宽带互联网视听TVMS及广告运营系统需求书.doc

宽带互联网视听广告运营需求书宽带互联网视听TVMS及广告运营系统需求规范书20目 录1TVMS11.1.1术语解释11.1.2应用场景21.2业务形态21.2.1实现方式21.2.2展示方式21.2.3下发规则3流程描述52广告业务背景与目的62.1项目背景和意义62.2项目目标73业务需求73.1业务概述73.2业务基本需求83.2.1广告互动性要求83.2.2精确性投放83.2.3分权分域管理93.3总体业务流程说明93.4业务功能需求103.4.1广告位管理103.4.2广告物料管理113.4.3广告投放管理123.4.4用户行为分析133.4.5广告用户激励143.5业务运营需求153.5.1用户管理153.5.2权限管理153.5.3日志管理163.5.4统计分析173.6业务流程需求173.6.1广告申请流程图173.6.2广告物料流程图183.6.3广告投放流程图191 TVMS为满足运营要求，需要构建TVMS系统，TVMS 电视消息发送系统，通过IP网络，将某些消息推动到客户STB端，在用户观看TV节目过程中进行展示。具体应用包括广告业务、用户通告、推荐信息。一方面广告业务对于宽带互联网视听媒体特征明显，无论在互联网还是传统的电视，广告业务都是最为关键的盈利来源，当广东宽带互联网视听用户突破30万的广告经营林洁用户规模，后向广告价值凸显，建设广告业务系统非常必要。第二方面，对于内容运营同样需要通过对特定用户，特定时间，根据事件、内容对用户进行提醒、关联推荐，通过让用户知晓、让用户关心感兴趣，进而使用最终提高用户的使用率，活跃率和满意度。TVMS架构如下：1.1.1 术语解释1） 消息管理系统：消息发送业务管理端，主要完成消息的原始属性和内容等相关信息的编制。2） TVMS Server：TVMS服务器，TVMS系统的核心组成部分，主要完成用户信息的管理、接收来自消息管理系统的消息任务并解析执行。3） MS GateWay：消息发送网关，接收TVMS Server解析后的消息并根据消息属性、下发规则响应STB的消息展示请求。4） Web Server：消息页面展示服务器，主要完成用户消息页面的展示。1.1.2 应用场景编辑提前制定好的各种消息策略（比赛推荐，节目推荐，竞猜，投票，购物信息的广播推送）和发布时间安排的策略。利用一个总部统一控制的TVMS的管理系统，将这些问题和消息以及答案方便的录入，并同步到各个地市的各机顶盒上。1.2 业务形态1.2.1 实现方式TVMS是一套在IPTV环境下面向STB，在电视上展示的及时消息系统。STB可以接受满足一定条件的及时消息，然后在电视机上显示出来，展示基本上有两种方式：1. 滚动消息模式类似传统电视上的滚动字幕消息， 可以按照预先设定， 一个消息在屏幕上进行滚动；这种消息通常用户不能关闭，也不能参与。一般可以用于某些紧急消息，或者强制用户接收的消息；2. 页面消息模式可以在屏幕上以比较复杂的形式进行展示，类似EPG的页面，用户可以参与这个页面的交互，或者选择关闭这个页面。根据这个页面的复杂程度，又可以分成下面两个来源： 简单页面消息模式页面比较简单，没有复杂的交互，这个页面一般都是简单的HTML页面，比滚动消息有比较好的展示效果； 交互页面消息模式页面比较复杂，可能有一定的业务，需要有配套的后台业务系统，用户可以和这个页面进行充分的人机交互；1.2.2 展示方式1. 推荐页面形式2. 视频短片形式3. 挂角展现形式4. FLASH动画形式（需要机顶盒支持）5. 滚动跑马条（应用在各级栏目而不仅限于首页）1.2.3 下发规则为了能够强化厂商消息系统的能力，满足多样化业务需求，厂商消息系统需按照一定的规则对消息进行推送。1. 消息对象选择根据消息任务的用户类型（userType），能够把指定信息推送到指定的用户终端。用户类型如下： 0： 指定用户发送（destAddress）通过指定用户的ID，由厂商消息系统推送到指定的（允许用户列表、以及列表段模式）。 1：逻辑分组（厂商系统）能够根据目前的逻辑分组向相应分组用户推送到分组内的用户 2：给所有用户 3：给所有在线用户发送 4：正在使用某项应用的用户2. 消息推送机制厂商消息系统能够根据消息体中的优先级别以及确保发送标志位，根据一定的规则向用户进行消息推送。 确保用户收到标志位为0时此时无论指定用户收到与没有收到，消息只在指定时间进行一次推送，后续不再重复推送 确保用户收到标志位为1时在指定用户未收到相应消息时，在指定的时间内对未收到的信息进行重复发送：在推送过程中，如果推送用户太多，为了平衡Web Server压力，需要厂商消息系统能够对消息推送按照用户群进行分时推送（以秒为单位）。3. 消息备份机制（可选）按照消息的类型分，对推送到的用户信息，用户可以通过指定入口，进行浏览。4. 消息退出机制在在简单页面或者交互式页面消息模式信息推送到用户终端时（或者用户在浏览消息页面本身的时候），用户如果不想持续的让信息存在于终端以妨碍自己的视听感觉，可以通过消息体中的指定Button（或指定按键待定），对消息进行关闭，而不再显示消息。在简单页面或者交互式页面消息模式，如果有确认消息提示页面时，可以通过页面的“退出”按钮对消息进行关闭。5. 消息冲突机制在消息推送过程中，如发生资源冲突的情况下，消息系统本身需要有一套冲突处理机制。消息展示冲突有两种情况：A、后到的消息冲突正在展示的消息；B、同时开始展示的两个消息。STB判断冲突消息属性定义的优先级、确保用户是否收到标识，按配置消息展示冲突机制处理。 延迟推送：在推送过程中，如果发现STB有资源冲突，对一些消息选择延迟推送。适用情况：用户优先级一般（10以下）且确保用户是否收到标识为1（确保收到） 如果是A种情况的消息冲突，则后到的消息在延迟时间范围内延迟展示。 如果是B种情况的消息冲突，则STB随机选择先展示的消息，延迟另一消息。 强制推送：对一些紧急类似消息适用情况：用户优先级最高（10） 如果是A种情况的消息冲突，则后到的消息强制展示并屏蔽先到的消息。 如果是B种情况的消息冲突，则STB随机选择先展示的消息，延迟另一消息。 不推送：在资源冲突的时候，消息不推送。适用情况：确保用户是否收到标识为0（不确保收到） 如果是A种情况的消息冲突，则后到的消息不展示。 如果是B种情况的消息冲突，则STB随机选择不展示的消息。在消息显示的时候，如果有EPG的弹出式信息（互动信息）时，消息的推送机制：（交互信息推送机制） 不显示EPG弹出式消息 显示EPG弹出式信息，屏蔽TVMS信息6. 消息优先级别为了保证消息系统推送时，保证STB同一时间显示一条消息。各消息需要在队列厂商平台按照一定的优先级别进行队列设置。优先级按照1-10级进行区分，并能进行扩展。流程描述1） TVMS Server实时接收消息管理系统下发的消息任务命令并解析；2） TVMS Server保存消息任务入库并置消息任务状态为待处理；3） TVMS Server将消息任务加入缓存表的待处理任务队列；4） TVMS Server返回消息任务命令接收成功给消息管理系统。5） TVMS Server处理缓存表的待处理任务队列的消息任务；6） TVMS Server解析消息任务，到指定FTP地址下载消息指令文件（.xml格式）到指定的文件目录；7） TVMS Server解析消息指令文件（消息属性、下发规则、消息实体）；8） TVMS Server根据消息指令文件的消息实体的定义，从消息管理系统下载需要的消息资源文件或消息展示文件；9） TVMS Server按预定义模版将消息资源文件保或消息展示文件自动生成消息展示HTML文件，并生成消息展示页面URL；10） TVMS Server把消息内容展示HTML文件按消息展示页面URL同步发布到Web Server集群的所有Web Server服务器的对应目录下；11） TVMS Server保存入库消息属性、下发规则和消息展示页面URL并更新消息任务状态为正常，并从缓存表的消息处理队列中删除该消息任务；12） 如果是非VOD消息，TVMS Serve通知集群内所有的MS GateWay更新缓存的消息记录（增量）；13） TVMS Server通知消息管理系统消息任务执行成功；14） STB开机，登录成功后，EPG将MS GateWay集群的URL地址、STB主动请求消息周期、STB用户帐号信息和所属群组等信息写入STB；15） STB携带用户帐号信息和群组信息向MS GateWay集群请求获取消息信息，以后周期发送请求；16） MS GateWay检索符合该STB对象的有效消息信息；17） STB分类缓存通知消息、开机消息和直播消息在消息队列中等待处理；18） STB根据用户观看节目ID，搜索并标识通知消息、开机消息和该节目ID关联消息；19） STB判断已标识的通知消息和该节目ID关联消息的发送时间Send_time与当前时间Current_time的关系，并生成通知消息和该节目ID关联消息的随机发送时间Radom_send_time；20） STB判断是否有消息展示冲突并按冲突处理机制处理（冲突处理机制见“TVMS业务形态”中关于“消息冲突机制”的描述）；21） STB向页面发出特殊事件，通知页面有消息需要展示；22） 页面调用STB接口，获取需要展示的消息信息；页面判断消息属性定义的showDirect。如果是强制显示则直接在消息展示页面打开消息URL进行展示；如果是确认展示则在消息展示页面显示消息的标题，在用户确认展示时打开消息URL进行展示；23） 消息展示时，如果消息展示时间超过消息的展示时长Display_time，则自动关闭，也可以用户按键关闭；2 广告业务背景与目的2.1 项目背景和意义2008年中国网络广告市场规模达117亿元，2010年将达到157亿元。互联网视频流媒体广告业务增长迅速、潜力巨大。宽带互联网视听业务已达到一定用户量，有必要向电视广告业务进军，并以广告的互动性、受众行为分析、实现精准投放的优势与现有互联网广告业务、传统电视广告业务相区分。宽带互联网视听广告主要有如下优势：1. 用户群：宽带互联网视听广告拥有更加广泛的受众。不仅涵盖了现有电视的用户群，还将涵盖互联网和手机用户的用户群。2. 互动性：宽带互联网视听广告不同于现有电视广告用户被动收看的方式，提高了用户的互动性，也具有了更多的人性化特点。3. 精确定向：由于宽带互联网视听具有双向互动性的特点，其广告还可以根据受众对象的不同，进行受众个性化定向。对用户行为进行分析，并围绕目标客户群，设计相应的产品服务、营销、渠道策略。4. 灵活多样性：宽带互联网视听不仅可以提供分类广告。相对于传统电视广告还可以针对屏幕上的任何文字对象、图片对象、甚至广告对象等进行广告链接，更具有灵活性。宽带互联网视听广告还可以同互联网广告的任何形式（如电子邮件、即时通信等）结合起来，获得更好的广告效果。5. 收费模式：宽带互联网视听广告具有现有电视不能实现的收费模式，广告主可以按收视率付给内容集成商广告费用，用户也可以通过看广告来充抵收视费，而现有的电视（或数字电视）广告只能按时间长度和时段等方式付费。宽带互联网视听广告将宽带互联网视听业务平台丰富的用户群组、行为采集与广告定向、准确投放相结合，为广告客户提供精准的受众定位和互动性广告投放业务，推动宽带互联网视听广告业务的发展。2.2 项目目标本项目旨在宽带互联网视听业务平台的基础上，将丰富的用户群组、行为采集与广告定向、准确投放相结合，丰富平台的业务功能。宽带互联网视听广告与宽带互联网视听业务紧密关联，面向公众用户，分栏目分频道分时段，为广告客户提供精准的受众定位和互动性广告投放业务。宽带互联网视听广告支持图文和视频多种形式，直播、点播和互动等多种类型，与宽带互联网视听增值业务相结合，与现有互联网广告、楼宇广告以及传统电视广告业务区别开来。宽带互联网视听广告运营把宽带互联网视听用户优势、平台资源转变成推动宽带互联网视听增值业务发展的优势，把业务平台优势转变为广告业务的运营优势。3 业务需求3.1 业务概述宽带互联网视听广告结合互联网媒体和传统电视媒体的优势，支持视频、图片、文字混合编排多种形式，支持直播、插播和点播互动等多种类型，与宽带互联网视听业务紧密结合，对用户行为进行采集、统计和分析，并有针对性的对特定用户群体，精准实时播放。宽带互联网视听广告突出了面向公众、互动性、精确投放以及与宽带互联网视听业务紧密结合的特点。本业务需求书包括以下几个部分：业务功能需求、业务运营需求以及业务流程需求。3.2 业务基本需求3.2.1 广告互动性要求宽带互联网视听广告的类型需要包括但不限于以下三种：l 直播 分类广告，广告频道。根据不同频道和时段、利用专门的数据库来提供层次分明的分类广告，形式包括图文和视频。如城市信息、酒店信息、商店信息、交通信息、旅游信息等方面的广告。设定为观众可定制广告频道。l 插播 设置触发点，触发插播广告。主要为流媒体广告形式。该广告类型需要通过用户行为分析设置相应的广告投放规则，从而提高用户的接纳程度。例如，某用户经常观看经济频道的内容，则可设定插播金融信息方面的广告。l 点播 链接广告类型，互动性和灵活性更强。针对屏幕上的任何文字对象、图片对象、甚至流媒体广告对象等进行广告链接。用户可以根据自己的兴趣或需求选择点击观看。比如当用户在利用宽带互联网视听业务观看电视节目或玩游戏时，对主人公的衣着、装饰感兴趣，于是用遥控器选择画面，画面上出现的不仅是前文所述的节目内容链接，同样会出现广告链接；不仅可以以文字、图片、视频的形式让用户了解衣服的质量、品牌、价格等信息，而且可以让用户查看同品牌其他衣服的款式、样式、颜色等内容，甚至链接到该品牌衣服的时装展会。 广告书签类型，方便用户查找和观看自己感兴趣的广告内容，并可提供标记、分享和收藏的功能。 宽带互联网视听广告还可以同互联网广告的任何形式（如电子邮件、即时通信等）结合起来。宽带互联网视听广告形式需要包括但不限于文字走马广告、图片广告、视频流媒体广告和挂角广告。3.2.2 精确性投放宽带互联网视听广告模式可分为3个阶段：第一个阶段类似互联网广告模式，主要是根据不同频道和时段进行广告投放；第二个阶段是定向投放阶段，通过用户行为分析，能够将广告投放范围缩小到某一类人群；第三个阶段是宽带互联网视听广告发展的最高阶段，通过精确的用户行为分析，实现针对某一家庭甚至个人的目标精确投放。宽带互联网视听广告业务可以根据用户行为习惯提供定制的广告模式。这些用户行为习惯的信息采集可以是被动收集或用户主动请求，如用户注册的个人资料信息，观看的频道、栏目，观看时间，观看时长等统计信息；以及用户主动针对感兴趣的节目、投票和游戏等提供的个人喜好等信息。宽带互联网视听业务的交互性特点，可以精确地跟踪用户的业务行为，并对之进行分析，这些用户行为数据将用于广告的精准投放及广告推荐，甚至宽带互联网视听其他业务的推荐。宽带互联网视听广告的投放规则根据用户行为分析的数据结果（如地理区域范围、职业范围、兴趣爱好、年龄、性别等）进行设定，并自动关联对应的投放规则模板。这种方式类似于Google提供的关键字广告，包括GoogleGmail邮件系统中针对邮件内容提供与之关联的广告。宽带互联网视听广告业务的精确性投放有以下需求：l 需要支持按照多种分群方式安排广告播放计划。分群方式至少支持按地域，按 频道，按时段等多种方式，还可以根据用户行为分析的数据结果进行自定义分群。l 需要支持设定触发点触发广告的插播功能。根据用户的访问请求或者识别用户的个人信息，触发对应的广告投放规则，进行精确的广告投放。l 需要支持灵活的多种播放时间方式，按约定时间播放，按约定日期播放，按时段内按次数播放。l 需要支持定制内容管理，可以分模板分区域由不同人员进行负责发布管理。3.2.3 分权分域管理由于本项目的广告运营策略将会是自上而下，由广告客户的集团公司或省公司开始，迅速铺至全省或各地市，因此要求本平台可支持全省运营，分权分域管理。3.3 总体业务流程说明总体业务流程示意图如下所示：图2-1 总体业务流程3.4 业务功能需求3.4.1 广告位管理广告位管理是对广告的投放位置进行管理。广告位管理记录宽带互联网视听所有可提供投放广告的具体位置信息。系统需要提供查询广告位、增加广告位、删除广告位、取消广告位、修改广告位、广告位参数管理等功能。l 广告位查看系统需要支持广告位信息的查看功能。1. 需要支持分级查看功能。需要支持省中心和地市分公司两级查看功能。省中心可以查看所有广告位的查看功能，而地市中心只能查看本地信息网内属于本地运营和省级统筹运营的广告位信息。广告位查看需要提供广告位的较详细信息的查看功能。2. 需要支持显示按时间段查看广告位的投放情况；3. 需要支持显示广告位的投放状态；l 广告位审核系统需要提供广告位的审核功能。广告位需要经过审核才能正式发布。主要审核广告条目、投放频次、投放规则以及占用的其他资源以及资费标准的合法性。l 广告位管理广告位：在媒介上投放广告的具体位置。系统需要支持分级的广告位以及广告位参数的增加、删除、修改和取消管理。广告位参数需要包括以下属性：n 广告位名称n 广告位类别（视频、图文等）；n 广告位级别（省级/地市级），权限统一由省公司设置；n 关联模板（选择内容制作系统中定义好的模板）；n 尺寸大小参数；n 广告类型有：文字、图片、视频、链接互动；n 广告位价格；l 广告套餐管理系统需要支持广告套餐管理。l 排期表查看系统需要提供排期表查看的功能。排期表是在投放审核通过后系统自动生成的排期记录。排期表查看是供后台管理系统内部人员使用的功能，用于方便跟踪广告的排期及投放情况。需要可按类型、级别、年、月、日查看所有定位记录；可看到排期表中每个单据的客户广告定位情况及成交价格；可看到广告排期的相关信息（广告客户名称、销售人员、审核人员等信息）；可以按照每个广告客户查看其所有的定位广告投放记录。3.4.2 广告物料管理系统需要提供广告物料的管理功能。广告物料管理功能是对用户需发布的广告内容进行管理。包括提交物料、审核物料、更新物料、删除物料、更换物料申请、管理物料等。在制作广告前，需要对广告物料进行管理，其中包括广告物料信息的创建、删除、广告物料文件的上传、合法性检查、预览、删除等管理功能。l 物料提交管理员可以根据投放申请单据上传物料信息。用户上传的物料大小必须在此广告位允许的物料大小范围内，否则系统弹出提醒框提醒用户。要求系统支持以下功能：物料上传，物料断点续传；效果预览；物料提交。l 物料的更新和删除可更新相应的物料信息，进行再次提交、更新或者删除。l 物料更换在更换物料前需进行物料更换申请。l 物料审核系统需要提供物料审核的功能和记录。广告审核人员负责对用户提交的物料及物料更换申请进行审核，审核情况需经系统记录。审核的内容主要包括两方面：质量审核和广告内容审核。质量审核是指审核广告物料的质量是否符合广告投放要求，系统能自动识别广告物料的信息，如：n 格式编码n 播放质量，包括声音和文字字幕。要求视频广告播出质量要达到电视台播出的标清（720576）质量水平。n 分辨率n 码流n 时长广告内容的审核主要是指该广告内容是否符合广告法和国家相关法律规章等要求。物料的审核可根据不同产品类型设置多级审核流程。各级的审核间具有逻辑关联性上级只能审核下级审核通过后的播放任务，上级审核不通过的内容需标记不通过，并自动下发给下级；审核状态包括：通过、不通过、可发布。l 物料信息管理系统需要以列表的形式显示客户的物料信息，可根据某段时间，区域等自定义范围对当前系统所有广告物料查阅并可对不合格的物料信息进行处理。3.4.3 广告投放管理系统需要提供广告投放管理的功能。广告投放管理主要是对通过审核的广告设定广告投放规则，并进行投放。广告投放规则主要根据用户行为分析的数据结果进行设定，需要支持多种播放规则，使更加符合用户的行为习惯。l 广告投放查看系统需要提供广告投放查看功能。用户可查看广告详细投放信息，按时间段显示广告位的广告投放情况。广告投放查看功能需要实现分角色分权管理。l 广告投放规则管理广告的投放规则管理是指可以根据业务的需求对某一个广告或者一类广告指定投放规则。投放规则包括投放类型、投放频率、触发时段、投放日期时间、适用客户群等参数，均可设置。宽带互联网视听广告的投放规则需要与用户行为分析功能模块对接，并根据用户行为分析的结果自动关联投放规则模板。n 系统支持多种分群方式安排广告播放计划，至少支持按地域，按频道等多种方式安排播放计划。n 支持多种播放时间方式，按约定时间播放，按约定日期播放，按时段内按次数播放。n 支持广告插播功能。n 支持播放节目模版管理。n 支持定制内容管理，将模版划分成的不同区域由不同人员进行负责发布管理。n 支持文字信息的实时编辑发布。n 支持挂角广告，时钟等多种形式的发布管理。l 广告投放审核系统需要支持以下广告投放审核功能：n 审核人员审核申请可直接查看申请单据内容；n 投放广告合同款项情况；n 审核投放申请时，系统自动生成审核人员及审核日期信息；l 广告投放管理系统需要支持广告投放的管理功能。投放管理功能用于实现投放广告申请、审核广告投放、广告投放、撤销投放等。系统能够实现根据签约合同的信息和广告投放规则，自动生成相关广告位的投放清单。系统需要能支持对播放清单的手工调整。3.4.4 用户行为分析利用客户端的功能，收集用户收看点播和直播视频内容的信息，以此来分析用户的行为。如用户观看的频道、栏目，用户观看时间，用户观看时长等。这些用户行为资料将用于广告的精准投放及节目推荐。这是平台用户行为收集的重要模块。用户行为研究分为3个阶段：第一阶段为数据的采集和统计。第二阶段则是对采集到的数据进行过滤和分析。第三阶段也就是对已经过滤和初步分析的数据进行聚类等等分析，挖掘出其中蕴含的价值点或者方法。l 用户行为数据采集对于用户，可以将其访问过程进行定义，即：某个人、在某个区域、使用宽带互联网视听的习惯，需要寻找或者处理某件事情，接着产生访问某个频道产生某些行为，对这些数据进行提炼分析，从而解决以上对用户访问分析的深度挖掘。维度将用户使用宽带互联网视听的行为过程进行如此的分解： 1、 某个人(性别、年纪、职业)2、 在某个区域(物理地址，比如：广州某地区)3、 需要寻找或者处理某件事情(如：观看某部电视剧)4、 接着产生访问某个频道产生某些行为基于用户的行为过程，我们可以简单的如下归类，同时将用户行为定义为一个3个维度综合信息的体系：1、某个用户(用户个人资料等核心数据)2、在某段时间内(随着自然时间的推移，进行正常时间的记录)3、产生了某个行为基于这些过程信息，我们将用户访问过程进行归纳，提炼其访问过程核心信息： n 某个用户，核心信息包括：用户个人信息n 用户行为，核心信息包括：观看时间、观看时长、频道选择n 内容信息，核心信息包括：主要观看内容l 用户行为数据分析对采集到的用户行为数据进行分析。主要包括以下方面：n 宽带互联网视听注册信息n 用户所属用户群范围（年龄段，地域范围，职业范围）n 用户观看广告时间参数（观看时间段，观看时长）n 用户喜好（观看频道、观看栏目）分析户使用的特性型。用户行为分析模块通过标准接口把用户行为分析结果的数据提供给广告投放模块，用于广告投放规则的制定。通过调用这个标准接口来追踪用户的行为。3.4.5 广告用户激励 需要在宽带互联网视听广告业务中引入激励机制。用户在宽带互联网视听广告业务中的观看或者参与活动中，可以获取相应的积分。积分可以用于兑换宽带互联网视听其他增值业务的服务。l 积分积累用户可以通过观看广告来积累积分；用户可以通过参与广告活动来积累积分；l 积分消费宽带互联网视听广告积分仅在宽带互联网视听业务中使用，主要提供以下消费方式：1. 提升用户等级服务；2. 兑换宽带互联网视增值业务服务；3. 在宽带互联网视听业务宣传活动中，参与抽奖、兑换礼物等；3.5 业务运营需求3.5.1 用户管理用户管理主要实现用户注册、用户登录、资料修改、退出登录、用户权限下的操作管理功能。系统需要支持用户资料的自动记录，用户登录的自动信息核对，用户的权限配置记录等功能。系统用户主要有系统管理员，广告营销人员，营销客服人员，业务管理人员，广告物料审核人员，广告投放发布人员，代理商（广告客户）等。3.5.2 权限管理角色即为不同的用户群组，管理员或具有此权限的用户可对角色进行管理，设置用户群组，并将不同的用户归入不同的群组。按照业务角色主要分为：系统管理员，广告营销人员，营销客服人员，业务管理人员，广告物料审核人员，广告投放发布人员，代理商（广告客户）等。群组可按用户权限不同进行划分。系统需提供增加角色、修改角色的功能。系统的所有用户均需通过权限配置其使用权限。用户不同角色权限分配如下：角色名称系统管理员操作通过系统授权，进行系统管理，包括系统参数设置、系统角色和权限的管理、启停服务、监控系统运行状况对系统要求维护简单方便、可以快速定位错误备注角色名称广告营销人员操作通过系统授权，进行媒体资源情况，广告位情况的查看，对广告资源进行预订申请对系统要求使用简单方便，界面美观友好备注角色名称营销客服人员操作通过系统授权，进行媒体资源信息的录入维护，广告合同的管理，广告客户的管理，广告物料的管理等各类业务操作。对系统要求使用简单方便，