你失败，源于你不会求赞_第1页
你失败，源于你不会求赞_第2页
你失败，源于你不会求赞_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1/3你失败，源于你不会求赞文/冯莹我是一名普通的理财服务人员，工作的最大乐趣是能经常听到客户和同事对自己的赞美声。比如在讲座中因为一个经典的总结而赢得客户激烈的掌声；在咨询中解答了客户的一个疑难问题后而得到客户的一句赞美“冯老师，你好专业呀”甚至因为某天穿了一件新衣服而听到同事对我说“小冯，你今天真漂亮”当我听到这些赞美声时，心里是多么开心、高兴，感觉一天所有的疲劳都烟消云散了。也许有人会说，我也希望经常得到别人的赞美，可是好像身边的人都缺乏感情。其实，作为理财经理的我，在和这些客户打交道时，发现学会让别人赞美自己，并不是一件难事。曾记得刚来营业部在柜台工作时碰到一群客户拥过来时，一时还真不知该怎么办，该如何与他们沟通，但是适时地赞美总能让双方感到愉悦，比如先生，您对业务很熟悉，是老师了；先生，您一看就很有福气，股票做得不错吧；又比如客户说小姑娘手脚挺利索的，小姑娘蛮专业这些赞美的话都让我们双方感到愉悦和放松，同时消除了戒备，使交流更加通畅起来。我原本以为客户到证券公司仅仅是为了赚钱，但工作一段时间后，发现客户的想法并不如我所想的那么简单，2/3可以说有许多的需求，比如被尊重，期待成功，获得认可和价值感，有的则是期待交流与倾诉，他想和你说说话，只是希望和你说说话这样。我曾经遇到个客户，他的股票做得并不算太好，但是他总还在做，而且很爱说，出席很多的股友会，积极发言，总是会场的活跃分子。一堆认识和不认识的人侃天说地，也不避讳那些失败的投资经历，有很多人提到他时会忍不住赞他是很厉害的人，而且很多人也喜欢听他说。有一次单独沟通起来，他说他在股市里找到的是一种乐趣、一种人生，赚不赚钱无所谓，最主要这里有很多人愿意听他说，也愿意和他分享，那种说的感觉很爽。即使股票做得不太好也没什么，只要真心地去说，真诚地待人，那么也会获得认可和赞美，还有朋友。这件事给我的启发很大，我想，想让别人赞美自己，首先要学会真诚对待别人，真诚关心别人，只有给了别人温暖和关爱，别人才会真心对待自己。人最需要的，最难以得到的，也是最渴望的东西是尊重和承认。赞美别人，别人的心情会舒畅，会感觉受到尊重，当他们感觉到自己被尊重了，自然会感觉到，这么有眼光看得起我的人，一定也值得我尊重，也就是说，你在赞美别人的同时，你自己也获得和其平等的地位。赞美是如此简单，如此容易，如此不费工夫，却又有这么多的好处，所以想要让别人赞美自己，就从今天开3/3始，从你的身边开始，赞美别人吧。想要让别人赞美自己，就从今天开始学会倾听，换位
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论