物业管理服务合同.docx

物业管理服务合同 第一章 总则 第一条 合同当事人：甲方(业主)： 乙 方：陕西金地物业管理服务限公司为了加强对本物业区域的物业管理，保障业主和物业管理企业的合法权益，维护区域正常生活秩序，减少物业管理纠纷。根据西安市物业管理条例、业主管理规约及其他法律、法规，在自愿、平等、协商一致基础上，甲、乙双方就物业管理服务签订本合同。第二条 甲方所购物业基本情况：物业名称：黄金嘉园； 物业类型：住宅建筑面积： 平方米； 房号： 室甲方所购房屋销售(预售)合同编号： 号 第二章 服务内容 第三条 物业共用部位、共用设施、设备的维修、维护、运行和管理。 第四条 公共环境卫生、绿化的维护与管理。第五条 公共秩序的协防管理。物业管理企业协助公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向公安部门报告，协助做好救助工作。本条款约定的事项不含业主及物业使用人的人身与财产保险和财产保管责任。第六条 交通及车辆停放秩序的维护与管理。甲方及其他物业使用人在本区域停放车辆，应按照物价部门批准的收费标准自觉缴纳车辆占道停放费用和管理费，并遵守下列规定：1、进入本物业区域的车辆，必须服从管理人员管理，按规定的路线行驶，限速5公里/小时以下，不得在绿化带、人行道上行使，不得按喇叭。2、车辆凭本区发放的证件出入，贵重物品请勿放在车内，丢失自负。 3、不得在停车场和物业范围内洗车、修车、练车。 4、漏油、易燃易爆等有毒及腐蚀性物品不得进入本物业区域。5、按规定分类停放各类车辆，未按规定存放的，造成损失由业主和使用人自负。第七条 电梯的运行和日常维护与管理。第八条 物业装饰装修的监督管理与服务，包括业主应严格遵守政府有关住宅室内装饰装修规定和本区域的装饰装修管理协议约定、维护城市规划和设计规划不受破坏、建筑垃圾的统一处理、装修人员的管理、装修时间的管理及装修施工秩序的维护等。第九条 消防管理服务。包括对物业区域内公共、共用消防设施、设备的维护和管理，根据有关法律法规协助行政主管部门进行的消防知识宣传、安全教育、防火安全检查等。 第十条 物业档案资料管理。 第十一条 在物业区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、水、电、暖、城市生活垃圾处理费的代收代缴；2、其他特约有偿服务；3、组织开展社区文化娱乐活动。 第三章 物业管理服务质量标准 第十二条 甲、乙双方同意按陕西省普通住宅小区物业管理公共服务指导级标准(二级)提供管理与服务：项目内容与标准(一)基本要求1、物业管理企业应持有三级以上资质证书。2、物业管理企业应当建立质量管理体系，各项管理制度健全，各岗位职责明确，有具体工作标准，有落实措施和考核办法。3、物业管理企业所有员工统一着装，佩戴标志，规范标准服务用语，持证上岗率85%以上，其中企业经理、部门经理、管理员90%以上持有物业管理上岗证书；特种作业员工100%持有政府专业管理部门颁发的有效上岗证书。4、按规定签定“物业管理服务合同”，公开服务标准、收费标准和依据，公示服务、监督联系电话。5、小区实行每周六、日接待服务，受理业主、使用人报修、投诉、求助，有效投诉办结率90%以上。6、每半年至一年征询一次业主、使用人对物业管理工作的意见，达到业主、使用人基本满意。7、房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案基本齐全，分类成册，查阅方便。8、多方面运用计算机管理。(二)房屋管理1、按有关法规政策规定和物业管理服务合同及业主规约的约定，对房屋及配套设施进行管理服务。2、房屋外观(包括屋面、天台)完好、整洁、无污迹、无缺损现象；房屋外墙及公共空间无乱涂、乱画、乱张贴、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。房屋零修、急修及时率90%以上；房屋零修工程合格率95%以上。3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象，及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理。4、空调安装统一有序。5、无超出设计或统一设置的外凸防盗网、晾衣架、遮阳篷以及屋顶平台护栏等。6、房屋装修符合规定。有小区装修管理制度和装修管理协议；有对装修公司及装修人员登记、巡查记录；对私改乱拆管线、损坏房屋结构和他人利益现象及时劝止、报告。7、小区主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，有栋号标志。(三)共用设施设备维修养护1、设施设备运行良好。有运行记录；有保养、检修制度，并在工作场所明示；设施设备及责任人均应挂牌标识。2、设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故，有突发事件应急处理措施和处理记录。3、定期检查消防设施设备，可随时启用。4、设备主管或设备员每周23次对共用设施设备进行巡视，并有巡视日志(如供水、供电、供热、监控系统及电梯等)。5、实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场，一般维修一天之内或在双方约定的时间到达现场。对投诉处理结果应建立回访制度，有回访记录，年回记率70%以上。6、庭院灯、楼道灯、围墙灯、车库灯、指示灯等完好率95以上，并按规定时间开关。7、道路、广场、停车场平整；护栏、围墙完好无破损。8、对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显标志和防范措施。9、对蓄水池、二次供水水箱，按规定定期清洗、消毒、加药，水质符合卫生要求。10、化粪池每六个月检查一次，每年清掏、疏通1-2次。11、定期检查、保养给排水管道并及时清理雨、污水井。12、上门服务应文明礼貌，做到工完料清场净。13、在接到相关部门和单位的停水、停电通知后，及时通知用户。(四)公吐秩序维护1、小区主出口3小时值班，8小时立岗，重点区位每三小时巡查一次，有巡查记录。2、设有安全防盗监控报警系统的，应有专人24小时值守，摄录像资料至少保留一周。3、进出小区车辆实行登记管理，引导车辆有序停放。4、对搬出小区大宗物品有严格的管理制度。5、对进出小区的装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理；对可疑人员进行盘问、登记。6、对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶屋天台等危险隐患部位，设备安全防范警标标志。7、对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案(每年进行一次消防演习)。(五)保洁服务一、小区公共场所、公共绿地、主次干道(不少于以下频次)1、公共绿地 1次天 清理2、硬化地面 1次天 清扫3、主次干道 1次天 清扫4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品 1次30天 擦拭5、水池、沟、渠、沙井 1次15天 清理二、房屋内公共部位1、高屋电梯厅(白天) 2次天 拖扫2、高屋消防通道 1次15天 拖擦3、公共活动场所 1次天 清扫4、楼道玻璃(不含高层及全封闭式玻璃) 1次60天 擦拭5、扶手、开关面板 1次30天 全面擦拭6、消防栓、过道门、踢脚线 1次30天 全面擦拭7、公共卫生间 2次天 全面清洁8、电梯内 1次天 全面清理(根据电梯装饰用材情况进行必要的定期养护)9、室外不锈钢扶手、护栏、娱乐健身设施、柱灯、音响、石桌、石凳、花钵(盆)、灯罩、灯具、停车场(库)出入口的阳光板、减震板等定期擦洗，保持干净、明亮、无积尘。10、积水、积雪清扫及时。11、清洁完后，清洁区域(部位)无垃圾、无杂物、无异味，并进行保洁巡查。三、垃圾的处理与收集1、合理布设垃圾桶、果壳箱。2、垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。3、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。4、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。四、饲养家禽、家畜、宠物管理1、禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。2、饲养宠物必须符合相关规定，对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。五、定期灭虫除害。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主、使用人。(六)绿化齐护管理1、草坪、绿篱、造型树及时修剪，保持整齐美观。2、花草树木，适时浇灌、施肥、松土，无枯死、无杂草、无损坏、无大面积虫害现象，长势良好。3、枯死花草树木，必须在15天之内清除，并及时补栽补种。4、绿化地应设有宣传牌，宣传绿化常识，提示爱护花木。附件：陕西省物业服务等级收费标准一、多层住宅(六层以下，含六层)：收费等级一级二级三级四级收费标准0.450.40.350.3二、高层住宅：收费等级一级二级三级四级收费标准1.51.20.90.7三、办公写字楼：收费等级一级二级三级四级收费标准5432说 明：1、此等级收费标准参照省建设厅印发的陕西省住宅小区物业管理公共服务指导标准，四级为达不到三级服务标准的收费标准。2、房屋面积以建筑面积计算。3、上述收费标准为基准价，上下浮动幅度为10%。四级收费标准的下浮度可以由双方协商约定。4、具有电子对讲、周边红外线、背景音乐、绿化喷泉等条件的高尚多层住宅可参照高层住宅收费标准执行。5、住宅、办公及营业用房以房屋实际用途区分。6、同一住宅区内有高层住宅及多层住宅的，按其公共设施设备等硬件规模及服务水平状况，分别确定等级收费标准。7、多层住宅区内的办公和营业用房分别在住宅收费标准的基础上加收10O%、200%。住宅用作办公的加收100%。8、七层住宅(不设电梯的)参照多层住宅收费。9、高档办公写字楼的收费标准可按业主与物业管理企业的合同约定执行。 第四章 物业服务期限 第十三条 服务期限：自签订之日起至本区业主委员会依法成立备案，并与选聘委托的物业管理企业签订的物业服务合同生效时止，物业转移，本合同继续有效(对新产权人)；业主入住，物业公司与70%以上业主签订物业服务合同后，前期物业委托服务合同自动终止。 第五章 物业服务费用 第十四条 本物业管理区域物业服务收费采甩包干制的方式，即由甲方向乙方支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或承担。第十五条 物业服务费包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业公共部位、公用设施设备的日常运行、维护费用、物业区域清洁卫生费用；物业区域绿化养护费用；物业区域公共秩序维护费用；办公费用；乙方固定资产折旧；法定税金；合理利润；经业主同意的其他费用等内容。第十六条 有关住宅物业管理服务的各项费用：(一)、物业服务费用： 甲方按其拥有物业的建筑面积交纳物业服务费用(通知交房之日起计收)，具体标准为：住宅：1.2元/平方米/月；住宅办公：2.4元/平方米.月；其物业服务费调整按政府相关政策进行调整或按本市物价情况与业主协商进行调整。以上物业服务费用不包括物业共用部位、共用设施设备日常运行维护维修保养及设施设备大、中修、更新、改造的费用和公众责任保险费用。 (二)、电梯运行、维护费(建筑面积)：0.35元/平方米/月。 (三)、公共照明费：10元/户/月。 (四)日常生活垃圾处理费：10元户/月(含上楼层服务费)。 (五)、交通工具停放服务费：按市物价局审批标准收取。 (六)、其他代收代缴费用均按政府规定标准收取。第十七条 计费起始时间：甲方应按通知交房交付之日起交纳物业服务等相关费用。第十八条 有关各项物业管理服务等费用的交纳约定：1、甲方办理入住手续时须预交纳三个月的物业服务等相关费用，以后每月交纳一次，缴纳时间为每月的1日15日内履行交费义务。2、甲方转让物业，应与乙方结清有关的各项物业服务等费用。3、甲方将物业出租或交付他人使用，其各项物业服务等费用由甲方交纳，甲方与物业使用人约定由物业使用人交纳的，从其约定，但甲方负连带交纳责任。4、业主购买房屋后从未入住，从第一个月开始，经物业服务企业登记确认后，其物业服务费用按收费标准的70%交纳；入住后(含房屋装修)，不使用期连续超过六个月的房屋，经物业服务企业登记确认后，从第七个月开始，其物业服务费用按收费标准的70%交纳。第十九条 未按时足额交纳有关物业服务等费用的责任和处理：1、甲方应自觉按时交纳各项物业管理服务费，不得拖欠。2、若甲方欠费期超过1个月，乙方可以进行公示通报。3、若甲方欠费期超过2个月，乙方将对其停止一切物业服务，包括采取停水、停电等措施，并可以提起诉讼进行追缴，乙方因向甲方追缴有关物业费用等而支出的合理费用，如交通费、查询费、诉讼费、滞纳金、律师代理费等由甲方承担。第二十条 房屋维修责任及费用：1、异产毗连房屋的自然损坏按城市异产毗连房屋管理规定相关规定执行，因使用不当造成异产毗连房屋损坏的，由责任人负责修缮。2、共用部位、共用设施设备、公共场地的大修、中修、更新、改造费用，保修期内由开发建设单位承担。保修期满后，通过本物业专项维修资金支付，不得计入物业服务成本。3、甲方及其物业使用人可委托乙方对其物业专有部分的自用部位、自用设施及设备提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。4、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等相关管线和设施设备的维修养护，由其供应单位承担。 第六章 物业的使用与维护 第二十一条 业主、物业使用人应当按照购房合同(房屋权属证书)载明的用途使用房屋，不得改变其使用用途。擅自改变房屋使用用途的，物业管理企业应当予以制止，并根据情况停止一切物业服务，同时及时向有关行政管理部门报告。第二十二条 乙方根据约定提供管理服务时，业主和使用人应给予积极配合。第二十三条 业主发现楼字公共部位和设施损坏时，应及时通知乙方，并采取合理措施防止损失扩大。第二十四条 因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部位时，乙方应事先告知相关业主，相关业主应给予积极配合。因相关业主阻扰物业管理企业或其他相关业主对房屋进行维修养护的，造成物业损坏及其他损失的，阻扰方应负责维修并承担赔偿责任。第二十五条 业主在使用物业的过程中，已经或可能防碍、危及公共利益或他人利益的，或有碍外观统一、市容观詹的，应及时整改；存在安全隐患的责任人应及时采取措施消除隐患；责任人不履行或无法履行整改及应急维修义务，物业管理企业可代为整改或维修，整改及维修发生的费用由责任人承担。第十六条 因搬迁、装饰装修、维修物业或者公共利益等原因，业主确需合理使用本物业共用部位、共用设施设备及相关道路、场地的，需向乙方提出申请，经书面同意后方可实施，并在约定期限内恢复原状；造成本物业共用部位、共用设施设备及相关道路、场地的损坏或给他人造成损失的，应当作相应赔偿。第二十七条 装饰装修房屋的业主或物业使用人须与乙方签订书面的房屋装饰装修施工管理协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费等事项进行约定，乙方应事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。 第七章 专项维修资金 第二十八条 业主应当按照下列规定筹集和使用维修资金：1、专项维修资金的用途：用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造，不得挪作他用；2、专项维修资金使用、管理按照政府相关规定执行；3、专项维修资金不敷使用时，经业主大会研究决定，按业主占有房屋建筑面积比例，向业主续筹。 第八章 双方和权利义务 第二十九条 甲方的权利义务：1、按照本合同的约定，接受乙方提供的服务；2、参加业主大会会议，行使投票权；3、选举业主委员会委员，并享有被选举权；4、监督乙方履行合同，就物业管理的有关事项向乙方提出建议；5、遵守业主管理规约和本合同约定内容，遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；6、按时足额交纳各项物业服务等费用；7、对承租人、使用人及访客等违反本区物业管理制度规定的，造成的损失、损害，业主承担连带责任；8、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不侵害他人的合法权益； 9、装饰装修房屋时，应签订并遵守房屋装饰装修施工管理协议，自觉承担责任：10、业主出售、转让、抵押或者馈赠房屋时，应事先通知乙方，本服务合同对新的产权人同样有效：11、不要把鞋柜、拖把、自行车、鞋等物品放置在楼内户门外的公共部位；不得占用楼字内公用区域(包括公用走廊、楼梯、通道)；12、不得占用、损坏本物业区域内的公共部位、共用设施设备或改变其使用功能，造成损失的，应照价赔偿；13、法律、法规规定的其他权利和义务；14、业主、物业使用人应当按照购房合同(房屋权属证书)载明的用途使用房屋，不得改变其使用用途。第三十条 乙方权利义务1、根据西安市物业管理条例等有关法律、法规，在本物业区域内自主开展物业经营与管理服务活动，按约定的内容提供服务并向业主和使用人收取服务费用；2、监督业主、物业使用人按照购房合同(房屋权属证书)载明的用途使用房屋，对改变房屋使用用途的，物业管理企业予以制止，并根据情况停止一切物业服务，同时及时向有关行政管理部门报告。3、要求业主和物业使用人参与、配合乙方的管理服务工作，遵守区域内各项管理规定；4、当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面协议，并负责监督； 5、建立妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；6、对物业管理区域内业主和物业使用人违反有关治安、环保、物业管理、装饰装修和物业使用等的行为进行制止、处理并及时报告有关行政部门处理；7、协助公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向公安机关报告，协助做好救助工作；8、业主和使用人违反业主管理规约、物业服务合同及本物业区域内相关管理规定的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止，对违反相关规定可采取以下管理措施；(1)、禁止其他人员(业主除外)进入物业管理区域；(2)、对有毒、害等危险品及堵塞消防通道、擅自侵占、放置在公共场地部位的可疑物品或障碍物予以清除或搬离；(3)、发现违法行为及时报告有关行政机关依法予以处罚；(4)、停止一切物业服务。9、提供甲方房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；10、接受业主、使用人和物业管理主管部门等的监督，不断提高服务水平。 第九章 违约责任 第三十一条 甲方违反物业服务合同及业主管理规约的约定，乙方有权要求甲方在一定期限呙改正，逾期不改正给乙方造成经济损失的，甲方应给与乙方相应经济赔偿。第三十二条 乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合合同要求而造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。第三十三条 甲方违反合同，不按照物业服务合同约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起按欠款总额每天5%的比例交纳违约金和滞纳金，连续三个月仍未交纳有关费用，乙方有权采取相关催缴措施，包括停止一切物业服务，并通过法律手段维护公司权益。第三十四条 以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断或给甲方造成损害、损失的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他公共设施设备运行障碍造成损失的；5、其他非乙方责任给甲方造成损失的；6、因甲方费用未交而导致不能履行合同服务的。 第十章 其他事项 第三十五条 为维护公众、甲方(业主)、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生天然气泄漏、漏电、水灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成甲方的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十六条 甲方可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定，甲方应承担连带责任。第三十七条 本合同未尽事宜，经双方约定后，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十八条 本合同中空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第三十九条 本合同正本共页，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。第四十条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第四十一条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意向物业所在地的人民法院诉讼解决。第四十二条 本条例中有关专业用语的含义： (一)、自用部位：是指门户以内的房间、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院以及室内墙面等部位； (二)、自用设备：是指门户以内，业主自用的门窗、卫生洁具和通向总管的供水、排水、燃气管道、电线以及水、电、气户表等设备； (三)、共用部位：房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、业主楼层间的供、排水总管、内天井、户外墙壁、屋面、传达室、治安监控室、消防监控室；(四)、共用设施设备：绿地、道路、化粪池、污水井、雨水井、垃圾中转站、水泵、水箱、电梯、信报箱、消防设施、公共照明设施、监控设施、避雷设施、公用天线、露天停车场、非机动车库蟠公用设施设备用房等。第四十三条 本合同自双方签字之日起生效。甲方（业主）： 乙方：陕西金地物业管理有限公司代表人： 代表人： 年 月 日 年 月 日住宅室内装修管理协议甲方(装修管理方)：陕西金地物业管理有限公司执行部门：黄金嘉园物业管理中心乙方（业主）： 号楼 室 联系电话： 丙方（装修施工方）： 联系电话： 营业执照号： 资质证明： 为了加强对本物业装饰装修的管理与监督，规范住宅室内装饰装修(以下简称装修)行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护本物业正常秩序和公共利益，根据西安市物业管理条例和住宅室内装饰装修管理办法，就乙方住宅室内装修期间的管理服务事宜，签订本协议。第一条 物业基本：1、建筑面积： 平方米； 2、装修施工期 天，自 年 月 日至 年 月 日止。如超期装修，乙方应向物业服务中心申请办理延期手续。第二条 甲方根据建设部令第110号住宅室内装饰装修管理办法、物业管理服务合同和本协议，对乙、丙两方在本区内房屋的装饰装修活动提供监督管理服务，实施日常检查，以保障房屋安全，维护公共设备的正常使用和相邻业主的正当利益，室内装饰装修活动中的第一责任人为乙方第二责任人为丙方。乙、丙两方在装修活动中的权利义务由乙方和丙方约定，但不得违反本协议内容。丙方违反的，乙方承担连带责任，乙方拥有对丙方追溯的权利。 第三条 乙、丙两方应严格遵守建设部令第110号住宅室内装饰装修管理办法和本协议；接受甲方组织的宣传和监管，自觉办理装修手续、装修施工人员出入证、装修施工许可证、交纳装修保证金、监管服务等费用后方可开始施工。丙方应教育装修施工人员遵守国家对暂住人口的管理规定及本物业的有关管理规定。第四条 消防责任:1、施工现场必须配备灭火设备，如灭火器。建议每50建筑面积设4kg灭火器一个。2、根据中华人民共和国消防法的规定，丙方必须负责施工现场的消防工作，必须指定一名消防安全责任人，负责施工现场的消防安全工作，确保各项消防安全措施的落实。3、丙方对现场人员进行消防安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。4、如发生消防事故，由发生事故的施工单位、个人以及雇请施工的业主或住户承担一切经济及法律责任。5、任何人不得损坏或擅自挪动、拆除消防设施和器材，不得占用消防间距，不得堵塞消防通道。任何单位、个人不得更改楼宇原设计方案。 第五条 安全规定： 1、各施工单位必须聘请有作业资格证书的电工、水工等技术人员，方可进行有关作业：2、施工需动用明火的，一律到甲方办理动火审批手续。动火作业人员必须严格遵守有关的操作程序和安全规定，因动用明火造成的一切责任自负；3、装修施工现场严禁使用电炉、炊具、电热水棒等电热设施，不准使用高瓦数灯照明，照明灯泡瓦数限制在100W以下，因施工需要使用碘钨灯的，应事先征得甲方的书面同意，并要做好安全措施，人离灯灭： 4、装修工人使用电气设备时，务必采取可靠的安全措施，包括采用绝缘电线，临时接驳的电源线须保证一机一闸一个漏电开关，在施工完成后及时拆除；5、装修施工、供货兽1享字辆进入本区域，应遵守本区停车管理服务规定，对运送材料的车辆，为了确保业主的利益和本区安全，甲方有权对其进行安检登记，确认后予以放行。对法定违纪物品和影响本区安全的物品，予以禁止进入本区，并上报有关单位处理6、装饰工人的非机动车辆不得进入园区。第六条 乙、丙两方在房屋装饰装修活动中的禁止行为和注意事项（一）、本区装饰装修活动，禁止下列行为发生：1、未经原设计单位提出设计方案变更，擅自变动(包括拆除、开门、打洞、凿孔、挖槽、切割)建筑主体和承重结构；2、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；5、在没有防水措施的房间或者阳台地面上直接进行水泥、沙子与水作业，以防渗漏；6、所有地面上禁止打洞、凿孔、挖槽、切割；7、其他影响建筑结构和使用安全的行为。以上所称建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。以上所称承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。(二)、未经相关部门批准，不得有下列行为；1、搭建建筑物、构筑物； 2、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；3、拆改供暖管道和设施；4、拆改燃气管道和设施。 (三)、房屋装修过程中禁止的其他行为：1、侵占公共空间、占用、损害公共、共用部位和设施设备或者移装共用设备；2、在庭院、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物及破坏屋面防水层；3、侵占绿地、毁坏绿化；4、乱倒垃圾、杂物；5、在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；6、排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪声；7、禁止在施工现场留宿、做饭；8、法律、法规禁止的其他行为。(四)、其他须注意和遵守的事项：1、装修施工前，乙、丙两方应对房屋土建结构及配套管网等设施进行检查，并对卫生间进行闭水试验、水、暖管道打压测试，否则，一经装修而改变厨房、卫生间的水、暖管道等的位置，开发建设单位将不再承担保修期内的保修责任。2、不得擅自改变房屋的上下水管道、电路、电气管线等，如确需改动，应提出书面申请，经甲方物业服务中心审定后方可施工； 3、任何施工程序中包括凿刻、刻洞等均不许危及墙壁及地板的结构和墙、地内的管线。如有违规现象、甲方有权制止，造成的后果由乙方自负； 4、卫生间在装修时必须做二次防水处理，在铺设地砖之前，要告知甲方做二次闭水试验，以保证施工的安金性； 5、给排水管道的改造和施工必须保证其它比邻住户水管道的安全使用，装修时应对卫生洁具、地漏、下水管道等采取有效的防护措施，严禁倒入涂料、油漆、砂浆等易堵塞物及有异昧、刺激昧液体； 6、供暖设施已进行系统打压实验检查，装修中室内管道及阀门等不得改动，建议装修结束后，再做一次打压试验，以保证施工的安全性； 7、根据有关文件规定，为保证业主的生命安全，天燃气管道必须明管，不得隐藏，室内天然气设施严禁拆改、移动，天然气管道和设施必须外露，不得封盖，如需改动必须向天燃气公司申请，由天燃气公司派专业人员进行改装，并将天然气公司同意的改动批文报物业管理部备案； 8、燃气燃烧器具的维修、安装、改装、迁移或拆除，应当由持有资质证书的燃气燃烧器具安装企业进行：燃气热水器必须安装在安全位置：安装高度以人的眼睛平视或稍俯视点火检视窗来确定，通常检视窗离地面高度1.31.5米高，将排燃气热水器的烟道必须通向室外；9、室内安装空调、排气扇、燃气热水器等电器设备时，打孔位置必须由物业公司统一指定，不得随意在墙、窗上开洞；10、室内所有的电气开关、强弱电控制箱、水暖、电话、通气孔、共用的上下水管道检查口等设施的装修必须预留检查维修口，检查口不得300*300米；11、不得私自装拆水、电表，擅自增加用电量，以防超负荷用电而发生火灾等事故，影响你和他人的正常生活；12、空调机安装时，户外墙面均留有室外空调主机座位置和冷凝水管口、冷凝水必须排放入管口洞，装修中严禁改变穿墙孔位、外立面冷凝管、线槽，以保持园区外立面整齐美观。空调主机应该安装在每户的设备台上，安装时应横平竖直、布线整齐有序，且墙面没有任何破坏，禁止直接在凸墙顶板上用膨胀螺丝打眼安装固定空调室外机，否则雨水将通过膨胀螺丝栓孔渗至板下，影响业主生活；13、为了保证本物业的整体外观，安装防护网，只能装在窗内；14、不得任意改变窗户、阳台色调，不得封闭阳台或改变阳台的用途，阳台地面不宜铺设石材。在放置花盆处，必须采取防坠落措施；15、住宅外墙、窗户、阳台不得安装招牌及广告牌，以免影响建筑外观，室内装修不能凸出公共走廊、窗台、阳台；16、楼字外墙面不允许安装防雨棚，严禁在窗台檐上加搭任何栅盖；17、严禁在屋面安装太阳能热水器及其他屋面设施，如果乙方擅自安装，甲方将予以清藤，发生费用由乙方承担；18、乙方在施工期间必须严格执行和遵守甲方的安全消防管理规定，接受甲方的监督管理、检查指导。对于查出的隐患，乙方必须限期整改，贯彻“谁施工、谁负责”的安全原则19、不得擅自动用明火和进行焊接作业，如施工需要，必须事先到物业服务中心办理“动用明火申请表”，并按消防管理制度执行。20、电梯使用规定：爱护电梯设备，禁止超长、超重物品进入电梯，装运材料的手推车进入电梯，应按规定时间使用电梯，装货卸货不得长时间占用电梯，不得强行阻拦电梯门的正常关闭。电梯运送沙子、水泥时一定要袋装封口；每次运送数量不能超过8袋，且在轿箱内均匀放置。若因不规范运料造成电梯故障，责任方承担双倍的赔偿责任；21、装修施工开始前，需在户内安装漏电保护器，施工用电不得超过该装修住宅单元的装表容量，严禁擅自乱接、乱拉电源线，否则造成的一切后果由业主/住户负责；22、装修人员不得在施工现场过夜留宿、做饭，不得使用电。23、装修人员在进入本区范围内必须佩带装修人员出入证，出入本区必须按指定的路线行走，严禁串尸、军栋、串区；24、所有装修工人必须严格遵守有关安全操作规定，如因操作而造成伤亡的，一切责任和后果自负；25、装修施工许可证一户一证，原件由乙方留存，作为办理相关装修业务的证明，装修竣工验收时交回甲方存档，复印件需粘贴于装修房屋入户门的正面；26、所有装修工程只限在装修施工许可证指定的住户室内进行，不得占用走廊、通道或其他公共地方。装修材料须分开放在装修户内，严禁在走廊、楼道处堆放，如有发现将按废弃物予以清理，清理费用由丙方承担；建筑垃圾只能在规定时间清运，除规定时间外，装修垃圾一律禁止出户；27、室内装修不得污染公共环境，装修施工开始时，施工单位必须提供简易卫生洁具，以解决施工人员的入厕问题。装修用的水泥、沙子等散装材料不能直接倒在地面，必须在下面铺垫木板或铁皮板，才能调和泵、尼，防止向楼下住户发生渗漏；28、不得违反住宅室内装饰装修管理办法等有关法规所规定的禁止行为，因装修不当造成相邻业主房屋或公共部位损坏的，应承担修复、赔偿等责任； 29、禁止改变装修户的建筑面积，因装修造成房屋面积变化的，责任由乙方自负； 第七条 装饰装修施工时间： 房屋装修时不得影响周围住户的休息，施工期间应关好门窗或采取其他有效措施，尽量避免和降低噪音。 1、集中装修施工时间为：上午：8：0012.00；下午：12：0020：00； 2、非集中装修时间(包括节假日)：上午：8：0012：00；下午：14：0018：00： 3、晚上18：00时以后及节假日期间，只能进行无噪音施工，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人休息。 第八条 垃圾、杂物的清运与处置： 装修垃圾由甲方委托清运公司集中统一清运，各户装修垃圾装袋后放于户内，按物业管理部安排的时间由装修方(施工方)从户内运出堆放到小区指定的装修垃圾中转站内，严禁将建筑材料、垃圾堆放在公其场所(包括公共通道、电梯轿厢内及马路上)。 第九条 电梯使用时间：上料、下货、建筑垃圾清运时间：上午：9：0011：00；下午3：004：30。第十条 有关装饰装修质量保证金及装饰装修垃圾清运等费用： 装修质量保证金(如施工中对楼字产生损坏，产生的修复费用等将从该质量保证金中扣除，余额在装修结束经物业管理中心验收后，90个工作日后将予以退还；未发生问题的，保证金将在装修结束经物业管理中心验收后，90个工日后将予以退还)、装修垃圾清运费、城市装修建筑垃圾处置费、装修管理服务费(包括装修监督管理服务、装修电梯使用费(含运料输材费)及维护费、装修期间公共部位污染恢复费、装修期间卫生清理等费用)等费用均按照物业公司财务部收费标准收取。 第十一条 违约责任： (一)、装修方有以下行为的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金甲方可从押金中扣除：1、在室外堆放装饰材料、装修垃圾的，违约金为500.00元次；2、违反装修管理协议规定中第六条规定的，除按规定时间恢复原貌外，处500.002000.00元次罚3、装修进行前请到甲方办理有关手续，并缴纳有关费用，未办理手续或手续未完备就进行施工的，甲方有权勒令停工，丙方承担违约金300.00元，待补办有关手续后准予装修； 4、装修人员在施工现场或本区内发生打架、斗殴、偷窃、赌博等违法犯罪行为的，甲方有权将嫌疑人送交当地公安机关处理，丙方并因此承担违约金：打架、斗殴、赌博的200.00元/次，偷窃的1000.00-2000.00元人次； 5、丙方装修人员在施工现场及本区内均应佩带出入证，对一次未佩带出入证的，丙方承担违约金10.00元，三次不佩带的将收回出入证并予以清除出本区；6、丙方所有装修人员都必须做到一户一证，对发现施工地址与证件不符一次的，丙方承担违约金20.00元；7、本区内不许施工人员过夜留宿，私自留宿者，一经查出，丙方承担违约金100.00元/次，并清出本区； 8、在施工现场吸烟未造成后果的违约金为20.00元人次，使用电炉等明火作业未造成后果的违约金为50.00元欣，对造成后果的，除支付一切损失外，违约金为200.00元/次，并送交有关部门处理： 9、装修施工人员在区内公共区域随地大小便的，处罚200.00元/次。 10、装修用电必须从本户室内电源上接驳，如有盗用他家电源或在室内乱拉乱架电线，违度安全用电规定的，处罚100.00200.00元/次；11、装修期间不得影响其他业主正常休息，装修必须在规定时间内进行，在规定时间之外进行装修的，违约金为100.00元/次；12、装修单位野蛮施工，在承重墙、楼地板凿沟打洞，破坏梁、柱等结构及防水层的，甲方有权责令其停工，要求限期恢复，由此所产生的一切费用均由丙方承担，并承担违约金为500.00元/次；13、装修垃圾、废料、杂物等用编织袋袋装后运至指定的装修垃圾临时存放地点，若有在楼道内或室外随意倒垃圾、废料、杂物的，除清扫干净外，违约金为50.00元次；14、不得在室外进行垂直运输，高空作业，严禁高空抛物，如有发现，承担违约金为500.00元次，并承担由此引起的安全事故责任及破坏赔偿； 15、在非紧急情况下，随意按动电梯紧急按钮或消防归位按钮的，违约金为1000.00元次；16、装修期间将垃圾、装修废料、杂物等倒入下水管道的，违约金为50000元欣，由此造成下水堵塞或给相关业主造成损失的，装修单位还应承担一切损失及修理费用；17、装修施工人员衣着不整、光膀、露背的，经劝告不改正的，违约金为50.00元人次；18、未经允许在区内散发商业性广告的，经劝告不改的，违约金为100.00元人次；19、施工人员不在“装修施工许可证”指定的现场作业而乱窜场地或串栋、串户的，经劝告不改正的，违约金为50.00元/次；20、装修单位私下承接工程而不办手续，除补交有关费用外，另承担违约金为500.00元/次； 21、使用有毒、可燃及刺激性气雾材料，向公共走道排放，经指正不更改的，违约金为100.00元； 22、破坏，盗窃公共消防设施、器材，占用、堵塞消防间距、消防通道，违约金200.0020000.00元，情节严重或造成严重后果构成犯罪的，移交司法机关处理； (二)、其他违约处理1、甲方不定时派专人对装修户进行巡查，监督装修情况，对违规现象轻者现场即予纠正。对违反本协议第六条之规定，并在其接到违章通知单而未予及时纠正的，甲方有权作以下处理： (1)、责令停工； (2)、有权要求对影响楼宇设施、结构、外观的装修工程进行更改或还原： (3)、暂时停止供应装修施工所需的水、电，以免违规行为进一步扩大或造成其他损失； (4)、给共用设施及公共利益造成的任何损失，甲方将向有关当事人追究民事责任并保留索赔权利；