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文档简介

产品实现过程策划的内容 产品实现过程策划的内容经过策划，必须确定以下适用的内容。 这些内容也是策划后所形成的质量计划的内容。 （1）产品的质量目标和要求在第一种情况下，这样的质量目标就是组织的质量目标，已经纳入质量手册之中。 第 二、第三两种情况下，在策划之前首先就应确定产品、项目或合同的质量目标（草案）。 整个策划过程，应该在这一目标（草案）指导下进行。 经过策划，对具体的过程更加清楚了，因而对质量目标（草案）能否实现也有了一个底。 这时，也可以对质量目标（草案）进行必要的修改，以形成正式的质量目标和要求。 由于是针对具体产品、项目或合同的，这样的质量目标和要求应当更加具体、明确并尽量用量化的形式来表述，包括使用质量指标来表述。 （2）针对相应产品所需建立的过程和文件，以及所需提供的资源和设施这是产品实现过程策划的主要任务。 建立过程，也就是将产品实现过程进行分解；建立文件以及提供所需的资源和设施，也就是给所建立的过程提供支持。 一般情况下，应尽量利用质量管理体系已经确定的文件（包括质量手册、程序文件、质量计划和其他文件）、资源和设施。 如果已经确定的文件、资源和设施不够其所需，或者该过程还需要特别的文件、资源和设施，则应当新建。 因此，质量计划中大量的可能是引用质量管理体系已经确定的文件、资源和设施，而只有一小部分才是新建的。 （3）针对产品所需要的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品的验收准则过程及其结果（产品）是否受控、是否合格，必须进行监视、验证和确认，这是产品实现过程策划中分解（或建立）的重点过程。 在哪一个过程之后设立验证、确认、监视、检验和试验过程（活动），必须在策划时就予以明确。 明确了验证、确认、监视、检验和试验活动之后，还必须明确验收准则。 也就是说，要明确在什么条件下接收，并让该过程转入下一个过程，否则就不接收，不能转入下一个过程。 对生产加工过程来说，验证和确认活动实际上就是检验和试验。 其他过程的验证和确认虽与检验和试验不同，但性质是一样的。 （4）对过程及其产品的符合性提供信任所必要的记录质量记录的作用如今我们已经有了较为深刻的认识。 大量的质量记录事实上产生于产品实现过程之中。 在质量计划中，必须规定在何时记录、记录什么、怎样记录、由谁记录、使用何种记录表格等内容。 由于组织质量管理体系已确定了相当多的质量记录，因而可以直接引用。 如果有特殊要求，则应建立新的质量记录。 新的质量记录
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