如何成为一名上下级都欢迎主管

如何成为一名上下级都欢迎的主管 作为公司的一名主管 是公司的最基层干部 肩负着重要的督导职责 扮演着兵头将尾的角色 是公司完成整体目标和工作绩效的最小作业单元的领导者 如果把我们公司的管理层分为经营层 总经理 管理层 厂长 经理 和执行层 主管 组长 来说 主管是公司的执行层 负责执行公司的各项规章制度和命令 监督指导基层员工完成工作任务 负责督导职责的主管人员既是第一线的生产者 又是最基层的管理组织者 那么 作为督导的主管的任务就是要求生产现场人员有序 有效地进行创造利润的生产活动 主要包括六个方面 质量 速度 效率 安全 技术和成本 如何做好主管这个职位 带领员工齐心为公司的发展 壮大做出自己的贡献呢 主要从以下六个方面来阐述 第一 应该具备什么样的才能 才有机会成为公司某个部门的主管 1 主管必须懂得六个方面的知识 1 要懂得经济理论 现代社会是一个市场经济的时代 如果不懂得客观的经济规律和市场规律 就很难避免出现 瞎指挥 的情形 2 要懂得经营管理 现代经济的复杂性导致了管理的复杂性 也就要求公司的管理层能够掌握和运用这些管理技术为公司经营业务服务 3 要懂得生产技术 现代化大生产要求管理者组织公司的生产经营活动 因此 作为专业主管部门的主管必须懂得生产管理技术等方面的基本知识 懂得原材料的性能 生产加工工艺 懂得产品的结构 性能和用途 4 要懂得领导科学和领导艺术 公司的管理者应该要善于激发人的士气 协调好人际关系 充分调动员工的积极性和创造性 要做好这些 就要求领导懂得一些科学 心理学 人才学 社会学 领导艺术等方面的知识 5 要懂政策法令 国家某些领域的法令法规公司领导应该知晓 能够熟悉并能够解释和运用 比如 合同法 劳动法 等 6 要有一定的文化科学方面的知识 科学日新月异 知识更新速度快 公司领导需要不断学习 才能适应公司发展的需要 2 应具备做主管的五种能力 1 要做到职责分明 2 要预先估计能发生的问题 3 控制团队工作进程 以保证团队作出的努力和任务是一致的 4 要保证团队和上级之间的双向信息交流 5 要表示你对下属为工作献出的知识 技巧和能力的尊敬 第二 作为公司的一线主管 应该具有什么样的风范和职责 1 主管必须具备的六条风范 主管是公司的一线负责人 总是通过对下属的号令 指挥实施的 必须在下属中增强凝聚力 亲和力 号召力和敬重感 树立一个好的形象 这是每个主管必须牢记的自我工作目标 因而对下属应该注意到 1 严格要求 说到做到 2 以身作则 公平对待 要求人家做到的 自己一定要做到 提升 福利 奖励等应该公平 而不是奖励一个人 得罪一群人 3 平易近人 谈笑有度 4 关心下属人员的生活 为下属排忧解难 是上级领导不可忽视的职责 5 表扬多余批评 6 理解下属 接受意见 2 主管应该明确自己的九大责任 1 在整个工作中 主管应得到所有成员的尊重 2 主管具有明确的工作目标 3 主管不仅要求成员承担项目的义务 本人也同样不断地承担着义务 4 主管要显示强有力的口才和聆听能力 对成员之间不愉快的情况发生时 主管应尽快消除 5 主管应不让个人之间的矛盾干扰团队的目标 主管不应以主管的身份推行自己的意见 6 成员的不同意见应该针对任务 而不是针对主管本人 7 主管无需高声呼喊引起同事们的注意 成员对主管的命令不应发生干扰或不尊敬情况 8 当产生不同意见的争执时 主管应立即参与调停 达成共识 9 主管应安排布置工作并使每次安排都得到处理 第三 作为一线主管 应该具备什么样的素质和心态 1 管理者的素质 对于部门的健康发展和公司的发展非常重要 作为兵之头 将之尾的一线管理者主管的素质尤为重要 1 管理者应该了解人的本质的两面性变化很快 容易使人情绪波动 因而确立秩序来管理人的本质 发挥人的本质 管理秩序得到执行 这样就无论是聪明的管理者还是愚蠢的管理者 只要按照管理秩序来办事 管理就不会出现混乱 2 大自然有正常的活动规律 人类有正常的活动秩序 根据这种规律确定的管理秩序就不应该随意变动 不能朝令夕改 这样 上级就确定管理秩序 下级就认真执行管理秩序 上下就会同心同德按照管理秩序来办事 3 主管要有为下属服务的信念 上司在遇到突发事件时 不要急着采取行动或发表言论 而是要以最快的速度理清问题的本质 然后在做判断并采取相应的行动 既就是 首先确定下属的行为是否是一时疏忽 他以前有没有类似的记录 其次 管理部门的规则是什么 作为部门主管应该熟悉原有的规则 如果有规定由主管出面 你就得出面 否则就会失去威信和形象 再次 不能把下属的问题看成是 烂摊子 工作中出现问题这是难免的 这是主管最基本的观念 因此 主管应该有为下属服务的意识 另外 应该制定相应的规则来管理下属 最后 主管应该有个角色转化的概念 思维也应该随着角色的转化而变化 4 做一个上下级都欢迎的主管 受人欢迎的领导是一个乐天派 他们懂得工作和生活的乐趣 懂得调动别人的积极情绪 消除下属的消极情绪 他们对下属的情绪变化要能洞察秋毫 2 主管应该具有健康的心态 1 克服用人偏见 不搞任人唯亲 应该因才施用 用人之长 避其之短 2 对职员不要求全责备 俗话说 金无足赤 人无完人 杜拉克认为 才干越高的人 其缺点往往也越显著 与人类现有的博大知识 经验 能力的汇集总和相比 任何伟大的天才都不能及格 因此 不要因为职员的一两个缺点而不重用 也不要指望一个人所在方面都完美无缺 只要职员有某一方面的特长 就要将他放在合适的岗位 发挥他的作用 3 当职员超过自己时不要嫉妒 嫉妒是心胸狭窄的表现 是不健康的情感 在现实社会中 职员超过自己是很正常的现象 不要因为担心自己的职位被下属替代而加以打击压制 如果能够把下属培养成超越自己的领导者 那你必定是非常优秀的管理人才 也是社会极为宝贵的人力资源管理者 因此不要怕职员超越自己 4 要主动承担责任 大胆放手让职员去工作 在工作中给予职员帮助 发现问题及时帮助寻找解决的方法 要主动为职员承担责任 鼓励职员吸取教训 继续好好地工作 5 重视职员的建议或意见 要给职员更多的参与决策的机会 不要搞 一言堂 要搞 群言堂 6 用自己的榜样的力量去影响培育职员 领导者的言传身教和人格的力量对职员的影响至深 因此 领导及管理者要用自己健康的人格 积极的人生态度 优良的工作作风和工作方法潜移默化地影响职员 7 要贤才早用 快出人才 日本管理学家士光敏夫在 经营管理之道 中说过 人越早负重任 进步也就越大 在工作安排上 要实行重任主义 不要因为青年干部年轻而不及早使用 要敢于打破常规 给优秀的人才脱颖而出的机会 8 尊重人才 充分信任 尊重和信任人才 是归属情感产生的基础 如果不尊重职员 就会给人心理上造成一种疏远 也就不能调动其积极性 信任下属 就要作到 用人不疑 才能激发下属的创造力 第四 作为一线主管 如何接受命令和对下属下达命令 公司的一线主管 对于管理层来说是下级 对于普通员工来说又是其上级 既是生产者 又是管理者 怎么样接受命令和如何对下属下达命令 对自己工作的开展有着至关重要的作用 1 作为下属 接受上级命令 必须注意以下几点 1 下属接受命令的方式 总是准备一个笔记本 随时简明扼要地做记录 2 下属对命令提出意见的情况 发言应该很积极 3 接受命令时要重复重点 抓住命令和指示的中心 做出正确的判断 4 去执行命令 提前做好执行命令的准备 要不失时机地执行命令 在执行命令途中要多作汇报 多商量 5 对下属所下达的命令要有时间性 要让职员知道 到何时以前务必要做好这事情 的委托方法才是最重要的 2 如何对下属进行工作分配 作为公司主管 你是分派工作的人 分派工作的程序很简单 主要由三部分组成 即就是什么事由谁负责干和怎么干 1 明确授权的目的 授权的目的即就是为什么要授权 有什么事情要处理 2 考虑授权的方式 授权的方式即就是这件事情应该怎么样处理 产生的效果有何不同 3 清楚授权的性质 授权的性质即就是怎么干 这件事情是有自己亲自干 还是安排相关专业的人干 还是把某人培养一下就可以让他干 还是自己和其他人一起干 3 对于下属 发布命令是上下级联系的有效方法 善于培养下属的主管常能明确的给下属以指示和命令 让他们在发挥自己的才干中逐渐成长 因此 部下多能接受主管下达的命令 但是下达命令也要讲究起码的策略技巧 1 作为主管 首先要学会控制自己的情绪 曾经有位老总 他一大早上班就把手下的经理们叫到一起 说 今天我心情不好 所以今天要骂你们 真是奇怪呢 你自己心情不好 为什么要去骂别人 即使你心情不好是因为下属工作上的失误 也不可以这样做 与会的经理们心中自然很气愤 把下属们臭骂了一顿后总经理心情可能会好些 变得更坏也说不定 但下属的心情肯定很坏了 他们愤愤地说 我是公司雇员 凭什么做你的出气筒 结果时间没多久 就有两位经理向他递上辞呈就扬长而去 2 作为主管 发布命令的第二条 就是要教育下属必须从接受命令的基本常识做起 主管必须积极接受下属对命令提出的意见 而且必须做出明确的答复 如果轻视下属的意见就会导致失败 接受命令的基本常识见上面 作为下属 接受上级命令 必须注意以下几点 3 当下属接受命令后 主管有权督促他们马上执行命令 而且在执行的过程中 主管应该提醒下属不要马马乎乎地工作 第五 如何做一个令人满意的主管 1 要会灵活运用权力 1 讲究实效 用事先诱导 事先警告等手段让下属知道应该做什么 不应该做什么 2 运用强制性权力要谨慎 不可滥用 3 在遇到紧急情况 或在原则问题上受到阻碍时 动用强制性权力要果断坚决 4 恰当地运用奖励法 激励职员的进取心和创造精神 5 要把握住权力运用的技巧和权术的界限 6 经理诚然握有实权 但一定要谨慎使用 7 对下级运用权力的出发点及落脚点都在于建立一个 期望的行为模式 让下级知道领导提倡什么 反对什么 什么是对的 什么是不对的 8 对下级尽量以发问代替命令 只会发号施令的经理 必然扼杀下级的进取心 2 关心职员生活 1 切实办好职工食堂 2 组织职工广泛开展文娱体育活动 增强职工的体质 3 办好集体福利事业 4 对于家庭生活困难的职工和职工家庭成员的生老病死情况 要做些家访 根据有关规定 给予经济补助 帮助他们解决困难 5 关心女性职工的生活 第六 怎样才能成为一个左右逢源的主管 1 好的上司具有丰富的经验和足够的智慧 他们能够针对职员的某些共同心理采取对策 并不断改进方法 运用领导艺术 从而避免挫伤下属的积极性 那么 成熟的领导应该注意以下原则 1 在和下属一起工作时 只要情况允许 就应该听听下属的意见和看法 2 对于少数善于和上级保持 一级 的下属 不要简单地批评 而是要认真的问他为什么要这么做 然后再把自己的意见提出来 慢慢地就能够让下属趋成你的意见 3 看到下属因出色完成任务 应该不吝啬表扬或奖励 并和下属一起分享快乐 对于成绩突出的 冒尖 者 应该采取 护尖 措施 及时给予表扬或奖励 4 听下属汇报工作时 应根据具体情况 有选择的听听下属完成任务的经过 这样做 既可以使自己更全面的了解下属的德才备水平 又可以使下属的心理得到满足 从而达到双赢 5 适时暗示或明白表示上级 知道 下属在某一间段做了哪些工作 取得了哪些成绩 这样有助于上下级关系更加融洽 6 对下属在工作中偶尔出现的小过失 只要本人已经知错改错 就应宽容豁达 不予追求 在多数情况下 领导佯装 不知 产生的效果远比 知道 要好得多 2 用诚意把下属紧紧联系在一起 作为领导 你要懂得人际关系的培养是相对的而不是孤立的 不和睦的事 是双方的问题 大部分的人都觉得自己是正确的 错的应该是对方 从而仅看到对方的缺点 因此 上司应该多和下属沟通 上司对下属的应酬应该把握以下十三个原则 1 完全记得下