群发邮件需注意的礼仪_第1页
群发邮件需注意的礼仪_第2页
群发邮件需注意的礼仪_第3页
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文档简介

1/3群发邮件需注意的礼仪在邮件发送操作中有下面几个概念收件人收件人是您所发送邮件的接收者，您可以直接填写他的邮件地址，或者点击写信页右侧的通讯录中的联系人来添加。收件人可以并列多个，通常以分号隔开。抄送地址点击添加抄送地址打开抄送地址输入框，抄送地址也是您所发送邮件的接收者，您可以直接填写对方的邮件地址，或者点击写信页右侧的通讯录中的联系人来添加。暗送地址点击添加暗送地址打开地址输入框，暗送地址也是您所发送邮件的接收者，您可以直接填写他的邮件地址，或者点击写信页右侧的通讯录中的联系人来添加。对方收到邮件时，收件人和抄送人的邮箱中不会显示暗送人地址。群发邮件时，可以采用并列收件人、抄送和密送三种形式。如果您给某人和其他人一起发邮件时，不介意大家知道你在同时发给其他人，则可以使用并列收件人和抄送。信件的所有收件人都能够看到其他收件人、以及您指定为抄送的收件人地址，但看不到密送中所列的地址。2/3密送代表不显示的副本。这极相似于抄送功能，只不过密送的收件人名址不会被其他收件人看到，而收件人和抄送字段中的收件人地址彼此都能看见。假如您给很多客户一起发邮件，此时就不应当使用并列收件人和抄送，否则原本不认识的客户之间，可能通过您的邮件，得到了其他不认识的客户的邮件地址。而泄露客户个人信息的人，就是您了。此时，使用密送更为妥当。但是，即使是密送，也要慎重使用，因为对方的邮箱可能还有超级厉害的全部回复的功能。不同邮箱的全部回复功能不同。我们再来看两个回复操作中的概念回复选择一封邮件，点击回复链接，将进入写邮件页，回复邮件给发件人。此功能是一对一形式，谁发给我，我就给谁回复。全部回复选择一封邮件，点击全部回复链接，将进入写邮件页，有的邮箱的全部回复功能，是只回复给发件人和抄送中的邮件地址。在有些邮箱中全部回复不回复给并列收件人，所有并列收件人地址在收件人的收信页面中都能看到。抄送者可以被全部回复，并列收件人则不能直接全部回复。这就是某些邮箱并列收件人和抄送的区别。注意，有的邮箱的全部回复功能超级强大，是回复3/3邮件给所有并列发件人和发件人在发送该封邮件时填写的所有抄送和密送中的全部邮件地址。如果对方邮箱具有密送全部回复功能，那么无论您是使用并列收件人、抄送还是密送，当对方点击全部回复时，您群发的所有邮箱姓名地址都将出现在回复邮件页面的收件人输入框中。也就是说，无论您是否密送，都无法真正保密。这样不但客户名址全部泄露，而且更严重的情况是，如果回复人也是个马大哈，随便点了全部回复而没有注意到收件人输入框中自动跳
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