电脑常见问题解决方案.doc

1 如果在DOS下进入中文目录 现象：我的系统出了问题，格式化了硬盘，然后打算重新安装系统。当用软盘引导后，却发现系统光盘中的操作系统在中文目录下! 而在DOS下浏览时全是乱码!该怎么进去啊? 解答：首先，我们要把包含中文目录的盘符(例如操作系统安装光盘)建立一个根目录列表文件。进入该盘符，输入“dirxtxt(x为任意文件名)。这时，该盘符的根目录下的文件和目录列表便被保存到xtxt文件中了。 然后，输入“type xtxt”编辑该文件，把文件中的所有项目都删除，只保留你要进的那个目录的“乱码”，然后再在该“乱码”前面输入“cd”字样，然后将文件另存为Xbat”批处理文件，执行它即可! 2.新老硬盘盘符交叉 现象：硬盘的价格越来越便宜，因此很多朋友都开始考虑添加一块大容量硬盘来组建双硬盘系统。不过，在安装了第二块硬盘后，老硬盘与新硬盘上的盘符会出现盘符交叉的现象，也就是说C盘仍然是老硬盘中安装了操作系统的那个分区，而D盘却变成了新硬盘的分区，而老硬盘中的D盘则变成了E盘，这样在调用文件的时候就会出现很多麻烦，甚至导致某些程序无法使用。 解答：其实，解决这个故障的办法并不复杂，朋友们可以参考下文根据不同的情况进行选择： (1)WindOWS 20000XP WindOWS 2000XP一般不会产生盘符交叉的问题，但前提是安装Windows2000、XP时只安装了一块硬盘，安装结束后才能挂上第二块硬盘，假如是在添加第二块硬盘后安装WindOWS 2000XP的话，那么仍然会产生盘符交叉，而且这是永久性的，即使取下第二块硬盘也无济于事。不过，我们可以进入“控制面板管理工具计算机管理”窗口，在“计算机管理”下选择“磁盘管理”，选中相应分区，从右键菜单中执行“更改驱动器名和路径”命令，在图1对话框中点击“更改”按钮，然后重新指派一个驱动器号，再对其它分区重复执行该命令即可。 (2)Windows 9x/Me 有一个简单的办法可以解决这一问题，只需在BIOS设置程序中稍稍动些脑筋，将第一块硬盘设置为User”或Auto”，而将第二块硬盘设置为NONE，这样尽管BIOS无法发现这块硬盘，但Windows9xMe的即插即用功能会自动检测第二块硬盘，并自动分配盘符，令人担心的盘符交叉现象也就不复存在了。当然在纯DOS模式下第二块硬盘是看不到的。 (3)Fdisk： 我们可以在执行Fdisk命令分区时，选中“Change current fixed disk drive”项，然后选中第二块硬盘将所有分区删除，再选择“Create Extended DOS Partition”将所有空间都分配给扩展分区使用，接下来再进行分区。也就是说不创建主分区只创建扩展分区，最后格式化就行了。 3. 为何“添加或删除程序”列表中仍保留已卸载的程序名 现象：不知为什么，当我通过“卸载Uninstall”或“控制面板添加或删除程序”卸载某些应用软件后，在“添加或卸载程序”列表中却仍然保留着已卸载的程序名，而且即使点击“删除”按钮也无法彻底清除，看着真令人难受。 解答：要想清除这些顽固的软件名，可以打开注册表编辑器， 进入HKEY LOCAL MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion项， 找到Uninstall项，从这里可以找到那些残留的软件列表，将之删除目口可。假如“添加或删除程序”列表中的程序名仍然留在那里，可以在注册表编辑器中通过“编辑查找”将与该程序有关的相应键值全部删除，不过在操作之前请备份注册表和重要的数据文件哟。4 WINDOWS安装提示 现象：在安装WindOWS时，屏幕上显示“Boot sector write!VIRUS：continue(YN)?”的提示信息，然后就光标就不动了。这是为什么呢? 解答：其实，这并非系统故障，而是因为你在BIOS中打开了防病毒功能，由于Windows安装时会向硬盘的主引导区写人数据，打开防病毒功能后会导致硬盘的主引导区无法写入任何数据，安装程序当然就无法继续运行下去了。解决的办法很简单，请进入BIOS将防病毒功能暂时关闭即可。 5.每次启动时均显示丢失某文件的信息 现象：笔者强行删除了金山毒霸后出现了这样的问题每次开机都显示图2所示信息。翻译过来是：不能找到某个设备文件，这是Windows或某个应用程序运行时需要的；虽然注册表或SYSTEMINI文件中仍然有该文件的信息，但这个设备已经不存在了；可以重新安装这个应用软件，然后使用它的卸载程序；这个设备文件名是KavKmlvxd，按任意键继续。 解答：很多时候，由于我们没有按照正确的方法卸载软件，而是直接删除了安装文件夹，这样虽然不影响系统的正常运行，但会破坏注册表中的数据，所以才造成这样的问题。解决的办法有三种： (1)重新安装 既然是由于非法删除应用软件的安装文件夹而导致此故障出现，我们只需要重新安装这个应用软件，然后再按照正确的方法进行卸载就行了。 (2)手工清除垃圾信息 如果错误信息所涉及的文件扩展名为*386或者未显示文件的扩展名，可以进入SYSTEMINI文件的386Enh段,删除所涉及的命令行，保险一些也可以先加上Rem屏幕，不行的话再进入注册表编辑器找到该命令所在的主键将之删除；如果错误信息所涉及的文件扩展名为*vxd(本例的情况)，请进入注册表编HKEY_LOCAl-MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxD 主 键 和HKEY_LOCAlMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun(RunOnce)主键删除与该应用程序有关的信息。不过，这个方法对用户的要求比较高，而且使用起来有一定的危险性，建议在操作之前先备份注册表为好。 (3)借助工具软件 哈哈，这种方法既简单又省事。借助著名的Norton System Check，让它帮我们检测系统中存在的错误，然后选择“Repaira11”即可修复系统中所存在的错误。 6 无法安装低版本的软件 现象：若你安装了IE 6.0 SPl、DirectX90 Beta2、WindOWS Media P1ayer 90 Serial等测试版软件，使用一段时间后又希望将它们删除，重新使用低版本的软件，这可不是那么简单了。由于上述组件与操作系统的结合十分紧密，采用常规方法是无法卸载的。假如强行手工册l除，可能会导致系统丢失某些功能甚至引起系统崩溃。 解答：对WindOWS XP来说，可以安装SPl补丁包，对WindOWS 2000来说，可以安装SP3补丁包，此时就可以从“控制面板添加或删除程序添加或删除WindOWS组件”中删除这些顽固的家伙了。不过，如果你仍在使用WindOWS 9xMe系统，那么恐怕就只能通过一些第三方的工具软件来解决了，例如IEradicator可以清除系统中的IE、DirectX Buster可以清除系统中的DirectX、Of6ce 2000 File and RegistryEraser可以清除。系统中的Office 2000，然后就可以重新安装低版本的软件了。 7DOS下安装W5ndOws的速度极慢 现象：在DOS下安装Windows，但当分区、格式化操作结束，用启动盘进入DOS环境后，却意外地发现安装Windows的速度特别缓慢(尤其是安装Windows 2000XP时)。进度条很长时间都不前进，真是急死人。解答：其实，这是未加载Smartdrvexe的原因，它是一个DOS命令，可以从Windows 9xMe的安装光盘或者Windows 9xMe的Windows文件夹中找到，大小为443KB，将它拷贝到启动盘中即可。它的作用是将内存的一部分模拟成磁盘缓冲以加快文件的存取速度，否则的话恐怕一个晚上也未必能安装结束哟。 8.注册表损坏 现象：注册表是Windows系统中极为重要的文件，如果它一旦受损，将导致很多莫名其妙的故障，甚至系统无法启动、崩溃等。但在实际使用中，它偏偏很容易崩溃，甚至一些病毒、非正常操作都可能导致注册表的损坏。 解答：一般来说，我们可以通过下面的几种方法修复注册表： (1)重新启动系统 由于注册表的部分信息是存放在内存中的，例如HKEY_DYN_DATA键中的信息，因此如果问题不太严重，你可以试着重新启动系统。这样可以将硬盘中的信息读取到内存中，注册表中的错误也就得到修复了。 (2)启动到安全模式下 一方面，启动到安全模式时，系统将会自动修复注册表中的错误，或者你也可以在安全模式下将以前备份的注册表重新导入。 (3)恢复注册表 用DOS盘启动系统，在命令提示符下键入“scanregexe”命令，回车后可以见到图3所示的画面，选择“View backup”项。哇，图4中显示了rb000cab、rb005cab、rb004cab、rb003cab、rb002cab共5份备份的注册表文件，分别对应不同日期、不同时间备份下来的注册表，如果显示Started”字样，则说明完好无损，接下来只要选中某一份注册表，然后点击下面的“Restore按钮即可恢复注册表。 现象：当我用鼠标双击某些类型的文件时，却发现无法打开，这是为什么呢? 解答：在计算机中可以直接运行的文件只有3种：*exe、*com、*bat，其它文件则需要相应的支持程序才能打开。某种类型的文件必须借助某个软件才能打开浏览，被称为“文件关联”。当Windows安装结束后，会自动形成许多默认的文件关联，例如*bmp文件与画图相关联，*txt文件与记事本相关联，*eml文件与Microsoft Outlook相关联，但更多的关联则需要安装相应的应用软件才能够被建立。例如*zip文件与WinZIP、*rar文件与WinRAR、*iso文件与WinISO、*pdf文件与Acroba等，否则就会出现上图所示的提示信息了。 9.为何用鼠标双击某文件时无法打开 现象：当我用鼠标双击某些类型的文件时时，却无法打开，这是为什么？ 解答：在计算机中可以直接运行的文件只有3种：*.exe、*.com、*.bat，其它文件则需要相应的支持程序才能打开。某种类型的文件必须借助某个软件才能打开浏览，被称为“文件关联”。当Windows安装结束后，会自动形成许多默认的文件关联，例如*.BMP文件与画图相关联，*.txt文件与记事本相关联，*.EML文件与Microsoft Outlook相关联，但更多的关联则需要安装相应的应用软件才能够被建立。例如*.zip文件与WinZip、*.RAR文件与WinZip、*.ISO文件与WinISO、*.PBF文件与Acrobat等，否则就会出现以上所说的现象。 10.文件被误删除 解答：如果回收站还未被清空，我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复，但假如回收站已经被清空，这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。 这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。这里笔者介绍一下FinalData的使用方法： (1)选择驱动器进行簇扫描 启动FinalData后，选择被删除文件所在的驱动器，对该驱动器进行常规性扫描，然后选择需要搜索的簇范围。建议使用缺省值，当然如果你知道被删除文件所在的大致簇范围，也可以手工指定相应的位置，这样所需的搜索时间会相对较短一些。 (2)选择需要恢复的文件 扫描结束后将进行目录分析，并在程序界面中显示搜索到的所有文件和文件夹，包括曾经被删除的目录名和文件。但被删除的目录和文件名的第一个字符都变成了“#”号。这时你可以选中恢复的一个或多个文件，然后点击工具栏上的“复原”按钮，选择一个保存路径，注意不要选择被删除文件所在的路径，然后就OK了。 当然啦，即使恢复工具的功能再强大，也并不能保证能够恢复100的恢复被误删除的文件。假如你在删除文件后已经重新进行了文件写入操作，那么它们就很难恢复了，因此重要的数据还是要定期备份为好。 21 计算机启动后即关机 现象：最近我遇到一种怪现象，在Windows 98刚刚启动的时侯，屏幕上就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动后马上关机，或关机时重新启动，令人烦恼不堪。解答：一般来说，产生这类故障的原因主要是由于Wininitexe或Vmm32vxd文件的损坏而引起，解决的办法当然是修复这两个文件：先进入WindOWSsystem文件夹，Vmm32vxd改名为Vmm32XXX进行备份，然后从“系统工具系统信息工具”中找到“系统文件检查器”，选择“从安装软盘提取一个文件”，输入“Wmmatexe”或“Vmm32vxd”即可修复。 22 windows98系统Rundll32错误 现象：这个问题在Windows98中经常出现，系统提示Rundll32错误，如果在弹出的对话框中按“确定”按钮，系统会强行关闭正在使用的应用程序；如果不按“确定”按钮，一个带有红叉的对话框横在当中。 解决：可能的原因之一是操作系统中的mmsystemd11文件损坏或丢失，在其他计算机上拷贝此文件覆盖即可；另外有可能是Systemini文件中有关mmsystem.dll的语句丢失。解决的方法是：在“系统配置实用程序”窗口的顶部菜单中选择Systemin标签，找到boot区段，添加drivers=mmsystemd11并保存重启即可。硬件出了问题最麻烦，正确的判断和排除硬件故障，是每个DIY必须迫切掌握的。 23 系统启动后找不到光驱 现象：原来用得好好的先驱，在开机或者重新启动计算机后居然“不见”了。在“我的电脑”里只有硬盘和软盘，光驱消失了。重新启动计算机，进入BIOS查看，一切正常，但启动后还是没有光驱。 解决：利用启动盘进入DOS环境下，在盘符后输入Scanregrestore，计算机重启后就会恢复到以前有光驱盘符的情况下。如果还不能解决，就用“添加硬件向导”。从控制面板中选择“添加硬件”，打开“添加新硬件向导”，然后根据提示进行操作，让系统自动搜索到光驱。只要你的光驱设备连接正常，问题就能够解决。 24 插电即开机 现象：有些朋友有关机后断开电源板电源的习惯，可是却常常被一个问题困扰，就是电源板一通电，计算机就自动开 机了，Power键形同虚设。 解决：有些主板在BIOS设置的Power flanagement Setup”中，有一个选项 Pwron ARer PW-Fail”，它的默认设置为ON”，将它设置为OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没有这个选 项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开 它即可。 如果以上方法都试过了仍没有解决问题，则可以在墙上的暗线插座上增加一 个开关，让火线先通过开关，而后进入插 座，在此开关上有一个弹簧装置，能保证 电源和火线一次性良好接触，不会出现多欠接触的现象，从而避免对电源的误操作 （提示：操作时注意安全)。 25：显示器刷新率设置过低 现象：一同事新买回一台计算机，显示器是17英寸纯平的。然而第二天他的显示器出了问题：抖动得历害！ 解决：显示器的刷新频率最小要达到75Hz，建议设置到85Hz及以上，这时，我们就不会感觉屏幕是“抖动”的了， 具体设置：在系统桌面上，利用鼠标右键菜单选择“属性”项，进入“显示属性”对话框。然后选择“设置”标签页，在该标签页中点“高级”按钮，接着在弹出的对话框中选择“监视器”标签页（或“适配器”标签页）。然后在“刷新频率”下拉框中将刷新率设置为“85Hz”。 值得注意的是，LCD不存在刷新频率的问题。 26:显示器不能点亮 现象：开机后，显示器一直不亮，指示灯呈橙色状态。而主机也没有自检和读取硬盘的声音。 解决：出现这种问题的原因主要有几个方面。1显卡接触不良或没有插好，我们可打开机箱，把显卡拔厂后再重新插上；2显示卡质量问题。3在老赛扬(S10t 1)系统上也非常容易出现这种问题，尤其是当计算机很久没使用后!笔者至少见过20例以上这样的问题。解决方法也非常简单：把S10t 1结构的CPU重新拔插一次便可解决CPU接触不良。 27:显示器花屏 现象：一日正在CS大战，显示屏突然变得五颜六色，出现“花屏”现象，持续一段时间后键盘被锁死，只能Reset了。这种现象在第一次出现之后，就经常出现，有时候干脆就直接死机。 解决：“花屏”现象是通过显示器表现出来的，但是导致花屏的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种： 28 打印机不能打印 现象：打印机宣布“罢工”，不执行打印操作，并有出错的提示：“写入LPTl出错：打印机尚未准备就绪，请确认已经打开电源而且连接”。 解决：这种故障十分常见，出现问题的原因也很多，但基本上都是出在硬件连接上。解决它主要可以从以下几个方面着手：1检查打印机电缆是否正常，看看是否有断线的情况。我们可以用这根打印电缆连接其他工作正常的打印系统(即打印机+计算机)做测试。2检查打印机端口和主板的打印端口是否损坏。如果是，则需要更换；3检查是否有其