连锁专卖店图像远程集中监控管理方案(HH5002H).doc

专卖店图像远程集中监控管理方案设计方案 第一章 技术设计方案第一节、前言最近几年来，连锁营业店的经营模式已逐渐被国内众多的规模服务型公司所青睐与认可，连锁便利店、连锁超市、连锁网吧、连锁专卖店、连锁加油站等也越来越多地走进消费者的视野。但是，如何有效监管连锁营业店的日常运营，监督店内营业员的服务质量，掌握顾客光临营业店的一手资料以及营业店的安全防范问题，成为企业管理层的考虑关注重点之一。第二节、项目背景公司辖下共有几十家连锁店专卖店，分布比较广。 为了加强专卖店经营活动的安全性，并通过有效的远程监管达到提高专卖店服务质量，从而最终提高企业经济效益的目的，在每个专卖店安装2个监控点，1台网络视频服务器，通过ADSL传向管理中心，并在本地保存录象。第三节、基于网络视频服务器的远程图像监控管理系统网络视频服务器是最近几年才面世的第三代全数字化远程视频集中监控系统的核心设备，属于最新一类的数字化监控产品，利用它可以将传统摄像机捕捉的图像进行数字化编码压缩处理后，通过局域网、广域网、无线网络、Internet或其它网络方式传送到网络所延伸到的任何地方，千里之外的网络终端用户通过普通电脑就可以对远程图像进行实时的监控、录像、管理。网络视频服务器基于网络实现动态图像实时传输的特点，使得以往必须局限在区域范围的图像监控系统，变成可以不受时间与地域的限制。在本系统规划调研阶段，用户方根据系统需求对现在主流的监控模式进行了全方位的分析比较：1、传统的模拟监控模式：需要在各专卖店与公司总部之间架设模拟图像传输的专用光纤专线，由于各专卖店分布比较广，仅仅是线缆敷设的费用就是天价了，该模式很快被否决。2、基于硬盘录像机的第二代准数字化本地视频监控模式：与模拟监控模式相比，基于硬盘录像机的第二代准数字化本地视频监控模式不亚于一次飞跃，但是在远程监控应用中，基于数字硬盘录像机的监控模式始终无法解决网络远程监控应用环境中的传输延时过大、网络带宽占用过高、无法多路同时监控等问题，而且由于系统架构方面的原因这种监控模式无法实现中心统一集中管理、录像和回放的需求。3、基于网络视频服务器的远程图像监控管理模式：用户方最终选择以网络视频服务器为核心设备架构专卖店图像远程集中监控管理系统，通过在各专卖店配备网络视频服务器，将本地监控摄像机拍摄的模拟图像进行数字化压缩处理后，基于现有的各专卖店和公司总部之间通过ADSL网络上传到监控中心集中管理、录像、远程回放和对讲，联网的客户端电脑可以实时监控相关图像，也可以随时访问录像主机调用历史录像数据回放显示。第四节、客户需求从应用实际出发，结合公司内部的具体情况特点，*公司对系统功能与性能方面做了如下要求：1、根据各专卖店的实际监控需求，针对敏感位置设置固定式监控摄像机，多数专卖店按2个监控点的标准配置摄像机。2、通过网络视频服务器将模拟图像进行数字化压缩成IP数据（数字信号），利用ADSL网络上传到监控中心，由监控中心集中管理、录像、回放和对讲。并在本地录像。3、监控中心装有数台监视器，轮流显示各专卖店的实时图象，或任意显示某个专卖店的图像。4、监控中心之外的客户端用户，包括公司客户服务部、各专卖店主管以及相关领导等，通过联网电脑可以远程监控各专卖店图像，也可以访问中心录像主机，检索回放历史录像资料。5、选定的网络视频服务器设备必须具备公安部的产品检测报告以及产地所在省公安厅的生产许可证，监控管理软件应具有知识产权证明。第五节、设计的有关标准、规定系统规划设计必须按照国际、国家和本地区的有关标准和规范进行。本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：n 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94；n 银行营业场所安全防范工程设计规范GB/T16676-1996；n 工业电视系统工程设计规范GBJ115-87；n 公安部安全技术防范工程标准；n 电视监控工程程序与要求GA/T 75-94；n 电视监控工程费用概预算编制办法GA/T 70-94；n 防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90；n 入侵探测器通用技术条件GB104081-89； n 智能建筑设计标准（GB/T50314-2000）；n 民用建筑电气设计规范（JGJ/T 16-1992）；n 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范(GB/T50311-2000)；n 建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范（GB/T50312-2000）；n 电子计算机房设计规范（GB50174-1993）；n 民用闭路电视监控系统工程规范（GB50198-1994）；n 建筑防雷设计规范 （GBJ1115-87）；n 火灾自动报警系统设计规范GB50116-98。第六节、系统设计原则 根据系统的实际应用要求和有关国际/国家及行业标准，结合系统投资的长期效益考虑，对系统进行优化设计。设计原则如下：1、实用性重点考虑系统的实用性，注重系统的综合能力和总体性能。2、稳定性和可靠性选用先进、成熟、可靠的硬件设备、操作系统软件、应用软件、网络拓朴结构及先进、可靠的数据通信规则。3、开放性考虑到系统投资的长期效益，设计与选型注重开放性，图像监控系统中各产品符合国际标准以及有关国家标准和行业规范等，满足系统的可移植性，使其他计算机网络用户便于浏览和查询。4、先进性系统采用优化的图像压缩技术H.264和TCP/IP网络技术，代表当今先进的技术水平，监控前端采用专用网络视频编码器设备完成实时图像处理，保证系统的稳定运行。5、标准化系统按标准化设计，包括设备技术标准化、信息格式标准化、系统开发标准化和数据传输规格标准化。6、便于维护人机界面友好，中文界面，便于系统运行人员操作和管理员维护。7、安全性提供不同的几种用户类别，具有不同的浏览查询和操作权限。8、经济性在满足以上要求的同时，使系统投资最少具有良好的性能价格比。第七节 系统规划与实施1、摄像机的布点（1）出入口监控 每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。超市必须根据超市内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。利用监控系统，能使超市及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。（2）主通道监控 超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。对超市来说，最关心的是如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。超市只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多的地方，以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。考虑以上实际需求与室内照明的实际情况，我们选用不同达到最佳画质而降低成本的目的。（3）收银台监控 收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出超市，都有可能引起与顾客的摩擦。 利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头和拾音器，设置监控系统中的录音功能，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况，看员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的形象。考虑以上实际需求与实际光线的情况，可选用一体化摄像机，该摄像机具有22倍光学变焦与10倍数字放大功能，通过RS485实现远程控制，满足超市对收银台细节的监控，达到对超市与顾客双方利益的保证。2、项目实施根据以上系统规划。我们采用HH5002H视频服务器，以下为性能参数表：产品名称：两路编码器型号：HH5002H 技术参数： 视频输入 2路复合视频，PAL或NTSC制式；BNC接口，电平：1.0Vp-p，阻抗：75 视频压缩 H.264 视频分辨率 PAL：352*288（CIF），704*288（2CIF）；NTSC：352*240（CIF），704*240（2CIF） 视频参数调节 亮度、色度、对比度、饱和度及图像质量 码流类型可选择视频流或音视频复合流 视频帧率PAL：125帧/秒；NTSC：130帧/秒 视频压缩码率16Kbit/S2Mbit/S 视频输出 1路复合视频，PAL或NTSC制式；BNC接口，电平：1.0Vp-p，阻抗：75，实时四画面监看输出 音频输入 2路，RCA接口，线性输入，阻抗： 音频压缩 MP3音频输出 1路，RCA接口，线性输出 语音对讲输入1路，MIC接口 通讯接口1个10M/100M自适应以太网口，1个RS485口，1个RS232口；内置多种高速球和解码器协议，并支持透明协议； 支持802.11b/g无线网络；支持CDMA1X、GPRS移动网络；支持手机视频监视 报警输入4路开关量输入，常开常闭可设 报警输出2路开关量输出，120VAC 1A/24VDC 1A 输入电源 直流9V 1A最大功率 小于8W工作温度 -1055 工作湿度 1085%尺寸 180mm(L) * 50mm(H)* 110mm(D) “HH5002H” 2路网络视频服务器具有PPPOE拨号功能和DDNS功能，我们可以用“HH5002H” 2路网络视频服务器直接连接ADSL Modem，通过“HH5002H” 2路网络视频服务器的PPPOE功能直接拨号上网，或者是“HH5002H” 2路网络视频服务器连接路由器再接ADSL Modem上网，设备会自动通过DDNS功能自动获取一个域名。DDNS动态域名解析就是指把一个固定的域名解析到一个具有动态外网IP的视频服务器上，所有Internet用户可以通过一个固定的域名访问到这台视频服务器。DDNS解析过程：码率和容量计算：每路图象250Kbit（实时清晰25帧/秒）：每台“HH5002H” 2路网络视频服务器要求网络的上行带宽是500Kbit。每天24小时录象的存储容量：500Kbit/8*4*3600*24=24G。系统总体架构拓扑图：第八节、系统平台描述软件功能： 1、实时视频显示在权限许可的范围内，可实时显示监控网络内116路的实时视频图像，可以实现单画面、四画面、九画面、十六画面、二十五画面，三十六画面分割显示；支持轮巡显示；支持手动翻页。2、录象和回放 在权限许可的范围内，查询及回放中心服务器的录像文件。本客户端应用程序提供灵活的录像查询方式（例如：按录像模式、按时间段、按录像通道等），可以准确、方便的定位录像文件。3、客户端本地录像在权限许可的范围内，将本客户端正在播放的实时视频，或者本客户端正在回放的中心录像视频在客户端本地进行录像。 4、视频图像抓拍实时视频抓拍是一个用来实时拍摄影像的辅助功能，它将动态图象中的单帧图像以特定的图像格式保存下来。可以对本客户端正在播放的实时视频图像，或者本客户端正在回放的中心录像视频图像进行抓拍。如果需要保存静态的影像画面，可以使用该功能。5、音频监听及对讲客户端与前端设备之间可进行双向音频传输。客户端可以监听前端设备的音频，在权限许可的范围内，客户端可将音频发送到前端的视频设备，与前端设备实现对讲。6、报警处理客户端接收到应用服务器转发的报警信息后，将以显示报警设备的实时视频和显示报警设备所在场景的电子地图的方式来响应报警事件。7、电子地图显示按照一定的权限显示在应用服务器上的电子地图，电子地图中包括了监控场景名称和该场景中的摄像设备。点击电子地图上分布的前端设备图标，即可显示该设备的实时视频。8、动态IP功能 当用户使用 ADSL等动态IP接入INTERNET时，只要用户申请注册，我们即可给用户提供的相对静态的“IP”地址，我们将赠送给用户一个用户名，用户只要在我们的软件中输入我们提供的用户名，即相当于输入此用户名相对应的视频服务器的公网IP地址。（此功能相当于为用户提供一个免费的静态公网IP，） 9、断电后自动连接功能 当软件处在播放或者录像状态时，如果此时视频服务器停止供电，那么软件将停止播放图像同时也停止录像，但是如果视频服务器正常供电后，软件将自动连接服务器，同时恢复原来的播放及录像，无须人工干预。 10、远程控制 远程控制云台的上、下、左、右转动，镜头光圈、焦距、变倍的调节，也可以远程控制灯光和雨刷等。 11、远程配置 远程登录到服务器上，配置服务器的各项参数，如修改用户名、密码、IP地址、调节码流、对服务器远程升级、远程重启等。 12、状态查看主机在线、离线情况、主机故障等。通过软件可以查看某一服务器上有多少用户在线，分别在观看哪些通道的图像，当前图像的码流是多少等信息 。13、实时视频叠加水印信息（OSD）在实时显示的视频图像上叠加字符。第二章 系统优势数字监控管理中心系统将监控技术由模拟化、数字化时代，推进到网络化时代。与传统的模拟监控相比，网络视频监控具有不可比拟的优越性：(1) 远程监控数字化、网络化已经成为未来技术和管理的趋势，借助网络视频监控技术，可以充分利用监狱系统现有的传输资源以及互联网传输平台，轻松实现远程监控。在网络中的任一台计算机，只要安装了客户端软件，授予相应的权限就可成为监控工作站。(2) 集中管理大型平台管理系统，支持集中用户管理、设备管理、存储管理以及图像调用，改变了以前模拟系统分散管理的弊端，大大提高管理效率和调度