易连网上超市配送物流中心运作模式.doc

易连网上超市配送物流中心运作模式一.配送中心的概念,基本职能,作业流程及单据流程1、配送中心的概念：配送中心是易连网上超市根据公司发展规模、特点而成立，主要是根据网店管理中心后台库存管理系统统一管理仓储中心和各分店库存情况，订货接收供应商的批量送货，然后对商品储存，按各分店的商品进货要求进行配送，及时有效的把订货商品送到顾客手里的流通机构。配送中心的目标是达到统一管理、统一进货、统一配送，最终实现标准化物流配送体系。通过配送中心的成立，降低公司采购成本，加速商品流通，及时处理顾客订单。为公司抢机赢利，为顾客创造更便利的服务打下坚实基础。2、配送的概念：易连网上超市建立了两支配送队伍，一是在仓储中心根据各分店订单商品组配与配送到各分店，二是各分店根据顾客订单商品组配与配送到订货顾客家中。配送中心的工作将遵循如下三条原则：配送是按分店、顾客的要求来组织商品组配与配送，增强服务意识是做好配送工作的前提条件，要树立配送中心是为分店、顾客服务的观念。配送是一种中转型送货，门店的需要，即是配送的目的，故配送是以门店的需求为第一原则，如果不能及时配合各分店的需求，配送中心就失去了集中配送的意义。易连网上超市规定当天16点半之前顾客在网超订的商品当天送完。这就要求配送中心及时有效的组织商品组配与配送，尽可能短的时间内把当天订货送完。严格检查配送商品与订单一致与否，坚决杜绝因送错商品发生退货现象。确保配送主动性功能，即及时的了解各门店的订货需求，避免被动工作，更好的完成配送中心的实际意义与功能。3、配送中心的基本职能：按网店管理中心订货单进货、收货。储存保管，即配送商品在配送中心中转的储存工作。配送，包括分拣、配送商品至运输单位。退货、商品调剂。装卸搬运。送货上门，每天准时把订货商品送到顾客家中。4.配送中心的作业流程：接受厂商订单后，经核对无误，按公司收货手册程序收验货；在验收商品的过程中，须清点商品的数量，查看生产日期和有效期、产地、包装、品质；验收完毕合格后，计算好验收数量，将验收单、送货单、订单交帐务人员，办理入库手续；配送商品出库，首先应填写出库单。经配送主管签核后方可出货；出货完毕后，须填写整车配送单，配送库须由运输单位签字确认，运输车辆驶离配送中心，须由保安人员复核配送单与运输车辆实际装载商品种类、数量后签字后方可放行；配送商品由运输单位送抵目的店后，目的店验收无误后，须签字返回两联，一联运输单位存，(运费结算凭据)，一联返回配送中心存查；拒收商品情形：a没有订单、单位和金额；b品名、单位、规格不符；c超出三分之一有效期(特殊情况可放宽至二分之一)；d破损、脏旧、别店退货；e不符合公司其他规定的；不退商品情形：a没有网店管理中心主管、财务签署的；b没有厂编、货号、退货原因的；c资料错误的；d乱写、乱画、乱改的；e不符合公司其他规定的；帐务人员须及时处理当日单据，避免积压单据。网店管理中心根据各分店配送管辖区域，及时把订单下到各分店。分店配送人员按订单组配商品，再次确认生产日期