骨科中心企划全案.doc

曙光医院骨科中心企划全案广州博雅医疗咨询公司 徐 舰 博士一、 分析：1、 设立骨科的重要性：随着社会化进展的推进和城市化规模的扩大，人们对疾病知识的认识已经逐年提高；特别是全球进入老龄化后骨科疾病发病的呈明显上升态势；加上高速发展的交通枢纽和交通设施的建设使得骨科创伤的发生率日俱增高。所以人们在寻求骨科专科医院和骨科中心的各方面要求也在不断提升，我们在原曙光手足外科医院的基础之上增加骨科中心项目的建设是必要也是客观要求的；它是医院发展的必然趋势也是医院做品牌打造的法宝之一。也正是领导决策层对医院可持续续发展有效举措。2、 我们的优势：所谓“知己知彼，百战不殆”我们要先明确我们的优势所在，才能更好的把我们的技术和服务推广给广大的患者才能更好让每位来我院治疗的病人得到更快更好的康复。优势一、曙光医院是以骨科、手足外科为主的专科医院，说明我们更专业、更细致、更精确、更完整；从上肢到下肢、从颈椎到尾椎、从大关节到指关节、从骨肿瘤到骨科疑难病症；我们推崇的是骨科健康超市，只要你病情有“需要”就能到我们超市买到你满意健康的“产品”。其二、地理优势我们座落在江西省会城市南昌，可以辐射全省的骨科市场。这里人才技术设备云集，任何需求都可以得到解决。其三、我们的制度的灵活，民营医疗机构在卫生浪潮大浪淘沙中积累了好多公立医院所不能做的一些服务和理念；我们依靠良好的市场意识、团队精神、较强攻心力能在较短的时间内打开市场（手足外科就是例子）。3、 劣势：我们在明确我们优点的时候一定要把我劣势细小化，我们的劣势来源于社会对私立医院的诚信度以及新科室和公立老品牌科室的竞争。但这些问题都能在我们自己的努力下克服的，从而增加我们的信心。二、 内部建设：1、 科室的设立：设立一个骨科中心下设脊柱、骨关节损伤、骨病、中医整复、微创治疗中心等子科室和门诊，正真做到骨科的疾病治疗的“超市”概念。2、 人员配备： 人员架构：为技术组、营销组、后期组、培训组组成，形成一支技术过硬、市场到位、服务一流、团结上进的团队，从教授、主任、主管医生到护士做好硬件服务和市场意识的培训从而打造“人无我有、人有我精、人精我专”的专业人员梯队建设；做好“走出去、请进来、模式化、竞赛型”的多元华人员服务匹配形式。 组织架构：院长科主任（护士长）教授（技术专家）主治医生（终端/健康专员） 人员数量：教授1名、主任1名、高年制主治医2名、住院医2名、护士6名、科秘书1名、床位暂定20张3、 设备的更新：在原有设备的基础上,增添C型臂、关节镜、以及脊柱、关节置换需要的设备和器械需改造层流手术室；可以根据各个专家意见来增添部分设备。三、 市场规划1、策划定位：、充分了解江西及周边地区医疗市场竞争形式，了解竞争对手相关信息，对我院的核心竞争力进行挖掘，便于作出针对性的推广策略；充分利用我院骨科目前现有的还没有的条件，开发我院当前和教学医院专家合作的优势，进行技术推广，来加大我院的就诊率，以提高我院骨科整体效益；把医院骨科目前已经开展的核心项目进行整合，力争效益提高到最大。2、骨科整体宣传（注：可分二步走）第一步，策划一个以专家和技术为核心的活动，（因为任何一个好的医院都必须具备好的医生、专家以及技术，才有可能树立好的品牌）提高社会公信力，做宣传基础铺垫；第二步，再针对骨科疾病为中心做骨病筛查，进行详细策划每一次活动，最终把骨科提升一个层次，实现骨科经济效益、人气效益、社会效益三丰收。3、具体方案：点对点营销：我们有手外科的渠道，增加一个骨科项目应该比较好向下面医生中推广；分区域的小型学术活动：把我们江西市场划分几大区域联合市场部打造“曙光骨科-品牌科室”战略目标，请来些部分医务人员来医院参观指导、学习观摩、技术交流等实行与其形成合作协作关系，给予业务提成； 公益活动的开展：与社区、街道联合举办义诊、健康讲座、以及和老年学会不定期的举办“骨病健康宣教”； 周活动、月活动、年度活动的规划：如百万老人骨健康筛查活动、百位专家联合会诊活动、“健康有心人”征集活动、“骨病健康行”活动、援助边缘地区病人活动等筹备和策划； 平面媒体的介入：硬广告、软广告相得益彰互相补充； 事件营销：和媒体合作以一件“救助活动”或“援助个案”事件从而推出我们的专家我们医院骨科； 发挥我们和各大院校和顶级专家合作优势做文章，真正做到“教研、临床、服务”为一体的教学品牌专科，在省内做到技术、人才、设备、服务屈指可数； 网络推广：网站建设、网上预约、专家微博、病友参与等形式推广； 大型学术年会开展：骨科分会、脊柱分会、骨科微创会议、关节会议等； 和部分器械公司合作，开展“关节置换手术免费”活动，从而推广我院骨科； 联合120、122等现成协作关系。以上活动和营销可分步骤，分阶段进行，循序渐进的开展；一旦规模和品牌效应出现后我们就要跟着升级，做成专业性、专科型较强的骨科医院。四、 前景展望：曙光医院骨科中心在院领导的支持关心下将作为重点科室立于我省乃至全国专科医院的前列，我坚信不足2年的时间就能达到“一年翻一翻，二年乘以3