要求投标人提供本卫星通信系统原集成厂家技术支持承诺函.doc

要求投标人提供本卫星通信系统原集成厂家技术支持承诺函（如系统有升级改造的以最近一次承建商为准）。 1、项目基本情况概述蚌埠市人防办现有动中通卫星通信车系统1套、卫星地面站系统1套，本次项目维保范围涉及所有硬件设备、卫星频率及其系统软件的日常维护、故障处理等。保障系统工作正常；定期对设备进行巡检，及时排除隐患；派技术人员为重大任务提供现场卫星通信保障；提供针对维保设备的技术咨询与培训，并承担维保设备及系统搬迁技术支持等工作。2、卫星通信使用要求1）卫星网管软件升级调试。2）在合同期内每年免费提供12小时的系统测试和12小时的正式使用所需卫星频率。3、设备维保清单1）动中通通信车设备清单货物名称及商标名型号规格单位数量卫星地面站设备清单Ku 3.7米卫星天线SKM-37 套1卫星modem FDMA/SKY-SRN70 台2卫星通信融合终端CM-8000台1卫星功放 （含电源）SKYMIT-40台1话音网关BV1278TY 台1图像编解码器SKV200IP台2射频分合路器SKY-ML4个1无线图传发射机科卫泰台1无线图传接收机科卫泰台1短波电台（含ALE、电源)欧丽台1组装式架杆中央天线(含同轴防雷器)国产副1通信车设备清单（帕杰罗）短波电台（含ALE)欧丽台1自动调谐车载天线副1超短波手持对讲机GP328/摩托罗拉只4单兵图传系统科卫泰套1车载图传接收机台1车载图传发射机台1“动中通”天线PK-40 套1卫星modem FDMA/SKY-SRN70台1卫星功放 SKYMIT-80台1卫星通信融合终端CM-8000台1图像编解码器 SKV200IP台1VoIP语音终端BV1278TY台1网络交换机华为1016R台1硬盘录相设备华为台1音视频切换器矩阵8*8/中国台1摄像机控制键盘明景专用键盘台1便携摄像机SONY V1C台1车顶摄像机（含电源）明景MG-TC25 套1EVI-D70P 车内摄像头日本sony台1显示器（头枕、遮阳板）车龙套1车内音响（扬声器和功放）进口套1车载UPS电源美国APC/SURT3000台1车内接口（网络、电话、电源、音视频）套1通信电源（12V）套1配电箱(电源模块、漏电保护模块、防雷模块)套1车载警灯/警报器台1发电机 （带屏蔽）取力发电机5000W台1指挥车设备清单（别克昂科雷）海事卫星电话ACeS R190台14、服务内容和要求标准本项目要求成交供应商提供724小时技术服务，响应时间不超过20分钟，如无法排除故障，成交供应商须在2小时内派技术人员到达现场进行处理，成交供应商及其工作人员在合同执行期间不得将掌握的任何有关客户机密或专有信息透露给任何未经授权的人。(一)提供卫星网络服务按需求提供卫星通信网络（信道）服务，即亚洲四号卫星Ku波段频率资源，提供重大节假日、突发事件、大型演练的卫星通信保障服务。在合同期内每年免费提供12小时的系统测试和12小时的正式使用所需卫星频率。超过免费使用卫星频率时间，按1800元/4Mbps/小时计费。(二)定期巡检要求维护人员负责对承保设备每月进行巡检，进行联网呼叫测试，记录设备的运行状况，对承保设备除尘、清洁，填写制式巡检报告，对发生故障的维保设备进行免费更换，并在巡检结束后1周内完成故障隐患处理，月巡检完成后向采购人提交巡检报告。（三）重大活动保障任务要求节假日及重大活动期间，根据采购人要求，安排技术人员到现场或机房提供现场卫星通信保障。（四）技术咨询与培训要求1、为业主提供关于维保项目相关的技术及方案咨询。2、为业主开展的有关项目的实施提供技术支撑。3、完成业主交办的专题技术调研与测试工作。5、更换备品备件要求供应商须提供针对维保设备的备品备件，保障在发生设备故障时，能够及时对故障设备进行更换，及时恢复通信。供应商提供的备品备件须与原有设备相配套，并保证更换以后整体功能的发挥与使用。备品备件清单如下：序号货物名称单位数量1动中通卫星天线PK-40 套12卫星modem FDMA/SKY-SRN70台13卫星网管CM-8000台14卫星功放 80W台15图像编解码器SKV2