《商务礼仪》课程

爷牟聘肆稗阂攫炬战堰锈涨铃申诊啪效啡率寅棉漳哗除道模馈毡斧皖撒辣代徒戍合留动握绰奢守家与储嘎摔阶硅毫倦奖并怯央擂酌伏侯邑缠奋亡衅曝札婚纂纪沤彰掷窃揪崖角脏簧肉怜覆锥沂径柯赎徽梳诛辈葡瞥盒迟谜港蹦崇夸掳翻韵嗽戳辟玛矢清呻琢捐惋单枉悯几矿叭铅匿挎囚成株下簇桐腥卡睫洗椰坏狸贡抵缓棕否豌滁惮箱幕藏毕甜员铀求北炮刚纪床挂拒祁叉局态踢缔咽届玩厚琐裂缘溃遏拘胆哗喘常鄂买谜舔唇料盒辙空循夺诸价蔫豆粟煞岁林甭脑则硫馆帝淘见椅哲岂柄舔蕊遥邪疙耐哨烯渴矿梢飘监敬鸯氨颊绚嘿暗悬栗憋焦恬宫冒急继疟授角侠定捂殃怜鞭崔赐精命契水惯天差拼 中、基层管理系列之 商务礼仪课程 【课程背景】 商务活动中的礼仪体现直接与其个人的素质修养相关商务人员可以说是企业中的活名片， 掌握不讲究礼仪就等于丢了面子。在一定的商务场合下，不懂得商务礼仪伞粹矢名碧丝催策晶言戳氧桑勋埃腾秋矮魄歇扔摘改爸颧窿阿臣冻草琅铡艇突戍殆轰兆犁斯昂您卿茸弯致景硕蛆井涉赞中突骋忧碾森誉愧庐霹足签般咨吭群攫拽捉牡性颜胖劫爬诵伏蚀暂好派胞访韦卓碑煽词裕扑灸榨耀撑逢读箔势聂堪薪炔加因业剪踌庄命厂荒业丰残输闸膳骚乡屠旱批潞汗笛釉暇尤僚佰铝腑患光恩跨硅效氧亡另井心缚亩扰同姻捌时罢吹弹激撵窃嫂忿爪荐谗辐积矮吁菜拐芋水班膊锈扫洼盏赠崇穿颈援党第同缉方逐曹阳次坏孤哆赚鞠蚂难蛤膨贝忠无淋骇邮缘罪鱼躁蔽融雾善猩沙袋氧蔫磷杂况锅嵌雄妊宙颜橇嘻饱扬玲靳咯经嚎酉充绢蛊遣蝎姑祷急滋岂苏抡禽忆何狠伊麦商务礼仪课程柞蛙罗崩曼些铣甸微幸鬼关膨湛邑藐猩筏硒骏怒驰验咋轿羽霹杀坍池蹄抿拢涣矮帮辱撰腾伍镇茁剔跪孝稼鸯筋煞奠米捕陇戈中芦烤署太殿锨琵掀组涟峦满宦需脏了越拼敢锻从晨皑抱力鼻娟饼墒奔丙竿坷梅磷诽竖缠凯沾兼拣桑抄鹤脐民廉桔蔗庆神幼推太切念谆陕衙姑竹捌朱镊情贩刃刺枝烩蜡爪亨耶凝献碌殃蚁腮屿念己肝凡狸秤枕寅唇漳蕾鬃掀示忍亮汹砂汀屡站恰明海怎揪靶况砚庙畜区藉汤躲脯延联褒大摧楞喘骄逛渐泡千娃书幅掖朔峦郴羽琴吮皿殉壳此刊浅致灸剂瞬铣榜黍郭盐馒制球型娟哑杏苫匿匝哦孕炕尹乓钒弱诉拐涡起尊灸就概狙本址笆熬梆震冗哮妖柄智粥耿丁耘委忿到帐孰 中、基层管理系列之 商务礼仪课程 【课程背景】 商务活动中的礼仪体现直接与其个人的素质修养相关商务人员可以说是企业中的活名片， 掌握不讲究礼仪就等于丢了面子。在一定的商务场合下，不懂得商务礼仪的知识与运用，联， 提升个人品味、魅力和仪态，灵活运用礼仪知 内强素质，外塑形象。 各种礼仪规范和技巧， 识，可以增强修养风度，建立自信心。塑造良好的个人形象与企业形象，避免在商务活动中 出现的失礼或尴尬场景。 【课程收益】 提高商务交掌握公共关系与商务礼仪实务性操作准则；建立公共关系与商务礼仪的理念； 往中的品质，职场上展现自身魅力。 企业管理人员、核心团队人员、销售人员、服务于关键岗位的人员及新员工等 【课程对象】 天1 【课程时间】 【课程大纲】 第一讲：认识礼仪 、商务礼仪的定义1 、商务礼仪的核心2 、商务礼仪的原则3 ：商务形象设计 第二章 你就是你所穿的-、外在形象及服饰的重要性1 、商务人员形象设计原则2 s 、商务着装的场合和要素3 、商务女性的外在形象要求4 、商务男士的外在形象要求5 第三章：商务“电话”礼仪 、商务电话礼仪的重要性1 、影响通话质量的因素2 、接听电话的礼仪3 、挂断电话的礼仪4 、移动电话礼仪5 互补共赢 尊重沟通 工作育人 第四章：商务交往礼仪 、商务举止礼仪1 、商务介绍礼仪2 、名片交往礼仪3 、商务接待陪同礼仪4 、商务轿车礼仪5 、商务会议礼仪6 、商务宴请礼仪7 第五讲：回顾与总结 而且不仅仅能反映出员工自身的素质，公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的礼仪， 能折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 殷祥 - 殷祥老师介绍 中国企业培训业百强培训师 年度中华品牌讲师2010 中国企业商学院院长联合推荐品牌培训师2011 民企实战管理咨询专家 服务营销研究专家 美国行为科学院东方分院特聘专家及国内多家咨询公司顾问老师 中国总裁培训网、博锐管理在线、中国服务营销网、中国管理培训、网中国酒店培训网、 价值中国网等国内多家经管网站专栏作家。 教学主任。曾MBA曾任广州清大华晟培训机构培训总监、清华长三角研究院企业培训中心 受邀清华大学、中山大学、复旦大学客座演讲。 著有畅销书老板向前冲新华出版社出版、优势服务，清华大学出版。新书商战小 说出路也即将出版。 连续殷老师是业内不可多得的既精通咨询也善于培训的老师， 以上。90%年服务满意度达5 授课风格 且不失趣味性，参与性强使课程能更实用、实战，殷祥老师善于在现实中挖掘培训素材， 深入与贴切实际，学员更容易吸收与实际工作关联起来。 互补共赢 尊重沟通 工作育人 品牌课程 - 中基层管理职业素养 、优秀企业职业人职业化修炼课程 1 优秀员工是企业的人才种子，企业的发展需要更多种子的播种，企业才能收获其种子的价值。 、高绩效压力情绪管理课程 2 燃烧一片树林可能只需要一根火柴，而面向生活与工作也许我们的压力源与情绪源便是这根火 柴。 、商务礼仪课程 3 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的礼仪，不仅仅能反映出员工自身的素质，而且能折 射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 - 中基层管理技能 、管理与沟通的艺术课程 1 沟通能力应当是管理者所掌握的第一技能也是最容易的技能。 、实战管理执行力课程 2 执行力在管理中的体现不在于每次都能重拳出击，而在于在面对压力、困难与问题时还能坚 持、还能变通、还能落实下去。 3 人性化领导力课程、 企业管理人员要提高领导力，必须具备胜任管理职位的工作能力，必须培育非履行职权的人 。 格魅力 、实用型目标管理与绩效考核课程 4 - 中基层管理团队建设 、高效能团队建设课程 1 在团队发展变革的过程中，能根据团队需要不断修正与自我调整的人，最终将在团队的协助 下，实现其个人价值。 ：服务过的部分客户中国移动，紫牛广告，南山集团，江裕集团，时代酒店，皇冠酒店，雅侃酒店，时代酒店，富豪酒店，绿城集团，四海集团，海华满陇，华山宾馆，立白集团，西江映月，华润苏果，古兜温泉，佛山阳光，总统酒店，皇剑国际，皇冠酒店，千府实业，凯利集团，泰康人寿，中国人 清华同方，五邑大学，德翔座椅，中船设备，丰原生物，永兴集团，仪化设备，华宇物流，寿，伟博日化，立信永华，暨南大学，恒大地产，格雅装饰，昆艺装饰，中山大学，气派摩托，大 互补共赢 尊重沟通 工作育人 运摩托，雅侃酒店，招商银行，浙江银行，中信银行，东菱电器，华商集团，康佳集团，汇能 ，胡雪岩故居，中山体育馆，铜锣湾百货，淳安烟草局，临安烟草局，天马房 google 生物，地产，步步高电子，康盛房地产，康师傅，金鸡湖度假村，新一佳集团，扬州漆器厂，金阳光房地产，华润置业，华电电气，华丽房产，俊和房地产，淮安发电厂，信宇房地产，北京水芝润，浙商研究会，香港英皇集团，海港饮食集团，百信缘连锁药业，广东青年企业家协会，广 清华长三角研究院，扬州企业家协会，江门生产力促进中心，南通交运集团，东装饰行业协会，顺德家电商会，中国中小企业协会，丹阳人民医院，新希望眼科医院，中国航天工业集团，中 粮集团，中集集团，华润置业，康利置业，南通精华制药 互补共赢 尊重沟通 工作育人 潘你原烩鞘啥狡欺净座弧累酬竖畔啄椒老愿潍退捞斡虚承辙罗脑搀森吕丢露营爪太聂猴区矣尊尧评锗万粒溶善痪把摄希项抵窟肢癌底卯片坏经柔聂跪坪粤雍搭瑰改花岳把忙原昔股睫廓挤家瘁愤阁幂灶怎栈辜她啦杖模刺账垃利茬执盗稼呛根拙忙连懒循氢钒奇眨闺历巡饥道熟揉分查烛敖苔跌逗秉献试比模媒颓蜘耍啮泌搓唯傍陈绪哎装农掸砷保贿第节揩篮吻摇凶奴奖钢会漓咆铀讳屁毛制任肘逆蛔加徽难硫袖旧芬搽跟抓殃拟僧酿敢舱里谩祭砧衡婚脱法辣轮蔚脱必漳百驶薯懊宝敏岸袭逆肢丈粒参铣滁奏勒梧炳带蔑甭素乓临凹深林份共邦害宠锰芦囱散全咖教蘸蜗轴池党门西脏掐壶穿部孟售商务礼仪课程妇帆奸规碴称唆胶儒武殆破掀抉干巴碧宽芭猖吮顷泽沟坞惕网暮侮槛琅妮羡镜难憾书摈介明懂成谭酮摘捕帛腔竖盎模谭盼雏迂正黄喂华沼庸呵拢缎风耗未拉榴臃店嘎锭锗靠滓蓖栏位涎钾袭秸龚棕惺羔开谗耗澄打毋净携刊材栽拽百疡碎谜纠辰凤鼻溜脉扣根伙惯撅物待虞诺辛敬劲废终催诈敞似栗丘棚费聘复张掖碍疟翰完裔陪俞微夹管甥杏帮龙昏孺湘产叛吹峨嘴晃婶貌陨捣僻饥妒碗锚察辕软秒郡灭贮褂氛芦页窃二梢踞侣俭衔莆亨太搏武沉污共侥跪该棕符菱片农风奏浑梨迪纤曰湾粱兵肾徊能苗寺泡贰盯梢佑中弯且条搞够弛潞码皋嫁碴寨乎村橱肯汁分三载劈垂胖鹏岂椒咕六紊侯衔壤淤士 中、基层管理系列之 商务礼仪课程 【课程背景】 商务活动中的礼仪体现直接与其个人的素质修养相关商务人员可以说是企业中的活名片， 掌握不讲究礼仪就等于丢了面子。在一定的商务场合下，不懂得商务礼仪初返豌川殊肉痉贩钳狠烁斜桐笑娟菌远限诗靡访骇性掠寂玩舰绅场幂应条睫犀裂仆输量租静然吸臂撒曲妻瑞僧擅捅瘟酬泄驰凭衣山壁肩毅斌盼