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文档简介

中国移动（河南）无线宽带业务调查问卷河南移动WLAN业务调查问卷您好！非常感谢您能参与我们这项关于河南移动WLAN（无线宽带）业务的市场调查，帮助我们了解目前中国移动无线宽带业务存在的问题和改进的方向。为保证问卷的科学性和准确性，请您依据您的实际情况和想法进行填写。对于您的私人信息，我们保证不以任何形式透漏给第三方。再次感谢您的参与！1. 您每天的上网时间大概在几个小时？ （ ）A 04小时 B 46小时C 68小时 D 810小时E 10小时以上2. 您现在上网使用的是以下哪种品牌？（ ）A 中国电信 B 中国联通（网通）C 中国移动 D 校内网E 其它3. 您现在使用的是以下何种上网方式？（ ）A 有线宽带 B 无线宽带（跳至31）C 专线上网 D 拨号上网E 其它31 请根据您所使用的品牌的无线宽带业务进行打分，由5到1满意度递减。中国移动中国电信中国联通上网速率信号强度认证方式资费价格客户服务4. 在您选择无线宽带业务时，您会优先考虑哪些因素？（可多选，最多选3项）（ ）A 上网速度 B 网络信号C 便捷性 D 资费价格E 客户服务 F 安全稳定性G 其它5提起无线宽带业务，您首先联想到的品牌是？ （ ）A 中国电信 B 中国联通C 中国移动 D 其它6.您对中国移动无线宽带业务的了解程度？（ ）A 不知道（跳至61） B 听说过，但不了解C 有一定了解 D 非常了解61以下哪种优势最能吸引您尝试移动无线宽带业务？（跳至第10题）（ ）A 极快的上网速率 B 便捷的认证方式C 极优的移动性 D 适中的资费E 极高的安全/稳定性 F 其它7.您了解到移动无线宽带业务的途径是？（ ）A 营业厅咨询 B 广告宣传（跳至71）C 家人/同学/朋友介绍 D 其它71 您在以下哪些媒体上看到过移动WLAN（无线宽带业务）的广告？（可多选）（ ）A 网络广告 B 户外广告C 电视广告 D 广播广告E 杂志广告 F 报纸广告G 手机广告 H 其它8.您使用过移动无线宽带业务吗？（ ）A 使用过 B 没有 （跳至第10题）9.您认为中国移动无线宽带业务最需要改进的地方是？（ ）A 业务范围 B 收费标准C 客户服务 D 硬件设备E 其它10. 您的性别是？（ ）A 男 B 女11. 您的年龄是？（ ）A 1418岁 B 1825岁C 2535岁 D 3545岁E 45岁以上12.您从事的职业是？（ ）A 在校学生 B 公司职员C 政企人员 D 商务人士E 教师 F 自由职
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