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文档简介
管理心理学ManagementPsychology 第四讲复杂人假设与管理 沙因与复杂人理论组织文化学说案例 艾德佳 沙因 EdgarH Schein 是美国麻省理工大学斯隆商学院教授 1947年毕业于芝加哥大学教育系 1949年在斯坦福大学取得社会心理学硕士学位 1952年在哈佛大学取得博士学位 在军队从事心理工作4年多之后 年仅36岁的沙因博士就应道格拉斯 麦格雷戈 X和Y理论的提出者 之邀 担任MIT斯隆管理学院教授 此后一直任职于斯隆学院 在组织文化领域中 他率先提出了关于文化本质的概念 对于文化的构成因素进行了分析 并对文化的形成 文化的间化过程提出了独创的见解 复杂人 的假设是60年代末至70年代初由沙因提出 其主要内容如下 人的需要是多种多样的 而且会随着社会发展而发展需要不同 动机结构也不同一个人是否感到满足取绝于本人的动机结构与组织之间的相互关系由于人的需要 兴趣 动机 理想不同 对不同的管理会有不同的反应 因此 不存在一种能适应于任何时代 任何人 任何情况的管理模式 复杂人 的假设 沙因与复杂人理论组织文化学说案例 人工制品 Artifacts 人工制品是那些外显的文化产品 能够看得见 听得见 摸得着 如制服 但却不易被理解 信仰与价值 EspousedValues 藏于人工制品之下的便是组织的 信仰与价值 它们是组织的战略 目标和哲学 基本隐性假设与价值 BasicAssumptionsandValues 组织文化的核心或精华是早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设 价值 信仰 规范等 由于它们大部分出于一种无意识的层次 所以很难被观察到 然而 正是由于它们的存在 我们才得以理解每一个具体组织事件为什么会以特定的形式发生 这些基本隐性假设存在于人们的自然属性 人际关系与活动 现实与事实之中 沙因的企业文化睡莲模型 群体力学理论 通过观察组织中的各种群体 说明在群体根底中潜在的个人之间情绪过程 这个过程可以帮助我们解决诸如 对于某个问题多数人所共有的
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