100_OTUC MyAssistant基本应用_ed00

课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 1 通讯增值业务 统一通讯平台应用OTUCMyAssistant基本应用 2 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant综述 MyAssistant应用提供了对呼入电话的一整套处理方式提供用户一个Web或VxML的个人助理应用 用于对呼入电话的路由处理和过滤这是一个非常有用的功能 可以让移动办公的用户在任何位置都可以处理他们的业务电话 只要公布一个电话号码 每个OTUC的用户都可以定义他们自己的路由规则应用于电话呼入 哪些呼叫将被路由是否取决于主叫号码何时呼叫将被处理取决于日程安排以及被路由到哪些设备办公电话 手机 家里的电话或秘书的电话例如 可以定义晚上17 00至21 00 重要客户的电话将被路由到手机 其他的电话则路由到语音信箱 3 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant用户界面 图形化用户界面Web PC PDA 直接连接到MyAssistant应用或通过导航板接入4980Softphone通过图标打开MyAssistantWeb应用Extensions Outlook和Notes 通过图标打开MyAssistantWeb应用使用XML 客户自己开发的应用使用MyAssistantWeb应用电话用户界面 TUI 任意电话机使用VxML的语音接入集成在IPTouch中 4 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant图形化界面 Web方式接入的图形化界面 5 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant图形化界面 Outlook中的Extension上的MyAssistant图标 6 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 用户可以选择三种不同的路由状态AllCallers所有呼叫 在这种状态下 表示用户可以接收所有呼叫所有呼入电话将被路由到用户指定的目的号码DoNotDisturb免打扰 在这种状态下 表示用户无法接听电话所有呼入电话将被路由到用户指定的号码秘书电话 语音信箱 Screeningrule过滤模式 这种状态下 用户使用过滤规则来路由呼入的电话根据主叫号码和日程安排来定义路由规则 7 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 Allcallers 所有呼叫的功能描述用户可以选择以下的目的分机号码 办公室电话手机号码住宅电话其他电话 8 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 用户还可以定义一些附加的路由目的分机号码 用于用户忙线或无应答时的路由 称之为 escaperule Voicemail语音信箱Colleague 同事的号码 Other其他号码Nooverflow无溢出 9 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 Donotdisturb 免打扰的功能描述用户可以选择以下目的号码 VoiceMail语音信箱Colleague 同事的号码 Other其他号码 10 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 Screeningrules 过滤模式功能描述定义过滤表 主叫号码和日程安排每个用户最多定义5个过滤表每个过滤表可以不包含号码 或包含一个或多个号码 最多200个 过滤表可以定义优先级可以定义一个默认规则 当主叫不包含在过滤列表中 可使用的目的号码 OfficePhone办公电话MobilePhone手机HomePhone住宅电话Other 其他号码 主叫标识主叫的电话号码可以手工定义 或从目录服务器中获取 UDA 11 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 定义过滤表 12 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant功能描述 Exceptionrule 如果所有的路由都不可到达 则呼叫被转接到 Exceptionrule 中定义的目的号码这个最后的目的号码由系统管理员设定可以是语音信箱或其他号码 13 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistantTUI界面 MyAssistantTUI用户界面TUI用户界面不能提供Web界面的完整功能 但能够提供常用的功能使用多数路由设定需要在Web界面中预先定义 例如过滤表 手机号码 TUI用户界面中可以使用 激活 取消路由管理定义路由的目的地 手机 语音信箱 办公室电话 住宅电话 其他号码 激活过滤功能 14 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistantTUI界面 TUI示例 15 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistantIPTouch集成 MyAssistant和IPTouch集成 激活路由规则 激活过滤表 16 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistantRSI路由服务接口 MyAssistant使用了交换机提供的路由服务接口来处理电话的路由这是一个由交换机提供的路由接口 用于控制办公电话的路由处理 办公电话被转移到这个路由接口 然后由路由接口来判断呼叫将被路由到什么地方路由接口的控制使用CTI链路 routerequest 和 routeselect 机制 17 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 WebAdmin的MyAssistant应用中可以定义最后路由的目的号码 18 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 MediaServer服务中需定义MyAssistantTUI界面的服务 19 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 开放给用户适当的权限WebandDashboardForTUIForExtensionForIPtouch 20 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 RSI呼叫需要使用LocalHybridlink Internodeslink LogicalLink ABC F createLinkName 输入一个名称LinkType HybridAdjacentNode 输入本机节点号AdjacentNetwork 输入一个未使用的子网号MultiAcceshybridlink TrueInternodeslink ABClink Hybridlinkaccess CreateLinkName Accessnumber 1SignalingType BChannelCalledNumber 空 Internodeslink ABClink Hybridlinkaccess CreateLinkName Accessnumber 2SignalingType BChannelCalledNumber 空 21 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 创建RSI号码 RoutingServiceInterface Application CCD RSI createRSIDirectoryNumber 输入一个空闲的号码DirectoryName 输入Localcallauthorization TrueApplicationType ecc 22 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 MyAssistantTUI接入 Application ExternalVoiceMail CreateVoicemaildir Number 选择一个空闲号码Directoryname 输入一个姓名ConnectionCOSId 连接类别PublicnetworkCOS 外线类别RLUsername SIP的注册名RemoteSIPdomain True或FalseURLDomain SIP域名SIPAuthentication 仅当SIP需要认证时SIPPasswd 仅当SIP需要认证时 23 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 MyAssistant集成在IPTouch上 users IPTouch ParametersApplicationsCOS 0创建应用 IPTouch IPTouchapplicationsApplicationId MY AApplicationname MYASSISTANT定义IPTouch上外部应用的显示顺序 IPTouch IPTouchclassesofservice CosApplicationCosApplicationnumber 0Externalapplnumber2Priority 7 24 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant管理 如果要从Email客户端 OutlookorNotes 中使用MyAssistant应用 则还需要在客户端上安装extension控件使用管理员身份登陆客户端PC 安装extension控件 Alcatel OmniTouch UC Client Extensions exe输入OTUC服务器的信息服务器IP地址端口 25 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 MyAssistant使用 连接到MyAssistant图形化界面通过Web浏览器接入到MyAssistant应用的 Routingmanager 界面使用Web导航板 http 8080直接进入应用http 8080 servlet MyAssistant通过认证后 进入应用界面通过TUI界面进入MyAssistant应用拨TUI主页的接入号码 认证后选择进入MyAssistant服务拨MyAssistant服务的接入号码 并通过认证 26 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级 提升 UDA通用目录接入 通用目录接入 UDA 应用提供了一系列的目录服务器应用LDAP目录服务器公司目录服务器 ActiveDirectory PublicAddressbookLotus OmniVista4760 OXE交换机的电话号簿 27 课件名称 OTUCMyAssistant基本应用课件版本 00日期 2006 12 7 上海市职业培训指导中