9141邮政投递员中级试卷正文.doc

试卷编号：9141考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库投递员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 邮件的投递方式分为按址投递、_两种。2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，_和监督权。3. 投交单位的期刊时，每投交一种期刊，都要唱_，告知份数，并由收发人员在刊卡指定位置盖章签收。4. 投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括_和服务规范检查两项内容。5. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为_个月。6. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查_；三查工作台下。7. 开拆邮袋时，要_，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。8. 发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄_部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。9. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、_和流动服务收寄四种。10. 退回邮件是指已按邮件_投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。11. 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的_。12. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，_是否齐全，无误后存档。13. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或_。14. 验单是反映邮件_、判明责任和监督改进工作的重要依据。15. 档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，_情况（含包裹详情单和特快专递邮件详情单）是否符合规定。16. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的_规定为依据。17. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_上应到的总份数是否相符。18. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为_。19. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的_，再缮发验单。20. 邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_”。21. 无法投递的包裹退回时，在_上粘贴改退批条。22. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_的验单。23. 以_和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。24. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、_、防泄密。25. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向_缮发验单。26. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保_安全。27. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交_。28. 凡在邮件封面上写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的名址，并注明“邮局存局候领”字样的_都可以作为存局候领邮件交寄。29. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、_、书写格式，并正确书写邮政编码。30. 除盲人使用的特种纸张以外，盲人所用_的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递。得 分评分人二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31. 上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内32. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。 A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品 B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品 C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户 D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户33. 国际邮件退回时，（ ）不用于加盖在退回批条骑缝处。 A、挂号员名章 B、投递员名章 C、主管人员名章 D、投递日戳34. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。 A、一 B、二 C、三 D、四35. 从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，应（）。 A、盖销邮票，退回寄件人 B、批注原因，退回寄件人 C、盖销邮票，批注原因，退回寄件人 D、盖销邮票，作无着邮件处理36. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹37. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。 A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌 C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态38. 次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（ ）点前投交给收件人。 A、8 B、9 C、10 D、1239. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递40. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（ ）。 A、尽量辨别予以发寄 B、不论邮件种类一律按平常邮件处理 C、按无着邮件处理 D、按无法投递邮件处理41. 投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（ ）。 A、一律改为局内投交 B、一律退回寄件单位 C、按平常邮件手续投递 D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题42. 在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为（ ）。 A、一般差错 B、主要差错 C、次要差错 D、局内差错43. 邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行（）的作业组织方式。 A、合理兼职 B、先报后信 C、先信后报 D、工序细分44. 我国现有特别行政区个，省级行政区（）个。 A、30 B、31 C、32 D、3345. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局46. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（ ）。 A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类47. 邮政储蓄基本业务中，活期储蓄又分为（ ）业务。 A、本地和异地存取 B、小额和大额存取 C、硬币和纸币存取 D、现金和支票存取48. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。 A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局49. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。 A、5厘米 B、15厘米 C、35厘米 D、50厘米50. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。 A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账51. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时（）为验达局。 A、转押部门 B、封发局 C、收寄局 D、邮区中心局52. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（）。 A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址53. 采用（）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。 A、环形 B、直线形 C、混合形 D、曲线形54. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（ ）。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角55. 干粉灭火器不能扑救（）。 A、金属燃烧引起的火灾 B、带电设备燃烧引起的火灾 C、可燃液体燃烧引起的火灾 D、固体类物质燃烧引起的火灾得 分评分人三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56. 以下对铅志的规格标准描述不正确的是（）。 A、袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志 B、铅志轧好后，在距铅志约3厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳不能抽出 C、铅志轧好后，在距铅志约1厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳不能抽出 D、验看夹钳印模上的钢字是否全部、清晰地轧在铅志上57. 维护自行车所用的润滑油包括（）。 A、黄油 B、2柴油 C、链条油 D、一般滑润油58. 用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。 A、有效期限 B、持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同 C、持证人本人是否与证件上的照片为同一个人 D、发证机关59. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件60. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（）。 A、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上 B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销61. 以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（）。 A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内 B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内 D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码62. 处理寄件人申请改寄的邮件，除按相关规定进行批注外，还要在所收到的“撤回或更改通知书”上批注（ ）后存档。 A、“改寄”字样 B、“寄件人申请”字样 C、改寄局名 D、改寄日期63. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。 A、省（自治区、直辖市） B、邮区 C、市（县）局 D、投递局64. 以下能体现邮政通信具有公用性的有（）。 A、邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用 B、邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式 C、邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体 D、邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位65. （）是按照一般时限规定处理的邮件。 A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件66. 下列选项中，属于邮件容器管理的“四无”制度的有（）。 A、无积压 B、无挪用 C、无散失 D、无损毁67. 下列选项中，（）属于邮政交接验收制度的基本内容。 A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符 B、逐件验视所有邮件是否符合规格标准 C、邮件袋套的封装是否符合规格 D、总包的发运频次是否正确68. 交回的（ ），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。 A、平常邮件 B、按平常邮件手续投递的通知单 C、挂号函件 D、挂号印刷品69. 以下属于对信筒（箱）开出信件的检查内容的是（）。 A、有无国际信件 B、邮资是否付足 C、有无寄件人地址 D、邮政编码是否正确70. 下列各组姓氏中，读音不正确的为（）。 A、弭r爰hun B、嶽yu霁q C、虢gu绰cho D、佀l甪jio71. 期刊投递清单包括（）。 A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单 C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单72. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。 A、与用户签订的各种投递协议书 B、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿 C、邮件封发清单 D、转退邮件清单73. （）是云南省的简称。 A、黔 B、云 C、滇 D、蜀74. 邮政通信的服务方针是（）。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便75. 验看收发邮件路单的项目包括（）。 A、路单上登记的接收局名是否为本投递局 B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚 C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章 D、路单上更改误差的手续是否正确有效76. 以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。 A、本地当天投递的出班时间 B、局站之间运输的时间 C、在站交换的时间 D、开箱所需的时间77. 下列城市中，（）属湖南省管辖。 A、岳阳市 B、株洲市 C、衡阳市 D、襄樊市78. 邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（）包装。 A、纸箱 B、瓦楞纸箱 C、钙塑箱 D、金属箱匣79. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。 A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明80. 投递段的标准，应综合（ ）等因素，并经一定测算核定后再进行确定。 A、邮件投递量、投递户数 B、投递里程、投递工具 C、投递方式、额定工时 D、投递员的文化程度、投递技能水平得 分评分人四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。)81. ( )开箱时限由各局根据邮件出口的有效车次要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。82. ( )邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。83. ( )自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。84. ( )刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。85. ( )进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和。86. ( )寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按挂号手续