关于企业文化的简谈(doc 8页).doc

企业文化简谈企业文化主要指企业的指导思想、经营哲学、管理风格以及成员的行为方式，包括企业的价值观念、经营哲学、管理思想、文化教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等。企业文化是一种以价值观为核心的对全体成员进行“企业意识”教育的亚文化体系，表现为企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范，一方面企业文化作用于企业行为方式，企业文化的改变会带来行为方式的改变，另一方面企业及员工的行为方式也可以反作用于企业文化。企业文化使企业独具特色，区别于其他企业，即便企业中成员不断更新，文化也会得到延续和保持，企业文化体现了企业的行为方式或经营风格，新聘用的员工在同事的鼓励下，会自觉仿效这些行为方式或经营风格。（一）企业文化的产生 企业文化源于企业领导者和员工在企业经营管理活动中所奉行的价值观念或特定问题的解决方法，它们在企业经营管理实践中不断得以强化和丰富，就产生了企业文化。企业文化的形成是一个潜移默化和教育相结合的过程，除了组织宣传和管理政策的影响外，更重要的在于领导者的带头作用，企业文化的创立者和他们的继承人继续维护、不断完善企业文化中适应市场环境的内涵，即那些与企业要素、领导才能等相关的价值观念和经营思想，并使其得以保持和流传，当企业文化的力量十分雄厚的时候，会对经营结果产生强有力的影响。 约翰科特、詹姆斯赫斯克特合著的企业文化与经营业绩中给出企业文化的一般模式如下：企业高级管理人员新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略 企业经营行为实施各项实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的行为方式，进行实际操作 企业经营成果企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成功就持续相当长的一段时期企业文化企业出现企业文化；它包含了企业创意和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会企业文化一经产生，自身就可以通过多种途径生存和发展。企业总是倾向于根据应聘人员价值观念和行为方式是否与自己企业的文化相吻合来决定是否聘用的，而新招聘的员工会得到直接的教育，了解本公司人员的行为风格。（二）企业文化的功能 企业文化能使企业区别与其他的企业，一个没有鲜明企业文化的企业就像一个没有个性的人，人们不会注意他，也不会记住他。企业文化具有以下多种功能： 1、企业文化的导向功能。企业文化的导向功能是指企业文化能对企业中每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目标。这需要企业文化具有明确的价值和规范标准，并据此引导员工的行为心理，使员工在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉自愿地把企业目标作为自己追求的目标，与此同时，整个企业也会被引向一个特定的方向。 2、企业文化的约束功能。企业文化的约束功能是指企业文化对每个员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。运用企业文化造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业员工产生心理共鸣，继而产生行为的自我控制。3、企业文化的凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把企业员工团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化应反映的是企业员工共同创造的群体意识，寄托了企业成员的理想、希望和要求，关系到他们的命运和前途，使企业成员乐于参与组织活动，发挥自己的聪明才智，为企业作出自己的贡献。4、企业文化的激励功能。企业文化的激励功能是指企业文化具有使企业员工从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。企业文化应把尊重人作为它的中心内容，能够给员工提供多种需求的满足，并能对各种不合理的需要进行调节。5、企业文化的辐射功能。企业文化的辐射功能是指企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内发挥作用，对企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。优秀的企业文化的传播不仅能帮助树立企业在公众中的良好形象，而且对社会文化的发展也会产生很大的影响。（三）企业文化与企业经营业绩的关系企业文化对企业的业绩产生重大的影响，并最终成为决定企业长远发展重要因素。优秀的企业文化使企业出类拔萃，因为最能预测企业公司各方面是否优秀的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力，而企业文化是加强这种关键能力最重要的工具。 实践证明，只有那些能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其它企业的企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相互联系。企业文化中共同的特征领导艺术、集体主义精神、对待风险的慎重态度、民主讨论的坦率风格、改革风气和经营中的灵活性等等。这些特征被视为在变化无常的市场环境中，有助于公司保持优异经营业绩企业文化的特征。 适应程度不高的企业文化的特征：企业领导者都带着某些官僚作风；企业员工对改革持否定态度；企业缺乏创新能力和学习能力；企业缺乏风险精神；忽视消费者因素；忽视员工利益。 适应程度高的企业文化的特征：企业员工对企业具有信心和依赖感、不畏风险、注重行为方式；企业员工彼此间相互信赖，相互信任，互不猜疑，具有排除一切困难、迎接各种机遇的能力；企业员工工作热情高，具有愿意为公司发展牺牲一切的精神；企业员工崇尚创新和学习，对变革持欢迎态度；企业充分重视消费者因素，能促使企业改革以满足消费者的需求；企业充分重视企业员工的利益。 （四）企业文化的建设 企业文化建设不是一朝形成的，而是一项非常复杂的系统工程，需要抓好以下四个阶段的工作： 第一，正确地选择价值标准。一个企业选择什么样的价值标准作为形成企业文化的基础，这是建设企业文化的首要问题。企业在选择价值标准时应考虑以下因素：首先，是企业的性质，企业文化因企业性质的差异而有所不同；其次，是企业的成员及其构成，每一个人在进入企业成为企业一员以前，大体都已形成了自己的价值观念，个人的价值观与企业的价值观是相融还是互斥，直接影响到企业的价值标准能否为每一个成员所接受，企业在选择价值标准时应认真分析研究人的因素；再次，是企业的外部环境，包括政治、经济、民族文化、法律等方面，这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为。总之，价值标准的选择并非主观臆造，而是在研究分析各种现实因素的基础上确立的。 第二，增强企业员工对价值观念的认同度。一个人要改变自己固有的价值观而去接受一种新的价值观，这是一个非常艰难的过程，是企业文化建设的功坚阶段。首先，企业应该将企业价值观念具体化，避免太过空洞、抽象；其次，应推行参与管理，使企业员工能够以主人翁的姿态从企业整体的角度出发处理个人与企业之间的关系，自觉地按企业的目标校正自己的行为，同时还要重视企业内部非正式组织的作用，使非正式组织的作用力与企业方向相一致。 第三，发挥企业领导者的示范作用。领导者不仅要倡导这种价值观，而且要在每一项工作中体现这种价值观，领导者应该以平等、真诚、友好的态度对待下属成员，与员工保持良好的沟通，取得他们的信任，从而有利于员工对价值观念的认同，加快企业文化的建设。 第四，不断更新发展企业文化。企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展与完善。当原有的企业文化与企业发展不相适应时，领导者就要及时予以发展和完善，重建新的企业文化。当然价值观念是人们经过长期积累而成的，已成为人们稳定的心理状态，发展和完善企业文化是一个渐进的过程，应加强与员工的沟通。（五）企业文化建设需要注意问题1、企业文化应该作为创业的必要条件，建立在公司创业之时，公司上一个规模之后，犹其应加强企业文化的建设。2、领导者的思想和行为对企业文化的建设有着深刻的影响，企业文化首先必须反映企业领导者的经营管理理念，企业领导者应该把自己已经形成或正在逐步形成的企业理念及时讲出来、写下来，通过必要的场合传播给员工，应加强自身素质的提高，身先士卒，成为实践企业文化的表率。 3、应根据企业实际情况规划相适应的企业文化，确立一整套价值观体系、一系列行为和思维准则、各种制度和规范。要充分吸收和利用外部文化的有用成分，推动企业文化的建设。摆正企业与员工之间的关系，尊重企业员工，重视人力资本的潜力发挥，用企业文化调动每个人的积极性，发挥企业文化在增强企业凝聚力、增强企业市场竞争力、推进企业创新变革、保证企业持续健康发展等方面的重要作用。 4、进行广泛的宣传教育，使员工接受企业文化所倡导价值观和企业经营理念。企业文化是关于人们心理深层次的东西，要利用人心理方面的正、负强化效应，通过不断的激