企业常用人员绩效考核表.xls

XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 行政内勤任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原 因造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计 入异常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效 内容 3 工作日志做到日清 日毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考 核总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 转接各种电话 电传 将电话准确地转 到相关负责人的分机上 对于商务推销 电话能够准确判断并礼貌回绝 发放传 真 并对传真工厂的文件进行登记并与 工厂进行传真校对 往来客户的接待及 会议记录的整理工作 1 电话接听及时 转接正确 能阻挡不必要的广告 电话 2 接待往来客人落落大方 安排合理 登记及时完 整 3 发送传真及时 准确 传真记录完整 4 会议记录完整 实效 5 每日传真核对准确 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 6文件档案管理的完整性 有序性 1 所有文件收集 整理 分类 归档完整 2 文件排列有序 便于查找 3 文件无遗失现象 4 文件管理台帐清晰 准确 重要文件分类保管 5 无文件信息泄漏情况 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 7名片及车辆使用登记及控制 1 根据递交的申请及时 准确印制名片 使用登记 签字完整 费用核算准确 及时 2 车辆管理严格 有序 符合公司车辆管理规定 3 各个车辆油费使用合理 记录完整 续费及时 每月按时制定油费使用计划 报月报表 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 参见公司车辆管理制度 8 快递收发 员工外出登记 资质 样本管 理 1 严格按照快递收发制度执行 控制快递费用 2 员工外出登记详尽 具体 3 样本 资质管理严格有序 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 9 各项办公费用的交纳及办公用品的购买 管理 1 及时缴纳 水电 物业 电话等 各项办公费用 有效控制各项费用额度 预警及报销及时 制定 各项日常办公费用的额度 2 按时按需购买办公用品 摆放有序 严谨 库存 表准确 完整 办公用品领用严格 记录完整 使 用节约环保 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 10 加强对宿舍 水电 办公用品 零星修 缮 部分固定资产 卫生 环境的管理 1 加强对宿舍 办公环境的管理 2 加强对固定资产 办公设备的管理及维护 3 节约水 电等能源 随手关灯关空调 4 节约各种办公耗材 不铺张浪费 5分 1 完全符合要求或完成高于要求 5分 2 符合要求 4分 3 基本符合要求 3分 4 部分符合要求 2分 5 问题较多 不合格 1分 11人事情况 1 办理人员入职 离职等人事关系的转移工作 人 员档案完整 有序 报表清晰 2 监督 执行公司 人事管理制度 制定招聘计划 策划招聘程序 组 织招聘工作 安排面试 复试 3 组织员工岗前培 训做好培训计划 4 能够结合公司情况及时 有 针对性的提出合理建议 5分 1 完全符合要求或完成高于要求 5分 2 符合要求 4分 3 基本符合要求 3分 4 部分符合要求 2分 5 问题较多 不合格 1分 12负责公司总务管理 1 负责公司的行政管理和日常事务 协助经理搞好 各部门之间的综合协调 2 落实公司规章制度 加 强对各项工作的督促和检查 3 沟通内外联系 保 证上情下达和下情上报 4 负责对会议文件决定的 事项进行催办 查办和落实 5分 1 完全符合要求或完成高于要求 5分 2 符合要求 4分 3 基本符合要求 3分 4 部分符合要求 2分 5 问题较多 不合格 1分 13工作态度及质量 1 积极主动完成主管交代的工作 处理问题合理 准确 及时 2 工作有回馈 对于工作中遇到的问题及时反馈并 能够提出合理性建议 3 积极帮助同仁 4 安排工作条理清晰 张弛有序 5分 1 完全符合要求或完成高于要求 5分 2 符合要求 4分 3 基本符合要求 3分 4 部分符合要求 2分 5 问题较多 不合格 1分 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 总经理助理任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡不 包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原 因造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计 入异常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价格信息等 于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源 等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计划 总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效内 容 3 工作日志做到日清 日毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考 核总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 协助总经理制定总体营销战略 销售计 划 量化目标 并分解目标 并落实目 标的执行 1 每月制定销售计划及回款计划并能予以监督执行 2 对于销售目标及回款目标每月能进行分解并量化 3 目标实施过程中出现问题能够予以及时纠错 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 6 组织编制 修订公司营销管理规章制度 并监督 检查制度 流程的执行情况 确保本部门业务活动有序进行 1 各项规章制定完整 资料齐全 2 能够按期对人员进行培训 贯彻制度及行销流程 3 制度具有可行性及有效性 4 对于违规人员能予以指正及处理 5 制度及流程能为公司的正常运转提供有效支持 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 7 负责商务中心人员岗位职责的编制 流 程设计 流程执行 岗位考核 工资 及业绩的计算 行政管理 1 按公司在职人员情况能合理编制岗位职责及考核要 求 2 对销售过程中涉及流程能进行编制并督促执行 3 每月按时进行公平公正考核 按时发放员工工资 4 对办公行政事务进行管理 保证快递发放 资质 样本领用的有序管理 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 8 严格执行公司的 日清日毕日结 计划 定期汇总情况上报 1 能够按工作情况编制工作日志要求并能坚决予以执 行 2 能定期回收工作日志 对各员工工作情况进行点评 3 能够发现日志中反映问题 并予以解决 4 此计划能对员工的工作质量有所提高并能帮助部门 经理进行管理 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 9 对销售及回帐起审查及监督作用 发现 问题及时上报并解决 1 每月对销售帐目进行审核并对应收帐款提出要求 2 督促 落实每月回款计划执行情况 3 对于销售过程中出现的价格及交货期问题予以协调 解决 4 对于超部门权限的文件能予以严格审批备案 5 对于大订单及特殊订单能及时上报总经理 妥善解 决 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 10 负责商务中心的整体管理工作 定期组 织各部门举行专题会议 发现解决工作 中遇见的各种问题 1 部门日常管理有序正常 2 定期组织销售回款或报价等专题会 3 按期回收销售报表 发现问题 反馈解决问题 4 部门员工按流程及制度办事 无违规行为 5 提高部门人员素质 定期培训 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 11 与销售部及工厂的进行协调沟通 协调 解决生产交货过程中所出现的问题及满 足其它的业务所需 1 信息传递准确及时 在制订单情况日反馈 2 沟通流畅 积极协助处理出现的各种问题 3 工作公平公正 不以个人情绪处理问题 4 遇到需协助需求时 能快速反映 妥善处理 并能 及时回馈 5 不因个人工作质量问题 影响工作流程 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 经营管理部经理任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原 因造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计 入异常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效内容 3 工作日志做到日清 日 毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考 核总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 所有工作相关文件的合理性 合法性 完整性 下达的准确性 及时性及保密 性 1 文件合理 合法 正确有效 2 文件无缺失 签字完整 3 文件传递及时 无耽误 4 文件无错误 准确率高 5 无信息泄密现象 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 6 领导下属为销售部提供报价服务 报价 时应遵守公司相关制度及报价权限 不 得乱报价 或低于成本报价 报价应做 到快捷 及时 准确并严格进行审核 1 报价速度快 当日报价当日完成 大型报价最晚 不得迟于次日下午5时 2 严格按照公司权限进行报价 权限外价格需做到 100 总经理审批 3 报价准确率不低于98 4 报价单编制准确 无客户信息错误 5 报价单审核率达到100 签字盖章完整 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 采取自评 互评及考核 人评分办法 评分前由 考核人员提供本月数据 7部门管理情况 1 对部门日常工作管理有序正常 部门员工无违规 行为 2 定期组织销售会议及培训并组织本部门人员按时 参加公司组织的会议及培训 3 按期回收销售报表并保证质量 4 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价格 信息等于公司有关的信息保密 5 积极主动认真做 值日 维护办公环境 节约水 电各种办公耗材 不 铺张浪费 10分 1 本部门管理无序 员工有违纪行为一次扣考核 分3分 2 非特殊情况部门人员无故不参加会议或培训一 次一人扣考核分3分 3 本部门一次交纳工作日志及计划总结不及时或 不合格均扣5分 4 有信息泄密事件轻则一次扣考核分5分 5 违反5项要求一次扣考核分2分 8 分析询价单内容 不冒然报价 与销售 人员或客户沟通后合理选材 科学报价 1 对于未指定材质的询价 需有选材记录 2 询价单分析率不低于30 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 以文件记录为评分标准 9 组织进行标书的评审 编制及审核 投 标后督促销售部进行投标总结 1 标书评审率达到100 销售 技术及经管经理评 审签字 2 标书编制符合招标要求 美观整洁 3 标书审核率达到100 销售 技术及经管经理 授权人审核签字 4 投标总结完整 明晰 5 招投标文件存档完整 5分 1 完全符合要求或完成高于要求 5分 2 符合要求 4分 3 基本符合要求 3分 4 部分符合要求 1分 5 问题较多 不合格 1分 按照本月投标情况进行 评分 10 督促销售部进行报价追踪 及时更新报 价追踪结果 1 每份报价 定价及未成交的除外 追踪次数累计不 少于3次 未成交报价需注明原因 2 报价结果清晰明了 3 当月反馈中 追踪中 报价需注明待追踪的原因 4 本月报价反馈率不低于97 5 上月反馈 追踪中 的报价 二次追踪率不低于 95 10分 1 符合5项要求的 10分 2 符合4项要求的 8分 3 符合3项要求的 6分 4 符合2项要求的 4分 5 符合1项要求的 2分 根据报表数据进行评定 11 在合同签定前进行合同评审 监督检查 合同签订 履行的合法性 及时性 完 整性 在执行过程中积极与各相关部门 沟通协调 及时反馈信息 妥善处理争 议 确保合同的顺利实施 1 合同评审率为100 每份合同后均有评审记录并 签字 重大合同需走评审流程 2 合同标的的数量 价格及其余合同条款准确无误 错误率低于3 3 交货期核实准确 延期率低于10 4 对于合同履行过程中出现的问题及时反馈 5 合同履约率不低于97 10分 1 符合5项要求的 10分 2 符合4项要求的 8分 3 符合3项要求的 6分 4 符合2项要求的 4分 5 符合1项要求的 2分 采取自评 互评及考核 人评分办法 评分前由 考核人员提供本月数据 12 对售后流程实现闭环管理 协调处理售 后流程中出现的各种问题 1 售后信息传递及时 督促工厂反馈有效 2 监督工厂落实解决 售后有结果 3 售后报告及时传递销售部 闭环处理 4 费用计算清晰 完成 5 督促销售退货及时 5分 1 完全符合要求或完成高于要求 5分 2 符合要求 4分 3 基本符合要求 3分 4 部分符合要求 1分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 报价文员任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原因 造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计入异 常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效内容 3 工作日志做到日清 日 毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10 分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考核 总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 为销售部提供报价服务 报价时应遵守 公司相关制度及报价权限 不得乱报价 或低于成本报价 报价应做到快捷 及时 准确并严格进行审核 1 报价速度快 当日报价当日完成 大型报价最晚 不得迟于次日下午5时 2 严格按照公司权限进行报价 权限外价格需做到 100 总经理审批 3 报价准确率不低于98 4 报价单编制准确 无客户信息错误 5 报价单审核率达到100 签字盖章完整 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 采取自评 互评及考核 人评分办法 评分前由 考核人员提供本月数据 6 掌握产品知识 能够根据客户要求正确 选材 熟悉产品价格并能够正确使用 1 对于自产各系列阀门的知识了解清楚 掌握样本 内容 2 掌握外调阀门的类型 型号及所能提供材质 3 能依据客户要求帮助选型 熟悉各种工况下的阀 门材质要求 4 可以揣度客户心理 确定合适价格比率 5 善于沟通 能让客户满意 无不良投诉 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 采取自评 互评及主管 评分办法 7 对于询报价资料及价格按月进行整理 存档 1 所有报价文件 询价文件及价格表等资料收集 整理 分类 归档完整 2 文件排列有有序 便于查找 3 文件无遗失现象 4 报价表整理齐全 所有使用价格必须为公司认可 价格 5 文件顺序编号 无漏编或少编情况 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 采取自评 互评及主管 评分办法 8 协助报价主管督促销售部进行报价追踪 及时更新报价追踪结果 1 每份报价 定价及未成交的除外 追踪次数累计不 少于3次 未成交报价需注明原因 2 报价结果清晰明了 3 当月反馈中 追踪中 报价需注明待追踪的原因 4 本月报价反馈率不低于97 5 上月反馈 追踪中 的报价 二次追踪率不低于 95 10分 1 符合5项要求的 10分 2 符合4项要求的 8分 3 符合3项要求的 6分 4 符合2项要求的 4分 5 符合1项要求的 2分 根据报表数据进行评定 9 积极主动正确完成领导完成的各项工作 安排 辅助效果明显 满意度10分 1 非常满意 10分 2 满意 8分 3 基本满意 仍需提高 6分 4 不满意 4分 5 非常不满意 1分 采取主管及部门经理评 分办法 10 对公司所有产品价格进行归集 整理 对已报价产品进行分类登记 负责收集 市场同类产品的价格 汇编成册 并及 时更新 为公司领导制定销售策略提供 依据 严格保守公司有关产品价格方面 的秘密 不向无关人员透露 文档缺损率 考核期内缺损文件数 考核期内应存文 件总数 100 凡涉及公司产品价格 经济合同内容以 及客户信息的 不得向非相关人员透露 10分 1 文档缺损率为 0 且无泄密的 10 分 2 文档缺损率小于1 且无泄密的 8分 3 文档缺损率在1 2 之间 或有1次泄密的 6分 4 文档缺损率在2 3 之间 或有2次泄密的 4分 5 文档缺损率在3 4 之间 或有3次泄密的 2分如 出现重要信息泄露 此项考核不得分 且视情节轻 重予以处理 主管及考核负责人评分 办法 11 对同事的工作协助要求予以满足 热情 积极地提供各项工作服务 1 积极主动 自觉自发 热情 2 处理问题合理 准确 及时 3 工作中注重细节及方法 态度热情 行动迅速 4 安排工作条理清晰 张弛有序 5 工作有回馈 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 销售财务任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原因 造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计入异 常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效 内容 3 工作日志做到日清 日毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10 分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考核 总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 建立销售明细帐 实时更新 保证帐务 的清晰 明了及准确 及时对坏账 呆 帐进行分析 定期上报上级主管 1 各项帐款帐目清晰 每日更新 2 每月初分类各部门应收帐款交销售部 3 根据回款情况编制回款明细表 4 实时跟进回款进度 每周一报 5 对于货款的分类清晰 注明每笔货款应付款时间 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 6 与财务沟通给客户开具发票并安排快递 或邮寄 与公司财务部门做好发票交接 手续 1 按要求提供开票申请单 审核签字完整有效 2 每月对所需开票做到计划性管理 不出现抵扣超 出 对开票金额及开票数量及时提供预警 3 与财务交待清晰 无遗漏 无丢失 4 发票递送及时 准确 5 与工厂沟通流畅 及时 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 采取自评 互评及考核 人评分办法 7 对于合同及帐务资料等相关文件进行整 理 存档 让其保持很好的完整性 有 序性 1 所有资料收集 整理 分类 归档完整 2 文件排列有有序 便于查找 3 文件无遗失现象 4 重要文件 定价等 分类存放 5 无文件信息泄漏情况 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 8 协助帐款回收主管出具对帐单 并协助 其进行合同资料整理 1 每月5号前出具月结客户对帐单 2 大客户提供对帐单按销售部要求能及时提供 3 对帐单清晰准确 无遗漏 4 对帐款回收主管的辅助工作明显 5 发货类合同文件装订整齐 无文件缺少 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 9 对同事的工作协助要求予以满足 热情 积极地提供各项工作服务 1 积极主动 自觉自发 热情 2 处理问题合理 准确 及时 3 工作中注重细节及方法 态度热情 行动迅速 4 安排工作条理清晰 张弛有序 5 工作有回馈 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 10 根据各部门报表汇总分析成总报表上交 总经理审核并将各部门各人上交报表的 及时性 合格性情况汇总上报 暂上报 吴丽丽 1 按规定的报表要求及时间回收各项报表 2 能按时保质根据各部门报表情况汇总统计总结报 表上报总经理 3 按期将报表情况反馈给考核负责人 吴丽丽 4 能发现报表中的问题并予以及时上报 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 由总经理及吴丽丽进行 评分考核 11 按公司对于日志及计划总结的管理办法 及要求按时检查并回收日志 计划 总 结 发现问题上报总经理并将各部门各 人上交报表的及时性 合格性情况汇总 上报 暂上报吴丽丽 1 按规定的规范要求及时间回收各项日志 计划总 结 2 能按时保质汇总统计日志计划中的问题并上报总 经理 3 按期将日志计划总结果情况反馈给考核负责人 吴丽丽 4 能发现报表中的问题并予以及时上报 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 由总经理及吴丽丽进行 评分考核 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 合同管理 任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原因 造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计入异 常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效 内容 3 工作日志做到日清 日毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10 分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考核 总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 负责编制合同 生产及发货通知单等文 件 保证其准确 迅速地下达 1 合同合理 合法 正确有效 2 文件无缺失 签字完整 3 文件传递及时 无耽误 4 文件无错误 准确率高 5 无信息泄密现象 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 6 对于合同管理及相关文件进行整理 存 档 让其保持很好的完整性 有序性 1 所有合同文件等资料收集 整理 分类 归档完 整 2 文件排列有有序 便于查找 3 文件无遗失现象 4 重要文件 定价等 分类存放 5 无文件信息泄漏情况 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 7 对于未回传 未下生产或未发货的订单 及时进行处理并销售密切沟通解决 1 未回传订单及时催促回传 保证合同完整性 2 未下生产订单及时追问 及时下达 3 待发货订单提前催促销售部追要货款 4 每周定期将所将合同明细告知销售部 5 与销售部保持随时通 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 8 销售内勤及时与销售 发货 财务进行 协调沟通 准确传递信息并提供有效解 决问题建议 沟通协调能力10分 1 协调 平衡部门之间关系令各方均感满意 10 分 2 协调 平衡部门之间关系的水平较高 8分 3 协调 平衡部门之间关系的水平一般 6 分 4 协调 平衡内部关系的水平较差 4分 5 协调 平衡各部门之间关系的水平差 2分 采取自评 互评及考核 人评分办法 9 掌握产品知识 熟悉客户订货产品规律 及产品价格 1 对于自产各系列阀门的知识了解清楚 掌握样本 内容 2 掌握外调阀门的类型 型号及所能提供材质 3 能熟悉客户情况 了解客户订单规律 4 可以揣度客户心理 确定合适价格比率 5 善于沟通 能让客户满意 无不良投诉 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 2分 采取自评 互评及主管 评分办法 10 积极主动正确完成领导完成的各项工作 安排 辅助效果明显 满意度10分 1 非常满意 10分 2 满意 8分 3 基本满意 仍需提高 6分 4 不满意 4分 5 非常不满意 1分 采取主管及部门经理评 分办法 11 对同事的工作协助要求予以满足 热情 积极地提供各项工作服务 1 积极主动 自觉自发 热情 2 处理问题合理 准确 及时 3 工作中注重细节及方法 态度热情 行动迅速 4 安排工作条理清晰 张弛有序 5 工作有回馈 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 发货管理及帐务管理任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原因 造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计入异 常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效 内容 3 工作日志做到日清 日毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10 分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考核 总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 负责所有在制订单的发货及在制情况沟 通 1 发货通知下达及时 单据完整 2 不能按时发货订单的及时告知销售部 3 与工厂沟通协调准确及时 4 查货反馈及时 向客户传真所需单据 5 需取款或带票的订单提前与财务沟通 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 6 负责对发货资料进行装订 存档及查询 保持发货文件的完整性 1 所有合同文件等资料收集 整理 分类 归档完 整 2 文件排列有有序 便于查找 3 文件无遗失现象 4 客户签收单齐全 5 运单完整 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 7 负责对发货费用的统计及发货费用的控 制 1 每月对各个市场的发货费用进行统计 2 对于不合理运费能够及时发现并查询原因 3 所有商务中心发快递订单均需审核签字 4 协助工厂对货运公司进行考核 发现问题及时告 知 5 所有我方付费订单均有对应运费 无空缺及 遗漏 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 8 与工厂的进行协调沟通 准确传递发货 信息及市场要求 协调解决所出现的问 题 1 信息传递准确及时 发货通知单按时下达 2 沟通流畅 积极协助处理出现的各种问题 3 发货要求明确合理 合同等所需单据齐全 4 发货时遇到需协助需求时 能快速反映 妥善处 理 并能及时回馈 5 不因个人工作质量问题 影响工厂流程 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 9 每月编制回款计划 落实回款情况 对 销售部的回款起帮助及督促的作用 1 应收帐款帐目清晰 每日更新 2 每月初分类各部门应收帐款交销售部 3 根据应收帐款制订每月回款计划 4 实时跟进回款进度 每周一报 月底将回款计划 执行情况上报考核负责人 5 定期举行回款专题会 加强回款力度 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 10 对同事的工作协助要求予以满足 热情 积极地提供各项工作服务 1 积极主动 自觉自发 热情 2 处理问题合理 准确 及时 3 工作中注重细节及方法 态度热情 行动迅速 4 安排工作条理清晰 张弛有序 5 工作有回馈 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 11部门管理情况 1 对部门日常工作管理有序正常 部门员工无违规 行为 2 定期组织管理会议及培训并组织本部门人员按时 参加公司组织的会议及培训 3 按期回收销售报表并保证质量 合理安排本部门 工作 4 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价格 信息等于公司有关的信息保密 5 积极主动认真做值日 维护办公环境 节约水 电各种办公耗材 不铺张浪费 10分 1 本部门管理无序 员工有违纪行为一次扣考核分 3分 2 非特殊情况部门人员无故不参加会议或培训一次 一人扣考核分3分 3 本部门一次交纳工作日志及计划总结不及时或不 合格均扣5分 4 有信息泄密事件轻则一次扣考核分5分 5 违反5项要求一次扣考核分2分 采取自评 互评及考核 人评分办法 XXX有限公司商务管理中心人员考核表 职 位 信息管理内勤任职人 序号考核内容考核标准 对应 分值 评分标准考核办法 1遵守公司考勤 请假管理制度 1 此项考核迟到 早退 异常打卡情况 异常打卡 不包含业务人员外出办事未打卡 2 出勤异常情况 迟到 早退 病 事假 旷工 婚 丧假 特殊事假 董事长或总经理特批的事假 5分 公司员工需严格遵守公司考勤制度 如因特殊原因 造成未能打卡 可在说明情况后酌情考虑不计入异 常出勤 参见公司考勤 请假管 理制度 2规章制度执行情况 严格遵守公司各项制度及流程 按时参加会议 培 训 对在业务过程中所接触到的所有客户信息 价 格信息等于公司有关的信息保密 维护办公环境 节约公司资源等 5分一次不按制度及流程行事扣此项考核分 2分 3 遵守公司的 日清日毕日结 制度 认 真记录工作日志 并按时保质上交计划 总结 1 按公司要求时间及质量上交报表 工作日志及计 划总结 2 工作日志内容必须真实 完整 详尽 体现时效 内容 3 工作日志做到日清 日毕 日结 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 4 对自己工作中涉及的与公司经营及决策 有关的数据进行汇总分析 按时上交各 种报表 报表上交的按时性及质量合格情况10分 1 按规定的时间 质量完成报表 满意度高 10 分 2 出现两次未交或不合同现象 5分 3 出现三次未交或不合格现象 0分 4 出现三次以上未交或不合格现象 本月绩效考核 总分为零分 有些工作岗位无报表要 求 各部门经理可根据 实际情况进行部门内报 表要求并进行评分 5 负责对发货资料进行装订 存档及查询 保持发货文件的完整性 1 所有合同文件等资料收集 整理 分类 归档完 整 2 文件排列有有序 便于查找 3 文件无遗失现象 4 客户签收单齐全 5 运单完整 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 6 与工厂的进行协调沟通 准确传递发货 信息及市场要求 协调解决所出现的问 题 1 信息传递准确及时 发货通知单按时下达 2 沟通流畅 积极协助处理出现的各种问题 3 发货要求明确合理 合同等所需单据齐全 4 发货时遇到需协助需求时 能快速反映 妥善处 理 并能及时回馈 5 不因个人工作质量问题 影响工厂流程 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 7 对同事的工作协助要求予以满足 热情 积极地提供各项工作服务 1 积极主动 自觉自发 热情 2 处理问题合理 准确 及时 3 工作中注重细节及方法 态度热情 行动迅速 4 安排工作条理清晰 张弛有序 5 工作有回馈 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 8 对销售人员的业绩进行准确统计 协助 销售人员进行客户记录表的建立及更新 1 各项数据统计完整 准确 2 每月3号之前将统计数据上交 3 根据销售人员需求按时建立客户登记表或进行更 新 10分 1 完全符合要求或完成高于要求 10分 2 符合要求 8分 3 基本符合要求 6分 4 部分符合要求 4分 5 问题较多 不合格 1分 采取自评 互评及考核 人评分办法 9 每周检查销售人员客户拜访记录 工作 日志 出现问题及时反馈销售经理 1 协助及督促销售每日更新当日客户拜访情况 2 本市场所有客户均建立客户资料卡 3 客户资