《管理学》教学大纲.doc

管理学原理与方法课程教学大纲 课程中文名称： 管理学原理与方法 课程英文名称： 课程编号： 适用专业： 财务管理学 时： 48 学分数：开设学期： 203-2014第一学年 课程类别： 必修 课程性质： 专业基础课 执笔者：赵媛媛审核人： 批准人：一、课程的地位、作用及任务 管理学是管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。二、本课程的教学目的和要求本课程的教学目的与任务是使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，掌握管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法，为将来从事有关管理理论研究或实际管理工作打下坚实的专业理论基础。本课程将紧紧围绕经济管理类专业的培养目标，以提高学生整体素质为基础，以培养学生管理技能为主线，系统地讲解管理实践和理论的演变以及管理的基本职能。具体要求学生： 1、了解管理要解决的基本矛盾、管理的含义、管理的基本原理、管理的作用、管理者、西方管理思想的演变。 2、了解组织环境的概念与分类、组织与外部环境之间的关系，尤其是在经济全球化的背景下，跨文化的环境对管理带来的复杂性、动态性的影响。 3、掌握计划职能的基本要素、战略规划管理的主要内容、决策与问题解决的方法和技巧。 4、掌握组织工作的性质、管理幅度与管理层次、部门化、直线与参谋的关系、组织结构形式、组织的变革。 5、掌握领导的性质、各种领导理论、激励的性质、激励的理论、激励员工的措施。 6、掌握控制的概念、控制系统的基本内容、控制与计划的关系、控制的过程以及控制的基本方法。此外，在教学过程中，必须有意识地培养学生的自学能力和独立工作能力、创造能力和审美能力及竞争效益意识。将良好的全面素质和思想品德培养贯穿于教学全过程。3、 课程的结构与内容 总 论决 策组 织领 导控 制 创 新(一)总论1.管理与管理学【教学目的要求】（1） 了解人类管理活动的特点；（2） 理解管理的基本职能和性质；（3） 熟悉管理者的角色与技能；（4） 了解管理学的对象和学习管理学的基本方法；【教学内容】 （1） 人类的管理活动 ；（2） 管理的职能与性质 ；（3） 管理这的角色与技能 ；（4） 管理学的对象与方法 ；【 重点难点 】 重点：（1）管理的职能与性质； （2）管理者的角色与技能；难点：管理学的方法及管理者的技能；2. 管理思想的发展【教学目的要求】（1） 了解中国的传统管理思想；（2） 了解西方管理思想发展的历史背景；（3） 了解中国现代管理思想的主要思想观点；（4） 掌握西方现代管理各学派的主要理论观点。【教学内容】 （1）中国传统管理思想；（2）西方传统管理思想；（3）西方现代管理思想的发展；（4）中国现代管理思想的发展；【 重点难点 】 重点：（1）行为科学理论的产生与发展；（2）管理科学学派的发展与理论发展； （3）决策理论学派的主要观点及理论发展； 难点：各种现代西方管理思想的发展趋势及实际应用；3. 管理的基本原理【教学目的要求】（1） 了解管理原理的基本特征；（2） 了解系统的概念、系统的特征，掌握系统原理的基本要点；（3） 了解人本原理的基本要点；（4） 简单了解责任原理和效益原理的要点；【教学内容】 （1）管理原理的基本特征和意义；（2）系统的概念、系统的特征，系统原理的基本要点；（3）人本原理的基本要点；（4）责任原理和效益原理的要点；【 重点难点 】 重点：系统原理、人本原理、责任原理和效益原理的基本要点； 难点：各种管理原理在实际中的应用； 4. 管理道德与社会责任【教学目的要求】（1） 了解企业管理为什么需要伦理道德？（2） 了解几种相关的道德观；（3） 掌握管理的特征和影响管理道德的因素；（4） 掌握改善企业道德行为的途径；【教学内容】 （1）了解企业管理为什么需要伦理道德？（2）了解几种相关的道德观；（3）管理的特征和影响管理道德的因素；（5） 改善企业道德行为的途径；【重点难点】 重点：（1）道德管理的特征和影响道德管理的因素； （2）改善企业道德行为的途径； 难点： 如何理解企业需要伦理道德；如何理解企业的道德观； 5. 管理的基本方法【教学目的要求】（1） 了解管理方法重要性及管理方法的分类；（2） 了解管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法的实质和基本内容；【教学内容】 （1）管理方法的重要性及管理方法分类；（2）管理方法中法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法；【重点难点】 重点：管理法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法的实质和基本内容； 难点：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法的实际应用；（二）决策 6、决策 【教学目的要求】 （1）了解决策的定义、原则与依据； （2）了解决策的类型、基本特点及决策的相关理论； （3）掌握决策的过程与影响因素； （4）掌握决策的几种基本方法； 【教学内容】 （1）决策的定义、原则与依据； （2）决策的类型、基本特点及决策的相关理论； （3）决策的过程与影响因素； （4）决策的几种基本方法；【重点难点】 重点：决策的过程与影响因素；掌握决策的几种基本方法； 难点：决策方法理解与实际应用； 7、计划与计划工作【教学目的要求】 （1）理解计划的概念及其性质； （2）了解计划的类型； （3）掌握计划编制过程；【教学内容】 （1）理解计划的概念及其性质； （2）了解计划的类型； （3）掌握计划编制过程；【重点难点】 重点：计划的类型和计划的编制过程 难点：计划类型的编制过程；8、 计划的实施 【教学目的要求】 （1）了解目标管理的基本思想、目标的性质及目标管理的过程； （2）了解滚动计划法的基本思想及评价标准； （3）了解网络计划技术的基本步骤及评价标准； （4）掌握企业资源计划的发展历程及相关内容； （5）了解业务流程再造的概念及过程； 【教学内容】 （1）了解目标管理的基本思想、目标的性质及目标管理的过程； （2）了解滚动计划法的基本思想及评价标准； （3）了解网络计划技术的基本步骤及评价标准； （4）掌握企业资源计划的发展历程及相关内容； （5）了解业务流程再造的概念及过程；【重点难点】 重点：企业资源计划的发展历程及相关理论；业务流程再造的过程； 难点：企业资源计划理论的实际运用和业务再造流程的理解运用；（三）组织9、 组织设计【教学目的要求】 （1）掌握组织设计中管理幅度、管理层次及组织结构的基本形态； （2）掌握影响管理幅度的因素、组织设计的任务及组织设计的原则； （3）掌握影响组织设计的几种因素； （4）掌握部门划分的基本标准； （5）了解集权及分权的相关特性；【教学内容】 （1）组织设计中管理幅度、管理层次及组织结构的基本形态； （2）影响管理幅度的因素、组织设计的任务及组织设计的原则； （3）影响组织设计的几种因素； （4）部门划分的基本标准； （5）集权及分权的相关特性；【重点难点】 重点：组织中管理幅度、管理层次和组织结构的基本形态；影响管理幅度的因素；影响组 织设计的几种因素 难点：对影响组织设计的各种因素的分析运用；10、 人员配备【教学目的要求】（1） 了解人员配备的任务、程序及原则；（2） 了解如何进行管理人员的招聘；（3） 熟悉管理人员考评的内容、工作程序及方法；（4） 了解管理人员培训的目标及方法；【教学内容】 （1）人员配备的任务、程序及原则；（2）如何进行管理人员的招聘；（3）管理人员考评的内容、工作程序及方法；（4）管理人员培训的目标及方法；【 重点难点 】 重点：管理人员的招聘；管理人员的考评内容、工作程序及方法；管理人员培训的目标； 难点：管理人员考评的方法和管理人员培训方法的具体运用；11. 组织力量的整合【教学目的要求】 （1） 简单了解正式组织与非正式组织的产生背景及产生的影响；（2） 正确理解直线与参谋的相互关系及矛盾；（3） 简单了解委员会在企业管理中的作用；【教学内容】 （1）正式组织与非正式组织的产生背景及产生的影响；（2）直线与参谋的相互关系及矛盾；（3）委员会在企业管理中的作用；【重点难点】 如何正确理解直线与参谋的相互关系及矛盾；如何正确理解委员会在企业管理中的作用；12、 组织变革与组织文化 【教学目的要求】 （1）了解组织变革的动因、类型、目标和内容； （2）了解组织变革的过程与程序； （3）掌握组织变革阻力及管理方法、组织冲突及管理方法； （4）了解组织文化的结构、内容、功能塑造及发展途径； 【教学内容】 （1）组织变革的动因、类型、目标和内容； （2）组织变革的过程与程序； （3）组织变革阻力及管理方法、组织冲突及管理方法； （4）组织文化的结构、内容、功能塑造及发展途径； 【重点难点】 重点：组织变革的类型、目标和内容；组织变革阻力及冲突的管理方法；组织文化的塑造； 难点：如何正确理解运用组织管理阻力、冲突的管理方法； （4） 领导 13、领导与领导者 【教学目的要求】 （1）理解领导的性质及作用； （2）掌握领导者应具备的基本素质与领导集体的构成条件； （3）掌握领导方式的基本类型及理论； （4）理解领导艺术； 【教学内容】 （1）领导的性质及作用； （2）领导者应具备的基本素质与领导集体的构成条件； （3）领导方式的基本类型及理论； （4）理解领导艺术； 【重点难点】 重点：领导者应具备的素质；领导方式的基本类型；领导艺术； 难点：领导方式理论的理解和运用； 14. 激励【教学目的要求】（1） 理解激励的定义、过程，影响激励的内因与外因；（2） 掌握激励的几种相关理论；（3） 掌握领导处理激励实务的几种方法；【教学内容】 （1）激励的定义、过程，激励的内因与外因；（2）激励的几种相关理论；（3）领导处理激励实务的几种方法；【重点难点】 重点：领导处理激励实务的几种方法； 难点：正确理解激励的几种相关理论；15. 沟通【教学目的要求】（1） 掌握沟通的过程、类别、管理及沟通网络；（2） 熟悉沟通中出现的障碍原因及有效的克服方法；（3） 了解冲突产生的原因及处理方式；【教学内容】（1）沟通的过程、类别、管理及沟通网络；（2）沟通中出现的障碍原因及有效的克服方法；（3）冲突产生的原因及处理方式；【重点难点】 重点：沟通的过程、类别及管理；沟通障碍的克服办法； 难点：沟通冲突产生的原因及处理方式；（五）控制16、管理信息【教学目的要求】（1） 了解信息的定义、特征及评估（2） 了解管理信息系统的要素、开发步骤；（3） 了解信息技术的运用及发展；【教学内容】（1）信息的定义、特征及评估（2）管理信息系统的要素、开发步骤；（3）信息技术的运用及发展；【重点难点】 重点：管理信息系统的要素及开发步骤； 难点：EDPS、MIS、DSS、EIS等几种管理信息技术的运用；17、控制与控制过程【教学目的要求】（1） 了解控制的基本原理、类型；（2） 了解控制的基本特征；（3） 掌握控制的基本过程；【教学内容】（1）控制的基本原理、类型；（2）控制的基本特征；（3）控制的基本过程；【重点难点】 重点难点：控制的基本过程18、 控制方法【教学目的要求】（1） 了解预算的形式、内容、作用及局限性；（2） 掌握费预算控制中的比率分析、审计控制及损益控制等方法；（3） 掌握成本控制的基础、步骤及作用；（4） 了解标杆管理、平衡积分卡等控制方法；【教学内容】（1）预算的形式、内容、作用及局限性；（2）非预算控制中的比率分析、审计控制及损益控制等方法；（3）成本控制的基础、步骤及作用；（4）标杆管理、平衡积分卡等控制方法； 【重点难点】 重点：非预算控制的几种方法；成本控制的基础及步骤； 难点：几种控制方法的理解与实际运用；（6） 创新19、 管理的创新职能【教学目的要求】（1） 了解创新的职能、类别与特征；（2） 了解创新职能的基本内容；（3） 了解创新的过程及组织；【教学内容】（1）创新的职能、类别与特征；（2）创新职能的基本内容；（3）创新的过程及组织；【重点难点】 重点难点：创新职能的基本内容；创新的过程及组织20、 企业技术创新【教学目的要求】（1） 了解技术创新的内涵和贡献；（2） 了解技术创新的源泉；（3） 掌握技术创新的战略及其战略选择；【教学内容】（1）技术创新的内涵和贡献；（2）技术创新的源泉；（3）技术创新的战略及其战略选择；【重点难点】 重点难点：技术创新的源泉；技术创新的战略及其选择； 21、 企业组织创新【教学目的要求】（1） 了解企业制度创新的特征及其原因；（2） 了解企业层级结构创新；（3） 了解企业文化创新的特征及发展；【教学内