绩效考核售后.doc_第1页
绩效考核售后.doc_第2页
绩效考核售后.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

绩效考核服务经理月维修计划为考核指标1、 服务经理完成产值当月维修计划的98%，低于维修计划的98%至95%按2%扣除工资总额少95%至4%，依次类推高于105%-110%。按2%奖励2万，依次类推。2、 毛利率45%，毛利率低于1%，按照5%扣除工资总额，依次类推。3、 精品每月2万元，精品按提成奖励的多少，扣除或奖励4、 续保每月不少于10个5、 续保每少一个扣除20元。6、 业务接待有效投诉，每月超过10个扣除当月奖金100元。7、 CSI不得少于920分维修接待：1、 维修接待每月需完成10万元的维修产值。2、 事故维修接待每月需完成20万元维修产值。3、 毛利率不低于45%。4、 精品每月不少于4万元。5、 续保不少于两个。6、 业务接待每月每个人高于2个有效投诉，每次扣除20元，重大投诉扣除100元。7、 毛利率低于1% 按5%扣除工资总额，依次类推。8、 低于维修产值按比例扣除工资总额，高于维修产值1万，按1%提成。事故维修0.5%提成。9、 续保每少一个扣50元。10、 预约、预修和预检不到位的每次扣工资20元。11、 CSI不得少于920分索赔：1、 需按上海通用的索赔原则，违反一次扣工资100元。2、 索赔金额不到位的按百分比扣除工资总额。3、 为公司作出贡献的视情况给予奖励。配件主管：1、 资金周转率2%。2、 配件满足率90%。3、 配件报价出错每月不高于2次。4、 周转率高于2，扣工资金额的5%。5、 配件满足率低于90%，扣工资总额的2%。6、 配件报价出错高于2次/月，每次扣工资50元。7、 备件摆放和5S不达标的，每次检查按50元扣除工资。车间：1、 机电每组需完成2000个以上工时定额。2、 每个班需按时、按质、按量及时完成生产任务。3、 设备保养和5S需按需求达标。4、 需按制定的和上海通用维修手册维修的操作流程和维修程序。5、 返工每次扣除工资20元，返修每次扣工资100元，损失在800元以内的按照实际损失额扣除800元。高于800元，按照20%比例扣除。6、 设备保养和5S不达标的，每次检查按50元扣除工资。7、 机电每组未完成2000个工时定额，按比
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 信函表格

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论