2010年暑期社会实践报告.doc

2010年暑期社会实践报告2010年9月16日2010年暑期社会实践报告大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一所更能锻炼人综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，在实践中成才，学有所用，找到自己在社会中的价值。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径和加强、改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。喜欢挑战的我，总是不甘于平凡。我认为为了实现自己的理想，就要为之奋斗，多去参加社会实践，使自己在实践的过程中学会怎样去生活，怎样去面对生活中的困难与挫折，面对工作中的多种挑战，使自己更加坚强勇敢，以适应未来充满未知的人生。今年8月初，顶着炎炎夏日，我又一次走出家和学校的保护圈，来到了赣州纵横电脑器材公司开始了我今年的实践活动。纵横公司主要业务是代理联想，三帝的主板，源兴显示器，计算机销售和维修以及承接网络工程，代理域名注册和网页设计等。虽然我所学的专业与计算机有关，但由于工作实际，我的计算机动手能力不是很强，所以我所做的工作主要为销售。第一天，经理给了我一些关于各种产品的资料。我以前总以为销售是一个很简单的工作，只要卖卖东西就可以了，接触以后才发现，原来没有那么简单。首先，先要了解主要经营的产品范围。由于本公司经营的东西比较杂，要知道公司里都有什么东西就是一件非常棘手的问题。销售的第一要则就是要彻底了解产品，而我对电脑器材这方面不能说一无所知吧，但也是知之甚少，还好经理还有店里的其他人员都很和气和善良。根据经理给的关于产品的资料，我拿着资料，对着柜台里的产品一一了解，产品功能、性质、价格、库存等等。在各位前辈的的指导下，我终于消除了内心的恐惧，开始可以给顾客介绍和推销产品。虽然是不再害怕了，但是还是新手，地方还是很多，很多地方都不是很熟练，比如顾客上门了，不敢和顾客主动说话，不会向顾客介绍店里的新产品，因为这些被经理说了几次。慢慢的，我可以主动和顾客打招呼了，每次有顾客进店里，我都会主动走上去打招呼，根据顾客的需要介绍最合适的产品。可是，没多长时间，另一个困难又摆在了我面前。由于公司的经营范围比较广，顾客需求不同。又由于我是新手，来店里的时间很短，有些东西一个人还是应付不来。比如一天有人来装机器，让写配置单，而我根本就写不来。什么样的主板配什么样的cpu，根据顾客的要求，配什么样的配置是最合理的，而这些对我来说很陌生。一开始有顾客问我这样的问题我很惭愧和害怕：作为一个学习计算机的大学生，我却连电脑如何配置都不知道。而且，如果下回依然有顾客来向我询问电脑配置的事，我却不知道如何回答，会不会吧生意搅黄呢？但在短时间里了解这么多知识也是不可能的，怎么办呢？这些都成了摆在我面前的困难。于是，我就让老员工在店里的时候，给我讲了一下装机的要领，因为店里做的主板跟显卡的型号并不是很多，其他配件要根据顾客不同的要求来写，一分价钱一分货，顾客要求高的，价钱自然就贵，机子的性能自然就好。让我能马上学会这些其实也是因为公司每天都会出一份产品当天的报价，报价表上什么都有，写配置单时，看着报价单，难度自然降低了很多。一个月的暑期实践过得很快，我也慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作。我的业务越来越熟悉了，渐渐的可以独当一面了，经理对我也越来越放心了，店里越来越多的任务愿意交给我去做了。一个月的辛苦也是有回报的，拿到工资时，我真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获。在工作结束后，回想自己工作的日子，我做了如下的实践心得总结：一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都要融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事倍功半。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。三、在社会中要克服自己胆怯的心态。刚开始上班时，我非常害怕。自己觉得困难挺多的，像社会经验不足，学历不高等种种原因使我觉得自己很渺小，懦弱就这样表露出来了。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。最后还是在朋友的安抚下平静了下来。其实，有谁一生下来就什么都会？小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕了。但当我们克服了心理的障碍后，那么一切都变得容易解决了。我相信：战胜自我，只有征服自己才能征服世界。四、工作中不断地丰富知识、经验。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。 “艰辛知人生，实践长才干”。通过这次暑期社会实践，我意识到：大学是一个教育我、培养我、磨练我的所在。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。社会实践是我们学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而