深大成教市场营销经典小抄版.doc

跨国经营的主要阶段有哪些？ 答：1）国内营销阶段； 2）前出口阶段；3）“实验性卷入”阶段；4）积极出口阶段；5）跨国经营的国际战略阶段；2. 甄别国家或地区市场的标准有哪些？1）可进入性；2）赢利性；3）市场规模；3. 国家经济状况包含哪些方面？1）国际收支； 2） 经济周期； 3）通货膨胀；4. 解决国际经济贸易争端的途径？1）协商； 2）调节； 3）诉讼； 4）仲裁；5. 评价一国市场的吸引力，主要依据的信息是？1） 市场潜量； 2）市场竞争情况； 3） 市场国际的政治状况；6. 政府支持出口表现在哪些方面 1） 出口赢利的税收优惠，出口退税； 2）额外补贴，奖励出口； 3）对出口商的政府帮助；7. 产品的整体概念包括那几个层次？ 1）核心产品；2）形式产品；3）延伸产品；8. 产品标准化策略和差异化策略的选择需要考虑什么因素？1）成本收入；2）产品的性质；3）市场的性质；4）产品技术标准和政府法律要求；5）竞争因素9. 商标权的确认原则？1）使用优先原则；2）注册优先原则；3）使用优先原则与注册优先原则相结合；4）注册优先原则与使用优先原则相结合；10. 新产品的内涵层次？ 1）全新产品；2）革新产品；3）改良新产品；4）地区性新产品或仿效新产品；1. 试分析国际市场营销和国内市场营销得异同？答：相同点：1. 基础共同性- 都以经济学的基础原理作为理论基础2. 观念的一致性- 都以市场观念作为指导原则3. 营销三原理的适用性 1）顾客价值与价值等式；2）竞争优势；3）集中优势；4. 经营的延伸性。不同点：1）国际市场营销面临的市场环境更加复杂；-是多层次的复杂结构。2）国际市场营销面临的不确定因素更多；- 产品需求比国内更加难以预测。- 对消费者购买动机，消费心理，产品评价很难确定。- 竞争对手更多，更加难以及时，准确的了解竞争对手的反应。- 难以找到合适的价格。- 难以选择广告媒体。- 法律法规的限制因素。3）国际市场营销面临的营销方案选择更加多样；- 不同国别市场的差异很大需要考虑国家差异。4）国际市场营销面临的营销难度更大；- 它具有更大的风险，竞争更加激烈，对营销人员的要求更加严格。市场营销与文化分析（分析文化对消费者行为的影响）？1）确定当地文化的各种相关动机；2）确定行为模式的特征；3）确定哪些文化价值观念与该产品相关；4）确定决策形式的特征；5）确定适应当地文化的促销方法；6）确定消费者认为适宜的销售机构；企业开展国际市场营销工作有哪些方面？1）对国际市场环境的调查与评价；- 主要对宏观，微观环境，市场规模及发展趋势，市场潜力，结构及市场竞争活动进行调查和评价2）国际市场营销的商品化计划；- 满足市场和企业需要3）选择和确定企业进入国际市场的策略模式；- 要求确定企业进入国际市场的广度，深度，长度和关联性。4）销售促进工作；- 按照重点与集中原则筛选目标顾客5）国际市场营销活动的管理；- 包括对国际市场营销工作计划，组织，控制的整个工作设计和管理。国际营销中产品设计策略有哪些？答：有产品标准化和差异化2种策略1）产品标准化策略；（好处如下）- 产品标准化可获得规模经济效益；- 产品标准化能相对延长产品生命周期；- 产品标准化能提高企业的知名度。2）产品差异化策略（好处如下）- 产品差异化能满足使用条件差异化的要求；- 产品差异化能满足市场差异化的要求；- 产品差异化能符合强制性因素的规定多选1. 企业从国内到全球化的带动模式有哪些？ Page 81）订单带动： 2）客户带动；3）竞争带动；4）关键企业带动；2. 营销三原理的适用性？ Page 191）顾客价值与价值等式；2）竞争优势；3）集中优势；3. 国际市场营销环境的评估原则有哪些？ Page 281）全面性原则； 2）综合性原则； 3）动态性原则；4. 营销组合决策的信息包含哪些方面？ Page 661）有关顾客的信息；2）有关产品的信息；3）有关分销渠道的信息；4）有关价格方面的信息；5）有关促销方面的信息；5. 样本设计误差有哪些？Page 861）总样本误差；2）调研对象范围误差；3）抽样误差；6. 支付方式有哪些？Page 1261）信用证； 2）跟单信托； 3）预收款；4）赊销和寄售；7. 许可证贸易的内容？Page 1381）专利； 2）商标； 3）技术诀窍或专门知识；8. 全球目标市场战略有几种？Page 1601）无差异全球营销；2）集中全球营销；3）差异全球营销；9. 产品成长期的特点有哪些？ Page 2021) 销售量迅速上升； 2）生产和促销成本降低； 3）市场需求的增加吸引了竞争者的加入，市场竞争加剧； 4） 企业利润迅速增长，逐步达到最大化；10. 国际市场微观细分标准有哪几种？1）人口统计细分； 2）心里因素细分； 3）行为细分； 4） 利益细分；5） 综合标准细分判断题 目前得知的是对的多，错的少简答题1： Page 351. 构成文化的因素有哪些？答：1）语言 -是人类行为中最基本的一个方面，是一种文化区别于其他文化的最明显的标志。2）教育 -是生产经验和生活经验传递的手段， 是市场细分的标准之一，影响市场调研的实施和营销组合决策3）宗教 -是文化中处于深层的要素，宗教对人的信仰，价值观念和态度的形成影响极大。表现在对产品需求人们的消费行为4）家庭 -家庭式社会组成的最基本的单位，它会影响每一个家庭成员所做出的购买决定。5）审美观念 -美学是指一种文化的审美观念和审美能力，主要表现在消费者对颜色和形式的欣赏。6）态度与价值观念，价值观念是人们对客观事物的评价标准；7）物质文化，是指人们生产商品、劳务所用的工具、知识、技术、工艺以及商品劳务的分配和消费方式。8）社会结构，社会结构对国际营销活动的影响是多方面的。9）风俗习惯，它是人们长期自发形成的习惯性的行为模式，是一个社会大多数人共同遵守的行为规范。10）商业惯例，因为产品是被最终顾客所使用的，因此产品要是适合当地顾客的要求。简答题2： Page 132投资环境构成的要素？1）政治环境；- 对投资者的信心，利益的追求，权益的保障相关2）经济环境；- 稳定的物价有利于国际营销企业对海外的投资3）市场环境；- 市场规模大的国家对内营销取向的企业具有强大的吸引力4）社会环境；- 泛指自然，人文，智力资源，经济运行机制等5）基础设施；- 简称七通一平6）优惠政策；- 集中反映于优惠的税制和国家实行的各项鼓励性措施7）社会服务；- 包括生产，开发，销售，信息方面的生产性服务和文化娱乐等8）法律制度；- 政治环境基础上建立的外资权益和实施保障的法制系列9）行政效率；- 指当地行政机关的办事效率，行政作风等10）文化环境；- 指外资公司对当地的社会风俗习惯及价值观念是否容易适应等11）竞争环境；- 指当地竞争对手的强弱以及同类进口产品的市场份额。简答题3： Page 164市场定位中消费者的思考模式的表现有哪几种？1）消费者只能接受有限的信息；- 即消费者只会根据个人的经验，喜好，兴趣来接受和记住信息。2）消费者痛恨复杂，喜欢简单；- 长篇大论会使人们不堪负荷而缺乏兴趣。3）消费者缺乏安全感；- 消费者一般会跟别人买一样的东西，免除花冤枉钱或被朋友批评的危险。4）消费者对品牌的印象不会轻易改变；- 新品牌能引人注目，但消费者真正能记到脑子里的信息还是耳熟能详的东西。5）消费者的想法容易失去焦点。- 企业多角化经营，扩张生产线，增加了品牌的多元性，但也使得消费者模糊了原有产品的印象。简答题4： Page 209制约分销渠道进程的因素有哪些？答：1）顾客特性；- 因为各国顾客的数目，地理分布，收入，购买习惯对不同的销售方