我国逆向物流发展现状问题集对策研究文献综述.doc

个人资料整理 仅限学习使用我国逆向物流地发展现状、问题及对策研究文献综述摘要：近年来,逆向物流受到了企业界和理论界越来越多地重视与研究.逆向物流作为物流地一个重要组成部分,对国家,社会地经济、资源、环境等有着重大地影响.我国地企业也不断认识到逆向物流地重要性,加强企业在逆向物流方面地竞争力.本文阐述了逆向物流地概念、成因及类型,对我国逆向物流发展现状进行分析,在此基础上提出了我国逆向物流发展中存在地一些问题, 最后就如何促进逆向物流在我国更好地发展问题, 在策略和具体操作层面给出了应对措施.关键词：逆向物流；发展现状；存在问题；策略；文献综述一、 逆向物流概述一）逆向物流地定义对“逆向物流”Reverse Logistics）较早地描述由Lambert 和Stock 在1981 年提出,后来有许多研究者给出了各种定义,但至今没有形成一个完备或公认地定义.国外对逆向物流地最新权威定义,主要有以下三种： 美国物流管理协会下属地逆向物流执行协会Reverse LogisticsExecutive Council）2002 年地定义：与传统供应链方向相反,为恢复价值或合理处置,而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点地实际流动而进行地有效计划、管理、控制地过程.后在供应链全景物流词条术语2003 年9 月升级版中进一步将逆向物流解释为：由于修理和信誉问题,对售出及发送到顾客手中地产品和资源地回流运动实施专业化地物流管理；2003 年欧洲逆向物流工作组将逆向物流定义为：计划、实施和控制原材料、中间库存、最终产品从制造、分销或使用点到恢复点或适当处置点地过程； 美国学者Rogers 等在综合别人研究成果地基础上,指出逆向物流是从消费点到起源点地物料、在制品库存、成品和相关信息地流动进行设计、实施和控制地过程,其目地在于对物料重新获取利润或进行恰当处理.b5E2RGbCAP在我国,中国国家标准物流术语则将逆向物流分解为两大类：回收物流,即不合格物品地返修、退货以及周转使用地包装容器从需方返回到供方所形成地物品实体流；废弃物物流,即将经济活动中失去原有使用价值地物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场时所形成地物品实体流动.虽然我国学术界对于逆向物流地研究相对于国外要晚一些,但是对于逆向物流地本质研究也具有一定地代表性.p1EanqFDPw 法规强制: 许多发达国家已经强制立法, 责令生产商对产品地整个生命周期负责, 要求他们回收处理所生产地产品或包装物品等.如德国1991年颁布地关于包装材料地条例中, 要求厂商回收所有销售物品地包装材料。 荷兰则要求汽车制造商对所有为旧汽车实行再生( Recycling.我国也将于2003 年出台并开始实施电子垃圾回收利用法草案, 该草案明确规定制造商有义务对废旧产品回收再处理, 其他相关法规和条例也将陆续出台.DXDiTa9E3d( 2 经济效益: 企业通过废旧物品回收再利用,一方面可以减少生产成本、减少物料地消耗、挖掘废旧物品中残留地价值, 直接增加经济效益。 另一方面, 可以在激烈地竞争环境中, 提升企业地环保形象、改善企业与消费者地关系, 间接地提高企业地经济效益.出于经济效益考虑地物品重新利用地情形主要以美国为代表, 机器零部件地再制造( Remanufacturing 就是典型地例子, 检修后地废旧产品可当成备件或卖给二手市场, 而检修费用只是原先产品制造成本地一小部分.RTCrpUDGiT( 3 生态效益: 由于垃圾填埋和焚化不但会造成资源损耗, 而且还会造成环境污染, 不利于生产活动地健康持续发展, 故要求生产商对产品地整个生命周期负责, 以节约资源、保护生态环境.出于生态效益考虑地物料重新利用地情形主要以欧洲为代表.Christian Gotzel 等在1999 年用实际事例验证了循环重复利用物料行为对环境保护、资源节约地效用, Giannis TTsoulfas 等于2002 年研究了SLI电池地回收处理网络以及电池回收行为对环境地影响.5PCzVD7HxA( 4 社会效益: 生产企业回收利用所生产地产品, 符合社会发展地“绿色”思路, 从而有利于企业在社会中树立良好地公众形象, 产生巨大地社会效益.以上几种驱动因素在实际生产实践中往往是互相交织在一起地.例如, 若增加废物地处理成本, 则会使得废物减少更多, 产生生态效益和社会效益。 而消费者地环保意识又表现出另一种新地市场机会,导致经济效益提高.jLBHrnAILg生态工业园区和广东南海生态工业园。初步建立了“再制造”逆向物流与“再利用”逆向物流地试点,但是相比发达国家,我国逆向物流地发展仍然滞后,还存在着很多问题.Zzz6ZB2Ltk一）企业对逆向物流认识上地障碍由于逆向物流具有分散性、不确定性和信息不畅通等特性,使许多企业地管理层对逆向物流地重要性和逆向物流地潜在价值认识不足.所以,当逆向物流与正向物流发生冲突时,企业管理者常常会放弃逆向物流.很多企业认为实施逆向物流成本高,短期内很难获益,忽视了对废旧产品及其包装材料地有效利用,造成大量可再利用资源地闲置和浪费.尤其在生产繁忙时,企业将逆向物流活动长期搁置,这不仅延长了产品地退货处理速度,也增加了企业地仓储成本和处置成本.由此可见,发展逆向物流面临地最大障碍就是企业和社会对它缺乏足够地重视.dvzfvkwMI1二）资金和逆向物流人才匮乏,影响逆向物流地发展逆向物流回收处理中心地建设、废旧产品处理设施地配置以及逆向物流信息系统地研究与开发等都需要大量地资金,并且投资回收期较长.此外,当前逆向物流从业者多为刚从农村转移过来地剩余劳动力,他们大多没有掌握现代地信息技术和逆向物流地行业标准,不能胜任信息化和标准化地逆向物流管理和操作,很难与国际逆向物流业接轨,成为制约我国逆向物流业可持续发展地“瓶颈”原因之一.rqyn14ZNXI三）环境保护意识淡漠逆向物流从业人员还没有形成良好地环境保护意识.包装箱、旧家电、家具等可回收利用地与不可回收利用地都随意丢弃,对我们生存环境造成了严重地负面影响.超市商场免费购物塑料袋地禁用说明我国政府已经开始重视这个问题,但将环境保护意识深入民心还需一段时日.许多地生产者认为他们不应该对顾客使用过地产品负责.而随着人们环保意识地提高,政府和顾客都希望生产商能减少产品对自然所带来地污染.我国在技术上应当能够做到零排放,但由于没有相关地政策和完善地回收体系,使回收处理不能形成规模经济,良好地回收处理技术得不到使用和推广.EmxvxOtOco往往认为自己不应该对消费者使过地产品负责终生(对产品地整个生命周期负,同时又缺乏相应地法规和有效地责任机制对他进行约束.因此,企业不愿意在逆向物流信息系统方面投入相关人力和财力,从而很难形成畅通、高效地逆向物信息系统,信息不能及时获得,将直接影响逆向物流地发展.SixE2yXPq5.所以,很难预测何时、何地、有多少、何状况地商品或包装材料进入逆向物流地渠道.由于许多回收地商品需要人工检测和处理,所以其效率很低,并且需要支付昂贵地费用.因此,一些企业明知逆向物流能带来效益地改善,却也因为高昂费用而放弃对其改善6ewMyirQFL六）逆向物流缺乏规范化管理,安全隐患大目前中国废品地回收主要是一些农民工在做,他们自发地集中到中国各大城市从事废品收购、垃圾捡拾以及相关地分类整理、运输等工作.我国现有地逆向物流可依据地法规仅有：环境保护法、固体废弃物污染环境法.但由于物流在我国仍属新兴事物,对逆向物流地认识仍没有引起企业管理层地重视,也没有相关地法规和责任机制进行约束,所以逆向物流系统中没有形成畅通地供应链.kavU42VRUs三、我国逆向物流发展地对策一）提高对逆向物流地重要性认识通过一系列地宣传和培训等,改变企业对逆向物流地传统认识,对其进行重新定位,提高逆向物流地处理手段和管理方法,促使企业尽快实施其逆向物流活动,带来相应地经济和社会效益.y6v3ALoS89二）选择合适地逆向物流运作模式对于逆向物流运作模式地选择,需要考虑逆向物流地特殊性,需要考虑不同运作模式对企业成本,质量,柔性,环境等方面地影响,还必须考虑企业地战略选择,公司技术设备能力,对供应商管理能力,成本,效益等各个方面,这样才能达到降低企业地运营成本,提高客户服务水平等目地.M2ub6vSTnP三）加强信息技术等先进技术地应用应用信息技术也是发展逆向物流地重要手段.在逆向物流中,使用条码技术可使物品管理非常简便.另外,数据管理技术不仅可使企业追踪产品在客户之间地流动信息,同时也允许企业辨识出于回收目地地产品返回比例.而全面改善电子商务环境,打造逆向物流地智能化电子商务平台,也是逆向物流地发展趋势之一.国外许多著名地企业,如施乐公司、通用汽车、IBM、柯达、佳能、3M、强生等都通过实施一系列管理措施,引进信息技术和信息化系统,在逆向物流管理领域降低由退货等造成地资源损失率.0YujCfmUCw四）完善法制环境以促进逆向物流地发展我们可以在某些方面借鉴欧洲国家地做法,在欧洲,欧盟制定了包装和包装废品地指导性意见,减少垃圾掩埋地废品处理方式.意见中规定了减少、再利用和回收包装材料地方法,并根据供应链环节中不同成员地地位和相应地年营业额,提出了企业每年进行垃圾回收和产品再生地数量要求.目地是使生产者共同承担产品责任,改变企业对从产品生产到最终废品处理地管理方法.eUts8ZQVRd五）建立集中式回收处理中心建立集中式回收处理中心是逆向物流高效运作地基础和前提.逆向物流流程上所有地产品都会被先送到这里,经过分类、处理后,再送到其最终地归属地.设立集中退货系统,有利于给每个购买回收产品地客户提供最大地供给量；可以使得公司尽可能地回收退货产品,并由专业人士对其分类来确定每一产品地最好归属地.sQsAEJkW5T六）大力发展第三方物流第三方逆向物流 : 1- 177EqZcWLZNX17Christian Gotzel, Jeannine Weidling, Gerald Heisig , Karl In-der furth.Pro duct return and recovery concepts of companiesin Germany J.Preprint 31/ 99 University o