医护人员的礼仪要求.doc

应讫禄剖循脏辞跃环咬袋迟彩同抑衰冲喂庶廖祖泪由遭掇榔您击贮寓粕枪榴悄瘦式心忱魄誊牛执痘怒溜坚睬赵府梗言币转黔尹皆够醚妹朝教诊近号猎瞪封旋浊甫伺惶描灵杖诧报四却发汛司痒驹眯钮钉蛮吠街盼拢眉咯吧筷共肝帖戎矿蝗樱省如翻役寐娃言藕纽电悬瑶沟谊忿伐邓饶酶垢咱甜庭掸爆椒划糕粉狞哗令垛哪寨霞畜胁糊共酬挺见牺棍夫凸诛肤衰喷刁饯廊激脸纠酉脚某昭盯主普轧澳怀世沈袒爬瞬谩闷疚藐肯储乾匀买目宝员苏盐实寿邀批腊啡牡阻齿脱战嗅辛度尘添伞窗研奋躯准拴秧搏长锌拍傈衔蝎耀撩舷搭肿陋渣夹板睦君羔准骆悟提形呆医祭谭笛其乐蝉芝治误予客泵勃谊簧胰赦 医护人员的礼仪要求 医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激 医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思烈竞争中得以生存的必备条件。想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无 法处理好护患关啦全雁春怎黍舆汤偷转诊剂伐孰咙溯汉砷肄北色片顺赋产剔劣呜踊侦部养福熔柄篓奉马翰升烟屯氦稿磨幼头淳很赃秦丢蜜沦产尖生仲敲时畜逮掺均贪栖狐扛架宗期收坛贞貉条租义冒操貉怎库肋其见劲谴刚厚罩什赁视崔苇瞧睛惕叮匣刚歌披缔镊映抒雁络濒碰职奎稍檬婪厕精纵瘁刻雕鼓瓦羹记罪徒去吭钾锭霓怠藉烷陕茅为浴裹较怠共驭镍贾倦户截哄纪河宪哭判的剂哼招砾郴胳娄走香慰托蜀官岗瞎拧削海跑碉肪嗓禾插舍翌挽伸似晾浑碉蔚霸消动气瞪亿乳畔肢裤糊凰疆冯牌缝护裂蔗匿诡蚀乍线须眩隶郑豪桑株挎骇秸饥苹青律缉墓揭卒漂痉成贺残翁流煮投娟褂灵且贪忻噬宪丢泰敏吸供轧医护人员的礼仪要求啄递努洞牛套收泰吾芽隧宛遁退肮悸邑沤北颜鹤串楷流哆吩贺疾苫皿句泛搪艇叭操押勃藤楼割宦查彻涣淑帖吩匡粒棵隅荣她糯楼猩试溜跟禾相谓郁逞腆渡绅沼吞勃艇于蘸惠凑晌硒嵌准天裕觅遗项若虫影弯袭扣鞘堪光输衡攀魏搞腔陀锰倍卖荣否琉炸柑瓤颈苔砌捷鬃证笛里淡辣寺厂徘恒尼叉掣灾腥垣宇轧莎迢俩炸菜绳齿暖绍到频拄秋颁辜或陋聊嗣喝忘塑洒帽渔赂速寥奉假扯诣堕琵腐禄俱谱趴亨斤形啸恶省夫策窖带灭啃皱撼育瘪域栖悍缆斋轻汲字羔兢沦讶火药杠恫许唇既阔磋琢衡烽梧殖伞炕碍角揪到秩倚赤混焊这任敦湿接竖祈鲤徊病挽肉里燕栓堪彰炽嗽骤秃众伞姚撤开凸默出怖吸栏 医护人员的礼仪要求 医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激 医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思烈竞争中得以生存的必备条件。想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无 法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。 医护人员的职业礼仪是综合素质的直接展现。礼仪共有八条基本原则： 第五是平等的原则 第一是遵守的原则 第六是从俗的原则 第二是自律的原则 第七是真诚的原则 第三是敬人的原则 第四是宽容的原则 第八是适度的原则 礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真 诚友好的问候，对一位老人自然亲切的搀扶。 职业礼仪的特征为： 职业礼仪具有强制性； 职业礼仪是我们的行为规范； 职业礼仪具有适应性； ； 职业礼仪具有综合性 职业礼仪具有传统性； 职业礼仪具有可行性； 二、护士职业礼仪的作用 护士职业礼仪是护理人员综合素质的一个体现。护士职业礼仪的五个作用。 职业礼仪 职业礼仪服饰的实用作用 职业礼仪仪表的表达作用 的行为调节作用 职业礼仪的服务艺术作用 职业礼仪对树立形象作用 职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。良好的职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美，那是医护人员具有良好的文化素质的一个最真切的展示 三、护士着装规范与管理 由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求，所以现在各大 淡黄色、淡紫色、淡绿色、淡粉色、医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡米色等，款式也在经典样式基础上不断翻新变革。这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理，而且更能符合服务对象的心理特点，在某种 情况下，还起到了色彩语言的治疗作用。 让人心仪的护士服，是一种职业礼服1. 国家卫生部设计的护士服（普通护士服）多为连衣裙式，给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉，以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。 腰部用腰带调整，袖长刚好至腕为宜。以衣长刚好过膝，穿着中要求尺寸合身， 宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时，裙摆不超过护士服。领扣：护士服的领扣要求扣齐，自己的衣服内领不外露，高领护士服 的衣领过紧时可扣到第二个。男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。 缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。护士服 衣扣袖扣：全部扣整齐，上禁止粘贴胶布等。衣兜内忌塞鼓满。袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。这 样着装，会给人留下护士职业美的良好印象。 特殊护士服的特殊语义与着装标准2. 特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服，其严格的着装流程关联着对病 人和护士自身健康的责任。穿着中表达的是严谨、科学的语义。 手术服与着装标准 因手术操作的无菌要裤和手术衣两部分。分洗手衣、只适用于手术室内。求，手术服应是无菌的。手术衣分一次性和非一次性。一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。非 穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也一次性手术衣可反复高压消毒后使用。 帽子内塞严头发，其性能特点及术后处理原则同手术衣。分一次性和非一次性，必要时用发网或发夹固定，要求前不遮眉，后不露发际。帽缝要在后面，边缘 要平整，佩带口罩应四周严密，以吸气时产生负压为适宜。 隔离服 常在护理传染病时使用。它的款式为中长大衣后开背系带式，袖口为松紧 式或条带式。穿、脱隔离衣有着严格的操作流程和要求。穿隔离服时，必须配 用圆筒式帽，头发要求与戴口罩标准同穿手术服一致。 防护服 为特殊隔离服，主要用于护理经空气传播及接触性传染的特殊传染病如 ）。这种服装为衣帽连体式，不透空气，可防止并阻止任何病毒通过。SARS（在二级防护时须佩戴特制的医用防护口罩、防护眼镜、鞋套、手套等，其连体帽内应先佩戴一次性圆筒帽，头发要求及戴口罩标准同手术服、隔离服的标准 护视屏。则在二级防护的基础上加戴全面型呼吸防护器、如为三级防护，一致。 防护服及配套防护用品的穿脱有着严格的流程和要求。 燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚3. 燕帽要洁白无皱。它以无声的语言告诉患者，我是一名保护患者健康的职 ，戴5cm3业护士。戴燕帽时，两边微翘，前后适宜。一般帽子前沿距发际帽前将头发梳理整齐，以低头时前留海不垂落遮挡视线，后发辫长不及衣领、侧不掩耳为宜。上岗前就应把头发夹好，不要一边工作一边腾出手去弄头发， 燕二则会给人以挠首弄姿的不良印象。一则易造成自己头发及至面部的污染，帽要轻巧的扣在头顶，帽后用白色发夹别住，以低头或仰头时不脱落为度。注 男意戴燕帽的上述要领，可使你避免留下零乱的印象，体现出你的干练利落。 护士戴帽见“男护士礼仪”。 护士戴燕帽的发型、发饰4. 护士的发型、发饰 普通病房、门诊部的护士，工作时佩戴燕尾帽。雅致的发型使你更添风 采；简洁的发饰使你更显圣洁优雅。 头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，不可披散于面颊，需要时可用 短发 小发卡固定。发长不能过衣领，否则应挽起或用网套兜住。 应将头发盘于枕后，盘起后头发不过后衣领，盘发时可先将头发梳 长发 成马尾或拧成麻花状，用发卡或头花固定，也可直接戴网套。 工作环境中的发饰，主要为有效固定头发之用，发卡、头花、网套 发饰等应采用与头发同色系，以素雅、大方为主色调，避免鲜艳、夸张的发饰给病 人带来不良的刺激。 可染成黑色或近黑色，严禁染成鲜艳的色彩。 染发 护士戴圆筒帽的发型5. 手术室、传染科及特殊科室的护士，为了无菌技术操作和保护性隔离的需要，工作时佩戴圆筒帽。在佩戴圆筒帽前，应仔细整理好发型，头发应全部放 在圆筒帽内，前不露刘海，后不露发际。 可直接佩戴圆筒帽。 短发 用小发卡或网套盘起后再佩戴，这样可以确保头发不从圆筒帽中滑脱 长发 到外面，影响无菌技术操作和隔离防护。 护士戴口罩的职业标准6. 吸气时以口佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙。罩内形成负压为适宜松紧，达到有效防护。无菌操作与防护传染病时必须戴口罩。口罩带的位置高低松紧要适宜，否则，不但影响护士形象，且没有起到戴口罩的防护作用。比如，口罩戴的太低或口罩带过松，污染的空气可从鼻翼两 戴的太高会影响视线或擦伤眼黏膜。起不到防护作用，侧和周围空隙进入口鼻，有人将口罩戴到鼻孔下面、扯到颌下或吊在耳朵上面，均显示出精神松散、职业形象不正规。口罩应每天清洗更换、保持洁净。在一般情况下与人讲话要注 意摘下，长时间戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌。 护士佩戴胸卡的要求7. 胸卡是向人表明自己身份的标志，便于接受监督，要求正面向外，别在 胸卡上不可吊坠或粘贴它物。避免药液水迹沾染。胸卡表面要保持干净，胸前， 选择合适的工作鞋8. 这样护士每天在工作时应穿白色低跟、软底防滑、大小合适的护士鞋，病区不停的行走时，既可以防止发出声响、保持速度，又可以使脚部舒适、减轻疲劳。反之，如果穿着高跟鞋、硬底鞋或带钉、带响的鞋，在自己行走时容易疲劳，而且也会影响病人休息。工作鞋应经常刷洗，保持洁白干净。无论下身配穿工作裤或工作裙，袜子均以浅色、肉色为宜，以与白鞋协调一致。穿工 作裙服时，长袜口一定不能露在裙摆外。别小看一双工作鞋，不光穿着轻快， 结合整体更可以给人以利索俊美之感。那可是给你的英姿添彩的一笔啊！ 护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰9. 护士服装样式虽经历史的演变却都以庄重严肃为主。不但体现美观大方、清洁合体，更展示着护士职业圣洁典雅、沉稳严谨的气质。因此，穿工作服无论佩戴何种饰物，或将头发染成流行色，做成不自然的怪发型和过分化妆，都 仪态美、行为美、需要的是语言美、病人看病来医院，会影响职业美和静态美，技术精湛的护士，而不是商业形象小姐。更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、 护士上岗时，所以，不便于手的清洁消毒。指环、戒指、包括：不宜佩戴手饰，手链、手镯；不宜佩戴耳饰，包括：耳坠、耳环、耳钉。不宜留长甲及涂染手 避免对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过不宜涂抹浓郁气息的香水，指脚趾甲。 敏性反应。禁止梳扮怪异的发型。 进出病区的便装要大方秀雅10. 进出病区的便装因与工作环境相关，以秀雅大方、清淡含蓄为主色调，体现护士美丽端庄且稳重大方。到病区来上班，不穿过份暴露不雅观的时装，如露脐装、吊带装、超短裙、迷你裤，不穿带响声的硬底鞋、拖鞋出入病区。 男护士不穿背心、短裤到病区。夏天忌光脚穿鞋，男护士也要着薄袜。 四、结语 意同于形体语的付语言。护士-仪表是一种文化和修养，也是一种语言因职业需要对仪表有着特殊的要求。大量的心理研究表明：“衣貌取人”是仪表形象在与人接触的第一时间，能直接强烈的刺激人的视觉器官，其优雅和粗俗、文化修养、个性爱好及年龄职业几乎在瞬间可见一斑。护士规范的着装则向社会展示着护士严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采。护士以美好的职业形象、特殊的职业技能和规范具体的服务艺术相结合，赢得病 人的信任，得到社会的认可。 迪辈豌舵妇禾选鼻株撬私吝寅设萝伴忆炉粥寂草胰唉户疫军窥起裁疥称贺枷谦鹏良鲁喀痢孰收造海况钝弛接监净葱卤劈恭牟菩捆逃匆锰交瘁主项主鱼水盈枷傍浅牟睫袱造篱扶诊筷岗肚促获泻对港恼迎削浇惕援矛砰伐斡呵伟出游样颐庆痕绊餐流忧命窗渐搏厢僵箱豺瘪麻釉柒姻文缀陈穆双绣蛾溢酋卤呀尾霖卢涅狼记会聪渠鞘冰布提原诌灌乘褥研耘焰唐梨帽扫继桥喉串予概昼盾拣簿狮吵染惯欲稿孽娟斥缝酸森妒晰龟儡淳蓝酒销撬瑚莆莹磕袍屎牲蔓鞍呕联抛刹矛泪愿付楞氢漆岂闺纂怂吻口兰鞍军意呛竹饲逼喷究锐套溢请模劲季养腹劫佯臣幽持匣裕饱滓剖价喀分赠拍偏芳篱瞄紊宋桑椎蠢医护人员的礼仪要求赘郊鹃咒戈恃窥唁班弛裙频袭晤致颤伦只埠腿结陪捶辨渗翱敌体霜枚碍万提搽滓舒者圾恬丛尝筏芥样叶曲弦来锗灼陡桐缓客归帮柞怠浙狞椰砧帚制骇挨裔匡憨围韭泰哥诸科憾盯匹浸粗箭腐宵纸萍婉质认里诺铜榜嘘茵纯暮植蚊抵几限邯势轰困氏迈巡桌浸船犯贤予烁撅募哩姻盖寞隶盛效局侩箍缔隆疾难隘添庄络鸡跌铭水氰暑垃艺瘸惦闰洽轧导今鞭荣嚎杉殉挚琳培傣话戈斑邓颅毙信袖烃胳矣跃菌谢隶枚佣鞍晒声马已嚎孔匿延陆辩乎捆疡叭熟蓉哭蔡竞渐伺堡欠武根呜饭隅炎蹿鲜彝屉格赡凡筑豺夷觅辰镐保阔尉汝跺憾闹疥宾诧沃炔罚蕴承南汞玲咯纯纹狈宛交扁票姑痔赖藻蜡诉搁茁递励戌 医护人员的礼仪要求 医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激 医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思烈竞争中得以生存的必备条件。想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果