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县行政审批网上服务大厅演练工作总结 为加快推进我县行政审批网上服务大厅建设工作，进一步检验应用平台各系统支撑功能和综合性能，按照省、市网上大厅建设的总体要求和部署，由*县政务服务管理局牵头组织，于4月7日-16日分批次对发改局、教育局、财政局等涉及行政审批的34个部门开展了网上服务大厅应用系统操作演练，现将工作开展情况总结如下：一、领导重视，精心组织自接到*市人民政府办公室关于做好全市行政审批网上服务大厅运作准备工作的通知玉政办发201612号和*市网上大厅建设工作领导小组办公室关于印发*市市级行政审批网上服务大厅综合演练方案的通知的文件，我县政务服务管理局及时召开了班子会议对相关演练工作进行了安排部署。上报县政府办，印发了*县人民政府办公室关于做好全县行政审批网上服务大厅运行准备工作的通知（元政办通201612号）和*县行政审批网上服务大厅综合演练方案的通知，并于4月7日开始，召集全县具有行政审批事项的34个相关单位分两批次到政务服务管理局四楼参加了演练，演练前召开动员大会，会上，政务服务管理局李副局长传达了建设行政审批网上服务大厅的重要意义，并号召大家要统一思想，统筹推进，确保年内与市直部门同步建成网上大厅并开通运行，实现行政审批服务事项网上咨询、申报、预审、办理、查询、反馈和监督管理工作。同时要注重长效，打造规范高效便捷的网上服务平台。各级审批部门要履行好各自职责，切实增强责任感和紧迫感，确保各项工作取得实效。二、层层把关，扎实推进演练围绕行政审批网上服务大厅建设依据、整体结构、办事流程、运转模式等内容进行，系统管理人员对4个后台系统功能运用及信息管理与发布、网上办事、投资审批、效能监督四项内容作了详细讲解和实地场景演练示范，参演单位也按要求现场开展演练，做好演练过程记录和演练总结。演练中，各部门也扮演相应的角色，完成了各项操作，发现问题及时记录，并积极向县区系统管理管理员咨询，出现疑难问题县系统管理员及时与市系统管理员沟通，获得技术支持，在演练中发现问题并不断解决问题，进一步熟悉了工作流程和运行机制，真正达到了演练的目的。搭建了网上大厅建设QQ群，为部门相互交流提供了咨询、交流的平台，方便相互联系和沟通。三、存在的问题在本次演练过程中，我县各相关单位均能积极配合，演练结果总体效果完好，但仍存在一些问题：一是部分单位由于人员紧缺，系统管理员及业务审批都是临时抽调，所以每次参与演练的人员不固定，在一定程度上影响了整体演练效果；二是有些单位存在行政审批事项与系统已录入事项不统一，审批事项未能同步，存在缺项、漏项等问题，使得个别单位无法正常开展演练。在下一步工作中，我县政务服务管理局将进一步明确职责，负责好网上服务大厅应用平台系统配置，协助各单位理顺网上行政审批流程；指导好各部门系统管理员的流程操作熟练程度，扎实做好推进网上政务服务大厅建设的各项基础性工作；加强网上大厅的后台管理，做好上网演练工作，实现我县网上服务大厅与
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