入库流程.doc

质量体系作业指导书发行日期2007年10月10日入库作业流程版次A/0页次第 1 页共 4 页1.目的使得入库作业流程标准化,提高入库效率。2.适用范围适用于公司各物流分拔中心。3.入库流程3.1 入库的分类A.入库分为仓储入库和综合入库。B.仓储入库指不需要我司提供运输服务的到货。即一般到货,客户直接将货物送到我司指定仓库。C.综合入库指需要我司提供运输服务的到货。即指提货入库和仓库间的调拔入库(运费由收货方承担的到货。3.2 订单的下达3.2.1订单的分类A.订单根据下达人是否用我司系统操作分为系统下达订单与非系统下达订单。B.系统订单指客户直接使用我司物流系统在系统里下达的订单。C.非系统订单指客户由于各种原因不能使用我司系统下达订单而采取的其它文件形式而下达的订单。3.2.2 订单下达3.2.2.1非系统下达的订单由我司商务在收取客户提货入库通知、到货通知和调拨通知审核完毕后代客户在系统下达订单。A.提货入库通知必须包含:提货处的详细地址、联系人、电话、订单客户名称、收/发货客户名称、货物名称、型号、数量、件数。B.到货通知必须包含:订单客户名称、收/发货客户名称、送货人资料、货物名称、型号、数量、件数、预计到达时间;必要时还须提供货物体积、重量、规格、属性。C.调拨通知则需包含:调拨单号、订单客户名称、收/发货客户名称、货物名称、型号、数量、件数。D.客户传递提货入库通知、到货通知或调拨通知的途径可为传真、电邮、电子数据传输,并电话确认;E.以上客户传递单据均需客户相关人员的有效签字并盖章;质量体系作业指导书发行日期2007年10月10日入库作业流程版次A/0页次第 2 页共 4 页F.提货入库通知、到货通知或调拨通知原则上采用志美专用提货入库通知、到货通知或调拨通知模板,如客户坚持使用自有模板,必须包含以上信息。3.2.2.2可以在系统里操作的客户在系统下达订单。3.2.2.3系统下单的时间原则是有单即下,不宜所有单齐下,或全部积聚在下班时间下单。商务下单的截止时间原则上为5:30PM。3.3 单据流转3.3.1商务及时将已下达的订单告知仓储组文员,以便及时进入下一个环节。3.3.2仓储组文员定期到系统查询单据。并即时将入库计划单打印出来,需要运输的入库计划单交给调度和运输组文员各一份。所有入库计划单及相关单据交给仓管。3.3.3仓储组文员接单的截止时间原则上为6:00PM。3.3.4商务要取消或修改已确认的入库单据,需通知仓储组退单;商务在取消或修改该单据时,要求填写修改或撤销原因并作记录。3.4 准备接货3.4.1仓管接到入库计划单(注:港车用接货单后,根据资料准备仓位、收货人员等。3.4.2运输组文员接到需要提货的入库计划单后,提供司机资料等信息给商务,由商务通知客户安排放货。3.5 收货3.5.1到货文件审核3.5.1.1客户货物到达公司分拨中心或仓库后,仓管员要求送货人提交完整齐全的到货文件;来源不明或没有单据的货物拒收。A.到货文件包含:装箱清单、送货单,或具备相关功能的到货文件;B.海关进口货物,到货文件包含:报关单、发票、装箱清单、送货单;3.5.1.2仓管员将入库计划单与到货文件进行仔细核对;单据任何细目不符,要求送货人与自己的客户求证,同时仓管也将此情况告知商务,客户和商务沟通好后给出明确的答复,方可安排收货。3.5.2 卸货质量体系作业指导书发行日期2007年10月10日入库作业流程版次A/0页次第 3 页共 4 页3.5.2.1卸货根据客户情况分为客户方卸货和我司卸货。3.5.2.2仓管一定要按照商务的指令分清是客户方卸货还是我方卸货,方可做卸货工作。3.5.2.3如果是客户方卸货,则我司提供卸货工具,送货方将货物从车上拉出来,并按标准码放在我司的卡板上。我司负责将卡板上的货物拉入仓库。3.5.2.4如果是我方卸货,收货人员应与司机共同拆封,开车门检查货品状况,如货物有严重受损状况(如:打湿,外包装破损需马上通知客服等待处理,处量完毕后,方可卸车。如货物状况完好,开始卸货工作。3.5.2.5卸货时,收货人员必须严格监督卸货工作和装卸状况,确认产品的数量。按型号将货物摆码放在托盘上面,码放时,要全部向上,不可倒置,每个托盘码放的数量必须严格按照产品码放示意图码放。3.5.3 清点货物3.5.3.1卸完货后仓管根据入库计划单与司机的随货清单清点收货。3.5.3.2收货时,仓管仔细核对货物外箱的数量和型号,检查货物外观,看是否有破损、脏污、变形等异常情况。外观有异常的货物一律拍照交给商务。对于封过二次胶的货物和尾数箱,拆箱核查并清点细数。细数核对准确后贴志美易碎贴再封箱.3.5.4 QA 复核3.5.4.1仓管核对完毕后,在入库计划单上签名并交给QA人员再次复核。3.5.4.2 QA复核货物状况及货物是否与单据一致。A.仓管与QA任一员如发现有不符及异常情况,应马上通知商务,商务回复完毕后方可收货。B.有关具体收货标准见货物验收标准,原则上不合格货物一律拒收,除非商务有客户的书面确认方可接收不合格货物。3.5.4.3复核完毕,QA与仓管在入库计划单上签名。3.5.5签单3.5.5.1收货完毕后,仓库在司机的送货单上将异常签注(如实收多少件?有多少件破损?后签名盖章。如送货单只有一联,复印一张留底。3.6 货物入库3.6.1 签收完毕后,仓管将货物拉到货物分拣区。质量体系作业指导书发行日期2007年10月10日入库作业流程版次A/0页次第 4 页共 4 页3.6.2 第一次入库的新型号必须进行货物体积重量测量。并将结果填在入库计划单上。3.6.3 客户要求入库扫条码的,仓管安排扫条码工作。3.6.4 仓管将货物的条码扫完后,对有先进先出要求的货物张贴“入库日期”标识。3.6.5 标识张贴完毕后,按照仓库分区及标识管理办法中的摆放标准将货物入货位。3.6.6 更新物料卡。3.6.7仓管做台帐以防不时之需。3.7 系统入库3.7.1货物入库后,仓管将货位等信息备注到入库计划单上,连同条码/送货单等资料一并递交给仓储组文员。3.7.2仓储组文员收到这些资料后,根据入库计划单及入库条码信息,完成系统收货;A.在系统仓储管理-装卸管理中,如实记录各货物的实际收