群众监督管理制度.doc

群众监督管理制度 为加强群众监督力度建立和推行公开、投诉、处理、评议为一体的群众监督制度拓宽人民群众监督的渠道推进党风廉政建设我局特制定群众监督制度 一、实行透明投诉制度 向全社会公布投诉热线“12369”、“4118983”认真受理群众投诉主动接受群众监督及时予以回访建立健全局信访调查处理日制度局领导主动接访带案下访面对面听取群众投诉反映由局领导牵头着手解决问题 二、实行会议制度 主动倾听来访群众的呼声及时做好记录按时限办结并将定期召开会议了解信访、来访案件办结情况切实解决好环境污染问题 三、实行意见征求制度 在局内及各基层环境管理单位设立群众意见箱征求群众关于环保工作和队伍建设的意见建议 四、实行问卷调查制度 不定期向服务对象和管理对象发放问卷调查及时了解掌握群众对工作的意见和满意度以及队伍中存在的问题 五、实行回访走访制度 不定期开展回访活动随机选择服务对象和管理对象通过走访、电话回访、座谈会等方式重点了解他们在业务办理、接受监管过程中有无遇到办事人员或执法人员“吃、拿、卡、要”、态度蛮横、执法粗暴等问题 六、实行专家评审制度 对敏感建设项目在严格按照程序办理的基础上邀请企业、社区、群众、专家评审团等三方代表召开听证会坦诚交流接受监督确保建设项目审批工作透明、公开、公正 七、实行公开承诺制度 通过挂牌上墙、公开栏公示等形式对办理事项、办事程序、办结时限及收费标准向全社会公开承诺并不断予以调整完善 八、实行媒体网络民意互动制度 认真对待全市各大媒体的负面报道及时调查处理并予以反馈 金阳新区环境保护局 群众监督管理制度篇2 为加强对群监员的监督管理充分发挥群监站在安全生产工作中的重要作用特制订本制度 一、负责群监员上(下)班签到（退）登记 二、负责对群监员每天上报的安全隐患及整改建议进行梳理汇总并及时上报群监委员会 三、负责调配群监员的工作杜绝脱岗、缺岗现象 四、负责对“三违”举报情况进行梳理汇报及时上报群监委员会 五、负责监督管理群监员的日常工作表达和维护其合法权益帮助解决群监员工作中遇到的实际困难和问题 六、负责建立完善群监站各种工作台账 七、负责传达群监委的有关文件、会议精神并及时反馈群监员日常工作情况 八、负责组织群监员进行培训学习不断提高其安全监督能力 煤炭加工部群众监督体系组织机构 组长：朱磊 组员：迟?雨俊拿餮簟钤诿鳌锪恪钚瘛淄钕?吕占龙、徐爽、赵万双、张金成 煤炭加工部安全群监员考核制度 为进一步加强工会群监组织对群监员的管理规范群监员的日常工作行为确实发挥群监员对安全生产的监督作用特制订本制度 一、由群监会每月对群监员进行考核月末兑现合格的津贴满发；基本合格的津贴减半；不合格的津贴全部扣除 二、群监员所在班组在年度内发生安全事故的撤销群监员资格并扣除其三个月津贴 三、工会每半年要组织职工对群监员进行一次民主测评对职工满意率达不到23的群监员取消资格重新调整补充人员 四、群监员参加培训、学习、开展安全检查及日常监督检查活动要有专门记录本特别要做好查找隐患、“三违”情况记录抽查中发现无工作记录的扣除其当月工作津贴 五、群监员上岗不佩戴胸卡或转借他人一经发现扣除其当月