【人力资源】业务岗位员工绩效考核手册.doc

质量记录编号：员 工 编 号：业务岗位员工绩效考核手册（年度）单位：姓名：部门：岗位：XXXXXXXXX公司填 表 说 明1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划与完成情况、考核评价表、周工作回顾小结，填表抽查记录组成； 1.1 封面是员工情况和员工编号，由人力资源部填写。 1.2 岗位职责权限描述由员工在部门经理指导下，本人于年初 月 日填写完成。 1.3 年度工作计划书，由员工本人在年初月日前填写完成 1.4 季度工作计划与完成情况表，季初计划部分由员工本人在本季初时填写，季末完成情况部分由员工本人在本季末时填写 1.5 考核评价表由员工直接主管在次月初日前与员工沟通时填写 1.6 周工作回顾小结，由员工本人在一周末时，通过自我回顾并根据季度工作计划填写 1.7 尾页是填表抽表记录，由人力资源部填写2、必须用黑色或蓝黑色钢笔填写。3、制订计划的要求：确定的工作目标应该是具体的，可衡量的（能量化的一定要量化），可达到的，与自己职责相关的，有时间限制的，以便能够结合考虑自己的优势、劣势、成功的机会和进程的威胁制定实施的策略。4、计划制订好后，递交自己的主管审阅后双方签字确认。直接主管有指导下属制订计划的责任。5、绩效考核成绩经员工确认后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。6、人力资源部定期抽查各部门员工手册填写情况，凡填写不规范或不认真的，人力资源部要在填写表记录表上登记。7、月度考核成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩； B、正确如期完成工作，有优良成绩； C、符合工作要求，能达到标准； D、工作中有缺点，应求改进； E、工作中多处不符合要求，缺点甚多。 A等成绩的人数不得超过本考核单位员工人数的20%姓 名职 位部 门岗 位 职 责岗 位 权 限岗 位 关 系直接上级：相关联岗位：直接主管确认 签字:月 日 岗位职责权限描述2004年全年工作计划书工 作 计 划 书主 要 工 作 任 务权 重工 作 计 划 书主 要 工 作 任 务权 重直接主管建谇或意见签字: 月 日员工确认签字: 月 日2004年第一季度工作计划与完成情况序号主 要 计划与内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量与效果未完成任务的原因季初主管对计划的建议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划的确认直接主管签字：月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级的理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划的饱满程序2、计划的量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、与他人协调配合2、参与公司活动3、在工作中帮助他人51555总 得 分沟通记录 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日2004年第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度工作计划与完成情况序号主 要 计划与内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量与效果未完成任务的原因季初主管对计划的建议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划的确认直接主管签字：月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级的理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划的饱满程序2、计划的量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、与他人协调配合2、参与公司活动3、在工作中帮助他人51555总 得 分沟通记录 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日2004年第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度工作计划与完成情况序号主 要 计划与内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量与效果未完成任务的原因季初主管对计划的建议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划的确认直接主管签字：月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级的理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划的饱满程序2、计划的量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、与他人协调配合2、参与公司活动3、在工作中帮助他人51555总 得 分沟通记录 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日2004年第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度工作计划与完成情况序号主 要 计划与内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量与效果未完成任务的原因季初主管对计划的建议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划的确认直接主管签字：月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日员工确认 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级的理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划的饱满程序2、计划的量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、与他人协调配合2、参与公司活动3、在工作中帮助他人51555总 得 分沟通记录 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日2004年第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、2004年第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事的工作内容：1、主要成绩与不足：2、3、4、5、6、7、8、9、填 表 抽 查 记 录第一季度第二季度第三季度第四季度重庆龙湖地产发展有限公司职 员 手 册2005年版本第一章 企业历程6第二章 企业总则9第三章 行为规范143.1 精神风貌143.2 着装要求143.3 外出公干143.4公务出差153.5 登门造访153.6 办公管理163.7 信息、沟通渠道173.8 沟通技巧173.9计划和总结18第四章 职业准则204.1 基本原则204.2 经营活动204.3 兼职204.4 个人投资204.5 非正当利益204.6 业务回避214.7 佣金与回扣214.8 交际应酬214.9 保密义务214.10 公司资产224.11 新闻发布224.12 行为的自我判断与咨询224.13 法律准则224.14 投诉与处理23第五章 企业人才观245.1 人才定义245.2 用人之道245.3 职业发展通道245.4 员工通用素质模型255.5公司各职能素质模型名称265.6 人事回避26第六章 入职与离职276.1 入职登记276.2 试用期276.3 职员转正286.4 岗位调动296.5职员离职296.6 职员档案30第七章 培训327.1 培训目的327.2 培训种类327.3 培训费用337.4 对员工做毕业设计和毕业论文：33第八章 考核与职级升降358.1 月度工作总结358.2 月度考评358.3半年、年终考评358.5 降级358.6 降职36第九章 薪酬与奖罚379.1 年收入379.2 工资379.3加班工资379.4工资起薪点379.5补贴379.6 半年奖及年终奖379.7 年度表彰389.8处罚40第十章 福利4210.1福利4210.2 请假与休假43致新员工我们想要的团队精神和企业文化我们想要的团队精神和企业文化       1团队是一批有特征的人在一系列的价值观下统一起来的集体，也就是企业文化凝聚起来的集体。最典型的团队就是NBA球队。也许每一个人都是万人瞩目的大牌明星，但他们在一起时，懂得相互配合、相互制造机