关于开展直接联系服务群众结亲连心回头看活动实施方案.docx

关于开展直接联系服务群众结亲连心回头看活动实施方案各工作区、镇直各部门、各村：为推进联系服务群众“结亲连心”活动向纵深开展，提高群众知晓率和满意度，确保实现“全覆盖”，进一步转变干部作风，密切联系服务群众。根据市、县要求，经镇党委研究决定，在全镇范围内开展一次联系服务群众“结亲连心”“回头看”活动，现制定方案如下：一、活动时间：XX月XX日至XX月XX日。二、活动内容1、再次入户对接，赠送宣传年画。年画由镇统一印制，下发到联系干部手中。联系干部要认真填写联系干部单位、姓名、电话等信息，将年画送到联系户家中张贴。向群众认真宣传十八届三中全会精神、农村产权制度改革和干部联系服务群众“结亲连心”活动的意义，不断提高群众对这项工作的知晓率和满意度。在前期入户对接中，对因长期外出、通信不畅或沟通不到位等原因未能实现与联系户有效对接的，要采取多种方式进行对接，能见面的要见上面，暂时不能见面的要利用春节前后这段时间想方设法见上面、联系好、沟通好，确保联系工作“干部全参与、农户全覆盖”。2、重新核对基础信息。入户过程中，要对联系户的基础信息重新进行核对，包括联系户主姓名、性别、联系方式等，其中联系方式一般要填写具体对接家庭成员的手机号码，如留非对接家庭成员的号码，务必与其进行电话沟通，并在基础信息中注明。在此基础上，对原有台帐进行修改完善，确保基础信息完整、准确，方便干部联系服务。基础信息核对情况由各部门统一汇总后，要尽快交镇活动办公室进行调整，并统一报县活动办公室信息平台组。3、适当调整联系户。根据入户走访情况，要对联系户和基础网格进行核对。对联系区域内未被列入联系对象的群众，要列入走访范围并完善相关信息；对不在本网格已走访联系的群众，要与镇及相关联系干部进行沟通，及时调整联系户，避免因联系户确定不科学、网格划分不合理、图谱标明不准确，给联系服务群众工作带来不方便，影响联系效果。基础网格变更情况由联系干部负责提出，镇、村级网格负责具体调整，镇活动办公室负责将调整情况报县活动办公室网格组。4、落实好群众需求诉求。一是将前期研判解决需求诉求情况向联系户反馈好，不符合政策和尚未解决的，要做好解释说明工作，取得群众理解和信任。二是新征集的群众需求诉求，要按照规定要求，及时整理上报，做好录入、研判、反馈等工作。三是当场能解决和需联系户自行解决的需求诉求，不再统计上报。三、几点要求1、深化认识，增强工作主动性、积极性。开展联系服务群众“结亲连心”活动是当前和今后一个时期的中心任务。各级干部要进一步深化认识，克服消极对待、被动应付思想，集中时间、集中精力，切实把“回头看”活动抓紧、抓实、抓好，确保活动取得实效，确保市、县抽查不出问题。2、领导带头，发挥示范带动作用。领导干部要率先垂范，先行一步，做到高标准、严要求，保质保量；各部门要精心组织，抓好培训。各部门分管负责同志要加强指导调度，及时督促干部，确保活动稳妥扎实推进。3、强化督查，实行责任追究。联系干部要认真填写入户走访登记表，并附表承诺，单位汇总后留存1份，报镇活动办公室1份，调整完善信息平台内容。镇活动办公室下一步将加大督查力度，重点督查入户发放年画、需求诉求办理反馈情况及群众知晓率、满意度。对走访不扎实、敷衍应付、弄虚作假的单位、联系干部，