紫樱产后护理中心 创业计划书.docx

紫樱产后护理中心目录1第一章 项目介绍1 项目名称52 项目概述53 项目说明5第二章 企业计划作者的个人简介黄妙枝简介6夏金龙简介6第三章 市场评估1 目标顾客的描述72 市场容量分析83 市场容量的变化趋势84 市场竞争与前景115 竞争对手与本中心的的优势劣势分析表11第四章 实施可行性分析1 项目背景122 项目优势123 现在国家对于大学生自主创业给予充分的支持1）贷款优惠政策132）税收优惠政策133）不同的行业还有不同的税务优惠144）企业运营管理14第五章 中心简介1 中心名称152 中心性质153 中心理念154 项目规划155 场地选择15六 产品信息的介绍1、产品、服务介绍162、产品详介金牌服务1.专业月嫂161）前言162）目前的市场分析173）专业月嫂的主要工作内容17（1）对母亲的护理17（2）对宝宝的护理184）请一个专业月嫂的好处195）月嫂工作方法192.专业保育员（非月子期婴儿护理员）1）简介202）前言203）专业保育员的工作内容：21特色服务 1.月子汤 222.乳房的护理 1）前言232）现状233）服务介绍（1）无痛开乳、初乳采集、亲子哺乳24（2）促进乳腺疏通24（3）缓解乳腺肿胀及疼痛25（4）增乳25（5）缓解附乳疼痛25（6）纠正乳头凹陷263.产后瘦身 264. 婴儿游泳1）概念282）器材介绍293）婴幼儿游泳操得简介 （1）准备操30（2）伸展操304）其有如下好处335.婴幼儿抚触1）概念342）对比353）好处36其他产品与服务1.婴儿三宝（笔-胎毛笔、章-胎毛章、脐带章，印-手脚印）362.生长发育监测373.专家咨询374.婴幼儿用品373、收费标准38七 人员机构设置管理方式1.、管理方式392、员工要求393、管理制度 394、项目战略405、人力资源41八 成本分析1、固定资产1）设备422）办公家具和设备433）固定资产折旧费432、流动资金44九 经济分析45十 风险预测1）主要存在的风险482）控制办法483）营销手段494）经营计划49第十章 附录附件11 员工守则502 员工着装管理规定513 员工识别证使用准则524 公司员工礼仪守则4.1公司内应有的礼仪524.2日常业务中的礼仪 534.3和客户的业务礼仪 535总则 536辞退管理 547辞职管理54附则55附件2紫馨产后护理中心专业月嫂守则57一 项目介绍1、项目名称：紫馨产后护理中心2、项目概述：本项目是海南医学院在校大学生结合自身的专业优势并针对时下的父母对育养知识的渴求和健康意识的增强而带来的高品质、多样化、个性化的服务、产品及专业指导的强烈的需求，再者继海南成为国际旅游岛后，越来越多的外来人员在这工作、定居为我们创造了更多的机会与市场。本中心主要针对产后母婴开展系列护理，如：专业月嫂、专业保育员（提供病理性黄道、小儿腹泻等的家庭护理）、婴儿游泳、抚触、生长发育监测、等服务，产后母亲的月子护理、无痛催乳、产后瘦身等服务。通过一系列的方法使产妇拥有更好的恢复，更自信的开展自己的工作与生活。使婴幼儿拥有更健康的呵护，更健康的成长。3、项目说明：本项目由助产、护理专业及临床专业在校大学生自发组成，由助产教授张宏玉博士亲自指导，依托于海南医学院，与婴幼儿早教与妇产科、儿科专业医生合作，力求将本中心发展成全国母婴护理的领头单位。虽然我们经验不足，但我们立志以我们的热情、专业在产后护理行业开创出一片新天地。我们将用最专业化的方法来满足不同产后母婴的需求，让产后的母亲得到最适合/最科学的恢复，让婴幼儿得到最舒适、最合理的照顾。二 企业计划作者的个人简介1） 黄妙枝 女 22周岁 福建宁德人 护理专业专升本在读，曾主修助产学、妇产科学、儿科学、生理学等，具有全面的专业知识。在校期间曾担任学习委员与台球协会副会长，具有高度的责任感与应变能力。于2010-2011年在海南省现代妇婴医院与海南医学院附属医院实习，具有相应的临床操作技能。了解相关的市场，并且明白市场的必要性与迫切性。曾多次利用节假日时间外出兼职，具有相应的处理事务的能力。现已具有健康管理师初级证书及通过了护士专业考试。曾经与指导老师（助产教授张宏玉博士）一起调查市场、做过目标人群的分析等，研究改良式抚触与传统强生式抚触的对比，与指导老师一起开创准妈妈QQ群，为新妈妈们提供免费的咨询与心理护理，开创了助产士专业群，现分布于各个医院工作，为开创本项目做了充分的准备。2） 夏金龙 男 23周岁 河南郑州人 临床专升本专业在读，曾主修妇产科学、儿科学、生理学、解剖学等，具有全面的专业知识。曾经担任学习委员，具有一定的处理事务的能力与高度的责任感，2010-2011年在海南省陵水市人民医院实习，具有相应的临床操作技能，了解相关的市场。曾利用节假日时间外出兼职，具有相应的处理事务的能力。于2011年6月份接受过SYB的系统培训，了解企业的计划与运作。曾与指导老师一起调查市场与做过目标人群的分析等、曾经研究过改良式抚触与传统强生式抚触的对比研究，为开创本项目做了充分的准备。三 市场评估1、目标顾客的描述：目前我国大多数家庭对待产妇的产后护理，常以老人或保姆为主。由于缺少必要的产后护理知识，延用一些旧的不科学的陋习，致使产后保健效果不佳，甚至对母体产生伤害。有些家庭对产妇照顾不周，一切均由产妇自己操劳，使产妇无法安心休养，导致产后子宫脱垂等。目前顺产住院只有3、4天，剖腹产最多一周，有的剖腹产妈妈因为各种原因可能住3、4也就要打道回府。有关专家表示：“住院时间缩短了，使许多产妇在生理与心理上未能及时调整过来，又陷入与长辈的观念冲突中，无休止的争吵常常让她们身心俱疲”，这造成了诸多的家庭问题。而现在的父母一般都是80后90后，随着她们健康意识的增强对于育养知识有着强烈的渴求，对高品质、多样化、个性化的服务、产品及专业指导有着强烈的需求。据2011年健康意识的调查报告中指出：现代父母对孕妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶。另现在的父母年龄的整体下移，作为独生子女的他们本身并不懂如何照顾孩子，再加上现在的祖辈们都比较年轻，她们有自己的生活和工作，没有多余的时间与精力在家中照顾孩子。再者，有些祖辈们的观念是不科学的，毫无根据的。父母的年轻化与要求的提高对现在的产后母婴护理市场是个严重的考验也是巨大的商机。面对如此市场成立一个以产后母婴护理为中心的结构，势在必行。紫馨产后护理中心就是一家以所有产后的母婴为服务对象的护理结构。而我们的宗旨是为产后的母婴提供完美的产后恢复、正确的喂养知识、健康的护理服务。温馨的产后纪念产品。2市场容量分析据我国权威机构的调查显示，现在是生育高峰，预计将持续十年，据资料显示中国每年有1500-2000万婴儿出生，光去年就有1650万婴儿出生，也就有相同数量的产妇。其中0-36月龄的婴幼儿约为4500万，针对0-2周岁婴幼儿，母婴消费群体就有9000多万。据市场调查，中国0-2岁新生儿月健康消费平均为1000多元，大中城市还远远不止这些。中国的婴幼儿健康市场每年将超过1000亿元，妇女市场就更大了，据美国高盛估算约9000多亿元。从上述数据分析： 本行业的市场需求量大人们对产妇的健康与婴幼儿的健康成长要求更高父母对于孩子的成长舍得投入资金3、市场容量的变化趋势：随着人们健康意识的逐渐提升，对于产后的自我恢复的关注与婴幼儿的健康成长的支持程度越来越重。人们接受专业月嫂、专业保育员的程度越来越高，据吉林省人民政府2011-01-20的调查报告显示目前月嫂的市场需求量是去年的2倍，且仍有上升的趋势。就海口而言，在目前仅有的几家具有婴幼儿游泳与抚触的医药中每月、每年接受婴幼儿要求再游泳与再抚触的人数都呈上涨趋势，以下是海口市一所仅有婴幼儿游泳与抚触的医院在2006-2010年的婴幼儿要求再游泳与再抚触的对比，附个别月份的对比。2006年-2010年要求再游泳与再抚触总人数表名称2006年2007年2008年2009年2010年游泳987811089119091410415812抚触975699121050412074130882006年-2010年要求再游泳与再抚触总人数趋势走向图2006年-2011年1月要求再游泳与再抚触总人数表名称2008年2009年2010年2011年游泳1110131515401661抚触9771167134514202006年-2011年 1月要求再游泳与再抚触总人数趋势走向图从表格及走势图中可以看出要求再游泳与再抚触总人数明显有所上升。表明母婴产后护理的市场有待开发。在市场调查中有82%的产妇表明愿意聘请专业性的月嫂照顾自己与孩子的月子生活。4、市场竞争与前景 据有关资料显示，目前，在海口甚至于海南仍没有一家正规的母婴产后护理中心，只是个别的几所医院拥有婴幼儿游泳服务但并没有其他服务。可是人们对其需求却日见升高。故发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜” 的经营方针，一定能成功。5、竞争对手与本中心的的优势劣势分析表：本中心的主要竞争对手是海口现存的几家有涉及婴儿游泳，抚触的医院，如海南省现代妇婴医院，与海南省妇幼保健院，海南省市妇幼保健院，但是它们只有简单的产后指导，并不系统，不持续（只做住院3天），婴儿护理也只要婴儿抚触、抚触，并不全面。四 实施可行性分析1、项目背景： 现在80后，90后已成生育主力与社会消费主力军，且基本上都是独生子女生育，不会带小孩，随着新生儿父母年龄的下移和文化层次的提高对婴幼儿的健康成长与自我的产后恢复方法有着强烈的需求。现在的人们渴望有一种安全、可靠、灵活、方便、快捷的医疗保健服务，而我的目标就是为产后母婴提供他们所期望的这种服务。2、项目优势： 现在从事本行业的人屈指可数，而在海南几乎是空白，这种空白则为我们发展提供了十分有利的条件。本项目依托与海南医学院，拥有强大的技术支持。本项目拥有专业的指导老师（助产教授张宏玉博士）。优良的专业咨询团队-现分布于各个医院的专业助产人员与护理人员，而从事本项目的所有人员都具有专业的医学知识和正规医学院校的学习经验。从事本中心的所有工作人员必须持有正规医学院校毕业证书与国家统一认证的相关执业证书，如：护士证、母婴护理证、健康管理证等。让所有母婴感到放心、省心、开心。3、现在国家对于大学生自主创业给予充分的支持，如：一、贷款优惠政策： 1）各银行和有条件的城市信用社会为自主创业的各大高校毕业生提供小额贷款。并在贷款过程中，简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度女生为8万，男生为5万元左右。 2）贷款期限最长为两年，到期后确定需要延长贷款期限的，可以申请延期一次。 3）贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，担保期限与贷款期限相同。二、税收优惠政策： 1）凡高校毕业生从事个体经营的，自当地工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记证工本费（即：免税）。 2）新成立的城镇劳动就业服务企业，当年安置待业人员（含已办理失业登记的高校毕业生)超过企业从业人员总数60的，经相关主管税务机关批准，可免纳所得税3年。 3）劳动就业服务企业免税期满后，当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30以上的，经相关主管税务机关批准，可减半缴纳所得税2年。三、不同的行业还有不同的税务优惠： 大学毕业生创业若从事居民服务业者，提交经税务部门批准后，可免征企业所得税一年。四、企业运营管理： 1）员工聘请和培训享受减免费优惠。对大学毕业生自主创办的企业，自当地工商部门批准其经营之日起1年内，可以在政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介服务机构和公共职业介绍机构的网站免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等。 2）参加政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介服务机构和公共职业介绍机构举办的人才集市或人才、劳务交流活动时可给予适当减免交费；政府人事部门所属的人才中介服务机构免费为创办企业的毕业生、优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。五 中心简介1、中心名称：紫馨产后护理中心2、中心性质：中心定位于家政服务类，性质为股份有限公司。3、中心理念： 本中心本着为产后母婴提供最优良的产后护理的理念，力求以专业的护理操作技能和现代化的管理模式探索一种最新的、最适合产后母婴的护理保健模式，中心依托本省高等医学教育资源，将行业标准、专业产后护理、婴幼儿保健等项目引入本中心，力求全方位提高本中心的管理、服务质量，努力营造一个让所有母婴感到放心、省心、开心的产后护理中心。4、项目规划：近期：在海口成功推广本中心，建立良好的公共关系，树立品牌形象，为中远期发展打下良好基础。中期：在海口另外建立2-3家本中心分部，形成一定规模，为更多有需要的人群提供优质、舒适的服务。远期：向全国推广。5、场地选择：海口市交通便利区域（待定），初步估计是在海南医学院附属医院的斜对面。六 产品信息的介绍1、产品、服务介绍： 本中心围绕着产后母婴展开一系列的专业服务与产品：金牌服务：专业月嫂、专业保育员（非月子期婴儿护理员）特色护理：月子汤、产后乳房护理、产后瘦身、婴儿游泳、婴儿抚触其他服务与产品：婴儿三宝（胎毛笔、胎毛章、脐带章、手脚印）、 妇产科专家咨询、儿科专家咨询、生长发育监测、婴幼儿用品等。2、 产品详介：金牌服务：1. 专业月嫂：1）前言 由于在胎儿娩出过程中，女性的会阴、盆底肌肉筋膜、宫颈等部位会有不同程度的损伤。这些变化对女性日后的身体恢复和日常生活都将产生深远的影响。再者随着新生儿父母年龄的下移和文化层次的提高，对育养知识的渴求和健康意识的增强，伴之而来的是对高品质、多样化、个性化的服务产品及专业指导。另随着环境污染、社会污染以及人流手术泛滥等因素，不孕不育的患者越来越多，据有关资料显示中国目前的不孕不育者已达4千万人。20年前，我国育龄人群中的不孕不育比例只占到25，但如今竟然达到了1015；20年里，不孕不育人群翻了两番！为此不孕不育症造就了大量的珍贵儿。为了得到一个孩子他们费尽苦心，因此再得到孩子之后为了孩子的健康成长自然舍得投资。再者这种孩子的体质较差，易生病。权威专家指出：婴儿出生后的28天内为危险期，需要更专业、更用心、更细致的呵护。这是小宝宝生命最脆弱的时期，正逐渐适应子宫外生活的过渡阶段。因此月嫂与专业保育员的出现就是让母亲更好地产后恢复、让孩子健康、茁壮地成长，月子里宝宝的护理已经成为年轻父母投资的重点，也是每个家庭的必要支出。对于这一辈子，年轻父母们在孩子身上的投资，无论在人力、物力还是财力上，都无怨无悔，毫不吝啬，特别是宝宝刚刚出生的那个月。这也为有中国特色的专业月子护理消费扩健康成长。这也为有中国特色的专业月子护理消费扩大了消费理念。2）目前的市场分析：目前，这个的月嫂市场还涉及参差不齐，由于人员档次、服务内容界定不清晰，一些技能不过关的月嫂也充当起“专业月嫂”“，造成了月嫂的混乱。再者市场上的月嫂并没有经过专业的培训，对于产后母婴的护理并不科学。紫馨产后护理紫馨依托与海南医学院，对所有的工作人员进行专业的培训，保证其业务水平，严格的管理制度保证其品格。3）专业月嫂的主要工作内容：对母亲的护理：1.会阴部及腹部伤口的护理，防止切口感染 2.恶露观察，预防月子病 3.乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房。指导产妇母乳喂养、人工喂养、退乳。 4.每天测量体重、体温、血压、心跳情况并做好记录。 5.观察子宫收缩、伤口恢复情况。 6.根据产妇身体状况随时调整月子餐食谱，保证每天全面均衡的摄入各种营养。 7.形体康复训练，指导产妇做产后操。 8.预约美容美体服务，需要时为产妇做皮肤的护理，淡化妊娠斑。需要时为产妇做纤体，针对各种产后肥胖，对症解决。 9.对产妇进行心理疏导，有效解除产妇产后抑郁，焦虑等心理问题。 10代购一些所需物品，随时用专业知识解答产妇的相关问题。 11.母乳喂养的指导和人工喂养的要点。12.帮助新妈妈和婴儿进行亲子游戏，建立母婴依恋关系；对宝宝的护理1.检测新生儿的生长发育情况（身高、体重、体温） 2.喂养并记录 3.换尿布并记录大小便情况 4.五官护理，清除耳鼻分泌物，剪指甲 5.臀部护理 6.脐部护理7.对新生儿的生理现象，黄疸、湿疹，尿布疹及其他异常情况的观察及护理，解除您的后顾之忧 8.婴儿SPA（每天洗澡、游、抚触），让宝宝更聪明更健康，赢在起跑线。 9.清洗衣物及婴儿用品的清洁与消毒 10.帮助宝宝早期智力开发4）请一个专业月嫂的好处：1、 能减轻全家人的生活负担，让新妈妈有更好地休息环境。不会让家族成员手忙脚乱。2、 在专业月嫂的服务过程中，学习伺候月子和照顾孩子的更科学、更专业的知识。3、 从孩子一出生，就给孩子一个科学的合理的生活环境。4、 减轻新妈妈与家族长辈面对孩子的养育问题的矛盾。 5）月嫂工作方法：合理的工作方法以确保所有的月嫂的工作质量。2.专业保育员（非月子期婴儿护理员）1）简介：入住雇主家长对于非月子期的婴幼儿进行护理，但是有别与保姆，用最专业的护理呵护孩子的健康成长。并且进行常见疾病的预防与护理，可进入合作医院（海南医学院附属医院）专护病房进行专门护理。2）前言：面对新成员的来到，家中每个成员真的是有种既期待又怕受伤害的感觉，要如何给予宝宝完整且正确的照护，是每个妈妈与照顾者热衷的话题，尤其是对于还未满月的新生儿，更是需要无微不致的呵护。此时的宝宝，每时、每日、每周都在发生着变化，有些是正常的生理现象，有些却正是疾病的先兆。鉴于新生儿各器官、各系统的功能不够成熟，如中枢神经系统的调节功能较差，常常不能适应外界环境的变化；自身免疫功能不健全，抵抗疾病的能力低；消化系统发育不完善，容易溢奶，甚至呛奶引发窒息。倘若喂养不当，新生儿很容易出现便秘、腹泻等消化问题。在日常照顾宝宝的过程中，还会碰到各种各样的问题，如生理性与病理性黄疸的鉴别，脐炎的预防，湿疹的护理，而宝宝生物钟的调节、形体健美的科学锻炼及早期智力开发等等也不容忽视。28天是宝宝人生的第一课，专业细心的呵护能使宝宝安然度过这一危险期，健康快乐地成长，使宝宝赢在起跑线上。 然而目前市面上并没有专业的保育员，这将是一个无形的巨大市场。 3）专业保育员的工作内容：1. 专业保育员入户之前，本中心会请儿科专家、高级护理人员为婴儿进行健康评估，进行针对性的护理。 2.每日为婴儿沐浴，抚触按摩,对眼、鼻、耳进行清洁，进行脐部、臀部护理。 3.每日测量并记录体温，每周测量并记录、体重身长。 4.观察婴儿生长发育情况，发现婴儿黄疸、发烧、腹胀、腹泻等症状，免费（车费）协助送医院诊治，入院陪护等。 5.观察婴儿大小便次数、颜色，帮助、指导更换尿布； 6.观察并指导家长学习婴儿啼哭的区别，帮助、指导倒时差、调整睡姿，培养婴儿良好睡眠习惯。 7.对婴儿红臀、湿疹给予正确的护理。 8.婴儿用品的清洁、消毒，如奶具、浴巾、衣服等。 9.根据需要为婴儿剪指甲、理发。 10.早期智力开发训练指导 ，包括抚触、被动操、音乐、视觉等专业婴儿益智训练服务。 11.帮助妈妈和婴儿进行亲子游戏，培养母婴依恋关系。 12.根据制定的喂养方案，为每位婴儿进行科学喂养，并记录喂奶时间与奶量。教会家长科学的喂养知识。 13.指导、帮助婴儿进行奶后正确拍嗝，婴儿发生溢奶时及时处理。 14.婴儿游泳SPA训练。 15.根据婴儿家长和婴儿具体情况建议合适的婴儿用品。 特色服务：1.月子汤 目前月子汤在整个中国来说是一个非常新兴，而市场又非常需要的一个行业，月子汤的需求市场很广。紫馨月子汤是针对产妇特别制定的月子食谱，符合产妇的需求，按“一清、二温、三补”的原则，阶段性调理月子周期。第一阶段以排除体内废物为主，去水肿，清恶露。温经散寒。第二阶段要促进新陈代谢、益气补血。第三阶段根据恶露的情况进行进补调养，此阶段滋阴益气、益精壮腰。同时月子餐也可以提高母乳质量。 我们不仅注重做月子汤的配方，还注重药性，药理知识，我们会分辨出顾客的病症，以对症下药。因为产妇是一个非常特殊的群体，如果不对症，非常容易出现严重的后果！本中心的汤品共分为 1、产后通气类 2、产后催乳通乳腺类 3、净露类 4、产后滋补类 5、产后伤口愈合类 6、产后补血类 7、回乳类 8、产后便秘类 9、月子套餐类。一般产妇定制月子汤按天或一周定。2乳房的护理1）前言：母乳喂养，是宝宝的第一剂疫苗。母乳中所含有的营养物质是任何其他喂养方式所无法替代的。母乳喂养不仅能给婴儿带来极大好处，而且对产妇来说，能促进子宫收缩，促进恶露的排出。母乳喂养，这种对母婴双方双赢的喂养方式，必然推动催乳事业的发展。2）现状：据临床证明，现在剖腹产的产妇数量远远高于顺产数量。而且剖腹产的产妇产后无奶、少奶、乳房胀痛的比例也远远高于顺产产妇，再加上现在污染的严重，生活工作的压力等问题，乳房疾病的发病率持续增长，使得产后无奶、少奶和乳房胀痛的产妇越来越多。故产后需要无痛催乳的人越来越多。而医院中的无痛催乳服务只做产后3天。效果并不明显，产后回到家中所谓的“家庭催乳汤”也没有足够的科学依据。其过剩的营养价值将成为她们的月子负担-赘肉。而本中心采用无痛催乳服务，使产妇能及时下奶，下奶足够，以保证足够的奶量并且均衡的营养价值满足生理需要的同时不会造成太大的负担。3） 服务介绍：（1）无痛开乳、初乳采集、亲子哺乳一般来说，产妇的乳腺在分娩后两三天内开始分泌乳汁，叫初乳。这时的乳汁中脂肪少而球蛋白多，微量元素和免疫物质也最多。婴儿吸吮初乳后，体内可获得大量的免疫球蛋A，从而免受细菌侵害。初乳还有促进宝宝肠道发育、预防减少过敏、减轻新生儿黄疸、促进神经系统发育等好处。现在生活水平的提高和工作压力的不断变化，使越来越多的妈妈们不能顺利地实现母乳喂养。许多年轻的妈妈面临奶水不足、产后乳房肿痛、甚至发烧（乳腺炎）。因为传统的开奶疼痛难忍，使妈妈们失去了自信以至惧怕喂奶！而实现全母乳喂养是每个妈妈的强烈愿望，更是乳腺恢复健康的最佳治疗。紫馨产后护理中心的乳房保健师在您分娩后的2448小时内，去到您生产的医院为宝宝采集初乳。在指导正确的母乳喂养姿势与方法的同时，将配合专业的乳房保健手法为您进行乳房穴位按摩，为您日后免受因乳腺阻塞、乳汁淤积等原因所带来的痛苦，真正享受到母乳喂养的乐趣。（2）促进乳腺疏通分娩以后，随着体内激素水平的变化，双侧乳房会逐渐开始泌乳。但很多新妈妈常因为乳腺管阻塞造成乳汁分泌不畅而引起乳腺炎。这是很多女性在月子里都会出现的问题，严重影响新妈咪的生活质量。紫馨产后护理中心在新妈妈还没有大量乳汁分泌前，就运用仪器操作对乳腺进行疏通，再配合手法保健，及时为新妈咪疏通乳腺管，保证乳汁的分泌通道畅通，为母乳喂养创造条件。（3）缓解乳腺肿胀及疼痛分娩后当新妈妈已经出现了乳腺肿胀及疼痛的症状，多是因为宝宝在乳汁大量分泌前未做到有效吸吮，或因其他原因引起的乳腺管阻塞造成乳腺肿胀产生硬块及疼痛，给新妈妈带来极大痛苦。紫馨产后护理中心将根据您乳房的实际情况，为您专门定制保健疗程，在专业手法按摩基础上配合仪器治疗，为您疏通乳腺，解除痛苦。（4）增乳分娩后，新妈妈常会因为乳汁分泌量的不足，使宝宝没有足够的奶水喝，甚至影响宝宝的生长发育。新妈妈应该认识到产后乳汁的分泌量容易受到各种因素的影响和干扰。紫馨产后护理中心所使用的产后乳房保健设备是能满足因各种原因导致母乳分泌不足的产妇的需要，通过仪器操作配合乳房保健师专业的手法按摩，促进产妇乳汁的分泌提前、乳汁分泌量的增加、缓解乳汁淤积、疏通乳腺管，从而达到增加乳汁分泌的目。（5）缓解附乳疼痛分娩以后，随着母乳喂养的顺利进行，有些新妈妈会发现腋下出现如鸡蛋大小的肿块样凸起，疼痛难受，这就是附乳。附乳不是正常的乳腺组织，而是先天发育不良的乳腺。未孕时是没有任何感觉，但产后乳腺发育活跃时，附乳同时会有明显的硬块和胀痛感出现，引起不适。紫馨产后护理中心专业的乳房保健师会根据您附乳的膨胀情况，进行局部的物理治疗，再配合专业的手法按摩，为您缓解疼痛。（6）纠正乳头凹陷当新妈咪的乳头为凹陷、平坦的外形时，是会严重影响宝宝的正常吸允，给母乳喂养带来障碍。同时，在凹陷乳头及平坦乳头的皮纹皱褶里，会隐藏有很多乳腺颗粒及皮脂腺代谢垃圾。母乳喂养前，如不彻底清洁，宝宝将会把这些垃圾一同吃到肚子里，而乳腺颗粒则会阻塞乳腺管的开口，引起乳汁分泌不畅，引起乳腺炎的发病。紫馨产后护理中心专业的乳房保健师会为您做乳头乳晕的彻底清洁，借助手法及工具辅助，对扁平及凹陷乳头进行纠正，为母乳喂养创造条件。3.产后瘦身 新妈妈的美丽秘诀：产后习练瑜珈可以改善乳房下垂，复位子宫和内脏，收腰和瘦臀，更重要的可以减缓产后抑郁症，让美丽的妈妈们有个良好的心态面对宝宝、家人和工作。亲子瑜伽：与孩子一起做瑜伽帮助孩子提高自控能力以及自我心理调节能力，增加身体的协调性，灵活性，准确性，促进身心健康发展，可以更好的增进妈妈和宝宝的感情，孩子会在亲情的感召下变得更加自信、开朗、健康向上。 4. 婴儿游泳：1）概念：是指12个月内婴儿（尤其是一个月内的新生儿）在特定的水质、水温和婴儿专用游泳保护圈下，由经过专门培训的人员操作和看护，进行的自主活动和水中抚触（游泳操）。 目前市场上得婴儿游泳只是简单的“泡澡”并没有相应的游泳操。本中心采用最新的婴幼儿游泳操以达到舒解筋骨，促进生长的作用。本中心还推出婴幼儿泡泡澡，冲浪澡等以促进宝宝的各系统发育。并且目前市面上的游泳池都用塑料袋覆盖，在热水的作用下，易释放对人体有害的物质又污染环境。本中心所有游泳池都采用最新的游泳池不用塑料袋，安全无污染。2）器材介绍： 最新型的婴幼儿游泳设备，可直观的看到宝宝的姿势与游泳操得操作，方便家长学习。 盆底的泡泡出口，可刺激宝宝的全身各系统的更合理的生长。 3）婴幼儿游泳操得简介： 婴儿操分为游泳前的准备操与游泳时的伸展操（1）准备操：家长可以选择以下三项婴儿操中的一项给宝宝做。应该在准备游泳前1-2周开始，每天1-2次，每次3-5分钟；也可以每天选择一项，轮流做。 1、青蛙操 下肢-蛙式蹬水 上肢-蛙式划水 下肢-反蛙式蹬水 2、白兔操 上肢兔式上举、摆动 下肢-兔式弹跳 3、海豚操 准备活动-操作者双手轻柔地拉住宝宝双下肢-向后摆动-向左摆动-整理动作 为宝宝能更好地适应水中的环境，经过婴儿操后，宝宝在水中的动作将更加“规范”。（2）伸展操：1、 肩关节：操作者双手握住婴儿的上臂，按节拍前后摆动上臂，小角度的做圆周和外展、内收运动（约30度角，注意不要牵拉）。2、 肘关节：操作者双手握住婴儿的前臂，按节拍使肘关节屈、伸（大于90度角）。 3、 腕关节：操作者双手握住婴儿的腕关节，拇指放在婴儿手掌根部（大小鱼际肌处），食指及中指放在手背腕关节处，使其腕关节有节拍地屈、伸（约50-60度角），之后操作者双手拇指与其他四指前后捏住上臂、前臂、上下左右进行轻柔按摩。操作者双手拇指放于肘关节窝中部，其余四指包住肘关节，轻柔按摩。 4、 髋关节：操作者双手握婴儿大腿，按节拍上下摆动大腿（约40度角），之后做外展，内收运动（约40度角）5、 膝关节：操作者双手握住婴儿小腿，有节拍地使膝关节屈、伸（约70-90度角）。 6、踝关节：操作者食指及中指放在婴儿足部前后，拇指放在对侧，使其踝关节有节拍地屈、伸（约40度角），之后操作者双手拇指与其他四指前后捏住大腿、小腿，上下左右进行轻柔按摩。 7、放松运动：水产生波浪，孩子自由活动。4）其有如下好处：（1）培养自信心和适应能力 因为婴儿游泳池再造了子宫羊水环境，使婴儿漂浮于失重的水中，并逐步感觉在新的环境中能自由伸展肢体的安全和快乐，以达到帮助婴儿适应不同的内外环境，树立自信心和适应能力的目的。（ 2）提高细胞的敏感性和身体的协调性 婴儿游泳时，在水温、静水压、浮力和水波冲击等多种外因的共同作用下，引起婴儿全身皮肤、关节，包括神经系统、内分泌系统的一系列良性反应，加强了对婴儿各感观系统的刺激，促进动觉、味觉、听觉、触觉、平衡觉等综合信息的快速传递，从而提高反应力，促进各器官协同配合来完成各种动作。（3）提高空间想象力、推理能力和数学能力 婴儿游泳时，宝宝身心舒畅，精神愉悦，更能促进宝宝大脑两个之间的交流，达到开发智能，提高空间逻辑思维能力等意想不到的效果。（4）促进食物消化吸收，减少不良睡眠习惯 婴儿游泳时身体不停的运动与水波的冲击等作用，婴儿的和胰岛素的水平显著升高，因而增加了肠胃的蠕动，帮助食物消化吸收，从而增加食欲，更全面的吸收营养，另外游泳还会消耗一定的体力，所以，游泳后宝宝睡得更好，有利于建立有规律的睡眠。（5）提高婴儿抗病能力，减少感冒机会 婴儿在不由自主的做全身运动时，双臂自动划水，如同扩胸运动，能加深呼吸，增大肺活量，促进血液循环，加速新陈代谢，增强心肌收缩率，起到强身健体，提高免疫力的效果。（6）促进身高和体重增长 由于水的浮力作用，婴儿在水中可轻易的做出如滑动双臂、伸曲双腿和拧腰等大动作，以促进血液中的营养和氧气更快的输送到骨骼和肌肉组织中，促进体内生长激素水平的升高，从而使婴儿生长速度加快。5、婴儿抚触1）概念：是指通过一系列的有规律的抚触使婴幼儿感到更舒适和安全。2）对比：传统的抚触一个台一群宝宝。本中心的抚触一个台一个宝宝，更健康，更安全（避免交叉感染）有如下好处： 1）抚触可以刺激宝宝的淋巴系统，增强抵抗疾病的能力。2) 抚触可以改善宝宝的消化系统功能，增进食欲。3) 抚触可以平伏宝宝的不安情绪，减少哭闹。4) 抚触可以加深宝宝的睡眠深度，延长睡眠时间。5) 抚触能促进母婴间的交流，令宝宝感受到妈妈的爱护和关怀。其他产品与服务：1.婴儿三宝（笔-胎毛笔、章-胎毛章、脐带章，印-手脚印） 当渴望已久的宝宝降临时，做父母的都想留点纪念，最好的纪念就是宝宝身上的胎毛和脐带了，但是在常温和湿度下根本无法长时间的保存。但如果做成胎毛笔、胎毛章、脐带章、手脚印不仅能更好的保存而且具有更好地观赏性。胎毛笔 胎毛章 脐带章 手脚印 2.生长发育监测 测婴幼儿的生长发育情况，如：身高，体重以及行为动作的发展及指导与纠正。3.专家咨询提供有关婴幼儿抚养及教育、母亲产后恢复的咨询。4.婴幼儿用品与相关品牌的婴幼儿品牌合作代理销售相关婴幼儿产品，如衣服、奶粉、婴儿车等3、收费标准：专业月嫂服务专业保育员婴幼儿理发 胎毛笔手脚印胎毛印婴幼儿抚触40008000元/月20005000元/月100元/年卡150元/支300元/个30元/次母婴纪念相册无痛催乳产后瘦身瑜伽专家咨询月子汤生长发育监测按市场价50元/次200元/月10元/次100元/份10元/次普 通游泳婴儿游泳办卡普 通 游 套 系普 通 游 套 系办卡婴幼儿用品30元/次280元/10次100元/次（泳疗、洗澡、抚触880元/10次（泳疗、洗澡、抚触）单个/件盈利20元七 人员机构设置管理方式1.管理方式： 设定由总经理副经理小组长职员的直接指挥方式。 实行分级管理： 由上至下：小组长对副经理负责，副经理对总经理负责，职员服从小组长工作分配。 由下至上：职员有问题向小组长提出，小组长向副经理反映，副经理向总经理反映。 引入竞争机制、激励机制： 重视个人绩效表现，部门经理、主任、员工不固定，能者上。 管理方式人性化： 重视调节员工 的情绪，发挥积极性，以提高工作效率。 2、员工要求：专业人员：本科或专科正规医学院校毕业、持有国家认可的资格证书（如护士执业执照、健康管理师执照、婴儿抚触师执照等），并且道德品质优良、责任心强、努力工作者。 经理及总经理：除具备以上要求外还应具有一定的管理能力，采用合作双方选举产生，在综合性医院担任过护士长及在护理部工作过者优先。 3、管理制度： 建立员工守则、岗位职责、待遇、考勤奖罚、晋升等制度（详见附件1）。594、项目战略： 本中心采用的是一种完全新式的战略模式，具体描述如下：1）组织及组织职能本中心性质为股份有限责任中心，中心设总经理1名，副总经理2名，分管业务和财务，2名小组长各自管理9名专业操作人员，主捉操作与服务图2 管理模式总经理：负责召开各种会议，制定中心的总体发展战略，负责中心的日常经营事务，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间关系；业务副总：负责中心总体的业务导向，决定中心的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。分设市场、公关、销售、客户服务部。负责人员的所有医疗护理需要，拓展服务的广度和深度。财务副总：负责中心资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。专业人士：从事婴幼儿抚触与游泳、专业月嫂等专业性服务。从事财务的处理与营销等专业工作。5、人力资源：海南医学院每年约有400名护理专业专科生毕业，几所卫生学校每年约有3000名护理专业毕业生，这些大中专护理专业的毕业生是本中心取之不尽的人力资源，中心将从报名应聘者中择优录取，再由本中心进行统一培训后上岗。八 成本分析 对经营场所的装修，设备的添置，人员的聘请等。 设备的维护、专家费等额外支出1固定资产1）设备：名称单价（元）数量总费用（万元）全自动泳池50002010抚触台1000202婴儿衣柜1000202消毒机300010.3沙发1000141.4茶几500100.5瑜伽垫100200.2婴儿电子称200020.4饮水机10040.04紫外线灯5080.04空调2000102其他100001总计19.88注：其他（如按摩油、婴幼儿游泳圈等）2） 办公家具和设备项目单价（元）数量总费用（万元）办公桌椅3000103办公电脑500052.5打印机200010.2小类物件100001总计6.73）固定资产折旧费项目价值（万元）年折旧（万元）工具和设备19.883.976办公家具和设备6.71.34装修81.6总计34.586.916（0.6/月）注：装修包括(地板,灯饰、玻璃隔断、吧台转椅等)，折旧费按20%计算2.流动资金项目费用（万元/月）备注总经理工资11名 奖金+提成（营业额X 0.3%）副经理工资0.622名 奖金+提成（营业额X 0.2%）专业人员工资0.22020名 奖金+提成（营业额X 0.1%）专业月嫂工资0.51010名 奖金+提成（营业额X 0.1%）专家费用15预计5名，采用轮班制租金1营销费2广告（网络、传单等）、公关公共事业费2水电、物业管理费、卫生维修费1保险费0.46登记注册费0.2其他费用1 奖金+提成 合计23.86 九 经济分析第一年每个月份的经济分析表：销售情况（元）123456789101112合计销售的产品或服务专业月嫂服务销售数量5810101010151515152020153平均单价6000600060006000600060006000600060006000600060006000月销售额30000480006000060000600006000090000900009000090000120000120000918000专业保育员服务销售数量5810101010151520202525173平均单价4000400040004000400040004000400040004000400040004000月销售额20000320004000040000400004000060000600008000080000100000100000692000婴儿游泳销售数量1502003004005006006506507007508008006500平均单价30303030303030303030303030月销售额450060009000120001500018000195001950021000225002400024000195000婴儿抚触销售数量1502003004005006006506507007508008006500平均单价30303030303030303030303030月销售额45006000900012000150001800019500195002100