机械工业部第五设计院发展战略研究.doc

天津大学 硕士学位论文机械工业部第五设计院发展战略研究姓名：华杰申请学位级别：硕士专业：工商管理导教师：张世英20030101AbstractDeveloping strategic management take a significant part in its management system. Based on the theory of practical research, the article is to probe into the strategic problems of The Fifth Institute Of Project Planning Ministry Of Machinery Industry. The first part analyses external and internal factors of The Fifth Institutes developing strategic in detail In the exterior, the major factors in macro-circumstances and industrial circumstances that influence the developing strategic are analyzed. In the interior, the superior technologies and the core competence of the company are analyzed and evaluated. An evaluation indices system of core competence and a AHP-Fuzzy synthetic evaluation model are built. The second part analyzes thoroughly the problem existing in The Fifth Institutes HRM and the cause of formation. It also uses AHP in the quantitative analysis of performance evaluation indexes and provides the applying ways.Keywords: developing strategycompetencehuman resource management strategic choice Matric独创性声w木人明所V.交的卞位论义木人导帅指计下iit行的研究工作和収彳训(j 研究成!阶了文中特別加以彳注和致之处外，论文巾不1!1作1；他人11:发及 iiKJlTi过的研究成见，也不为jju天津大学111；他教竹机拘的”丨 |5iii使川过的材料。我一丨1:作的志对本研究所做的任何贝献均il/H论文q位论文作vt签名:学位论文版权使用授权-卞本学位论文作名宪企了解天津大牵有失保衍、使用学位论文的规! 特授权天津大学可以将学位论文的卞部或部分内料编入YT数Hi丨)尔进行检 k、)丨采H丨影印、缩印或:描馆义制手段保存、汇编以供阅和仍阅，H&m If朴！家YfiX：部门或机拘送交论文的li卬件和磁瓶。 C U密的位论文在解密ri U本授权说刚) 丨外论文作Vt签名)1签711训J1 ii签卞my.第一审绪论第一章绪论五院概况机械工业部第五设计研究院（以下简称五院）创建于1963年，地处天津市，其前身是农业机械部第二设计院，现隶属于中国联合工程公司。五院经过39年 的发展至今己成为具有工程（成套）设计、总承包为主体业务的综合性国家甲级 设计院，具有机械、建筑、医药、电子、轻工、船舶等九个行业的6项甲级、8 项乙级工程咨询、设计、总承包、工程监理和专项资质，获得对外幵展经济技术 合作业务和外派劳务人员的权力，并通过英国BSI_ IS09001国际认证。回顾近40年的发展历程，五院有辉煌的时刻，也有步入低啓的阶段尤其 是1992年五院实行事业单位企业化管理后，国家逐年减少事业单位的费用，五 院幵始逐步面向市场，面对激励的市场竞争，走向了自我发展、自求生存的道路。1995年前后，在当时机械工业部的十 列前茅的，但从近几年的发展趋势来看（见表1-1)，五院的产值虽年年有增长 但从总体来讲五院的市场份额却在逐年萎缩，相对来讲，五院的效益正在退步1、健全0. 0466.60, 306F25产业结构不尽合理0. 0674.60. 308F,6创新能力弱0, 09320. 186iL0 6.20218第二章五院发展的环境分析2，2. 3五院发展的外部环境分析总结(1)由权重层次结构图（图2-1)可知，首先，五院发展的外部环境中“机会” 和“威胁”同等重要，这要求五院在制定发展战略和工作计划时既要重视环境的 威胁也要善于抓住环境的机会。其次，在外部机会因素中汽车工业发展势头良好(0.295和政策支持(0J41)是有利于五院发展的最重要机会，五院的工作重点 应以加强汽车厂项设计项目的市场幵拓，提高市场占有率为中心，充分利用国家 的政策支持。再次，在外部威胁因素中行业竞争激烈(0.258)和整体管理水平滞 后(0.214是制约五院发展的瓶颈问题，其中如何面对行业竞争激烈的问题涉及 企业综合竞争力的提高，下一章将通过对五院的市场竞争力评价，来找出提高竞 争力的途径。(2)由五院外部环境分析表（表2-5可知，根据专家组的评价，五院外部环境 的综合量化成绩为6. 202分，可以认为五院所处的外部环境对于其发展的有利程 度是一般的，这要求五院应更加充分的利用现有的环境机会，积极的面对烕胁, 制定相应的政策回避威胁。3五院发展的内部环境分析 2,3,1五院发展的关键内部环境因素五院的关键内部环境因素如表2-6所示（关键内部环境因素的选定方法与关 键外部环境因素的选定方法相同），并建立五院关键内部环境因素指标体系，如 表2-7。这些内部环境因素有的是五院发展优势，有的是五院的劣势。作为管理 者应明了五院发展的自身最大优势是什么，劣势又是什么。对五院内部环境进行分析的目的是在制约其发展的大量内部环境因素中，找出影响力较大的因素，从而为五院充分发挥优势，克服劣势提供依据。判断内部 环境因素影响力大小的方法与研究外部环境时的相同，即通过专家组评议，并根 据评议结果结合层次分析法的计算，得到各因素的权重，根据权重得到影响力大 小的排序-第二章五院发展的环境分析优势、人员结构性短缺222表2-6 五院关键内部环境因素优势劣势技术水平较强人员结构性短缺计算机辅助设计组织结构不适应n场员工素质高营销系统不便全企业形象优势管理手段滞后区位优势激励机制小健全企)k文化不健全表2-7 五院关键内部环境因素指标体系n技术水平较强计算机辅助设计Fu员工素质高H企业形象优势区位优势五院关键内部 环境因素F组织结构不适应市场F,3营销系统不健全劣势管理手段滞后激励机制不健全F.企业文化不健全222.3,2内部环境因素评价（IFE)矩阵的确定(1)专家组成员的确定及外部环境因素权重的确定方法在此不再赞述，只把计算 结果以权重层次结构图（图2-2)列示如下：五院关键内部环境a素人员结构性短缺 (0,10) 管理手段滞后（0. 24) 2-2 权重层次结构图2通过下式计算指标的总排序：第二章五院发展的环境分析0.08 0-07 0.18 0.06 ，cm0.51=0.050.50. 0 0, 0016 140 0 0 0036 12 220 0 0 0 0 00k- M- 08 22 24a a 0 0 08 8L0.04 0.11 0.12 0.09 0.0931 (2)评分标准的确定评分釆用10分制，评分档次分为2，4，6, 8, 10。对于五院所处内部环境“优势因素”来讲，评10分代表该优势因素对五院发展非常有利，评8分代 表该优势因素对五院发展较为有利，评6分代表该优势因素对五院发展影响一般，评4分代表该优势因素对五院发展影响较弱，评2分代表该优势因素对五院 发展没有影响。对于五院所处内部环境中“劣势因素”来讲，评2分代表该劣势 因素对五院发展极为不利，评4分代表该劣势因素对五院发展较为不利，评6 分代表该劣势因素对五院发展影响一般,评8分代表该劣势因素对五院发展影响 较弱，评10分代表该劣势因素对五院发展没有影响。每位专家分别对“优势和劣势”所涉及因素打分（表2_8)，然后对十位专 家的分数求算术平均数，从而得到专家组的评分。表2-8劣势12345678910总分平均分技术水平较强1010101010101010101010010计算机辅助设计6866886688707员丄素质髙101010810108101010969,6企业形象优势866108868610767*6区位优势8868668868727.2人员结构性短缺4462462442383.8会织结构适应n场6646646868606营销系统不健全2422444244323,2管理手段滞后4426442662404激励机制不健全4464464446464,6企业文化不健全2224224222242.4表2-9(1)建立五院内部环境分析矩阵，见表2-9五院内部环境分析矩阵关键外部因素权軍评分加权系数Fn技术水平较强0. 08100,8计算机辅助设计0. 0770, 49Fi优势Fi3员工素质高0.189.61.73FH沧业形象优势0. 067.60. 46F丨5区位优势0.117.20. 79人员结构性短缺0.053.80 19Fii组织结构不适应市场0. 0460. 24F2劣势F23营销系统不健全0- 113.20. 35F,.管理手段滞后0.1240.48Fs激励机制小健全0.094,60.41企业文化不健全0- 092,40.2211.06.162. 3. 3五院发展的内部环境总结(1)由权重层次结构图（图2-2可知，首先，五院发展的内部环境中“优势” 和“劣势”同等重要，这要求五院在制定发展战略和工作计划时既要充分利用自 身的优势，也要重视克服弥补自身的劣势。其次，在内部优势因素中员工素质高(0. 18)和区位优势(0. 11是有利于五院发展的最重要优势，五院的工作重点应利用上述优势幵拓市场。再次，在内部劣势因素中管理手段滞后（0,12)、营销系 统不健全(0,11)和激励机制不健全（0.09)是制约五院发展的瓶颈问题，因此, 建立健全激励机制，完善组织机构是工作重点。(2)由五院外部环境分析矩阵（表2-9)可知，根据专家组的评价，五院内部环 境的综合量化成绩为6. 16分，可以认为五院所处的内部环境对于其发展的有利 程度是一般的，这要求五院应更加充分的利用自身的优势，通过各种途径克服劣2. 4五院发展环境的不确定性分析环境的不确定性可分解为两个维度；变化程度（动态环境和稳态环境）和复 杂程度（复杂环境和简单环境)，存在囲种组合：动态复杂环境；动态简单环境： 稳态复杂环境；稳态简单环境（表2-10)。在稳态环境中较少有新的竞争对手或 者现有的竞争对手没有新的技术突破，动态环境则正相反。复杂环境是指企业生产产品或提供服务所涉及的环境要素较多，易受环境因素变化的影响。分析五院 发展环境的不确定性，要从五院现有的“产品”和其特有的细分市场来入手。根据第一章所述市场增长率-相对市场份额矩阵（见图1-3),五院的“问题 类产品”：民用建筑设计和医药行业的厂房设计，所处的市场环境为动态复杂环 境。五院的“现金牛产品”：工业厂项设计和技术咨询和科研项目，所处的市场环境为稳态复杂环境。针对处于不同环境中的产品，应釆用不同的竞争策略，作的侧重点也有所不同，对于处在动态复杂环境中的产品市场，五院可从如下几 个方面入手：加强经营部门的工作力度，逐步建立完善的市场信息网络；提 高设计质量，缩短设计周期；降低设计成本。发挥五院技术力量的优势及较为 完善的经营渠道优势，在自己现有的设计市场中建立进入壁全，以减少新生竞争 者的冲击D对于处在稳态复杂环境中的产品市场，五院应以提高设计质量，完善服务和创名牌工程，提高企业知名度为中心任务环境变化程度动态坏境 复 杂 程 度简 单复 杂工业厂项设计技术咨询和科研项目民用建筑设计医药行业的厂房设计表 2-10环境不确定性矩阵第三章五院的竞守t力评价第三章五院的竞争力评价本章在上一章环境分析的基础上重点分析五院自身的竞争力，使五院的发展 真正做到知己知彼，百战不殆。3.1五院竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系是企业竞争力评价的重要组成部分，是企业竞争力 认识、识别、测评、制定竞争力战略和不断提高竞争力的技术平台。3.1.1建立五院竞争力评价指标体系的原则企业竞争力是一个由多种相互联系、相互作用的要素构成的有机整体，是- 个复杂的系统。因此建立五院竞争力评价指标体系因遵循如下几个原则：结构化、全面性原则。结构化原则要求一组指标与其它组指标呈结构性联系 可以分别表征五院的各个不同领域。如管理能力、学习能力等。可行性原则。建立的五院指标体系的数据是可以收集和分析的，并且是可以t较的。具有代表性和相对独立性原则。所选指标要保持相对的独立性，并且用尽量少 的指标反应重大而全面的问题。3.1.2建立五院竞争力评价指标体系本文在参考国家经贸委等部门关于发展具有国际竞争力企业的评价指标体 系的基础上借鉴世界经济论坛（WEF)和瑞士国际管理发展学院（IMD)的企业际竞争力评价指标体系建立了关于五院的竞争力评价指标体系。 为了全面、真实、有效的评价五院的综合竞争力，本指标体系从五院的五个能力方面来评价五院的竞争力（见图3-1，即：规模竞争力：市场幵拓竞 争力；管理竞争力；学习与创新竞争力；政策与环境竞争力。其中每个能H力方面又分为若干个指标，从而形成了五院竞争力的指标体系（表3-1)。该指标体系较全面的列举了影响机械设计行业中科研院所竞争力的诸因素，38所以机械行业中的科硏院所均可通过该指标体系进行竞争力评价，通过对不同设 计院竞争力量化数据的相对比较，得到各个设计院竞争力强弱的排序。 市场幵拓竞争力管理竞争力 表313-1五院竞争力指标体系分类五院竞争力评价的指标体系 二级分类一级分类指标体系具体评价指标 总资产营业收入资产规模竞争力营业收入竟争力 规模竞争力无形资产客户总数无形资产竞争力客户规模竞争力 市场占有率市场幵拓竞争力 市场收入份额市场占有竞争力 竞争力指标体系服务质量竞争力对市场反应竞争力营销网络竞争力市场覆盖率可供开拓市场空间问题解决时间客户总体评价客户服务满意度产品质量对市场变化的反应速度对市场变化的调节能力营销网络营销队伍素质品牌竞争力n务与产品的知名度广告策划工作效率管理水平绩效宽争力员工收入占总收入的比例管理人员年均收入规章的建立与完善财务管理竞争力负债比率不良资产比率总资产报酬率盈利竞争力年收入增长率利润率人员结构是否合理管理竞争力人才管理竞争力人才机制年人员培训比例战略落实周期战略管理竟争力战略落实失真度中长期战略明晰度战略独特性员工对企业文化的认知度企业文化的建设企4k文化竞争力企业定位企业领导素质员工对企业忠诚度学习竞争力学习能力研究弓开发竞争力科研投入占收入比学习与创新竞争力专利授权量All ifC 权屯创新机制与体制的完善程度创新兄爭力创新机制与体制的有效程度政策与环境竞争力地方环境竞争力环境的软件述评企业扶植竞争力地域因素国家、地方的政策技术水平认定政策环境的硬