我的论文：供应链中信息共享的主要障碍分析.doc

供应链中信息共享的主要障碍分析摘 要 供应链信息共享的障碍主要来自于供应链节点企业追求自身利益最大化、供应链节点企业信息管理水平参差不齐和缺乏共享信息标准等方面，在供应链管理中，应识别这些障碍，采取相应措施加以解决，才能提高供应链信息共享的程度，从而化解信息风险。关键词 供应链；信息共享；障碍中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号： Analysis of the main obstacles in Supply chain information sharing Liu xue-lin( Xiangfan University, Xiangyang 441053, China ) Abstract: The main obstacles in Supply chain information sharing come from Supply chain node enterprises to maximize their own interests , the uneven level of enterprise information management and lack of information sharing standards, etc., in the supply chain management, we should identify these obstacles and take appropriate measures to resolve them, in order to improve supply chain information sharing, and thus resolve the information risk.Keywords: Supply chain; Information sharing; Obstacle供应链管理环境下的信息风险一般是指由于信息的不对称或不完全等原因对企业实现其经营目标或成功实施其战略所产生的负面影响，其成因主要有：一是供应链中企业间合作时由信息不对称所引起的逆向选择和败德行为；二是来自信息传递过程中的价格波动、信息延迟、需求放大等原因；三是信息网络中的不安全因素和节点企业信息管理不健全等原因引起的信息风险。供应链管理强调的是节点企业之间的协作,而信息共享无疑是提高协作水平的关键。供应链信息共享是指供应链中各节点企业的库存水平、销售数据、订单状态、需求预测、生产与配送计划、质量指标、经营能力水平等信息，能够在供应链信息系统中畅通有序地流动和存储，保证各节点企业能够及时获取所需要的信息,并对客户需求变化进行快速反应。信息共享是目前学术界公认的解决信息风险问题的有效策略，也是提高供应链管理效率、使供应链利润最大化的有效途径。然而在供应链实际运行中实现真正意义上的信息共享举步维艰，面临着各种障碍，主要障碍表现在以下三个方面。一、供应链节点企业追求自身利益最大化供应链上各节点企业是独立的法人组织，它们之间是合作竞争的关系，无论以什么形式协作，每个节点企业都会以追求自身利益最大化为主要目标，然而在信息共享过程中，有可能导致部分节点企业的核心技术、采购、销售、财务等商业机密信息的外泄，削弱其核心竞争力，还有可能无利可图或是增加信息管理成本，得不偿失，因而在主观上缺乏信息共享的积极性，表现在以下三个方面：1、节点企业隐匿或提供不完整信息供应链是企业之间协作的动态联盟，是由不同目标、相互独立的法人构成的虚拟组织，这种协作可能是短期的协作，也有可能是长期的合作，合作时其它节点企业共享了本企业的大量商业机密信息，即使各节点企业信息管理健全，供应链信息系统也是安全的，也有可能为将来留下隐患，即合作结束以后，其它节点企业原先通过信息共享掌握了本企业的许多商业秘密，有可能为其所用，从而使本企业蒙受损失。如果商业秘密通过其它节点企业泄密给供应链以外的竞争者，后果更加严重。由于信息共享可能会泄漏企业的商业秘密，供应链上的企业从自身利益出发会隐匿一些信息，或提供不完全、不准确的信息，从而带来整个供应链的信息风险。2、节点企业之间利益冲突导致信息不共享共享信息能够促进供应链整体收益的提高，但并不是供应链每个节点企业都能增加收益，有的节点企业不仅没有增加收益，还会因信息共享增加了费用开支导致收益的下降。主要表现在：共享信息大部分来源于下游企业，而收益的增加主要体现在上游企业；获得更多共享信息的企业在契约制定过程中有可能压低订货价格或抬高供货价格或选择有利于自身的经营策略，从而减少其它节点企业的收益，而获得较少共享信息的节点企业在协作中常常很被动。因此，如果负责供应链运作管理的核心企业不能把增加的整体收益合理分配到各节点企业，就会挫伤部分节点企业共享信息的积极性，他们就会减少信息共享内容或提供不完整、不准确的信息。 利益冲突应该是供应链节点企业之间不共享信息的关键原因之一，因为并不是所有参与信息共享的企业都能获得同等的利益，而往往是那些核心企业或者是信息共享的发起者能获得较大的利益。由于供应链协作关系可能在将来解除，使得在信息共享中处于非核心节点的企业很少从长远角度来考虑参与信息共享所能得到的好处，因而在信息共享方面往往缺乏主动性。3、因运营成本较高导致信息共享程度低下供应链信息共享和协同运作,没有强有力的信息技术的支持是不可能的。要增强供应链竞争力,必须建立全面覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络,随时采集市场数据,跟踪市场需求,并以最快的速度进行信息的集成与反馈。理论和实践都已经证明信息共享有许多积极作用，至少能更好地满足市场需求，提高供应链的整体效益，但是信息共享需要较高的投资和维持费用，表现在信息系统软件、硬件等方面的大量投资，以及人员培训、企业业务流程优化、系统维护与管理等方面的费用开支，并且信息共享的程度越高，运营成本就越高。因此，各节点企业必然会分析研究信息共享的成本开支与所带来的收益，以决定信息共享的程度。此外，在供应链上，参与协作的中小企业由于资金规模小，盈利水平较低，客观上形成对信息管理投入的不足，信息化水平较低。二、供应链共享信息标准化问题实现供应链信息共享的必要前提是共享信息的标准化，即共享信息的采集与处理、存储、传输、利用等都应有相应的标准。供应链管理信息系统对共享信息的要求是：信息必须规范化，要有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求，信息之间的关系也必须明确定义；信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程，不能因人而异等，只有供应链上各节点企业按照统一的信息标准开展信息工作,信息才能有效集成和共享，才能保证信息在供应链信息系统中正确地传递、储存和利用。供应链管理中共享信息的内容极其庞杂，供应链共享信息的标准化是对共享信息的内容、结构、传递、储存等进行规范化，供应链信息的标准包括信息的格式标准、信息的传递访问/控制标准和信息交换标准等。目前我国企业供应链信息管理中严重缺乏这些标准,很多企业内部如产品编码、管理编码等技术标准都不能做到规范统一,致使供应链节点企业本身采集、获取、利用信息以及节点企业之间传递、存储、利用信息都非常困难；多数行业之间缺乏统一的信息化技术标准与服务规范,使供应链上处于不同行业的企业之间很难找到统一的行业标准；加之缺乏规范非标准化信息的支持手段,以上问题的存在，客观上加大了我国企业供应链信息共享的难度。三、供应链节点企业信息管理水平参差不齐 供应链信息共享目前主要有三种模式，即点对点的直联共享模式、基于互联网的互联共享模式和基于信息中心的集中管理模式，无论采用哪种模式，都要求各节点企业完善内部信息管理，并按供应链信息管理的要求建立或重构企业内部信息系统，实现信息收集、处理、传递的规范化，因为供应链上如果有一个节点企业内部信息流不通畅， 那么就会影响到供应链上的相关企业，从而导致供应链整体效率或竞争力的下降。但是，核心企业构建的供应链上的节点企业信息管理水平参差不齐，利用现代信息技术的程度高低不一，达不到供应链信息管理的基本要求，导致信息流动不畅，信息共享受阻。主要表现在：1、部分节点企业内部信息管理不规范 企业组织内部的信息流动是内部信息流，如果企业内部信息流不通畅，那么企业与供应商、分销商、制造商及最终顾客间的外部信息流也不会通畅。供应链上许多企业属于中小企业，有的没有设置专门的信息管理机构和人员，有的缺乏相关的信息管理制度，管理不规范，致使在信息管理上存在不少的问题，比如原始记录不规范，存在漏项、不全面，信息处理不及时、方法不统一、数据流程不合理、没有数据字典等。2、部分节点企业信息化水平不高供应链是由许多独立的企业相互联系而组成的复杂系统,信息流的畅通依赖于信息技术的应用,但是,供应链管理系统中仍然存在部分成员企业信息化水平不高而又缺乏信息化建设资金的问题，有的信息化还处于起步阶段，与先进的供应链信息网络系统还相差甚远。 以上三个方面的问题是目前供应链信息共享面临的主要障碍，此外还有网络信息安全防范、企业间