银行营业部综合岗副主管优质服务演讲稿

银行营业部综合岗副主管优质服务演讲稿和“优质服务”同步同行尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是营业部综合岗副主管*，今天非常荣幸参加这次交流活动，和大家同共勉、同共鸣！下面，让我们先从一个故事说起。那是去年冬天的时候，一位客户在我们行办理了网银。或许是平时工作繁忙的原因吧，她经常忘记密码，便一次又一次向我求助。而我，每次也都竭尽所能地为她提供指导,从不厌烦回绝。一来二去，我们的关系变得特别融洽、亲密，成为了无话不谈的朋友。就这样，因为一个无心的善举，我们两个素不相识的人，也从原先的服务关系，变成了如今的至亲好友！各位领导、同事们！通过这个充满温情的小故事，您是否觉得，真诚的服务，更容易巩固和客户的关系？您是否觉得,真诚地想客户所想、急客户所急、办客户所需，把客户的需求挂在心头，才能赢得客户的点赞！这就是我要跟大家探讨的话题和“优质服务”同步同行！和“优质服务”同步同行，需要我们坚守换位思考的理念。在经济发展日益加快的今朝，金融竞争日益激烈，我们靠什么留住客户？我们靠什么吸抢占市场？我们靠什么把*银行做大做强?通过担任储蓄柜员、现金库管员的工作经历，通过刚刚就任的营业部综合岗副主任职责，我深刻意识到，服务，不仅局限于为客户办好业务、不出差错，不仅局限于“八小时内”、岗位之上，而是一种全天候、全方位的着想和关爱；作为一名金融战线的党员，承担着服务群众、服务民生的重任，我们只有坚持“换位思考”的理念，和“优质服务”同步同行，才能用精心成就发展前行的，才能践行好对于客户的承诺!和“优质服务”同步同行，需要我们恪守较真严格的行动。对我们金融战线来说，“优质服务”就是永远的目标，就是永恒的主题；服务，永远没有“完成时”，永远都是“在路上”。因此，身处银行一线的我们，身为长处基层一线的党员，绝不能把这一职责仅仅定义在上班途中、岗位之上！“优质服务”和我们每个人息息相关，要求我们严格较真，高效行动。回顾我所处的三个岗位，担任储蓄柜员时，我能够坚守对接客户的第一岗、第一线，提供优质服务；担任现金库管员时，我能够立足保障全行现金的最前沿，打造优质服务；如今，身处营业部综合岗副主任岗位，我更要把“优质服务”贯穿到团队的管理、建设全程。身为党员应守党性，坚守服务应尽职责，只有如此，才能更好地为营业部的发展和银行的建设做出积极贡献!和“优质服务”同步同行，需要我们牢守职责使命的召唤。或许我们的工作，平凡而又普通；或许我们的岗位，没有太多的动人事迹。但是，既然选择了金融战线，既然选择了银行系统，我们就要坚守着“优质服务”的职责使命，用精心的服务，为千家万户送去贴心的关爱；用精心和细心的举动，让他们真切感受到信任、温暖和尊重！在每天的岗位上，坚持“微笑服务”，这就是一种优质的使命；每当客户来办理业务，努力记下他们的名字，当他们下次再来的时候，就和他们亲切的打招呼，这就是一种职责的召唤！“优质服务”，需要我们努力做好一个个的小举动、小细节；虽然这些事情毫不起眼，但客户却对我们行刮目相看！各位领导、同事们！短短的这次演讲，或许说明不了“优质服务”的精髓内涵；但我想说，千里