华为交换机MGW维护作业计划操作指导书.doc

华为交换机MGW维护作业计划操作指导书目 录第1项 告警管理系统的各种告警信息检查2第2项：各种单板运行状态检查3第3项：IP承载路由状态检查4第4项：时钟状态检查4第5项：MGW状态检查6第6项：H248、M2UA、M3UA链路状态检查8第7项：CPU占用率检查10第8项：基本呼叫功能测试(包括特服号码)11第9项：配置文件备份11第10项：机房环境检查、设备状况检查及清洁12第11项：口令及操作权限清理13第12项：系统主备倒换13第13项：电源及地线检查、地阻测试14第1项 告警管理系统的各种告警信息检查要求：实时进行，每天对告警信息进行浏览，对异常告警进行必要的分析和处理。操作部门：网管监控部、分公司操作步骤：1 对实时告警窗口中的告警进行浏览，是否有严重故障告警、重要故障告警、紧急重要事件告警、其他事件告警；2 分公司应注意每日对历史告警进行分析总结，点击“故障管理”菜单下“告警日志查询”，输入告警时间，有必要还可输入相关告警编号、告警级别等，确定；3 在查询出的历史告警中，进行逐项检查，对某些异常告警进行重点查看，双击该告警信息，在弹出的详细解释中查询具体告警参数，以及帮助信息、修复参考建议等。第2项 各种单板运行状态检查要求：每日进行，每天对单板运行状态进行检查，确保交换机各单板正常。操作部门：网管监控部、分公司操作步骤：1 使用DSP BRD指令查看单板状态n 命令：DSP BRD:;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2006-10-22 09:58:13O&M #15%DSP BRD:;%RETCODE = 0 执行成功槽位记录表- 框号 槽号 位置 板类型 硬件类型 板组号 备份状态 主备状态 管理状态 安装状态 操作状态1 7 前插 OMU FOMU 0 1+1备份 主用 安装 正常1 8 前插 OMU FOMU 0 1+1备份 未知 安装 正常(结果个数 = 2)- END输出报告中，如果单板状态均显示为主用正常、备用正常、正常，无故障态即OK，2 使用DSP BRDSTART指令查看单板是否设置从FLASH加载n 命令：LST BRDSTART:;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2006-10-22 09:58:13O&M #15% LST BRDSTART:;%RETCODE = 0 执行成功单板加载方式表- = 机框号 槽位号 板位置 单板类型 加载方式 = 0 0 前插 FLU FLASH 0 1 前插 FLU FLASH 0 2 前插 FLASH 0 3 前插 FLASH 0 4 前插 FLASH 0 5 前插 FLASH 0 6 前插 FLASH 0 7 前插 MPU FLASH 0 8 前插 MPU FLASH 0 9 前插 FLASH 0 10 前插 FLASH 0 11 前插 FLASH 0 12 前插 FLASH 0 13 前插 FLASH - END 输出结果中，如果单板的加载方式为FLASH即为正常。第3项 IP承载路由状态检查要求：每日进行，通过PING手段检查承载网路由状态，确保MC口畅通。操作部门：分公司操作步骤：1 在MGW维护台上跟踪管理-IP消息跟踪-PING接口跟踪，输入SERVER侧IFM板IP地址，时延50，执行查看输出结果。2 查看是否存在丢包和时延，参考指标：信令面时延100ms，丢包0.1%。第4项 时钟状态检查要求：每日进行，对输入时钟状态进行检查，确保时钟锁相状态正常。操作部门：网管监控部、分公司操作步骤：1 通过DSP CLK指令查看时钟源状态是否正常。n 命令：DSP CLK:;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2005-01-07 15:52:19O&M #8%DSP CLK:BRDTYPE=CLK,SN=1;%RETCODE = 0 执行成功时钟详细状态: - 锁相状态 = 跟踪 本振状态 = 加热结束 主用参考源 = 外同步参考源 参考源选择方式 = 自动模式 SSM信息是否参与选源 = 否 人工方式下的主用参考源 = 无参考源 时钟等级 = 二级时钟 主备互锁状态 = 同步 工作模式 = 有参考源模式GPS参考源状态- GPS参考源状态 = 丢失 GPS参考源优先级 = 等级4 GPS参考源SSM级别 = PRC线路时钟1参考源状态- 线路时钟1参考源状态 = 正常 线路时钟1参考源优先级 = 等级2 线路时钟1参考源SSM级别 = DNU提供线路时钟1的单板- 单板类型 = S2L 板组号 = 0 端口号 = 0线路时钟2参考源状态- 线路时钟2参考源状态 = 丢失 线路时钟2参考源优先级 = 等级3 线路时钟2参考源SSM级别 = DNU提供线路时钟2的单板- 单板类型 = S2L 板组号 = 1 端口号 = 0外同步参考源状态- 外同步参考源状态 = 正常 外同步参考源优先级 = 等级1 外同步参考源SSM级别 = 未知 外同步参考源类型 = 2MBit 强制SSM状态 = 强制SSM输出信号状态- 外同步输出信号类型 = 2MHz 外同步输出信号SSM = LNC 输出到网板信号状态 = 打开GPS卡状态- 当前卡状态 = 没有插卡- END2 通过DSP NETCLKSIG指令查看时钟板提供给MNET的时钟状态是否正常。n 命令：DSP NETCLKSIG: FN=*,SN=*;NET板固定在各框的7槽、8槽n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2004-09-28 11:21:36O&M #34%DSP NETCLKSIG:FN=1,SN=7;%RETCODE = 0 执行成功0端口时钟状态 = 正常1端口时钟状态 = 正常 锁相环状态 = 锁定 时钟主备状态 = 主用- END输出结果中，如果两个端口时钟状态为正常，锁相环状态为锁定即表示正常。第5项 MGW状态检查要求：每日进行，通过指令来查看VMGW状态是否正常，确保媒体网关运行OK。操作部门：网管监控部、分公司操作步骤：1 通过LST VMGW指令查出虚拟媒体网关号n 命令：LST VMGW:;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2007-06-08 15:13:33O&M #8 %LST VMGW:;%RETCODE = 0 执行成功虚拟媒体网关配置信息- 序号 = 0 虚拟媒体网关号 = 1 虚拟媒体网关标识类型 = IP 虚拟媒体网关标识 = 42:6000 行动重传次数 = 3 行动重传间隔 = 3 s 会话释放间隔 = 30 min 链路故障切换MGC时长 = 30 s IP端点数 = 86016 TDM端点数 = 400384 ATM端点数 = 221184 自动切换MGC标志 = YES 链路心跳时长 = 3 s 最大允许心跳丢失数 = 10 协议栈版本号 = 1 MWD参数生成方式 = DYNAMIC MWD参数值 = 60 呼叫无关业务消息流量门限 = 1000 MG事务响应时间 = 200 ms MGC事务响应时间 = 200 ms MG对Pending事务的响应定时器 = 300 ms MGC对Pending事务的响应定时器 = 300 ms MGC发起的Pending事务门限 = 10 MG发起的Pending事务门限 = 10 所在网络类型 = WCDMA(结果个数 = 1)- END2 通过DSP VMGW指令查看虚拟媒体网关状态。n 命令：DSP VMGW: VMGWID=;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2007-06-08 15:13:41O&M #9 %DSP VMGW: VMGWID=1;%RETCODE = 0 执行成功VMGW状态= 业务态VMGW目前工作在MGC = 0 序号 = 0 Mgc索引 = 0 主备地位 = 主用控制器 序号 = 1 Mgc索引 = 没有配置 主备地位 = 备用控制器 序号 = 2 Mgc索引 = 没有配置 主备地位 = 备用控制器端点资源使用情况端点类型 配置数量 使用数量 状态- IP 端点 86016 0 开TDM 端点 400384 3614 开ATM 端点 221184 0 开- END输出结果中，VMGW的状态为业务态为正常。第6项 H248、M2UA、M3UA链路状态检查要求：每日进行，对SIGTRAN链路进行状态检查，确保业务正常传递。操作部门：网管监控部、分公司操作步骤：1）H248链路状态检查：n 命令：DSP H248LNK: MODE=VMGW;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2002-01-01 01:38:56O&M #86%DSP H248LNK: MODE=VMGW;%RETCODE = 0 执行成功H248信令链路连接信息- H248信 虚拟媒 媒体网关 传输协 网络 源信令点 目的信令点 本地IP 本地 令链路号 体网关号 控制器号 议类型 标识 编码 编码 地址 端口号 16 0 0 SCTP - - - 5000 17 0 0 SCTP - - - 5001 18 0 0 SCTP - - - 5002 H248信令链路连接信息续- H248信令链路号 目的IP地址 目的端口号 机框号 槽位号 板位置 链路状态 16 0 5000 1 10 后插 正常 17 0 5001 1 10 后插 正常 18 0 5002 1 10 后插 正常 H248信令链路连接信息续- H248信令链路号 链路名称 16 NO_NAME 17 NO_NAME 18 NO_NAME (结果个数 = 3) 链路状态 = UP 协议类型 = SCTP- END输出结果中，链路状态为正常且最后输出“链路状态UP”表示H248链路正常。2）M3UA链路状态检查：n 命令：DSP M3LNK:MODE=ByBoard,BT=SPF,BN=30;以上指令可以通过DSP BRD: BT=SPF;得到SPF的板组号n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2005-12-22 17:19:26O&M #1559 %DSP M3LNK:MODE=ByBoard,BT=SPF,BN=30;%RETCODE = 0 执行成功显示M3链路状态- 链路号 板类型 板组号 名称 是否属于该单板 是否成功 状态 是否本地去激活 1 SPF 30 lasa30M 是 是 激活 否 2 SPF 30 lasa30S 是 是 激活 否(结果个数 = 2)显示M3链路状态续- 链路号 锁住 本地拆除 拥塞 实际入流数 实际出流数 1 否 手工 否 0 0 2 否 手工 否 0 0(结果个数 = 2)显示M3链路状态续- 链路号 信令链路选择码 1 2 (结果个数 = 2)- END输出结果中，M3UA链路状态如果为激活则表示链路状态正常。3）M2UA链路状态检查：n 命令：DSP L2UALNK: PROTYPE=M2UA;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2005-12-22 17:19:26O&M #1559 % DSP L2UALNK: PROTYPE=M2UA;%RETCODE = 0 执行成功显示M2链路状态- 链路号 链路状态 0 激活 1 激活 2 激活 3 激活 4 激活 5 激活- END输出结果中，如果链路状态为激则表示M2UA链路状态正常。第7项 CPU占用率检查要求：每日进行，了解各单板CPU平均占用率和峰值占用率的情况，保证设备运行在正常CP范围以内。操作部门：网管监控部、分公司操作步骤：1 通过DSP CPUR指令查看MGW各单板的CPU是否正常。n 命令：DSP CPUR: FN=1, SN=13, BP=BACK;必须输入框号、槽号、前后板情况以上单板的框号、槽号、前后插情况可以通过LST BRD: FN=;得到n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2005-12-19 16:18:42O&M #16 %DSP CPUR: FN=1, SN=8, BP=FRONT;%RETCODE = 0 执行成功1框8槽前插单板-CPU占用率 = 24%- END 输出结果中，如果CPU占用率60%即为正常。一般情况下，MGW的各单板负荷较小，只有E32、SPF等几种单板负荷略高。2 利用性能测量查看历史CPU负荷情况，并对峰值CPU情况进行检查，是否有峰值连续偏高的模块，如长期超高建议进行调整或扩容。第8项 基本呼叫功能测试（包括特服号码）要求：每日进行，对基本呼叫业务进行测试，确保该MGW下挂的业务畅通。操作部门：分公司操作步骤：按照下表进行拨测：项目主叫号码被叫号码拨测时间拨测情况GSMGSM 互拨GSM互联互通 互拨VPMNVPMN（长、短号）网内、网间短信测试第9项 系统话务统计分析要求：每日进行，关注重点指标，了解设备运行的基本情况，及时发现设备运行过程中的异常并及时分析处理。操作部门：分公司操作步骤：通过性能测量进行话务统计分析，重点关注CPU负荷、CMU管理上下文统计、TC和EC资源占用率、MC口消息成功率、以及采用M3UA适配的信令链路负荷等，正常情况下，建议参考值如下：CPU平均负荷60%，春节等话务高峰时可能略高，峰值尽量控制在70%以下；CMU管理上下文统计测量，新创建上下文总数合同配置BHCATC和EC资源占用率70%H248应用统计中，发送的事务响应数目/发送的事务请求数目、接收的事务响应数目/接收的事务请求数目，都应99.99第10项 配置文件备份要求：每周进行，并在系统调整、割接、软件升级、打补丁等重大操作前执行。操作部门：分公司操作步骤： 1 通过DSP CFG指令查看MGW当前所有配置。n 命令：DSP CFG:;n 原始报告：+ HUAWEI UMG8900 2004-03-24 16:30:26O&M #194%DSP CFG: FP=MEM;%RETCODE = 0 执行成功ADD FRM: FN=2, FT=SERVICE, CN=0;ADD FRM: FN=0, FT=SWITCH;MOD SYSINFO: SYSN=U-SYS MEDIA GATEWAY, IG=NO, LOC=BeiJing China, FTPIP=, FTPUN=9061MGW, FTPPWD=*, SNN=1, SNM=UMG8900, ADC=Beijing Institute HuaWei Tech, Inc.;SET ENVTHD: VOLTH=-57, VOLTL=-42, TEMH=40, TEML=0, HUMH=65, HUML=0;ADD BRD: FN=1, SN=4, BP=FRONT, BT=SPF, HBT=MSPF, BS=LOADSHARE, BN=3, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=15, BP=FRONT, BT=RPU, HBT=MRPU, BS=ONEBACKUP, BN=1;ADD BRD: FN=1, SN=13, BP=FRONT, BT=TCU, HBT=MTCA, BS=LOADSHARE, BN=1, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=0, SN=2, BP=BACK, BT=E32, HBT=ME32, BS=LOADSHARE, BN=1, ADS=DEACTIVE;ADD BRD: FN=0, SN=15, BP=BACK, BT=BLU, HBT=MBLU, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=0, SN=14, BP=BACK, BT=BLU, HBT=MBLU, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=2, SN=10, BP=BACK, BT=CMU, HBT=MCMB, BS=ONEBACKUP, BN=10;ADD BRD: FN=0, SN=6, BP=BACK, BT=TNU, HBT=MTNU, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=2, SN=11, BP=FRONT, BT=SPF, HBT=MSPF, BS=LOADSHARE, BN=0, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=14, BP=BACK, BT=BFE, HBT=MBFE, BS=LOADSHARE, BN=1, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=15, BP=BACK, BT=E8T, HBT=ME8T, BS=LOADSHARE, BN=0, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=3, BP=BACK, BT=CMU, HBT=MCMB, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=1, SN=14, BP=FRONT, BT=RPU, HBT=MRPU, BS=ONEBACKUP, BN=1;ADD BRD: FN=0, SN=4, BP=FRONT, BT=TCU, HBT=MTCA, BS=LOADSHARE, BN=0, ADS=ACTIVE;SET FRMARC: FN=2, FNM=, ADR=, NDNM=, NTP=, CABT=, CABID=, FP=, IFO=;SET FRMARC: FN=0, FNM=, ADR=, NDNM=, NTP=, CABT=, CABID=, FP=, IFO=;SET FRMARC: FN=1, FNM=, ADR=, NDNM=, NTP=, CABT=, CABID=, FP=, IFO=;ACT SIWFFUN: ;ADD IPADDR: BT=OMU, BN=0, IFT=ETH, IFN=0, IPADDR=19, MASK=;SET FTPSRV: SRVSTAT=ON, TIMEOUT=30;ADD FTPUSR: USRNAME=bam, PWD=*, CFM=*, HOMEDIR=c:, RIGHT=FULL;ADD FTPUSR: USRNAME=UIGetTrace, PWD=*, CFM=*, HOMEDIR=c:/bam/data/trc;MOD CLKSRC: GPSPRI=FIRST, LINE1PRI=SECOND, LINE2PRI=THIRD, EXTPRI=SECOND, SRCTYPE=Ext2MBit, FSSM=FORCE, EXTSSM=TNC, SLOT=Sa4;MOD CLK: MODE=MANUAL, GRADE=TWO, TYPE=Ext2MHz, SRC=GPS, CTRL=NO;SET CLRCAL: ;- END2 将输出结果复制、粘贴到其它终端和介质上。3 或FTP到MGW的BAM（内置BAM）地址，GET下MML.TXT文件。第10项 机房环境检查、设备状