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专业技术人员继续教育网提升沟通能力考试试题及答案考试时长：60分钟考生：* 总分：100 及格线：60 考试时间：2017-11-23 00:36-2017-11-23 00:52100分1.沟通的第一步是（ D ）。（单选题3分）得分：3分 A.建立沟通渠道B.设立沟通目标C.选择沟通方法D.确定沟通内容2.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（C ）。（单选题3分）得分：3分 A.大而化之，不求甚解B.私下揣测，投其所好C.实事求是，敢于担当D.谨小慎微，但求无过3.（ D ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：3分 A.双方互相理解B.双方达成共识C.双方行动一致D.信息传递4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（ B ）。（单选题3分）得分：3分 A.口齿不清B.心不在焉C.出尔反尔D.朝令夕改5.下列情形中，沟通效果最好的是（ B ）。（单选题3分）得分：3分 A.沟通者的情感得到宣泄B.沟通双方达成共同协议C.沟通者的心理得到安慰D.沟通者的行为得到理解6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是( C )（单选题3分）得分：3分 A.直接正面反驳B.回避或隐瞒C.化被动为主动加以化解D.含糊其辞7.沟通主体在（ A ）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。（单选题3分）得分：3分 A.选择沟通渠道B. 确定沟通内容C.明确沟通目的D.确定沟通对象8.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中( D )（单选题3分）得分：3分 A.推卸责任B.阿谀奉承C.隐瞒情况D.把握时机9.沟通主体在（ A）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。（单选题3分）得分：3分 A.选择沟通渠道B.确定沟通内容C.明确沟通目的D.确定沟通对象10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（D ）。（单选题3分）得分：3分 A.推卸责任B.阿谀奉承C.隐瞒情况D.把握时机11.下级递交给上级的工作报告应( ACD )（多选题4分）得分：4分 A.思想深刻B.语言晦涩C.文字生动D. 观点明确12.下级在接受上级指示时，正确的态度是（ BC ）。（多选题4分）得分：4分 A.惟命是从B.认真听取C.全面领会D.各取所需13.领导干部要提高沟通能力，就要（ ABCD ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分 A.广泛涉猎B.长期学习C.认真实践D.深入探索14.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的( ACD )（多选题4分）得分：4分 A.积极性得到调动B.权利得到保障C.满意度得到提高D. 潜能得到激发15.沟通的目的在于( BC )（多选题4分）得分：4分 A.操纵局势B.交流经验C.表达情感D.控制思想16.领导干部应对危机公关的正确策略是（ BCD ）。（多选题4分）得分：4分 A.转移焦点B.信息真实C.态度真诚D.及时公布信息17.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有( ABCD )（多选题4分）得分：4分 A.上级B.下级C.公众D. 媒体18.下级在接受上级指示时，正确的态度是( BC )（多选题4分）得分：4分 A.惟命是从B.认真听取C.全面领会D.各取所需19.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ BD ）。（多选题4分）得分：4分 A.命令B.请示C.批示D.汇报20.领导干部应对危机公关的正确策略是（ BCD ）。（多选题4分）得分：4分 A.转移焦点B.信息真实C.态度真诚D.及时公布信息21.下级与上级沟通时，应该有亲有疏。（判断题3分）得分：3分 正确错误22.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分 正确错误23.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）得分：3分 正确错误24.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。（判断题3分）得分：3分 正确错误25.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分 正确错误26.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分 正确错误27.下级要懂得抓住与上级沟通的契机，更好地实现厚积薄发。（判断题3分）得分：3分 正确错误28.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题（