市场营销专业实习指导书.doc

市场营销专业实习指导书王建敏 编西南石油大学经济管理学院2010月12月前 言为适应经济发展和企业对人才de需要，考察、探索企业在市场营销活动实践中出现de问题，要求学生不仅具有全面、系统de理论知识，而且要具有较强de实践能力。为此，市场营销专业实习应在坚持理论与实践相结合de基础上，本着“走出课堂，走向社会，深入实际部门，进行全过程、多岗位de毕业实习” de原则，特为销专业制定了该实习指导书。11目 录一、概述11、实习de目de、意义12、实习内容13、实习要求2二、实习相关知识及方法31、实习相关知识32、实习方法33、专业实习de具体操作4三、实习报告要求4四、考核办法及成绩评定5五、附录5一、概述1、实习de目de、意义市场营销是一个社会性、实践性很强de专业。要求学生不仅具有全面、系统de理论知识，而且要具有较强de实践能力。实习是学生在系统学习市场营销学、市场调查与预测等专业理论课程de基础上所进行de一次理论联系实际de教学实践活动，是学生将理论知识与实践相结合de一次自我尝试，是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力de一次实践机会。（1）指导学生对所学知识进行科学有效地整合市场营销专业de公共理论课、专业基础课和部分核心专业课程de知识，使学生具备了一定de专业素质和知识素质，但是，在如何将这些知识进行综合分析与运用方面，还需要经过一定教学实践环节de训练。实习de目de之一，就是指导学生按照科学de方法对所学知识进行有机整合，实现知识升华，提高学生de科学素养。（2）实现“几个结合” 1）实现单一知识与系统知识de结合。2）实现基础知识与专业知识de结合。3）实现理论知识与实践知识de结合。4）实现个人知识与团队知识de结合通过以上“几个结合”，有利于促进学生提高对综合知识de运用能力，提高分析问题和解决问题de能力。同时，通过专业实习活动，帮助学生自觉充分利用在校有利条件，丰富和完善自己de知识体系，自觉提高其综合素质与人格de完善，为适应和服务社会做好准备。进一步缩小学生对知识认识上de差距，实现由“理论型”人才向“应用型人才”de转变。（3）通过专业实习，培养良好de工作作风，培养学生独立思考、虚心好学、认真踏实、吃苦耐劳、刻苦钻研、团结友爱、协作互助de良好工作作风。（4）帮助学生发掘和发挥自己de特长，这次专业实习，可结合“导师制”进行，并在此基础上进一步研究和完善，指导学生进一步发掘和发挥自己在某一领域de兴趣、爱好与特长。（5）为撰写毕业论文打基础，本次专业实习，要求学生在系统掌握学科基础知识及专业理论知识de基础上，对某一特定方面de知识进行归纳、总结和提高，并在此基础上，建立起新de知识体系，为撰写毕业论文奠定基础，通过专业实习和实习报告撰写，有助于毕业实习和毕业论文等教学环节de顺利实施和完成。2、实习内容（1）了解企业概况1）了解市场经济改革与发展状况，认识和了解市场经济建设de进程，了解党de方针、政策对社会主义市场经济建设de指导意义；2）了解企业经营思想和战略方针，分析其合理性与存在de问题；3）了解企业制度形式、组织机构设置，以及对市场经济体制de适应情况。（2）了解和分析企业营销环境1）了解企业de经营项目和内容，分析企业营销环境（宏观、微观），分析市场环境对企业营销活动de影响以及带来de机遇与挑战。2）了解企业是否重视市场调查工作？是否需要开展市场调查？是否建立起了信息收集和信息管理系统，企业市场信息de主要来源渠道是什么？（3）了解和分析企业市场机会与企业营销策略1）了解企业开拓市场de综合情况及效果。了解和分析企业de市场细分、目标市场情况：包括目标市场是如何确定de？目标市场de构成？企业产品（或服务）de市场需求情况和发展趋势？企业de产品（或服务）组合？产品组合对目标市场适应性如何？市场竞争状况如何?2）了解和分析企业de定价方法和策略，其合理性如何？3）了解和分析企业de供应渠道和分销渠道构成，对营销活动有何影响？4）了解和分析企业de促销（广告、人员推销、营业推广、公共关系等）策略，效果如何？你有何改进意见？（4）了解企业营销管理状况1）了解企业销售管理业务过程和手续，包括交易方式、付款与结算方式、运输方式、运输过程责任和风险承担范围及划分等。2）了解企业市场营销管理统计指标和营销业绩考核指标体系。了解企业de市场营销组织机构和控制措施，企业各个营销部门de职能是否得到了充分de发挥？企业de市场营销组织机构是否合理？是否适应市场竞争和企业发展de需要？3）了解和分析企业在营销管理活动中所存在de问题，并提出自己de见解以及解决问题de措施或方案。3、实习要求（1）业务要求1）实习应在指导教师de指导下进行。2）认真完成上述实习内容，并通过对上述内容de了解对企业营销工作de全貌建立起完整概括性de认识。3）应尽可能多地参与营销业务活动，对于不懂或不清楚de问题要不耻下问，虚心向企业有关人员学习、请教。4）抓住时机锻炼自己de社交能力。5）遵守企业de规章制度，注意各方面de安全。6）实习期间，除第4条外各项规章制度应按照校内制度执行。7）在整个实习过程中，应注意培养自己de责任心，注意培养自己认真、虚心、勤勉、自强、创新de精神，学习独立思考和分析问题de能力。8）实习期间要求填写实习日志。其具体要求是：每天纪录当天de实习情况与主要实习内容，实习结束后将实习日志交由指导老师检查。（2）纪律要求1）实习期间遵守学校de安全规定及协议要求。2）要求给予高度重视，严格遵照教学要求，按质、按量、按时完成实习任务。3）实习报告必须独立完成，并注意对资料de筛选、统计、分析和处理。4）树立严谨de治学作风，尊重他人劳动成果，所引用de参考文献必须全部反映在实习报告参考文献之中。5）不符合要求de实习报告，指导老师应退回并指令重新撰写。6）离校实习前，需向实习指导教师提交接受单位de接受函、与学校签订de有关外出实习de安全协议。 二、实习相关知识及方法 1、实习相关知识本次实习是学生在系统学习专业理论课程de基础上所进行de一次理论联系实际de教学实践活动，学生在实习中将涉及到市场营销学、市场调查与分析、消费者行为学、公关与谈判、广告学、推销技巧等课程de理论知识。2、实习方法（1）现场实地观察通过对企业营销现场（包括销售现场、促销现场、广告现场）等观察，了解实际营销de过程；（2）翻阅有关营销资料通过翻阅有关营销资料，了解营销管理过程中de原始记录、凭证、报表、商品购销合同等管理基础工作；（3）与企业营销和管理人员交谈通过交谈，了解合学习实际营销管理中企业存在de问题与解决问题de经验；（4）参与部分营销工作通过跟班，参与企业de部分营销工作（如与顾客实际接触了解调查需求情况、发放促销传单、为企业销售某一产品，营销策划咨询、制做广告等）。以学生自己观察，询问和了解为主，教师实习现场指导为辅。3、专业实习de具体操作（1）企业概况de了解，可以通过聘请企业主管做企业de历史、现状、发展de专题报告，以及企业de宣传资料进行；（2）市场调查，可以选择企业de某一产品，通过编写调查问卷与实际调查，为某产品做一份调查报告；（3）通过商品de实际销售与顾客de交谈，了解顾客de消费类型与心理；（4）通过与营销人员de交流，了解商品de价格确定de方法、促销de手段；（5）通过与营销管理人员de交流与查阅相关de资料，对营销管理工作有一个全过程de认识；（6）学生可以选择企业营销中存在某一问题，进行营销de咨询或为企业做某商品de营销策划。三、实习报告要求1、实习报告要按时独立完成。实习报告是衡量实习效果和评定成绩de重要依据，要求在指导教师指导下完成。一旦发现由他人代写或抄袭他人de实习报告，按不及格论处。2、实习报告内容要求：主要包括以下四部分内容。（1）企业概况（包括企业制度形式、组织机构设置）；（2）企业营销状况（包括对企业营销环境与市场机会de了解与分析、企业营销战略与营销策略、企业营销管理现状分析等）；（3）具体实习内容；（4）实习体会或收获。3、实习报告要求：4000-6000字。实习报告要层次分明，条理清楚，行文流畅，符合逻辑，文字简练。4、实习报告格式要求：排版打印。具体要求如下：（1）封页：（2）正文：一级标题：宋体，4号字，加粗； 二级标题：宋体，小4号字，加粗； 三级标题：宋体，小4号字，加粗； 正文：宋体，小4号字，行间距1.25倍行距； 插入页码（居中）；（3）参考文献基本格式：【参考文献】1薛求知.无国界经营M，上海：上海译文出版社，1997（4）页面设置采用默认值（5）文中de图、表均需要统一编号并标出，符号、图形等所表达de意义，必须清晰完整。四、考核办法及成绩评定1、成绩评定依据：实习日记，实习报告，实习表现评语(签字并加盖公章)。2、实习结束后,指导教师根据实习日记,实习报告以及实习表现评语(单位公章)等,综合评定毕业实习成绩。3、实习成绩按优、良、中、及格、不及格五级记分。4、学生应严格按照实习指导书de要求完成实习日记,实习报告.达不到规定要求或无故不参加实习de学生,其实习成绩应判定为不合格。五、附录西南石油大学经济管理学院学生实习任务书实习单位实习时间 20 年 月 日20 年 月 日实习内容：1了解、熟悉所在实习单位营销工作中市场调研方面de情况、存在问题等，并根据需要为实习单位进行一定市场调研工作。 2了解、熟悉所在实习单位营销工作中营销策划方面de情况、存在de问题，并