金色港湾物业管理招标书

金色港湾物业管理招标书金色港湾是浙江新光控股集团投资、浙江新光希宝置业有限公司开发的景观小区，矗立于东阳市江滨北路中山路西、东靠市人民政府，南俯美丽的东阳江，西接东阳发电站，北临中山北路，坐落于中山桥江边绿化带之中。金色港湾由于地理位置优越，交通便利，环境优美，空气清新，是理想的居住天堂。为加强该住宅小区的物业管理，提高花园品味和业主的生活质量，将我市物业管理竞争机制引向深入，业主委员决定采用社会公开招标方式聘请物业管理公司进行管理。一、金色港湾规划建设基本情况1本项目总占地面积29，879平方米。总建筑面积100，076平方米，其中地上建筑总面积73，193平米，地下建筑26，883平米。具体如下：（1）高层地上建筑面积16，007平方米，高层地下建筑面积10，146.31平方米；（2）小高层地上建筑面积37，377.7平方米，小高层地下建筑面积13，414.8平方米。（3）多层地上面积11，598.01平方米，地下建筑面积3，385.17平方米，别墅建筑面积9，169平方米。（4）商铺共34户，面积5，100平方米。（参加物业服务测算的建筑总面积为90068.4平方米，其中别墅9169平方米，商铺5，100平方米）2.本项目总规划住宅户数为640户（其中高层80户，多层94户，小高层458户，别墅8户。商铺34户）。3.本项目的建筑密度为 33.3%；综合容积率 2.45；绿化率为27%。4.总体建筑共8幢，具体情况如下：（1）1#为26层（楼高82.8米），-1层为地下车库车位及设备库，-2层为人防区与设备房，1-2层为商业及物业用房及办公用房，326层为住宅区，均为复式结构。楼顶屋面设消防备用水池（18吨）1及电梯机房2间，配备电梯2台。（2）2#、8#为多层楼，其中2#楼带电梯，有3个单元，每单元分别配备电梯1台，共配备电梯3台。-1-2层为汽车库；8#楼不带电梯，地下室为地下商场。（3）3#、4#楼为小高层，均为6给单元，每单元每层2户。每单元分别配备电梯1台，共配备电梯12台。（4）5#、6#、7#、9#为别墅（排屋），每幢2户。5.小区分主次入口6个，地下车库出入口及车库入口共计5个。小区东面、西面各设化粪池一个，供小区排污。外围防护栏为造型美观的铸铁护栏。6.生活水罐1个，位置：1#楼地下室水泵房；消防水池1座，位置1#楼地下室水泵房；化粪池3座，位置：1#楼前、3#楼前、4#楼系北角。7. 金色港湾物业有17给单元，每一单元均配备电梯1台，共有电梯17台。地下停车位共计395个，地面停车位共计15个。路灯51盏；垃圾箱48个。三、投标人的资质要求：1、投标人必须具物业管理企业国家三级资质；2、投标人必须是具有独立法人资格、依法纳税的企业，并按照中华人民共和国公司法运作的物业管理企业；3、投标人在以往类似物业管理中没有负面记录、不良社会报道及法律纠纷。4、报名时需提供的资料：1）工商局签发的工商营业执照（经年审合格）副本复印及正本复印件，组织机构代码证书（经年审合格）复印件；2）税务登记证复印件，法人代表证明书及法人代表身份证复印件、法人代表授权委托书原件及受权代理人身份证复印件；3）物业管理企业资质等级证书复印件；4）在管项目的物业管理合同复印件，在管主要项目、获奖情况简要资料，拟委派主要负责人简历。说明：投标申请人提供以上资料均为一式1份，并按照上述顺序装订，所有的复印件需加盖公司印章，并带原件交招标人审核（审核后退回原件）。上述资料有任何一项缺漏，报名都将被拒绝。投标申请人要对资料的真实性负责，若有弄虚作假行为，一经查实，将取消投标资格。四、有关说明 1中标单位应根据浙江省物业管理条例及其实施细则和与开发商签订的住宅区物业委托管理合同对金色港湾物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。2金色港湾委托管理的期限为2年。3该住宅小区所有的商业用房、管理用房及有关财产和经费应移交给中标单位。4在定标后一个月内由开发商组织移交接管工作。5业委会将在定标后一个月内按浙江省物业管理条例及其实施细则的规定向物业管理单位提供物业管理用房(177平方米)和商业用房(311平方米)。6住宅区管理服务费收取标准执行市物价局批准的标准。7同时参加竞标的企业需向招标人提交5万元人民币（伍万元整）作为参加竞标的保证金，如投标企业在投标过程无任何违规行为投标保证金将如数退还。五、物业管理标准及奖罚1金色港湾的物业管理标准执行全国物业管理示范小区标准)(90分以上)以及标书、委托管理合同的有关规定。2业委会每年对住宅区进行考核评比，如达不到上述规定要求，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任；如达到了规定要求，则按合同给予奖励。六、投标、开标时间 1各竞投单位应于2009年12月11日11时45分前做好标书，密封后送至招标领导小组办公室，逾期按弃权处理。2开标时间12月11号下午13：30点，地点：招投标实训室。七、其他事项违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，以任何方式采取不正当竞争手段的，一经查实，由招标领导小组按规定给予处罚，取消其三年投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果及损失由责任者自负。标书的项目和要求(一)竞投单位拟采取的管理方式。包括：内部管理架构、机构设置、运作机制、工作流程、信息反馈渠道、控制方式等。(二)管理人员配备。包括：管理处正、副主任简历、各类人员数量、文化素质、正式工和临时工的比例、自有人员和待聘待调人员、各岗位人员的配置等。(三)管理人员的培训。包括培训计划、方式、目标等。(四)管理工作必需的物质装备计划情况。包括：管理服务人员住房、管理用房、器械、工具以及通讯、治安装备及办公用品等。 (五)经费收支预算。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按规定测定，无文件规定的按市场价测定。另外应列出收支盈亏情况测算、增收节支措施。(六)管理规章制度。包括公众制度、单位内部岗位责任制、管理运作制度和管理人员考核制度。(七)住宅区档案的建立与管理。(八)各项管理指标的承诺。包括： 1房屋完好率； 2房屋零修、急修及时率； 3维修工程质量合格率； 4管理费收缴率； 5绿化完好率； 6清洁、保洁率； 7道路完好率及使用率； 8排水管、明暗沟完好率； 9路灯完好率； 10公共文化设施、休息设施以及小品雕塑完好率； 11小区内治安案件发生率； 12消防设施设备完好率； 13火灾发生率； 14违章发生率与处理率； 15住房有效投拆率与处理率； 16管理人员专业培训合格率； 17维修服务回访率； 18居民对物业管理满意率。(九)便民服务项目。按有偿服务和无