人员招聘流程标准化.doc

人员招聘流程标准化作业手册由人力资源部经理对应聘人员就专业技能、工作经历、薪资匹配度等进行二次筛选。 打印经筛选符合岗位要求的人员材料，并拟定面试名单。 初试前的准备 根据人员配置计划单拟定的招聘计划，主管（含）以下岗位应聘者由总经办联系通知面试时间，主管以上岗位应聘者与金总沟通确认面试时间，同时由总经办以短信方式告知公司地址、携带材料、注意事项及相关交通路线等。 初试考官：由总经办和用人部门相关负责人或其授权者各1人组成，总经办考官主要从应聘者仪表仪态、家庭背景、性格品行、思想价值观等角度进行考察，用人部门考官主要从专业知识、工作经历等角度考察应聘者与招聘岗位的匹配度。 确定面试时间后，总经办需提前1天制作次日面试人员的时间安排汇总成表，将应聘者材料交相关部门初试考官并告知次日面试时间。 总经办提前1天准备面试问卷调查表，并会同面试人员的时间安排汇总成表以便面试当天使用。 面试问卷调查表共分为三部分，即应聘声明、应聘人员登记表和笔试卷。其中应聘声明和应聘人员登记表为固定格式，笔试卷按应聘岗位级别分为A卷、B卷，由总经办在准备面试问卷调查表时随机抽取一份初试内容 初试的内容包括笔试和面试两项。 笔试目的l可以有效地测量应聘人员的基本知识、专业知识、管理知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质。l笔试的取样对知识、技能和能力的考核可信度较高，可以有条理地进行评价，因此花时少，效率高。l应聘人员的心理压力较小，较易发挥正常水平。l成绩评定比较客观，且便于备案。 面试目的l可根据应聘人员的应答，考察出他运用知识分析问题的熟练程度、实践经验、思维的敏捷性、语言表达能力。l通过对应聘人员面试过程中的行为特征分析，考察应聘人员的外表、气质、风度、心理素质等。l可以考察应聘人员对应聘职位的态度、求职动机以及应变能力。l通过连续发问弄清应聘人员对问题的认识程度，从而提高考察的深度。 总经办根据笔试的目的和要求编制笔试卷，笔试卷分为员工级和管理级两种，每一级别的笔试卷又分为A、B两卷供总经办在准备面试资料时随机抽取使用。 总经办根据面试的目的和要求编制面试题库，供面试考官在面试时参考使用。 笔试卷与面试题库的编制内容包括考题、考察目标、参考答案等，根据实际运用情况原则上每年调整一次，经公司领导审批后投入使用初试程序 初试当日由前台人员负责接待，请应聘人员落座填写面试问卷调查表，填完后 负责收集交人事专员并通知其安排初试。 初试开始，初试考官首先应主动与应聘人员握手，并作自我介绍，以消除应聘人员的紧张心理。 为体现公司“以人为本”的理念及面试专业度，初试考官应事先熟悉应聘者的简 历资料，尽量控制面试时间，并把初试耗时告知应聘人员。初试考官可针对面试问卷调查表中应聘者所填写的内容或参考面试参考题 库之面试题部分内容对应聘人员进行提问，并在面试评估意见审批表上作适当记录。 初试结束前，初试考官须询问应聘人员是否仍有疑问，待一一作答后结束面试。初试结束，初试考官须对应聘人员前来面试表示感谢，并承诺面试结果回复时间及方式。初试评估 初试考官于初试当日根据初试情况对应聘者作出准确、客观的评价，并据此填写 面试评估意见审批表。 初试不合格者，给予“不予考虑”意见，应聘者被淘汰。 初试合格者，给予“建议复试”意见，进入复试程序。 主管（不含主管）以下岗位初试优秀者，可给予“建议使用”意见，报公司领导 审批后直接录用。 对符合以下条件的应聘者，可给予“人员储备”的意见，作为外部储备人才保存： 符合要求但不能同时入职者 可以考虑其他职位或未来职位者 可以保留的其他应聘者资料 总经办根据初试评估结果，对于进入复试程序的应聘者电话通知复试时间； 对于被淘汰者通过电子邮件告知初试结果及致谢 复试程序复试考官：主管（含主管）及以上由金总复试，主管以下由分管领导复试。总经办提前1天将复试人员应聘资料及填写完毕的面试评估意见审批表 交由复试考官并告知次日复试时间及安排。 复试当日由总经办引领应聘人员按顺序进行面试。由复试考官根据复试情况给出复试意见。复试意见分为“同意试用”、“不同意试 用”和“建议考虑其他岗位”三种。 总经办根据复试结果，对于建议考虑其他岗位的应聘者电话沟通相关换岗事 项；对于被淘汰者通过电子邮件告知复试结果及致谢录用审批 通过复试者或主管以下初试优秀者由总经办整理全部应聘材料后报金总或胡主任审批录用。 通过录用审批后，由总经办负责执行入职通知程序。 入职通知程序 背景调查 通过背景调查，可以甄选应聘人员的诚信道德，为公司规避用人风险，节省人力 资源成本，更重要的是可以发掘应聘人员在简历和面试中未能体现的能力和个人的特质，以便更好地优化人员配置，知人善用。 背景调查适用于通过复试的“六A职级”以上高层管理者，及面试或试用过程中 对个人背景存有疑义的其他员工。 背景调查由被调查人员提供历任雇主的工作证明人、联系方式。 背景调查学历、资格证书验证部分通过专业认证网站进行核查。 背景调查工作履历、工作表现验证部分通过电话联系应聘人员最近任职两家公司 的人力资源部或直接上级进行背景核查。 入职事项沟通 入职事项沟通在面试通过（“六A职级”以上需完成背景调查）后的二个工作日内 由人力资源部通过电话方式进行。 入职事项沟通内容包括岗位安排、薪