1、PSTN交换机维护作业计划操作指导.doc

PSTN交换机维护作业计划操作指导一、S1240交换机维护作业计划操作指导1、值班人员拨打测试。2、在启用综合告警系统之前，使用人机命令查看系统告警信息EC72：19.EC74：19:OPTION=ALL.B2: 19.3、使用人机命令检查七号信令链路状态EC72:250:ALL,DETAIL=MTPOVW.EC74:250:ALL,DETAIL=MTPOVW.B2: 250:RTESID=ALL,DETAIL=MTPOVW.4、7439是HOURLY STATISTICAL ERROR REPORT报告，应注意以下内容TOTAL NUMBER OF ERRORS RESTARTS RELOADS （举例）300 2 1一般情况下交换局ERRORS不应超过1000次，RESTARTS和RELOADS应为0。TOP 10 OF FAULTS ： TYPE NA NBR OF FAULTS- （举例）NB-CE C 25 NB-CE 1036 19一个模块在一小时内ERROR次数超过255次，则NBR OF FAULTS显示为OVERFLOW，一个模块如果连续多个小时均出现OVERFLOW，应及时进行处理。5、通过网管系统查看00156例测结果报告DEVTYPE = TSANBR OF ELEMENTS OK = 2 例测正常数NBR OF ELEMENTS FAULTY = 0 例测失败数NBR OF ELEMENTS BUSY = 0 例测时处于忙状态数NBR OF ELEMENTS OUT OF SERVICE = 0 例测时退出服务数NBR OF ELEMENTS NOT TESTED = 0 没有进行例测数TOTAL NUMBER OF ELEMENTS = 2 例测设备总数对于例测失败、处于忙状态、退出服务、未测的，要使用452命令进行重测。452:TESTCAT=RT,DEVTYPE=TSA,NA=HXXXX.6、通过网管系统查看00156例测结果报告DEVTYPE = DPTCLTAUNBR OF ELEMENTS OK = 2 例测正常数NBR OF ELEMENTS FAULTY = 0 例测失败数NBR OF ELEMENTS BUSY = 0 例测时处于忙状态数NBR OF ELEMENTS OUT OF SERVICE = 0 例测时退出服务数NBR OF ELEMENTS NOT TESTED = 0 没有进行例测数TOTAL NUMBER OF ELEMENTS = 2 例测设备总数对于例测失败、处于忙状态、退出服务、未测的，要使用452命令进行重测。452:TESTCAT=RT,DEVTYPE=DPTCLTAU,EN=HXXXX&X.7、通过网管系统查看00156例测结果报告DEVTYPE = TAUANBR OF ELEMENTS OK = 2 例测正常数NBR OF ELEMENTS FAULTY = 0 例测失败数NBR OF ELEMENTS BUSY = 0 例测时处于忙状态数NBR OF ELEMENTS OUT OF SERVICE = 0 例测时退出服务数NBR OF ELEMENTS NOT TESTED = 0 没有进行例测数TOTAL NUMBER OF ELEMENTS = 2 例测设备总数对于例测失败、处于忙状态、退出服务、未测的，要使用452命令进行重测。:CTCEPLL INPUT SELECTOR状态字0000，时钟模块工作于外同步状态；PLL INPUT SELECTOR状态字0606，时钟模块工作于自由状态；PLL INPUT SELECTOR状态字其他值，时钟模块工作不正常。9、10、11、12、略13、系统后备带制作START-DISK-BACKUP:SLPDLP,SRCDEV=1032,DDEVSLP=4120,DDEVDLP=4121,SLPIDF=”SLP0530”,DLPIDF=”DLP0530”,EXCLUDE,FILETYPE=TAXATION.后备带的管理要求： 后备带的存储：磁带放在防静电、防电磁干扰专柜中，数量充足、放置有序；光盘放在专用光盘盒内，数量充足、放置有序；保持表面清洁，没有挤压划；后备带至少保存半年； 后备带的标签：贴有记录文件内容、制作时间、制作人的详细标签；标签记录完整、正确； 后备带的制作周期及记录：至少按月制作后备带；按维护规程填写“后备带（光盘）制作记录表”。二、CC08交换机维护作业计划操作指导项目操作指导及参考标准序号操作指导参考标准1（略）（略）2打开维护终端告警台查看，根据告警信息做相应处理（略）3128模测试项目为电源、时钟、交换网、信令等子系统，32模测试项目为MPU、SIG、CNT、NOD等单板测试项目时间安排要做到每月各项测试一遍，最近测试结果要保存为电子文档。4（略）F盘、E盘和D盘剩余空间要在500M以上、C盘在300M以上具体的检查周期可以结合交换机硬盘空间的大小以及话单产生的快慢综合考虑，周期从每周直到每月。5BAM中F盘的CC08下的最新数据库文件备份至可擦写光盘上备份文件的存储：磁带放在防静电、防电磁干扰专柜中，数量充足、放置有序；光盘放在专用光盘盒内，数量充足、放置有序；保持表面清洁，没有挤压划；数据库文件至少保存半年。备份文件的标签：贴有记录文件内容、制作时间、制作人的详细标签；标签记录完整、正确。备份文件手工制作周期及记录：至少按月制作数据库文件、计费带；按维护规程填写“后备带（光盘）制作记录表”。6STR CRC:;（128模）CHK SMDATA:;(32模)应返回数据正确或一致性检查通过7使用厂家规定的防病毒工具查杀病毒81、查看BAM中的NT（或WIN2K）和SQL SERVER的工作日志，运行事件记录2、退出BAM运行程序，查看BAM能否重新启动3、查看BAM的运行状态，BAM软件的运行情况1、日志正常无告警2、进程能正常启动3、BAM运行正常4、BAM登录时应有密码保护，文件夹共享要合乎安全规范。9分别对各SM和AM/CM进行网络主备倒换，检查备用网络运行状况网络倒换后通话及话音质量正常10在维护台上分别运行CPC板、MPU板的主备倒换命令，按提示选择需主备倒换的板号和模块号能看到主板复位；原备板升为主板，原主板变为备板；倒换结束后系统正常运行11用LST LSS查询软开关，远端模块的硬开关设置在机房巡视中执行其中重要单板的加载开关、模块类型应与实际配置相同，数据程序可用、可写。三、ZXJ10交换机维护作业计划操作指导1、110/119/120/122操作指导：拨测正常。2、检查交换机运行状态操作指导：查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警，界面切换是否准确及时，如有类似问题，及时分析定位故障检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢，检查原因。在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，及时分析定位故障。3、查看告警信息操作指导：后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面中“类别选定”为当前告警，“告警级别”选定为所有告警，点击开始查询按钮，结果显示是否有不正常告警，如有必须详细记录落实，及时分析定位故障依此方式查询所有模块。4、模块间、模块内例测操作指导：诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务，时间宜定于话务量较小之时，周期可在1至7天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息，皆为不正常现象，及时分析定位故障。5、所有后台系统病毒检查维护操作指导：在各服务器、终端上安装Norton Antivirus杀毒工具。运行Norton Antivirus进入“调度”“添加事件”“调度病毒扫描”添加自己定义的事件“每月一次”“时间3:00，日期1号”完成。这样每月1号对本地所有硬盘自动进行杀毒。定期更新病毒库，运行Norton Antivirus进入“LiveUpdate”。6、数据手工备份（系统、计费）（1）、系统数据备份操作指导：方法是手工备份：进入后台维护界面“数据管理”“数据备份”“数据备份”“生成备份数据库的SQL文件”，选择备份路径即可，建议备份到不同的磁盘上。（2）、计费系统数据备份操作指导：进入后台维护界面“计费系统”“计费结算汇总”“数据备份与恢复” “数据备份”选择目标盘，按最大压缩率备份即可，通常要求备份到MO上。（3）、话单备份：操作指导：进入后台维护界面“计费系统”“计费结算汇总”“数据备份与恢复”选择话费数据备份与恢复“数据备份”输入时间范围（一般是三个月内）选择目标盘、选择欲备份的话费数据内容（全选）、选择备份后保留原数据，按最大压缩率备份即可。（4）后备带、计费带的管理要求 后备带、计费带的存储：磁带放在防静电、防电磁干扰专柜中，数量充足、放置有序；光盘放在专用光盘盒内，数量充足、放置有序；保持表面清洁，没有挤压划；后备带至少保存半年；计费带至少保存3个月； 后备带、计费带的标签：贴有记录文件内容、制作时间、制作人的详细标签；标签记录完整、正确； 后备带、计费带的制作周期及记录：至少按月制作后备带、计费带；按维护规程填写“后备带（光盘）制作记录表”、 “计费带磁带（光盘）管理记录表”7、告警、日志、话务统计、计费数据库空间整理（1）、告警数据库空间整理操作指导：进入后台维护界面“系统维护”“后台告警”选中局名“数据库管理”选中“告警信息数据库”设定时间（一般选定三个月前），删除指定记录释放数据库空间。进入后台维护界面“系统维护”“后台告警”选中局名“数据库管理”选中“通知信息数据库”设定时间（一般选定三个月前），删除指定记录释放数据库空间。（2）、维护日志数据库空间整理操作指导：进入后台维护界面“系统维护”“维护日志”当前显示最大行数选65535“存为文本”将当前日志存为文本文件，然后点击“删除日志”删除当前日志释放数据库空间。（3）、话务统计数据库空间整理操作指导：进入后台维护界面“业务管理”“话务统计”“统计任务管理”“数据库管理”选择年月（一般选择三个月前）删除旧的话务数据释放数据库空间。（4）、计费数据备份删除操作指导：进入后台维护界面“计费系统”“计费结算汇总”“数据备份与恢复”。选择话费数据备份与恢复“数据备份”输入时间范围（一般是三个月前）选择目标盘、选择欲备份的话费数据内容（全选），同时注意选择“备份后删除原数据”，按最大压缩率备份。将数据库中三个月前的话费数据删除而备份到磁盘上，从而释放数据库空间。8、V5、七号信令链路业务切换验证七号信令链路业务切换验证操作指导：进入后台维护界面“数据管理”“动态数据管理”“动态数据管理”“NO.7管理接口”“MTP3人机命令”“链路操作”，对同一信令局向的不同链路进行去活操作，业务不会中断。（信令局向只有一条链路不能进行去活操作），如发生业务中断，及时分析定位故障V5信令链路业务切换验证操作指导：进入后台维护界面“数据管理”“动态数据管理”“动态数据管理”“V5管理接口”“保护切换”选择模块号，V5接口号选中主链，进行保护切换，主链会倒换到次链，业务不会中断。（只有一条链路的V5接口不能进行保护切换）。9、MP切换验证操作指导：进入后台维护界面“系统维护”“后台告警”选中模块显示主备MP状态复位备用MP备用MP起来后5-6分钟，传送全部表显示备机状态点击主用MP点击“主备MP切换”，等待命令执行成功即可。如发生切换失败或切换后出现故障现象，及时分析定位故障。四、EWSD交换机维护作业计划操作指导1、 值班人员拨打测试。2、 在启用综合告警系统之前，使用人机命令查看系统告警信息：DISP ALARM;3、 例行测试：维护项目操作指导参考例行测试键入命令：SELAENTRY：AFILE=HF.ARCHIVE，DATE=；系统每周自动对CP进行测试，并把测试报告存储在HF.ARCHIVE中。 观察屏幕输出信息，如果测试结果正常，只看到BAP的主备用切换报告注：也可以通过操作维护的原始报告查询，查找每周一的报告，关键字为3085。4、 网同步：用人机命令DISP CCG;查看时钟是否同步。5、 系统文件例行保留（BACKUP）：（1）、 键入命令：DISPMO:MOD=0；（磁带机使用命令DISPMT:MTD=0；）确认是LOGMOD(LOGTAP)（2）、 键入命令：STATLOG；如果是LOG6，制作季度保留带。（3）、 如果是LOG1LOG5:键入命令：EXECCMDFILE：FILE=CG.SA.R21AP；（磁带机使用命令：EXECCMDFILE：FILE=CG.SA.R11AP；（4）、 键入命令：STATLOG；正常情况下LOG值会增加1。（5）后备带制作的管理要求 后备带的存储：磁带放在防静电、防电磁干扰专柜中，数量充足、放置有序；光盘放在专用光盘盒内，数量充足、放置有序；保持表面清洁，没有挤压划；后备带至少保存半年； 后备带的标签：贴有记录文件内容、制作时间、制作人的详细标签；标签记录完整、正确 后备带的制作记录：按维护规程填写“后备带（光盘）制作记录表”。6、 系统文件和硬盘空间检查维护项目操作指导参考系统文件检查键入命令：DISPFILE：FILESY.；键入命令：DISPGEN：GENLIST；硬盘空间检查键入命令:DISPMD；注意硬盘容量与空闲空间7、 系统后备带制作（GOLDEN）前提：必须为LOG6状态为：ON（1）、STATLOG；按照正常流程，LOGn此时应为LOG6，否则人为将LOGn 改为LOG6：MODLOGFILE：FILE=LOG6，S