管理新生代入职员工.ppt

主讲 李明 新生代初入职场HR的有效管理 解析新生代 第一单元 85 90年前后出生部分为2 0版独生子女互联网原住民 网络对于他们就象水和鱼的关系社会背景 改革开放硕果累累 社会稳定 市场繁荣 国民经济步入高速发展的轨道文化背景 是建国以来最开放的时期 大量西方文化的涌入 冲撞着他们正在形成的价值观 人生观 让他们对传统文化对社会规范充满质疑家庭环境 经济收入增加 独生子女的特殊性 让他们享有优越的物质条件 1 新生代是谁 活着就是要快乐做事要看兴趣做人要有个性痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平 城市新生代 我追求快乐追求自我价值 比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学 考军校 考公务员我们要改变自己和家人的命运 3 农村知识层群新生代我们要改变命运 受教育程度比以前高 没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活 生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心 4 进城务工新生代我们可不想做过客 什么是人格 人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程相对的稳定性在人际交往过程中会受到他人的影响受遗传 动机 教育 环境 文化的影响每个人都有单独的人格 但是也存在共性 5 新生代的人格特质 一切围绕着自我 不太考虑别人的感受个性张扬 追求个人价值自尊心强 对批评有本能的抵抗爱发表见解 语不惊人誓不休 新生代的人格特质共性 以自我为中心 快乐是新生代人生观的重要部分追求物质享受 追求感官刺激追求情感 爱情享受追求审美 创新等精神享受 享受快乐 喜爱友善的人际互动喜爱平等自由的沟通从心里藐视权利和权威厌恶传统的说教方式 平等 尊严 敏感 情绪反应强度大 情绪易波动孤独 感觉心灵和精神无人理解面对压力和挫折 心理承受韧性较弱 敏感 情绪稳定性差 自我为中心享受快乐平等 尊严敏感 情绪稳定性差 新生代的人格特质共性 快乐 追求快乐 追求享乐个人价值 发挥才能 实现个人价值尊重与公平 受到社会尊重 享有自由社会更公平多元化 多重性 存在矛盾和冲突发展 需要在成长和发展过程中完善 6 新生代员工的价值观 新生代职业能力金字塔模型 第二单元 1 新生代职业能力金字塔模型 模型解释 能力知识 技能 才能 经验 潜能是外显的 容易判断的是可测量的 可量化的是可后天习得的与绩效有量化关系潜能是需要激发的 组织匹配性岗位匹配度 与企业文化溶合性 团队合作性个人与组织的互动关系通过调整 培训 引导等方法 可大大改善经过时间的磨合 能改进提升与直接上司的领导风格关系紧密 模型解释 心理因素人格 价值观 动机 兴趣 理想信念为职业内驱力 是最大的影响因素是内在的 不外显形成期早 改变较慢是对企业忠诚度的重要因素 模型解释 2 模型应用 对新生代的职业化塑造 能力加强专业技能的实践和应用在实践中锻炼融会贯通能力学习掌握时间和目标管理技巧不断钻研专业技术开发潜能 2 模型应用 对新生代的职业化塑造 组织匹配性学习如何融入团队和组织学习如何主动与同事协作 改善合作性提升沟通互动与分享的技巧逐步接受认可企业文化和价值观 2 模型应用 对新生代的职业化塑造 心理因素做好新生代的心理调适指引了解自己的人格和工作动机测量分析自己的职业兴趣学习调节情绪和压力管理技术建立职业生涯发展规划 优心管理就是一种宽容性的人性化管理 管理的目的不仅仅只是追求企业利润 而是在企业发展的过程中个人与企业共同成长 提高绩效的同时也能促进员工身心健康与发展 改变经营管理理念 将粗放型管理逐步发展为人性化管理符合新生代的职业心理特征加大人才培养投入 提供员工成长机会重视员工精神和心理引导 3 模型应用 对新生代的优心管理 1 优化管理方式 推动职工参与企业管理的氛围2 优化生产环境 保障安全生产 改善生产环境3 优化生产流程 进行技改 减轻职工工作强度4 优化职工生活条件 改善食宿 增加文体设施5 优化职工教育培训 开展上岗技能继续教育培训6 优化职工激励机制 建立人才选拔和晋升机制 广东省7月出台了 关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见 案例 4 优心管理的方法 4 优心管理的方法 改善企业文化和管理方式 建立关怀的 友善的 包容的多元化企业文化管理方式更人性化 在信任的基础上制定管理制度和激励措施通过强有力的引导和沟通 让员工对企业的愿景 使命 核心价值观逐步产生认同 案例 IBM的核心价值观 4 优心管理的方法 改良领导风格 新生代喜爱支持和教练式领导改良命令式和教训式单一领导方式积极授权激励员工发挥潜能 现场体验 什么是教练式领导 有效的激励方法 用面谈 问卷 小组讨论 邮件等形式充分了解新生代员工的需要采用精神激励和物质激励结合的方式针对性 多样性 经常性 活跃性 时尚性 4 优心管理的方法 4 优心管理的方法 人际沟通氛围 用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分鼓励同事间的情感交流活动并提供方便营造信任的 愉快的沟通氛围 个人成长与职业发展 尽可能的提供平台让员工发挥才能大胆超前任用 激发员工的潜力不拘一格的提拔人才给予员工职业发展辅导 4 优心管理的方法 4 优心管理的方法 团队合作 帮助员工认识个人和团队的关系共识团队目标能激发新生代工作激情沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程融入团队能快速增加员工安全感和归属感 进行压力与情绪管理 管理者有积极疏导 无条件帮助的职责对知识型新生代设立导师制对务工型新生代设立专职辅导专员 4 优心管理的方法 5 HR的应对措施 人员招聘重视人格 动机等心理因素重视工作兴趣和才能使用相应的心理测量工具 案例 富士康招聘中的心理测试 5 HR的应对措施 人员使用提供与兴趣才能相关的岗位大胆使用 发挥才能授予更多的职责和职权 案例 百度 实习生的三板斧 5 HR的应对措施 人员培育各级管理者有培育下级的职责引进教练式领导启发和激发员工制定人才发展培训计划 案例 中华燃气的英才计划 5 HR的应对措施 人员保留了解员工职业阶段需求从内部选拔人才 升职通道清晰企业文化的凝聚力 案例 金融危机时不解聘员工 重视员工心理的优心管理 第三单元 1 新生代的职业心理分析 2 知识型新生代的职业心理特征 心理因素喜欢做自己有兴趣的工作心存理想 在工作中追求自我价值爱学习 喜爱探索和创新认为薪酬是必须的 但更重视才能发挥组织匹配度以自我为中心 不清楚如何才能融入组织喜欢自由 宽松的工作环境喜欢坦诚沟通 信息分享的氛围不喜欢专制的领导 对粗暴的指令常常抵制能力相信自己的才能对专业技能的实际运用信心不足不懂得融会贯通 3 务工型新生代的职业心理特征 心理因素希望薪酬多要有休息时间 不想加太多班对工作意义感不强缺乏自我激励期望升职但很迷茫不甘于现状 用频繁跳槽来碰撞组织匹配性喜欢有情感交流的人际氛围 不喜欢类军事化管理不清楚自己与组织的关系 缺乏归属感和忠诚度若缺乏人文关怀和沟通 则容易产生消极情绪能力对自己只有低级的技能或没有技能感到不安缺乏学习提升目标 对新进初期员工 接纳和指引 新员工的心理状态分析 3 对新生代的优心管理技巧 接纳的态度和人际关怀指引员工熟悉工作环境 流程和制度清楚团队目标和清晰个人岗位职责鼓励新员工大胆试错帮助员工渡过心理不适应期 管理技巧 新进 2年员工 认可 帮助 支持 熟练期心理状态分析 帮助员工克