广告公司,你网络营销了吗.doc

信息时代，电脑与网络已经深入到生活各个角落，上网聊天搜索发邮件已经是生活的一部分，中国网民数量已经有2亿多人，像广告加工制作公司基本上用QQ沟通、上百度搜索、用Excel表统计报表，网络已经改变了我们的生活方式与工作方式，不少公司敏锐地抓住了这一变化，利用网络打造营销与管理平台，获得了市场先机，但更多的广告公司还是基本保持原来的经营方式，手工开单、月底excel表统计、依靠门店招揽生意我们曾经对易凯软件的广告加工制作公司用户群进行调查，惊讶地发现有近一半用户甚至于没有公司网站，按道理讲，用了管理软件的企业已具备了良好的信息化意识，但由于对网络营销缺乏认识，不知道如何入手，如何操作，从而忽略了网络营销。接下来我将讲述广告公司如何去做网络营销，利用网络营销获得市场先机。第一步：搭建互联网上的店面 公司网站绝大多数的广告加工制作公司都是从临街店铺发展起来，除了企业主自己跑业务外，更多的客户来源于门市。随着上网的普及，人们开始从互联网上了解公司，网站就是公司在互联网上的店铺。搭建网站有多种方式，很多行业网站都提供了商铺服务，例如中华标识网、中国标识网、中国广告制作网等，提供了规范模板，很容易就建立起公司的网站，而且不用投入任何费用。有的广告公司觉得客户都不怎么上网，搞不搞网站都无所谓，例如做招牌的客户很多是商店，搞商店的人似乎并不习惯上网。实际上，哪怕你现在的目标客户群还不习惯上网，但如果你等到客户都有这个需求时再去做，往往就失去先机了，因为客户首先在网上找到的不会是你。以外贸行业为例子，2005年之前做阿里巴巴的会员，普遍都挖到第一桶金，随着越来越多人意识到网络营销的好处，一窝蜂都上阿里巴巴，你现在会发现阿里巴巴已经成为询价平台，竞争惨烈，网络营销先行的公司已积累一批客户资源，而后来者机会就小得多了。网站是公司在互联网中的品牌，要有自己的网址，也就是顶级域名。我们认为在行业网站上建立商铺是很必要的，但由于商铺提供的只是基于行业网站的二级域名，例如，自主权是属于行业网站的，因此广告公司必须申请自己的顶级域名，所有权属于自己，例如，所有在互联网上发布的信息都会指回公司网站，包括在行业网站上的商铺，这样才保证在网络上宣传投入，能够为自己公司在互联网上积累品牌与影响力。网站设计要从用户角度出发，不少企业主在检查网站时更多是以自己感觉好坏作为标准，而没有考虑到网站的实用性，客户上网站主要是查找有用的信息，而不是来欣赏网站设计有多美，网站设计基本原则如下：1） 网站首页就要让客户知道公司是做什么的、能提供什么服务与产品、优势在什么地方、联系方式2） 最多点三下鼠标就可以找到信息3） 要符合搜索引擎的采集信息的要求 第二步：让客户找到你 搜索引擎优化与营销网站建成之后，只是万里长征的第一步，如果客户在互联网上找不到你，你的网站做得再好也是个摆设。现在人们在网络上搜索信息都会从搜索引擎去找，90%以上都是从搜索引擎（百度与谷歌）中找到网站，因此让网站可以被搜索引擎认识，并且排名靠前，是网络营销的关键。接下来我对搜索引擎优化做一个简要介绍，让广告公司对此有初步的认识：1） 网站基于搜索引擎优化(SEO)搜索引擎Baidu与Google会派出程序来读取网站资讯，因此网站一定要能够让搜索引擎读懂，一般都是采用DIV+CSS的方式进行设计，这方面很技术性，就不做讲述了。接下来讲最重要的操作：关键词的研究。所谓关键词可以理解为在百度与谷歌上，目标客户会用什么词语来搜索，例如在珠海从事招牌设计的，那么就可以将“珠海广告招牌”作为关键词，如果是在广州从事喷绘写真的，就可以将“广州喷绘”“广州喷绘公司”作为关键词，关键词的策划实际上就是网站的市场策划，决定了网站如何通过搜索引擎被客户找到。完成关键词的策划，接下来就是要对每张网页的标题、网页的描述进行定义，这里以珠海利宾广告为例子，首页的标题可以定义为“珠海利宾广告 | 广告招牌制作 | 印章雕刻”，网页描述为“珠海利宾广告公司是一家专业广告招牌制作商，老字号印章雕刻公司.”。2） 在知名行业网站建立商铺网站自身作了SEO优化，为什么还需要在知名行业网站上建立商铺呢？主要基于两个目的，首先，行业网站例如中华标识网、中国广告制作网每天都有大量目标客户上网站去搜索资料，你在这些网站上建立商铺，当然就更容易让目标客户找到，而且在行业网站发布的资料更容易被百度与谷歌等搜索引擎收录，并靠前排列。其次，通过在行业网站上建立商铺，可以增加公司网站的外部链接，搜索引擎会认为这么知名的网站都有指向到你的网站，那么你的网站应该是不错的，对网站在搜索引擎中排名靠前是有帮助的。3） 搜索引擎营销（SEM）网站做了SEO优化后，并不一定能保证网站就排列在搜索引擎结果的前面，SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广，包括了竞价广告、博客营销、论坛营销等方式，很重要的方式就是在搜索引擎上做竞价广告，例如在百度与Google上做竞价排名。简单可以这样操作：当网站的核心关键词不在搜索结果的第一页时，这时候你就要对这个关键词做竞价广告，使得客户搜索该关键词时你的网站排名靠前。百度让人又爱又恨，据IT时代周刊报道，百度恶意点击严重，但是百度又占了搜索引擎的6成份额。Google比较公正，很少听说有恶意点击的报道，占搜索引擎的份额约3成，建议客户先上Google做竞价广告，对于效果好的关键词，再考虑到百度上做竞价排名。 第三步：如何抓住客户网络营销带来了潜在客户，包括从门市中带来的潜在客户，怎样与客户做成生意，还可以让客户成为回头客，这一切离不开质量，产品质量与服务质量，没有质量保证，什么营销都是空中楼阁，绝不能为了营销而营销，而忽略了关系到企业生存发展的问题。我们访问了许多广告加工制作公司的企业主，他们往往为内部管理问题所困挠，管理混乱导致了服务质量下降，例如对老客户报错价、接单忘了做、完工忘了送货、做完单忘收款、内部沟通不畅、责任不清、反应滞后等问题。在内部管理方面，宁德新锐广告的魏先生深有体会，他对质量要求严格在当地是出了名，魏先生的名号在当地就意味着高质量，但是之前手工管理时，也会出现做完单忘送货，门市与工厂沟通不畅导致质量不符合客户要求，导致企业运营成本比较大，很苦恼。今年魏先生开始使用易凯软件的管理易产品，这些问题很大程度得到了解决，管理易使得新锐广告更高质量地为客户服务。所以谈到如何抓住客户，最重要还是要从各个细节让客户感受高质量的服务，例如开单要规范，不要拿着纸随意写；交货要及时，不能耽误了交货期，这些细节要处理好，需要公司内部要有系统来支撑，单靠传统的手工管理肯定是难以支持到的，广