行业信息化应用知识(3)---31天翼家校通.doc

教育协同办公平台用户手册中山市能龙软件科技有限公司目 录第一章功能操作3第一节交流互动31、短信平台31.1发送短信31.2查询所发送的短信61.3如何监控已发送的短信61.4如何统计已发送的短信72、公告82.1如何发布公告82.2如何修改、作废公告122.3如何查看公告142.4如何发布公告评论152.5如何查看公告“查看记录”162.6如何添加公告发布人183、内部邮件183.1如何发送邮件183.2如何查收邮件213.3如何查找邮件223.4如何督办邮件223.5如何设置邮箱大小234、在线通信254.1如何发送即时消息255、系统消息25第二节 日常办公261、工作流程261.1如何申请工作流261.2如何查询工作流281.3如何审批工作流291.4管理定义301.4.1文档类型管理301.4.2表单管理311.4.3工作流管理312、公文流转312.1如何申请公文312.2如何进行公文审批342.3如何进行公文传阅362.4如何督办公文382.5如何签收公文392.6如何查询公文403、发文413.1如何申请发文413.2如何审批发文443.3如何传阅发文4534如何签收发文464.5如何督办发文464、协办管理484.1如何新建协办484.2如何办理协办484.3如何督办协办494.4如何验收协办50第二章 基本设置511、如何修改密码512、桌面设置523、快捷方式设置534、个人设置544.1如何修改手机号码544.2如何切换皮肤565、IE设置57第一章 功能操作第一节 交流互动1、短信平台提供群发手机短信功能，可进行工作办理短信提醒。（1）可发送手机短信到绑定用户的手机上，当用户没有登录天翼家校通时也能进行信息的交流。（2）发送的方式：可手动发送短信，只需要填写短信内容即可发送短信；也可设置系统发送的短信，其中系统发送的短信提醒包括“工作、公文、协办”等。发送短信示例：1.1发送短信具体位置：点击“交流互动短信平台发短信”（或点击快捷方式），如下图所示：手动发送短信，填写短信的内容，可从成员列表中点击从成员管理中选择接收者，也可以在名片列表中直接输入电话电话号码，如需要给学院内部教师发送短信，可从成员列表中选择短信接收者，如需外部人员发送短信，可在名片列表直接输入手机号码，如下图所示：从成员列表中点击从成员管理中选择接收者，如下所示：点击按钮确定接收者，然后返回短信发送页面，如下所示：然后点击按钮,弹出如下图所示提醒框,点击确定即可.1.2查询所发送的短信对于曾经发送出去的短信,可点击“交流互动短信平台已发送”查询短信发送情况。1.3如何监控已发送的短信具体位置：交流互动短芯平台发送监控，如下图所示：点击这里根据查询条件“发送时间、发送者、接收者、接收手机”等信息可进行模糊搜索1.4如何统计已发送的短信具体位置：交流互动短信平台短信统计，如下图所示位置：点击这里可根据查询条件“发送时间、单位/部门、用户”统计某单位或部门一定时间内发送的短信数量。2、公告2.1如何发布公告当学院有重要的通知、决定等需要公示的内容就可以以公告的形式发布。具体位置：点击“交流互动公告发布公告” ，如下所示：快捷方式填写好公告的标题（必填项），编辑公告内容有三种方式：1）、在公告格式处选择“纯文本格式”，直接在文本框中填写公告内容，然后点击“立即生效”即可发布公告。如有附件可点击上传附件。2）、如果您已经在word文档中编辑好了公告内容，您可以在公告格式处选择“超文本格式”，这种方式会让您的公告更加美观，如下图首先打开word文件：按住Ctrl+C，复制公告内容，返回到公告编辑页面，然后点击“从MS Word粘贴”，按住“Ctrl+V”粘贴公告内容，如下图所示：点击从MS Word粘贴当这个公告只需有部分人员可以查看时，可以点击“其它选项”，设置可查看的部门，如下所示：3）、在公告格式处选择“office文档格式”，如下图所示：然后在word中编辑公告内容，也可以直接打开原有的word文件。如下图直接打开word文件。全屏显示编辑文件点击保存到服务器2.2如何修改、作废公告当公告发布人发现已发布的公告信息有错误时，可对公告进行作废或修改操作。具体位置：点击“交流互动公告公告管理”。点击这里点击标题打开需修改或作废的公告。如需作废，直接点击上方的按钮，则该公告不再在桌面显示，如下所示：如需修改点击按钮，如下图所示：点击另存为修改公告内容，确认无误后点击按钮，即可在桌面上显示修改后的公告。 2.3如何查看公告当您的桌面显示了新的公告，您应该在第一时间去查看公告的内容。查看方法：在桌面公告栏目可看到新公告，如下图所示位置：点击公告标题进入查看公告的详细内容，如下图所示：2.4如何发布公告评论具体位置：公告查看页面。在如下图所示的文本框中输入需评论的内容，后点击按钮即可！发表评论2.5如何查看公告“查看记录”具体位置：交流互动公告查看记录，如下图所示位置：点击这里点击公告的标题进入下图页面：点击查看记录在查看记录中可详细浏览到未查看人数及具体名单，以及已查看人数的查看详细记录。2.6如何添加公告发布人具体位置：交流互动公告管理定义发布人管理点击发布人管理点击按钮，在下图中选择公告发布人及发布公告的范围，然后点击即可。如为部门公告发布人，可在权限范围中限制其发布公告的操作范围，如下所示，该公告发布人只可发布校长办公室的公告。3、内部邮件3.1如何发送邮件可点击“交流互动内部邮件写邮件”（或点击快捷方式新建内部邮件）进行写邮件，进入如下图所示的创建页面： 注意事项：1、邮件主题是必填项，请务必填写。2、在选择收件人时有两种方式，如果您要发送的对象比较少，可以直接输入收件人帐号或姓名，请用“,”分隔。当您需要发送的对象很多时，您可以点击“选择”进入成员列表对话框，选择您要发送的对象。示例：写邮件“开会通知”在创建页面填写好内容（注：邮件主题为必填项，请务必填写），如下所示：填写好邮件内容，然后选择邮件接收者，如下图所示：在收件人处直接输入“帐号或姓名”，或者点击按纽进入到下图所示的对话框选择收件人。本例中此封邮件发送给学校办公室的老师，点击到对应的部门“学校办公室”，将此部门的老师勾选过去，再点击按钮即可！返回写邮件的页面（确保以下内容填写完整），如下所示：然后点击按钮即可！3.2如何查收邮件当您收到新邮件之后，在桌面“邮件”栏目点击标题可查看邮件的具体内容。如下图所示:点击标题进入邮件，您可以“下载、回复、转发、删除”这个邮件。如下图所示：3.3如何查找邮件当您需要查找曾经收到或发送的邮件时，可以在收件箱或发件箱中搜索，可通过“邮件标题、发送时间”等条件进行模糊查询。如下图所示: 3.4如何督办邮件对于曾经发送的邮件，邮件发出者可通过督办邮件栏目了解接收者是否查看过邮件的信息，如下图所示位置：点击邮件标题进入督办邮件界面,如下图:可点击对未查看邮件者进行催办。点击催办之后，如被催看者如在线则可收到系统消息提醒，若不在线可收到手机短信提醒信息！3.5如何设置邮箱大小系统默认邮箱大小为100MB。1） 修改系统默认邮箱大小具体位置：交流互动内部邮件管理定义系统设置输入新的默认邮箱大小2）设置个人邮件空间具体位置：交流互动内部邮件管理定义个人空间设置点击个人空间设置点击，进入下图对话框，选择成员姓名及可使用的邮箱大小4、在线通信4.1如何发送即时消息即时信息的功能类似于网络聊天沟通工具QQ,如下图所示:双击需聊天对象即可弹出与该人员的聊天对话框,在聊天窗口中输入聊天内容点击按钮即可!5、系统消息系统消息中可设置系统工作消息提醒及短信提醒名词解释：弹出提醒：系统消息提醒框 允许短信：该项内容允许用户进行设置 默认允许短信：该项内容在用户不自行设置的情况下默认允许短信提醒具体位置：交流互动系统消息系统设置点击这里勾选需消息提醒框的模块，如下图所示： 第二节 日常办公1、工作流程1.1如何申请工作流当需要申请电子表单时，可点击“日常办公工作流程流转申请（或点击快捷方式）”选择相对应的工作流转名称，点击“创建”按钮即可创建新的电子表单，在如下图所示位置再次点击按纽。在电子表单中填写完整相关信息，如下图所示：点击按钮进入下图所示页面：确认办理人信息，如无误，再次点击完成工作申请！1.2如何查询工作流点击“日常办公工作流程工作查询”可查询曾经办理过的所有工作。 可根据“工作流名称（即电子表单名称）、申请人、申请时间”等条件进行模糊搜索。1.3如何审批工作流在桌面“工作流转”栏目点击工作流标题进入审批界面，如下图所示： 填写办理意见，然后点击进入如下图所示页面：确认下一步办理人无误，点击即可！1.4管理定义1.4.1文档类型管理可对系统的工作表单进行大致的分类，例如“行政类、教学类”，具体可依照学校内部实际情况来分类。具体位置：日常办公工作流程管理定义文档类型管理，如下图所示：点击这里点击按钮可新增文档类型，在下图对话框填写好文档类型名称，然后点击1.4.2表单管理参考附件一.doc1.4.3工作流管理参考附件一.doc2、公文流转2.1如何申请公文当有文件需要呈批传阅时，可在公文流转系统中申请公文具体位置：日常办公公文流转公文申请（也可点击快捷方式）点击“文件呈批传阅单”进入如下图所示的创建页面 ：实际操作：学院将“关于印发广东省现代教育技术实验学校工作指导意见的通知“这份文件传阅到各部门。填写公文的相关信息：如优先级、发文单位、文件号、文件标题、发文说明、附件上传、内容（注：后面标记“必填”的为必填项，请务必填写），如下图所示：点击“审批人”后的按钮选择下一步审批人，在如下图所示对话框中选择下一步审批人，然后点击按钮：2.2如何进行公文审批当您收到需审批的公文,可在桌面点击公文标题进入审批,如下图所示:查看公文的内容、填写相关的办理意见 注意事项:执行动作的选择(1) 执行动作“单选”：选择下一步审批人（办理者）(2) 执行动作“多选”：发文人将文件传阅给多个人员进行查看。(3) 执行动作“退回”：审批者对文件有意见，将文件退回给上一步办理者进行修改。(4) 执行动作“结束”：该公文审核通过，流转结束。(5) 执行动作“作废”：审批者对公文审核不通过并不再继续办理，作废文件。此例中，文件流转至申请者进行发文，故在执行动作处选择“单选”，然后在下一步审批人处点击进入接收者选择界面：点击按钮，然后点击按钮完成此份公文的审批2.3如何进行公文传阅当收到指示需传阅公文时可按如下操作传阅公文。在桌面通过公文标题进入公文的办理页面,如下图所示:点击按钮，选择发文接收人，然后点击按钮即可！2.4如何督办公文对于公文申请者需要了解下步审批人是否审核通过传阅此份文件,对于公文下发者需要了解公文传阅后,接收者是否有阅读文件,达到传阅的目的.在桌面督办公文标题栏目点击公文标题进入,如下图所示:公文下发者通过督办公文栏目了解接收者是否阅读过此份文件.点击公文标题进入下图所示界面:点击“催办”按钮可对未查看者进行提醒，点击可对多个未查看者进行催办：点击确定即可对该接收者进行催办.点击催办之后，被催看者如在线则会收到系统消息提醒，如不在线则会收到手机短信提醒信息！2.5如何签收公文具体位置：在桌面公文栏目下面可看到新公文,如下图所示: 点击公文标题进入签收界面。点击按钮完成此份公文的签收。2.6如何查询公文具体位置：点击“日常办公公文流转公文查询” ，如下图所示：可以根据“文件标题、文件号、申请人、申请时间、公文状态、发文单位、申请部门或紧急状态”等条件进行模糊搜索。点击这里3、发文3.1如何申请发文各部门如果有文件需传阅，可在系统中“发文”处起草文件.具体位置：点击“日常办公发文发文申请”进入如下图所示页面。点击“发文稿纸”进入创建界面，在发文稿纸中填写基本信息，如下：按照提示，点击按钮创建正文，在弹出的窗口中选择对应的正文模板，如下： 点击“选择”按钮，进入到正文编辑页面，那么发文稿纸中的相关信息，如主送部门、文件标题等信息已自动嵌入到正文当中，编辑好正文内容即可！选择下一步审批人，如下： 点击“确定”，然后点击“完成”即完成了发文的创建3.2如何审批发文具体位置：在桌面“发文”栏目点击发文标题进入办理，如下：选择下一步审批人，点击“完成办理”完成发文审批。3.3如何传阅发文当收到发文之后，从桌面直接点击发文的标题进入办理页面，如下图所示：点击完成办理，发文字号会自动嵌入到正文当中，如下：如果发文正文内容需要修改，可直接在word文档中修改，然后点击“保存到服务器”，内容修改之后，点击“完成”按钮传阅这份文件。34如何签收发文当收到学院传阅的发文，直接在桌面点击标题即可查看具体内容。4.5如何督办发文对于公文申请者需要了解下步审批人是否审核通过传阅此份文件,对于公文下发者需要了解公文传阅后,接收者是否有阅读文件,达到传阅的目的.在桌面督办公文标题栏目点击公文标题进入,如下图所示:公文下发者通过督办公文栏目了解接收者是否阅读过此份文件.点击公文标题进入下图所示界面:点击“催办”按钮可对未查看者进行提醒，点击可对多个未查看者进行催办：点击确定即可对该接收者进行催办.点击催办之后，被催看者如在线则会收到系统消息提醒，如不在线则会收到手机短信提醒信息！4、协办管理4.1如何新建协办具体位置：点击“日常办公协办管理新建协办”（也可点击快捷键），如下图：填写协办的类型、优先级别、开始时间（开始时间不能早于当前时间）、结束时间（不能早于开始时间）、完成方式、验收方式、超时处理、主办人、协办人（只起一个监督作用），附件上传、标题（必填项），内容，填写好协办的内容,如下图所示:点击按钮即可。4.2如何办理协办当您收到协办工作时,您可以在桌面协办栏目点击协办标题进入办理页面,如下所示:办理协办时，只需填写相关办理信息，如果需要回馈信息及上交文件，可以以形式上传上去。然后点击按钮即可!4.3如何督办协办具体位置：点击“日常办公协办管理发出协办”。点击协办标题进入如下图所示界面，可点击按钮对未接收者进行催办。如被催看者在线，则会收到系统消息提醒，如不在线，则会收到手机短信提醒。4.4如何验收协办协办办理完成后，可在桌面协办验收栏目验收该协办,协办会自动停止执行并存档,在协办验收栏目下面看到协办状态为“已完成”，如下图所示:点击标题进入,核对办理信息无误,然后点击按钮验收此协办.然后，点击确定即可！第二章 基本设置1、如何修改密码为了安全起见，建议您在第一次登录系统之后，马上修改自己的密码。点击这里点击“修改密码”进入下图所示对话框，输入原密码、新密码，（新密码和密码确认必须保持一致）点击完成操作。2、桌面设置系统桌面放置常用的工作模块具体位置：在桌面下方的快速导航，点击“桌面设置”，如下图所示：点击这里根据日常的办公需要调整桌面上的功能，将可选元素变为不可选元素，那么它将会在桌面上显示。3、快捷方式设置快捷方式是快速启动程序的小图标，可快速的链接到系统对应的功能界面快捷方式具体位置：在系统下方的快速导航中，点击“快捷方式设置”，如下图所示：点击这里点击进入如下图所示的页面，从可选元素中选择需显示的快捷方式，设为已选元素，点击完成操作。 4、个人设置4.1如何修改手机号码当手机号码更新（或发现系统绑定号码不正确时），在系统中重新绑定新手机号码。具体位置：“快速导航个人设置”点击这里点击个人设置进入如下图所示界面系统目前绑定的手机号码点击“取消手机绑定”，然后点击确定按钮。点击开始绑定手机点击开始绑定手机，在如下图所示页面输入新手机号码，然后点击确定按钮。点击“确定手机绑定”在如下图所示页面输入收到的手机验证码。点击确定，新的手机号码已绑定到系统。4.2如何切换皮肤在个人设置中可根据个人喜好更改界面风格，操作如下：选择蓝色风格，然后点击保存设置。系统更改为蓝色界面，如下图所示：5、IE设置IE浏览器中拦截弹出窗口页面的解除方法当您的系统出现如下图所示现象时:您可以通过以下办法来解决这个问