栖蝶婚恋网站创业计划书.doc

栖蝶婚恋网站创业计划书一、执行总结11 公司 栖蝶婚恋网站有限责任公司是一个创意中的公司，栖蝶婚恋网站它具有国内各大型婚恋网站的优秀功能，也具有着自身的个性特点人性、贴近生活，它提倡以现代最便捷的网络为途径，为大量单身人士提供一个尽善尽美的交友、寻爱场所。中国网民人数占全国人口比例已经突破10%，位居世界第二。目前，不少从QQ开始用起的年轻人，现在正进入二十五六岁的谈婚论嫁的年龄。网站成立初期，侧重于网页设计，并进行一些先进技术的开发与应用，以坚实的基础来促成栖蝶婚恋网站个性的网络品牌，网站建成一定初期预想规模后，正式投入网络市场，免费进行试运行，以自己一定的自身新兴优势，发展一批自己的会员。公司注重短期目标与长远战略结合的整体发展模式，中长期目标将逐步拓宽网站功能及增值服务,并结合初期发展中的问题进行网站的整型，阔腹，在长期逐渐涉足花店、首饰、婚嫁用品及小型爱情游戏开发等，形成以爱情为中心的多元化婚恋网站公司。12 市场目前，国内婚恋网站基本形成百合网、嫁我网、世纪佳缘、中国交友中心四家鼎立的局面，注册的网民超过2000万，然而巨大的市场却没有让各大婚恋网站盈利，缺乏有效的盈利模式是各大婚恋网站一致的问题，栖蝶婚恋网站将切这一点进入网上婚恋市场。栖蝶婚恋网站采用有效的盈利模式进入市场，网站在试运行阶段全免费注册，免费试用各功能，以吸收一批固定会员，此外在试运行阶段，使用各种有效的传播途径及方式在各大城市进行前期广告宣传，使网站知名度在最短的时间覆盖尽多的地域，在其后的发展中，主要提倡会员线下活动及对其进行服务，收取适当的费用。据报道，各大型婚恋网站，付费用户只有10%来自网站，线下发展的付费会员则占90%。网站将在全国设立58个区域交友中心，与各地交友经营店一起，建立健全的交友婚恋网络。网站在进入市场后，将采取大量的会员优惠及线下全套服务等行为，第一年赠送50枚价格不扉的婚戒，第二年赠送100枚，第三年及以后赠送120枚。当然，会员等级不同婚戒档次也不同。当然，普通会员我们也将对其进行定期的优惠。保密、安全性是栖蝶婚恋网站的关键，网站将建成婚恋诚信体系，力争获得同行可信度的前列。13 投资与财务网站公司设在绵阳高新区，享受政府税收优惠。网站成立初期共需资金700万，其中风险投资500万，短期贷款200万，其中用于固定资产150万，流动资金550万。股本规模及结构暂定为：网站注册资本为700万，外来风险投资500万（71.43%），资金入股200万（28.57%）。 第二年估计盈利365万人民币，以后每年以40%的盈利率盈利，第二年资产报酬率为35%，投资回收期为三年零六个月。风险资金最好在四五年内撤出，采用分股投入比较适合本网站公司。14 组织与人力资源网站性质是有限责任公司，初期组织结构采用直线式，公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制，总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理及服务副总经理。栖蝶婚恋网站有限责任公司所有权属创业小组，创业小组将参与网站的市场营销与财务管理工作，公司将聘请西南科技大学专业人员为技术副总经理及在各地聘请专业化很高的线下服务人员，并聘请相关部门工作顾问多名。二、 项目背景21 产业背景大龄单身问题正在中国呈上升趋势。1982年中国的适龄单身户是174万户，到了1990年有800多万人没有婚配；1990年前后，北京的适龄单身男女在20万以上，而现在仅南京市这个数字就达到了40万，北京和上海两地已经冲破百万之众。“这些人需要有一种新方式来解决他们的婚恋需求。”据第三方调查机构艾瑞资讯之前的调查显示，2005年中国网上婚恋交友活跃，用户规模达1000万，网上婚恋市场规模顶计达到9100万元，比2004年增长145.9%，接下来的二年，市场将继续保持高速增长，2008年中国网上婚恋交友用户规模达到2900万，年均增长率为35.9%。市场规模为6.53亿元，年均增长率为106.2%。在07年公布的最新调查显示，有七成人愿意为网上交友埋单。据介绍，在多达七成的愿意付费者中，29.5%的用户愿意每月拿出10元以下的金额，18.8%的人愿意拿出10元至30元，11.1%的用户愿意付30元至50元；7.7%的用户愿意付50元至100元，更有2.3%的用户愿意出资超过100元。栖蝶婚恋网站作为一个新生的婚恋网站，用独特的经营方式追求个性化的贴人服务。提供专业的个性特征测试问卷，及准确的分析报告；采用自行设计的性格匹配系统，层层筛选，为会员寻找到与其高度相容的匹配对象；专业婚恋顾问提供一对一的情感咨询、交流指导、信息传递等服务，定期组织丰富多彩的会员沙龙及联谊活动，丰富会员生活，创造更多机会；提供完善的售后服务，帮助成功匹配。投资栖蝶婚恋网站，在国内具有一定的可靠、安全、潜力性，对于改善现今婚恋市场及中国大龄单身问题都具有实际而长远的影响，也具有不扉的市场效益。22 产品概述栖蝶婚恋网站利用网络、平面、电视,全方位立体化传播渠道等资源，确保提供更多更好更迅捷的选择；它具有严谨的入会标准及审核程序，保证了会员资料的真实、可靠性，确保栖蝶婚恋网站的安全性；引进国外专业择偶网站的成功经验及科学理念，采用自行研发的性格匹配系统，从上万人中挑选出最适合的唯一，确保匹配质量。专业婚恋顾问提供一对一的情感咨询、交流指导、信息传递等服务，定期组织丰富多彩的会员沙龙及联谊活动，丰富会员生活，创造更多机会，提供完善的售后服务，帮助成功匹配。在网站基本建设完善时，我们将会开发设计以各会员为背景的小型爱情游戏为各会员提供娱乐交友一条龙的优质服务。23 栖蝶的优点 根据市场调查及自我分析，栖蝶婚恋网站具备了国内婚恋网站的优点，再结合国外的一些先进理念及自我开发的先进盈利模式，已具备行内前列的实力。丰富的品牌资源、强大的渠道推广力度，媒体宣传性强，覆盖面广，会员资料完善。超市型运作，全方位服务。业内领先的产品思路、庞大的会员用户基数。全新的运营理念、年轻化的创意团队及高效的执行力。专业婚恋顾问提供一对一的情感咨询、交流指导、信息传递等服务。完善的线下服务点及娱乐中心。提供完善的售后服务，帮助成功匹配。引进国外专业择偶网站的成功经验及科学理念，采用性格匹配系统，选出唯一，确保匹配质量24 栖蝶婚恋网站发展前景栖蝶婚恋网站秉承“选择最合适的唯一”经营理念，以“执子之手与子偕老”为宗旨，提倡个性化服务，让用户能够自主的在网上选择所需。改变当前婚恋网站的商业模式，引领业内各大网站进行转型之路。栖蝶婚恋网站将在全国内催熟网上婚恋市场，在当今沉寂的网上婚恋市场背景下掀起一股新的网上交友热潮。以中国13亿人口计算，有婚恋需求的大概有1亿人，伴随着互联网的高速普及，必将带动已栖蝶为中心的网上婚恋市场。三、市场机会3.1 市场概述 据调查机构艾瑞咨询日前发布统计数据称，中国网络交友市场正在以每年60%的 速度增长，预计到2009年，中国网上婚恋市场规模将达到6.35亿元。 2004年全国网上婚恋交友市场规模只有3700万元，占整个婚恋交友市场的0.3%，到2006年这一数值猛增到9100万元，预计到2009年中国网上婚恋交友市场规模将达到6.35亿元，占整个婚恋交友市场规模的4.8%，年均复合增长率为106.2%。 目前中国以婚恋为主题的交友网站发展历史多为12年，存在的模式有搜索、社交平台、手机交友和基于心理测试的推荐模式，发展迅速。 有关人士指出，目前整体上中国在线交友模式的公众形象是消极的，甚至有部分企业为了短期利益，采用“婚托”等欺诈行为，严重影响了行业发展。3.2 目标市场顾客分析和描述现在面对二十一世纪的新型人类，基本都很排斥老套的相亲方式。都喜欢自由恋爱 或者是网上交友。随着我国网民数量的不断上升，年轻人通过网络实现婚配的需求正在逐渐增加。中国网络婚恋还基本处于未开发阶段。、 目前网络婚恋在世界的发展势头都相当强劲，根据男女出生比例男多女少的特点，未来的几年内网络婚恋将为数量众多的单身人士找到结婚对象。 所以，婚恋网站在中国还是很具有开发意义。3.3 市场容量和趋势的分析、预测自2004年底以来，网络婚恋交友概念在中国的互联网领域不断被提起，投资互联网 领域不断被提起，投资者作为互联网产业的指向标也早在2003年就开始在中国的网络婚恋交友市场进行投资部署。随着网络婚恋交友服务的商业模式在欧美市场的成熟及成功企业诞生，国内的网络婚恋交友网站进入了黄金发展期。 据了解，目前我国以婚恋为主题的交友网站仅有几家，这些网站的发展历史多为12年，还处于起步阶段，但发展迅速。如百合网在建立之初的1年里就吸引了注册用户近500万人，中国交友中心、嫁给我等网站的用户数也在与日俱增。 所以，据业内人士分析我国的网络婚恋未来的市场容量将远远超过欧洲。3.4 竞争分析和竞争的优势在资金的支持之下，国内的网络婚恋交友网站各显神通，以不尽相同的发展策略在 中国互联网应用服务产业内寻求发展与突破。 衡量服务企业的专业性、安全性需要很多指标，同时这些指标又不可能完全量化。在这次调查中，百合网的用户满意度最高，领先于其他的服务提供厂商。经过分析，我们发现百合网在以下三个方面提高了用户的满意度。第一是提供了专业的性格测试系统，让用户充分的体会到了服务的专业性;第二是确立了专业的服务定位，企业一心一意做网络婚恋交友服务，让用户放心交友的安全性；第三是在注册用户中很好的做好了取与舍，通过提高进入门槛将目标不一致的用户摒弃在网站之外。 所以我们决定用我们特有的服务方式来取得广大消费者的信任。3.5 市场的发展走势中国的网络婚恋交友服务市场潜力巨大，有15%的网民认为在线婚恋交友服务是应 对目前交友难的有效交友途径。随着中国网络环境的日益进步，网民群体的不断增加，网络婚恋交友服务的目标用户数量将会持续增长。大部分目标用户会考虑在接受网络婚恋服务时付费，这种服务付费的态度在很大程度上保证了网络婚恋交友服务市场的可兑现价值。现在可以预期的未来，中国的网络婚恋交友服务市场潜力巨大。四、公司战略4.1 网站概述栖蝶婚恋网站有限责任公司是一个创意中的公司，栖蝶婚恋网站它具有国内各大型婚恋网站的优秀功能，也具有着自身的个性特点人性、贴近生活，它提倡以现代最便捷的网络为途径，为大量单身人士提供一个尽善尽美的交友、寻友场所。栖蝶婚恋网站作为一个新生的婚恋网站，用独特的经营方式追求个性化的贴人服务。提供专业的个性特征测试问卷，及准确的分析报告；采用自行设计的性格匹配系统，层层筛选，为会员寻找到与其高度相容的匹配对象；专业婚恋顾问提供一对一的情感咨询、交流指导、信息传递等服务，定期组织丰富多彩的会员沙龙及联谊活动，丰富会员生活，创造更多机会；提供完善的售后服务，帮助成功匹配。4.2 总体战略让公司网站成为国内同行，乃至世界同行业的领导者。4.3 公司网站使命以缔造成功栖蝶婚恋网站为己任，以秉承“选择最合适的唯一”为经营理念，提倡个性化服务，让用户能够自主的在网上选择所需。致力于成为成功率最高的专业婚恋交友网站。本网站全力维护真实、安全、诚信的交友环境，在网络平台、无线沟通、地面活动合而为一的运营体系内，提供科学、高效的全程服务，帮助真心寻找终身伴侣的人士实现和谐婚恋。4.4 网站宗旨以人为本，以服务社会为目标，不求速度，只求质量，真真正正，踏踏实实的为中国接近1亿的婚恋人群乃至全球范围内能够帮助的婚恋人群服务，以“执子之手与子偕老”为宗旨，并为其服务一生。 4.5 发展战略1、 初期（1-2年）：1、1开公司：我们已经有了自己的产品跟项目。做了市场调查，这个是新兴市场发展潜力很大。 我们已经有一个详细的计划书。公司总部设在绵阳高新区。公司注册资金暂定为700万元。公司性质为有限责任公司。1、2建设网站：我们将建设一个大型的，人性化的，多功能的，完善的婚恋网站。网站初期建设预计为7-8个月。1、3导入市场：具备以上两个条件就可以将公司网站导入市场。1、4充分发挥栖蝶优势：丰富的品牌资源、强大的渠道推广力度，媒体宣传性强，覆盖面广，会员资料完善。超市型运作，全方位服务。业内领先的产品思路、庞大的会员用户基数。全新的运营理念、年轻化的创意团队及高效的执行力。专业婚恋顾问提供一对一的情感咨询、交流指导、信息传递等服务。完善的线下服务点。提供完善的售后服务，帮助成功匹配。引进国外专业择偶网站的成功经验及科学理念，采用性格匹配系统，选出唯一，确保匹配质量1、5抢占市场份额：在公司发展之初应利用栖蝶的自身优势大量抢占市场份额，并在国内市场占有一席之地。1、6树立自己的品牌形象、提高知名度、美誉度、增加无形资产：品牌是一个符号，是一种身份，是一种联想。一个公司的品牌形象好与坏，直接关系到该公司产品的销售好坏。只有在树立了好的品牌形象的基础上，才有可能让消费者对该品牌产生信任感，从而购买该产品。我们必须为客户做好各项服务工作，并应该加强市场宣传。树立栖蝶良好的品牌形象，提高知名度，美誉度，增加无形资产。1、7加强其它公司进行商务合作：如：广告公司、摄影公司、司仪公司、婚嫁用具公司、首饰公司等。在公司发展初期，完成这些工作公司能够实现初步盈利，为公司以后的发展打下坚实基础。2、 中期（3-5）：2、1继续提升品牌形象、增加无形资产：栖蝶的品牌形象很重要，必须搞好自身的产品和服务。加大宣传投入，进一步提升栖蝶的知名度和美誉度。2、2完善网站各项功能：网站信息管理模块、在线商务应用模块、客户互动服务模块这三大功能应尽可能的做得完善、大方、人性化、高雅、浪漫。2、3开发各项衍生产品或服务：开发一些与婚恋有关的小游戏，为其他产品打广告，网上出售情侣用品，提供婚庆服务等。2、4继续抢占市场份额：公司的市场份额继续扩大，居于国内该行业的领导地位。并考虑向国际发展。2、5实现公司收入多元化：会员会费、组织会员活动收费、中介服务费、网站广告费、提供婚庆服务费、网上销售收入等。3、 长期（5-10年）：3、1利用栖蝶的自身优势继续开发相关衍生产品或服务，实现产品服务多元化，扩展市场空间，扩大市场占有率。3、2向国际市场发展，参与国际竞争。成为世界该行业的佼佼者或领导者。4.6 注由于现代战略管理发展的时间相对较短，因此，不管是在理论上还是在实践上，都存在诸多对战略认识的误区，将战略绝对化、片面化、狭隘化、静态化（僵化）、功利化、工具化和时尚化（标签化）就是其典型表现。所以公司战略应该与时俱进，根据实际情况灵活变化。这是公司发展中必须重点考虑的问题。五、市场营销5.1 收入来源会员收费组织活动中介服务费广告收费发展加盟代理商提供婚庆服务5.2收费方式互联网（网上银行）移动公司（短信收费）银行帐户（汇款）实际收费（地点安排收费）5.3 公司开发介绍 本公司具备十分优越的办公环境， 客户约件区域全部采用独立式分隔空间， 以确保您的舒适与安心。此外，隐私权是您的重要权利。向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，相信我们会以负责的态度对待您的个人信息。 因此，无论您是通过网上会员申请栏目还是当面送交我们您的个人信息， 未经您的准许，所有这些信息都将被严格保密。 以确保您的隐私权不受任何侵犯。遵循“以人为本”的经营宗旨，将中华传统婚礼与现代时尚个性潮流婚礼相融合，创立了独特风格的婚礼庆典模式，可以为不同文化，民族、信仰和社会背景量身定作独特的婚礼，为您谱写人生中最为华丽的乐章。强调并尊重客户优秀的自身价值、注重隐私及沟通，让您享有朋友般的亲切关怀免费为特定会员提供专业的婚恋咨询服务、法律咨询服务，增进友情、爱情、聊天、喝茶、交友。5.4 主要合作伙伴 广告公司 （负责公司广告宣传）摄影公司 （负责公司婚介摄影） 司仪公司 （负责公司婚介礼仪） 婚嫁用具公司 （负责公司婚介用品） 首饰公司 （负责公司婚介用品）5.5 融资方案1、我们将成立有限责任公司；2、公司的所有资产将分为100股原始法人股，每股占公司资产的1%，并拥有股东一切合法权利3、办理融资创业向银行代款5.6 推广策略网站将在全国设立58个区域交友中心，与各地交友经营店一起，建立健全的交友婚恋网络。网站在进入市场后，将采取大量的会员优惠及线下全套服务等行为，第一年赠送50枚价格不扉的婚戒，第二年赠送100枚，第三年及以后赠送120枚。当然，会员等级不同婚戒档次也不同。5.7 广告网站形象广告通过互联网推广公司宣传，加强公司品牌知名度，利用网络拓展经营领域，整合相关产业资源，满足客户延伸需求服务宗旨广告 以客户需求为原则，面向客户公益广告 提高公司形象，推动公司发展，拓展经营领域5.8 公关 在网站筹划之初开始公关工作，公关活动的原则是树立公司思想先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。5.9 经营理念品牌化：在婚介运营上，推动经营品牌化建设，以高品质和影响力赢得持续竞争优势。同时，与客户展开广泛真诚合作，以品牌赢未来。 市场化：彻底面向市场，面向客户，从销售主导型向客户主导、营销主导型转变。适应市场和客户需求变化，通过市场研究、战略规划和品牌推广、客户沟通，了解客户需求，在婚介服务上，满足客户需求专业化：在服务上，从单一代理型向综合服务型转变。拓展重点客户服务深度，增加服务内容，在媒体信息、投放策略、数据分析、效果评估、公关服务等多方面提供更多增值服务多元化：从以网络媒体经营为主向跨媒体、多媒体经营方向转变。进一步整合网络、平面、户外等跨媒体资源，拓展经营领域，整合相关产业资源，满足客户延伸需求。六、生产管理6.1前景其实空间还很大，但是客户的需求有了很大的变化，客户不再像以前那样好糊弄了，因为这样的公司越来越多，行业越来越透明。作为一个网络服务性公司：我认为，网络公司的盲目上马，目标不清晰，主营业务不明确是公司最大的风险和危机。即使有好的项目，也一定要清楚自己优势的资源，才有可能做到优势最大化，记住一点，网络只是工具，而不是目的，所以网络一定要有清楚的定位。6.2 团队管理： 时刻升级自己的队伍，为企业提供全方位的网络营销服务，这个也是可以做的，也就是站在最终为企业创造效益，提供一条龙服务，这样把企业从建站到网站维护、网络营销、营销分析一起做，这样你做下几个企业我们的公司就可以非常安稳的生存了。6.3 风险管理对于现代企业来说，风险管理就是通过风险的识别、预测和衡量、选择有效的手段，以尽可能降低成本，有计划地处理风险，以获得企业安全生产的经济保障。这就要求企业在生产经营过程中，应对可能发生的风险进行识别，预测各种风险发生后对资源及生产经营造成的消极影响，使生产能够持续进行。可见，风险的识别、风险的预测和风险的处理是企业风险管理的主要步骤。风险的处理常见的方法有： 避免风险：消极躲避风险。比如避免火灾可将房屋出售，避免航空事故可改用陆路运输等。预防风险：采取措施消除或者减少风险发生的因素。例如为了防止水灾导致仓库进水，采取增加防洪门、加高防洪堤等，可大大减少因水灾导致的损失。自保风险：企业自己承担风险。途径有：小额损失纳入生产经营成本，损失发生时用企业的收益补偿。针对发生的频率和强度都大的风险建立意外损失基金，损失发生时用它补偿。带来的问题是挤占了企业的资金，降低了资金使用的效率。转移风险：在危险发生前，通过采取出售、转让、保险等方法，将风险转移出去。6.2合作对象： 异业合作伙伴：快速消费品、体育、数码、时尚用品、银行卡、饮食行业、娱乐行业、旅游行业等推广合作伙伴：知名电视媒体 知名网络企业、电子商务网、报纸杂志等6.3 异业合作模式： 品牌联合、市场渠道资源拓展、资源互换、赞助、广告、市场推广七、管理团队7.1 管理认知1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。更不能将情绪带上工作岗位，以及影响客户。3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。对待客户一定要认真、诚恳。7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。如果客户德意见与公司原则相冲突，不能贸然行事或立即否决客户意见，一定要慎重考虑或请示上级7.2 领导力的发挥1、要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。2、不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。3、在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。 4、对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。 5、客户永远是上帝，尊敬客户一切意见。7.3 各个部门管理部：董事长 总经理 总监 总管营销部：专业营销人员技术部：心理咨询家 沟通人员 指导人员财务部：公司运转费 工作人员工资 广告费服务部：柜台服务 公司清洁 7.4 沟通与协调1、要主动的找客户聊天谈心，不要只是被动的等客户来找我们说话。客户来到公司，应该主动介绍公司情况和客户来这目的。2、当遇见客户始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。3、开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。4、和客户沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。5、和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。7.5 组织管理的原则（上级）1、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。2、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。3、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。4、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。5、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。6、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。7.6 计划与执行1、与客户交流之前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。2、在计划阶段，要多参考客户的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。3、工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。4、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。5、不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是，客户至上。6、要尽力让客户了解状况，避免与客户意见起冲突。八、公司资金管理8.1股本结构与规模 公司注册资金700万、股本结构和规模如下： 股本来源股本规模风险投资银行贷款总金额金额500200700比例71.43%28.57%100%股本结构中，银行贷款及资金入股占总股本中28.57。风险投资方面，我们打算引入25家风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险，并为以后上市做准备。8.2 资金来源与