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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3医务人员心理资本、组织承诺与敬业度的关系研究医疗卫生事业改革的不断深入为医疗行业带来前所未有的压力与挑战，新形势下如何提高医务人员的敬业度，是医院管理者乃至全社会共同关注的热点问题。心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态。心理资本可以促使个体产生积极的组织行为，且已有研究表明，通过改善员工心理资本情况可以直接提高员工敬业度。组织承诺是指对组织的一种承诺、责任和义务，源于对组织的认同和承诺，由此衍生出一定的态度或行为倾向，基于这种认同和承诺衍生态度和行为的过程，可以认定组织承诺对敬业度也存在积极影响作用。为了了解医务人员心理资本、组织承诺对敬业度的影响作用机制，本研究对随机抽取的来自天津市四家三级医院的415名医务人员进行调查，目的是分析医务人员心理资本、组织承诺与敬业度的关系，为提高医务人员敬业度提供依据。一、研究对象与方法1研究对象本研究通过向随机抽取的来自天津市五家三级医院的415名医务人员发放调查问卷收集数据，共发放问卷450份，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3回收有效问卷415份，有效问卷回收率922。有效调查样本中，男性158人，女性257人；中级以下职称者180人，中级职称者150人，高级职称者85人；本科以下学历者107人，本科学历者211人，研究生及以上学历者97人；月收入3500元以下者156人，35006000元者220人，6000元以上者39人。2研究方法调查方法由研究者亲自发放调查问卷，被调查者根据问卷中的指导语自行完成问卷填写，事后有研究者亲自对问卷进行回收。调查工具本问卷由指导语、个人信息统计和3个量表组成。指导语用来说明问卷的填写方法，全部量表采用李克特五点量法，请被试者对题项与实际情况的相符程度打分，1分表示完全不符合，2分表示基本不符合，3分表示中立，4分表示基本符合，5分表示完全符合。个人信息统计用来统计精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3样本的人口学信息，包括性别、年龄、学历、职称等。3个量表包括心理资本量表、组织承诺量表和敬业度量表。心理资本量表采用LUTHANS等人开发的心理资本问卷。该问卷包括自我效能、希望、韧性和乐观4个维度共计2
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