市场部岗位职责(岗)

市场部岗位职责一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。1. 制定年度营销目标计划。2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3. 对消费者购买心理和行为的调查。4. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6. 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7. 制定产品企划策略。8. 制定产品价格。9. 新产品上市规划。10. 制定通路计划及各阶段实施目标。11. 促销活动的策划及组织。12. 合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13. 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14. 实施品牌规划和品牌的形象建设。15. 负责产销的协调工作。-可编辑修改 -二、市场部各个部门主要职责1. 产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。2. 市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产 品定位和价格策略， 要给市场明确的信息， 我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。3. 市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。4. 销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。三、市场部各岗位职责（一）市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1. 全面计划、安排、管理市场部工作；2. 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；3. 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4. 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；5. 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；6. 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；7. 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；8. 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行；9. 完成公司领导交办的其他工作。（二）市场部经理助理的职责1. 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；2. 拟订并监督执行市场调研计划；3. 规范公司业务文书系统；4. 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。5. 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；6. 负责公司荣誉室的建设管理；7. 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；8. 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；9. 完成部门经理交办的其他工作。（三）调研企划专员的职责1. 负责组织执行市场调研计划的制定及实施；2. 协助市场部经理制定各项市场营销计划；3. 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；4. 负责产品全方位企划， 包括价格企划、 包装企划、通路企划、延伸企划；5. 为本部门和其他部门决策提供信息支持；6. 完成部门经理交办的其他工作。（四）客户服务专员的职责1. 及时、准确地处理客户投诉及产品存在的问题；2. 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；3. 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；4. 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；5. 客户资料的归档整理及更新；6. 完成部门经理交办的其他工作。（五）综合文员的职责1. 对经销商的销售情况进行登记、统计、归纳、建档；2. 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务 人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；3. 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟