2009移动互联网用户行为研究报告

2009移动互联网用户行为研究报告,益派咨询,I.,II.,III.,IV.,移动互联网用户行为研究报告,目,录,调研背景 . 1研究方法 . 1概念定义 . 1报告摘要 . 31 移动互联网用户总体上网行为. 41.1 移动互联网用户总体上网行为分析. 51.1.1 使用手机上网的频率、时间和场合 . 错误！未定义书签。1.1.2 手机上网应用用户渗透率及占有率 . 71.1.3 主要手机上网应用使用频率 . 错误！未定义书签。1.1.4 经常浏览的资讯信息及生活服务类信息类型 . 131.1.5 手机上网付费方式及费用水平. 151.1.6 移动互联网用户对主要手机上网应用的付费意愿 . 231.2 主要手机上网应用品牌用户渗透率. 241.2.1 移动互联网用户对新闻类WAP网站的使用状况. 241.2.2 移动互联网用户对移动即时通讯软件的使用状况 . 251.2.3 移动互联网用户对手机搜索网站的使用状况 . 261.3 移动互联网用户获知WAP网站或手机客户端软件的途径 . 281.4 移动互联网用户对手机浏览器、手机上网方式的使用情况. 291.4.1 移动互联网用户对手机浏览器使用情况 . 291.4.2 移动互联网用户所使用的手机上网方式 . 301.4.3 移动互联网用户对手机品牌的使用情况 . 311.4.4 移动互联网用户所属移动运营商 . 321.5 移动互联网用户人口属性特征. 错误！未定义书签。1.5.1 移动互联网用户的性别状况 . 错误！未定义书签。1.5.2 移动互联网用户的年龄状况 . 错误！未定义书签。1.5.3 移动互联网用户的婚姻状况 . 错误！未定义书签。1.5.4 移动互联网用户的学历水平 . 错误！未定义书签。1.5.5 移动互联网用户的职业状况 . 错误！未定义书签。1.5.6 移动互联网用户的个人月收入. 错误！未定义书签。1.5.7 移动互联网用户的个人月消费支出 . 错误！未定义书签。2 白领用户手机上网行为 . 错误！未定义书签。2.1 白领用户手机上网行为分析 . 342.1.1 白领用户使用手机上网的频率、时间和场合 . 342.1.2 手机上网应用用户渗透率及占有率 . 382.1.3 白领用户使用主要手机上网应用的频率 . 402.1.4 白领用户经常浏览的资讯信息及生活服务类信息类型. 482.1.5 白领用户手机上网付费方式及费用水平 . 50地址：北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 11 层 1105 室,网址： 电话：(8610) 62225238第 2 页 共 123 页,传真：(8610) 64416300,3,移动互联网用户行为研究报告2.1.6 白领用户对主要手机上网应用的付费意愿. 582.2 主要手机上网应用品牌用户渗透率. 592.2.1 主要新闻类WAP网站白领用户渗透率. 592.2.2 主要移动即时通讯软件白领用户渗透率 . 602.2.3 主要手机搜索网站白领用户渗透率 . 622.3 白领用户获知WAP网站或手机客户端软件的途径 . 632.4 白领用户对手机浏览器、手机上网方式的使用情况. 642.4.1 白领用户对手机浏览器的使用情况 . 642.4.2 白领用户所使用的手机上网方式 . 652.4.3 白领用户所属移动运营商. 662.5 白领用户人口属性特征 . 682.5.1 白领用户的性别状况. 682.5.2 白领用户的年龄状况. 692.5.3 白领用户的婚姻状况. 702.5.4 白领用户的学历水平. 712.5.5 白领用户的个人月收入 . 722.5.6 白领用户的个人月消费 . 73重度用户手机上网行为 . 753.1 重度用户手机上网行为分析 . 753.1.1 重度用户使用手机上网的频率、时间和场合 . 753.1.2 手机上网应用重度用户渗透率及占有率 . 793.1.3 重度用户使用主要手机上网应用的频率 . 813.1.4 重度用户经常浏览的资讯信息及生活服务类信息类型. 893.1.5 重度用户手机上网付费方式及费用水平 . 913.1.6 重度用户对主要手机上网应用的付费意愿. 993.2 主要手机上网应用品牌渗透率. 1003.2.1 主要新闻类WAP网站重度用户渗透率. 1003.2.2 主要移动即时通讯软件重度用户渗透率 . 1013.2.3 主要手机搜索网站重度用户渗透率 . 1033.3 重度用户获知WAP网站或手机客户端软件的途径 . 1043.4 重度用户对手机浏览器、手机上网方式等的使用情况 . 1053.4.1 重度用户对手机浏览器的使用情况 . 1053.4.2 重度用户所使用的手机上网方式 . 1063.4.3 重度用户所属移动运营商. 1073.5 重度用户人口属性特征 . 1083.5.1 重度用户的性别状况. 1083.5.2 重度用户的年龄状况. 1093.5.3 重度用户的婚姻状况.1103.5.4 重度用户的学历水平.112地址：北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 11 层 1105 室,网址： 电话：(8610) 62225238第 3 页 共 123 页,传真：(8610) 64416300,移动互联网用户行为研究报告3.5.5 重度用户的职业状况.1133.5.6 重度用户的个人月收入 .1143.5.7 重度用户的个人月消费 .115V. 法律声明 .116地址：北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 11 层 1105 室,网址： 电话：(8610) 62225238第 4 页 共 123 页,传真：(8610) 64416300,移动互联网用户行为研究报告,图,目,录,图 1-1 移动互联网用户渗透率 . 5图 1-2 移动互联网用户使用手机上网的频率. 错误！未定义书签。图 1-3 移动互联网用户平均每周使用手机上网时长 . 错误！未定义书签。图 1-4 移动互联网用户使用手机上网的场合. 6图 1-5 主要手机上网应用用户渗透率. 错误！未定义书签。图 1-6 手机上网应用用户占有率. 错误！未定义书签。图 1-7 移动互联网用户使用手机新闻的频率. 错误！未定义书签。图 1-8 移动互联网用户使用移动即时通讯的频率. 8图 1-9 移动互联网用户使用手机搜索的频率. 错误！未定义书签。图 1-10 移动互联网用户使用手机炒股的频率. 9图 1-11 移动互联网用户使用手机下载的频率. 10图 1-12 移动互联网用户使用手机邮箱的频率.11图 1-13 移动互联网用户使用手机阅读的频率. 12图 1-14 移动互联网用户经常浏览的资讯信息类型. 14图 1-15 移动互联网用户经常浏览的生活服务类信息类型 . 15图 1-16 移动互联网用户手机上网付费方式 . 16图 1-17 包月套餐用户的套餐选择情况. 17图 1-18 包月套餐用户使用手机上网时的流量限制情况. 18图 1-19 包月套餐用户使用手机上网时的流量限制档次. 20图 1-20 手机上网包月套餐用户每月额外的手机上网消费支出. 21图 1-21 按流量付费的移动互联网用户手机上网月消费支出 . 22图 1-22 移动互联网用户对主要手机上网应用的付费意愿 . 24图 1-23 主要新闻类WAP网站用户渗透率 . 24图 1-24 主要移动即时通讯软件用户渗透率 . 25图 1-25 主要手机搜索网站用户渗透率. 27图 1-26 移动互联网用户获知WAP网站/手机客户端软件的途径 . 28图 1-27 移动互联网用户对手机浏览器的使用状况. 29图 1-28 移动互联网用户所使用的手机上网方式 . 30图 1-29 移动互联网用户对手机品牌的使用情况 . 31图 1-30 移动互联网用户所属移动运营商 . 33图 1-31 运营商移动互联网用户渗透率比较 . 34图 1-32 移动互联网用户的性别状况 . 错误！未定义书签。图 1-33 移动互联网用户的年龄状况 . 错误！未定义书签。图 1-34 移动互联网用户的婚姻状况 . 错误！未定义书签。图 1-35 移动互联网用户的学历水平 . 错误！未定义书签。图 1-36 移动互联网用户的职业状况 . 错误！未定义书签。图 1-37 移动互联网用户的个人月收入. 错误！未定义书签。地址：北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 11 层 1105 室,网址： 电话：(8610) 62225238第 5 页 共 123 页,传真：(8610) 64416300,移动互联网用户行为研究报告图 1-38 移动互联网用户的个人月消费支出 . 错误！未定义书签。图 2-1 白领用户职业构成状况 . 错误！未定义书签。图 2-2 白领用户使用手机上网的频率. 35图 2-3 白领用户平均每周使用手机上网时长. 36图 2-4 白领用户使用手机上网的场合. 37图 2-5 白领用户对手机上网应用的使用状况. 38图 2-6 白领用户最经常使用的手机上网应用. 39图 2-7 白领用户使用手机新闻的频率. 40图 2-8 白领用户使用移动即时通讯的频率 . 41图 2-9 白领用户使用手机搜索的频率. 43图 2-10 白领用户使用手机炒股的频率. 44图 2-11 白领用户使用手机下载的频率. 45图 2-12 白领用户使用手机邮箱的频率. 46图 2-13 白领用户使用手机阅读的频率. 47图 2-14 白领用户经常浏览的资讯信息类型 . 49图 2-15 白领用户经常浏览的生活服务类信息类型. 50图 2-16 白领用户手机上网付费方式 . 51图 2-17 白领用户所选择的手机上网包月套餐. 52图 2-18 白领用户手机上网包月套餐流量限制情况. 53图 2-19 白领用户手机上网时的流量限制档次. 55图 2-20 包月套餐白领用户额外的手机上网月消费支出. 56图 2-21 按流量付费的白领用户手机上网月消费支出 . 57图 2-22 白领用户对主要手机上网应用的付费意愿. 59图 2-23 主要新闻类WAP网站白领用户渗透率. 60图 2-24 主要移动即时通讯软件白领用户渗透率 . 61图 2-25 主要手机搜索网站白领用户渗透率 . 62图 2-26 白领用户获知WAP网站/手机客户端软件的途径 . 63图 2-27 白领用户对手机浏览器的使用情况 . 65图 2-28 白领用户所使用的手机上网方式 . 66图 2-29 白领用户所属移动运营商. 67图 2-30 白领用户的性别状况. 68图 2-31 白领用户的年龄状况. 69图 2-32 白领用户的婚姻状况. 70图 2-33 白领用户的学历水平. 72图 2-34 白领用户的个人月收入 . 73图 2-35 白领用户的个人月消费支出 . 74图 3-1 重度用户使用手机上网的频率. 76图 3-2 重度用户平均每周使用手机上网时长. 77图 3-3 重度用户使用手机上网的场合. 78地址：北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 11 层 1105 室,网址： 电话：(8610) 62225238第 6 页 共 123 页,传真：(8610) 64416300,移动互联网用户行为研究报告图 3-4 重度用户对手机上网应用的使用状况. 80图 3-5 重度用户最经常使用的手机上网应用. 80图 3-6 重度用户使用手机新闻的频率. 81图 3-7 重度用户使用移动即时通讯的频率 . 83图 3-8 重度用户使用手机搜索的频率. 84图 3-9 重度用户使用手机炒股的频率. 85图 3-10 重度用户使用手机下载的频率. 86图 3-11 重度用户使用手机邮箱的频率. 87图 3-12 重度用户使用手机阅读的频率. 88图 3-13 重度用户经常浏览的资讯信息类型 . 90图 3-14 重度用户经常浏览的生活服务类信息类型. 91图 3-15 重度用户手机上网付费方式 . 92图 3-16 重度用户所选择的手机上网包月套餐. 93图 3-17 重度用户手机上网包月套餐流量限制情况. 94图 3-18 重度用户手机上网时的流量限制档次. 96图 3-19 包月套餐重度用户额外的手机上网月消费支出. 97图 3-20 按流量付费的重度用户手机上网月消费支出 . 98图 3-21 重度用户对手机上网应用的付费意愿. 100图 3-22 主要新闻类WAP网站重度用户渗透率. 101图 3-23 主要移动即时通讯软件重度用户渗透率 . 102图 3-24 主要手机搜索网站重度用户渗透率 . 103图 3-25 重度用户获知WAP网站或手机客户端软件的途径 . 104图 3-26 重度用户对手机浏览器的使用情况 . 106图 3-27 重度用户所使用的手机上网方式 . 106图 3-28 重度用户所属移动运营商. 108图 3-29 重度用户的性别状况. 109图 3-30 重度用户的年龄状况.110图 3-31 重度用户的婚姻状况.111图 3-32 重度用户的学历水平.112图 3-33 重度用户的职业状况.113图 3-34 重度用户的个人月收入状况 .114图 3-35 重度用户的个人月消费支出 .116地址：北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 11 层 1105 室,网址： 电话：(8610) 62225238第 7 页 共 123 页,传真：(8610) 64416300,移动互联网用户行为研究报告,I.,调研背景,近年来，移动互联网异军突起。腾讯、新浪、搜狐、百度等网络媒体都推出了自己针对手机用户的 WAP 网站。一些移动互联网应用如移动即时通讯、手机搜索、手机网游等也逐渐被用户接受并使用。伴随着 3G 牌照的发放，中国移动、中国联通和中国电信三家运营商也积极推广 3G 手机上网服务。益派咨询认为，未来 10 年内，随着 3G 手机的逐步普及以及移动互联网应用的逐步推广，手机将成为人们在日常生活中获取信息的重要手段。在此背景下，清楚地了解移动互联网用户的基本特征、手机上网使用行为等信息就变得越来越重要。此次调查正是基于以上目的，以期对移动互联网服务提供商、内容供应商、移动运营商及手机用户提供有价值的参考数据。,II.,研究方法,数据采集方法：计算机辅助电话调查（CATI）调查区域：北京、上海、广东、山东、辽宁、四川六省市被访者条件：13-60 岁的手机用户抽样方法：根据手机号段随机抽样调查时间：2009 年 1 月2 月基础数据：对回收的数据经过剔除不完整问卷、严格的逻辑筛选，最终获得有效问卷1983 份。并以此为基础，通过 SPSS 进行数据分析、加权配比处理，撰写研究报告。III. 概念定义移动互联网：也称为“无线互联网”，是指由能够实现终端数据双向传输的移动网络组成，在国内包括中国移动的 GSM 网络，中国联通的 GSM 网络和 CDMA 网络以及中国电信和中国网通的 PHS 网络，另外还有 3G 移动通讯网络。本报告中有关移动互联网的相关数据专指以手机为视听终端的移动互联网应用。移动互联网用户：指通过手机等手持终端使用移动通讯网络或无线数据通讯网络接入互联网的个人用户。本报告中是指在最近一个月使用手机访问过 WAP 网站或使用过手机客户端软件等相关移动互联网应用的用户。WAP 网站：主要向手机终端提供访问内容，是在现有的网络和终端条件下，为专门向手机提供访问内容而产生的新类型站点，本报告中的网站在没有特殊注明的情况下均指WAP 网站。手机客户端软件：指能在手机上运行的软件，主要用 JAVA 程序编制而成，可以通过,,1/111 页,移动互联网用户行为研究报告它访问移动互联网，使用即时通讯、收发邮件、炒股等移动互联网应用。WAP 网站用户：指最近一个月使用手机访问过该 WAP 网站的手机用户。手机客户端软件用户：指最近一个月使用过该手机客户端软件的手机用户。手机浏览器：指运行在手机上的浏览器，可以通过 GPRS 进行上网浏览移动互联网内容。根据是否属于手机系统固有，分为手机自带浏览器和第三方浏览器。目前比较常用的第三方手机浏览器有 MP、UCWEB、Opera Mini、空中 Opera 等手机浏览器。手机新闻：指基于移动网络，用户通过手机终端访问 WAP 网站或手机客户端软件在线浏览新闻资讯的应用方式，这里不包括通过手机报阅读新闻的方式。手机搜索：指基于移动网络、应用于手机终端的搜索技术，用户可以通过 SMS（普通短信）、移动互联网（无线互联网）、IVR（互动话音识别）等多种接入方式进行搜索，获取相关信息。本报告中的手机搜索专指通过移动互联网接入方式进行的搜索。移动即时通讯：是指在传统的基于 Web 通讯系统的基础上，把手机短信和移动互联网结合起来，使用户通过手机终端能够方便的与他人以短信方式来进行即时的信息交流。它突破了传统 Web 界限，把即时信息转移到移动互联网上面。手机下载：指用户通过手机终端访问移动互联网，并下载游戏、图片、铃声、小说、漫画等内容的应用服务。手机阅读：是指基于移动网络，通过手机终端在线阅读小说、散文、漫画等内容的应用服务。手机炒股：指基于移动网络，用户可以通过手机终端实时查看股票行情、在线交易以及股市资讯等系列证券应用服务。手机邮箱：指用户的电子邮箱与手机终端挂钩，在得到授权和开通服务的情况下，电子邮件会即时推送到用户的手机上，以方便用户随时了解自己电子邮箱的状况并进行相应的处理。手机网游：指以手机为终端，以移动互联网为基础的多人互动网络游戏（不包括以 SMS短信及蓝牙方式实现的互动游戏）。手机银行/支付：也称为移动银行，是利用移动通信网络及手机终端办理相关银行业务的简称。短信互动广告：指在消费者允许的情况下，向其发送同意接受的广告信息。手机二维码广告：指利用某种特定几何图形按一定规律在平面上（二维方向）分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息（即 2-dimensionalba