3、培训管理制度.docx

东风商用车*公司【培训管理制度】制度编号TY-04 （公司通用制度*号）制度名称*公司培训管理制度适用范围全体员工颁发部门培训委员会执行时间2014年*月*日开始目的规范培训体系，提升员工能力，为企业发展储备人才关键控制点1、 培训满意度；2、一、 目的 培养支持公司可持续发展的人才二、 培训管理内容目录1、培训课件管理2、培训师资管理3、培训实施管理三、 培训课件管理1、 培训内容范围确认： 培训专员根据岗位指导书要求，梳理出各岗位需掌握的知识内容项目分资质培训内容； 由培训委员会组织讨论，确认分资质培训内容【对各项培训的内容做具体要求】； 由培训专员汇总整合各岗位的培训内容，制作培训任务认领表。2、 培训任务认领： 培训专员发布培训任务认领表，组织内训师认领 内训师认领任务后，需对任务的要点、培训方法、如何考试考评进行陈述，培训委员会评审认可后，内训师正式接受该任务，准备培训课件开发。3、 课件开发评审： 内训师根据任务要求开发培训课件 课件目录及纲要出来后，由培训委员会做课件初审，确认课件开发的目的、方向及呈现逻辑的准确性； 内训师根据初审确认后的课件目录及纲要，完成课件主体内容及考试考评素材的开发； 培训委员会对完成主体内容的课件做二次评审，确认课件开发的目的是否达到，培训的内容和方法是否适用，课件的考核是否合理； 内训师最后对课件进行完善、优化、修饰。4、 课件满意度调查： 每次培训结束后，由培训专员组织参训学员做培训效果分析，调查中涉及对课件的满意度及建议，由培训专员汇总，提交培训委员会参考审议。5、 课件维护负责课件开发的内训师，根据培训委员会审议后的要求，维护和更新培训课件。 根据需求，新增的培训内容，依然按以上流程从第2步开始处理。四、 培训师资管理1、 内训师选拔： 培训专员发布培训任务认领表； 员工可以自荐、培训委员会根据培训任务的内容可内部推荐 做准内训师，并认领培训任务 员工领取任务后，需要把握培训内容的要点，并设计培训的方法和考核的方式； 培训委员会组织准内训师初评（对培训内容的理解：培训要点、培训方法、考核方法；沟通演讲的能力），选拔内训师，并确认培训内容课件的开发人（维护人）、主讲、副讲； 员工通过初评之后成为准内训师。2、 内训师认证： 准内训师参加公司组织的针对性的内训师资格培训； 准内训师参加公司组织的内训师资格评审【开发课件（见课件开发评审流程）；课件试讲】； 准内训师通过评审正式成为内训师，享受内训师岗位补贴。3、 内训师年审： 每年年底，培训委员会根据更新的培训内容，组织内训师试讲评审； 评审通过的内训师，持续享受内训师岗位补贴。4、 内训师资质要求： 公司正式员工； 在岗时间要求；（是否要有在岗时间要求？） 思路清晰，口齿伶俐，有沟通意愿； 通过公司内部内训师评审认证。5、 内训师薪酬绩效： 内训师岗位补贴：（前期可不分级别，后期完善时再分级别） 内训师课件开发奖励：（按课件开发难度分级） 内训师授课津贴：（按课件或按课时）前期只做岗位补贴！五、 培训实施管理 1、 培训计划制定： 每年12月份，培训委员会根据培训内容、培训课件开发能力、及对现岗位人员能力的初判，设定下年度培训目标； 当月培训专员组织委员及内训师依据年度培训目标，制定年度培训计划； 当月培训委员会完成年度培训计划审核。2、 培训实施 培训专员根据年度培训计划，分阶段组织培训。（月度培训计划） 各岗位人员根据培训计划要求，准时参加培训，并填写培训考勤记录表。培训纪律要求：l 所有培训计划一经发布，受训人员须提前做好安排，除非特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前报告人资部，并给出合理的原因，否则视为无故缺席，按旷工处理；l 参加人员必须严格遵守培训规范：按时到课，认真听讲；将手机调成振动或关机状态；有重要电话向主持人申请被允许后外出接听；l 迟到或早退者，每次乐捐20元，迟到早退的标准由主持人界定。 培训结束后，培训专员组织参训人员填写培训满意度调查表。 根据培训内容的要求，培训专员组织现场考试和间断考评。3、 培训效果评估培训专员根据考试考评的结果，制作培训成绩表；培训专员根据培训成绩表制作培训效果分析表，并提交培训委员会；培训专员根据培训成绩表更新维护员工的能力状态。六、 附则：本制度由人力资源部负责制定，修改、解释及监督。附件工具清单：1、分岗位培训内容目录【对各项培训的内容做具体要求】2、培训任务认领表并入分岗位培训内容目录3、内训师面试标准及题库4、内训课件模板5、内训师考评工具表6、培训计划表-含年度培训目标、年度培训计划（分解到月）7、培训考勤记录表8、培训成绩统计表9、培训满意度调查表10、培训效果分析表11、员工能力状态分析表附件1：分岗位培训内容目录附件2：内训师面试标准项目分值要点评分1.自我介绍（姓名、部门职务、工作内容）20语言表达流畅、思路清晰6对本岗位职责、具体工作了解清楚2.对培训任务的理解60培训任务的要点（目的、主要内容及逻辑关系）3培训的方法方式培训后考核的方法方式3.本人优势、工作中的不足20总结能力5客观性总分：100得分：14附件3：内训课件模板（待开发）附件4：内训师考评工具表（待开发）附件5：培训计划表-含年度培训目标、年度培训计划（分解到月）附件6：培训考勤记录表、培训成绩管理表附件8：培训满意度调查表培训满意度调查表一、 对培训课件的评价1、 培训内容设计合理吗，是否达到你参训的目的？2、 对今天培训的哪几项内容印象深刻？3、 培训内容是否贴切实际，能指导你的工作或解决实际问题？4、 你希望这个培训课件里还要增加哪些内容？（你在工作中经常会遇到的问题和困惑，但培训课件里没有涉及到的，有哪些？）二、 对授课老师的评价1、 讲师逻辑清晰，表达清