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文档简介

个人礼仪篇 （一）,礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。,认识礼仪,(一)仪表礼仪,仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 1、卫生： 2、服饰：,(二) 言 谈 礼 仪,言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。,(二) 言 谈 礼 仪,1、礼貌：,2、用语：,礼貌用语是十个字,礼貌用语十个字,“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”。,(三)仪态礼仪,1、谈话姿势：,2、站姿：,3、坐姿：,4、起姿：,说一下你的收获！,
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