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文档简介
1/4为老服务协会典型材料一、依托“334”服务模式,不断提升为老服务水平“三社”互动,提供全方位、多层次、宽领域为老服务。即社工机构、社区居委会和社会力量资源共用、责任共担、协作共赢,成果共享。协会与政和园社区协商共用1500平方米活动阵地,共同做好日常管理、服务和维护工作。阵地设有日间照料室、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、文体活动室、多功能演艺大厅等为老服务场所,可满足老年人多元化的服务需求。协会通过公开招标,从理发、家政、维修、送餐、送医等方面与7家服务商签订了长期、全面的助老合作协议,规定服务细则,并对其所承接的服务开展中期和终期评估,对于违反合作协议的,解除合约并重新确定服务合作商。并与服务合作商洽谈,以集团消费、引入竞争机制等形式降低服务成本,通过合作宣传、互惠双赢来增加无偿服务项目、减免服务付费,全方位、多层次、宽领域为老服务。协会还与服务对象、社工人员分别签订了协议,明确了各自的权利和义务,使居家养老服务达到规范化管理、人性化服务。并严格制定居家养老服务管理制度,对服务人员的工作态度、工作纪律、仪容仪表等方面做出规定,倡导服务人员将“用爱心、真心、热心为每位老人服2/4务”做为服务宗旨,大力推进居家养老服务的各项基础性工作。“三工”联动,提供专业化、多样化、特色化“五助”服务。即社会工作者、社区工作者和义工志愿者优势互补、交叉协作开展服务。协会110名社工运用各种专业知识、技能和方法解决老人难题,提供专业化服务;40余名社区工作者开展公共事务、公益事业、落实政策等多样化服务;180余名义工开展环保、巡逻、助老等特色化服务。协会还根据工作人员的特长和服务意向组建了18支各具职能的服务队。“三工”深度融合、相互协调、良性互动、同步服务,为受助老人提供专业化、多样化、特色化的助餐、助洁、助急、助行、助医“五助”居家养老服务。在“三工”的共同努力下,协会利用5个月的时间完善了基础数据库。重点针对乌兰镇60周岁以上老年人的家庭情况、身体状况、服务需求进行了广泛的摸底调研,通过收集、整理、归类各类调查问卷,建立了鄂托克旗政和园为老服务协会项目管理系统需求分析,完善了包括居家养老、司法援助、心理咨询、日间照料等为老服务项目,建立了老年人基本信息数据库和健康档案,确定了政府购买服务对象,为协会开展为老服务提供依据,提高了工作的针对性。同时完善了群众需求信息数据库。及时与乌兰镇各社区对接,了解各楼、户、人等各类信息,发放3/4了需求征集表、调查问卷、服务申请表等共计3000余份。经统计,共有符合协会提供无偿居家养老服务条件的老年人213人,目前已有12名老年人与协会签订了服务协议。“四大”体系,提供人性化、制度化、规范化服务。即构建“以人才发展体系为支撑、制度保障体系为依托、满意度评估体系为标准、多元服务体系为核心”的运行体制。对各类人员进行定期培训、轮训,鼓励其考取社工资格证书,并吸纳优秀社工人才,形成良性人才发展体系,保障协会长远发展。使各类人才各尽所能,构筑多元服务体系。此外,协会还成立了由协会社工、考评小组和第三方共同组成的评估小组,依托上门服务、激励保障、服务评估、满意度测评等制度,构建了制度保障体系和满意度评估体系,对服务态度、服务质量、服务时间和服务价目进行中期和终期评估,保证服务规范、到位。二、充分利用活动阵地,不断深化为老服务内容政和园为老服务协会成立以来,根据老年人的特点与需求,积极开展特色化服务。一是充分依托老年人日间照料中心、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、多功能活动大厅等阵地优势,开展文化娱乐、康复健身、健康讲座等精神文化活动。二是积极联系辖区内卫生服务站为老年人提供周期体检、健康咨询、医疗保健等专业服务,通过与辖区内个别理发店、超市、饭店等4/4协调沟通,建立老年人优惠定点服务点。截至目前,协会共为老年人举办健康讲座20余次;通过与卫生服务站积极协调,给千余名老年人进行了免费体检,并为符合受助条件的老年人建立了健康档案;发放三百多张爱心理发卡和一千多张为老服务代金券;先后组织30多名社工、20多名志愿者对老年人开展了200余次上门服务。12猜您喜欢典型材料县政务公开工作先进典型材料典型材料养鸡大户典型材料典型材料人口计生政策实惠与扶助家庭典型材料典型材料县农业局
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