护理人员层级管理制度方案

护理人员层级管理制度方案,目 的,提高医院护理工作管理的科学化、现代化、规范化水平推进医院护理队伍的建设与专科护理的发展，提升护理服务品质,实施依据,是广东省十一.五护理专科建设的任务:建立层级管理体制，对护理人员实行分层使用，是广东省护理工作管理规范对各级医院的明确要求,实施依据,是我院护理队伍现状需要:临床护理人员年资普遍偏低，工作时间不到3年的占30%，综合素质不高护理组长承担护理评估、健康教育、疑难重危病人的护理等关键性工作与病人及家属进行有效沟通，指导年轻护士，在临床护理工作中起核心作用,实施依据,推动护理人才队伍的快速发展的需要：设立护理组长岗位能够激发临床护士的工作潜力，为广大护士提供展示个人才能的平台，创造条件，为优秀护理人才脱颖而出创造条件,实施依据是为了满足患者日益增加的需求,落实护理人员分层使用的计划,实施目标实施方法：普通外科试点方案,实施目标,分层使用好现有人员，留住高年资、高学历、高职称护士发挥护理组长在专科护理工作中的核心作用，在护患关系中的桥梁作用，在基础生活护理中的示范作用按照各类护理岗位的任务、所需业务技术水平、实际护理工作量等要素，调整护士数量和结构,医院护理组长基本情况,共产生护理组长134名,普通外科护理人员分层使用实施方案,分层使用的概念,分层概念：是按照学历、职称、能力分配不同的工作岗位，履行相应的职责，进行相应目标的培养。分层原则：不同岗位的人做不同层面的工作，即责任到人工作到人。层次包括：护士长、护理组长（当值主管）、执行护士、助理护士。,护理人员分层结构图,分层使用的方法,通过APN排班模式，落实分层使用：1、将护理人员按照患者的需求，分3个护理小组，对病人实施24小时连续、无缝隙的护理服务。2、清晰了工作的层面和内容，减少了因频繁工作交接而带来的疏漏。3、科学、合理地利用了有限的人力资源。,排班模式,重新界定工作内容,护理组长主要工作内容,落实护理评估、制订护理计划、评价护理效果、组织健康教育、指导出院病人亲自护理急危重症病人、疑难纠纷病人检查和指导下级护士的工作与相关专业团队，如医生、医技、辅诊人员的有效沟通与协调,制定工作标准,与原工作模式的区别,1、增加了早、中、晚三个时间段的人员，保证了急诊、突发事件时能够及时处理，提高薄弱时间段的护理质量。2、全天只有三个班次，减少了交接班的次数，最大限度减少因交接出现的失误，体现护理工作的无缝隙和连续性。3、能够体现分层次护理，不同能力的人做的是不同的工作，落实了重病护理和基础护理。4、病人需要的工作有人去做，不是只是完成医嘱本上的护理，使病人能够得到全面的护理。,实施分层使用的体会,1 、保证了护理质量 2 、提高了病人满意度3 、有利于人才培养,有效提高护理质量,明确了工作职责和内容，使基础护理工作更加到位危重、抢救护理得到保障（双人夜班、护理组长在位时间长达15小时）骨干作用得到有效发挥（薄弱的时段、重要的角色、高要求的专业工作）,提高病人满意度,理顺了做与说的关系,做是前提,说是补充满足病人的需要是病人满意的基础。通过有效沟通提高病人对护士的信任度。,培养护理人才,各层